GODIVA

NEMERENCO CRISTIAN & POPA VLADA

1. Identifică produsul oferit de Godiva. Identifică diferitele niveluri ale

produsului. Discută încercările făcute de management pentru a aduce un
produs augmentat.

Godiva a evoluat de-a lungul anilor pentru a satisface nevoile consumatorilor, oferind de la ciocolată
premium la o linie accesibilă numită "Godiva Gems". Cele trei nivele ale produsului includ nucleul
(reputația și istoria mărcii), produsul real (Godiva Gems) și produsul augmentat (disponibilitate la mai
mult de 10.000 de retaileri și preț redus).

2. Crezi că brandul Godiva ar putea fi afectat după introducerea noului produs

la capătul inferior al pieței? Vezi vreun risc de cannibalizare a acestei extinderi a
liniei pentru linia existentă de produse? De ce sau de ce nu? Explică.

A fost o alegere foarte riscantă să producă un astfel de produs pentru piața de masă, când știm că
succesul Godiva se bazează pe statutul său "exclusiv". De asemenea alți consumatori vor fi bucuroși
să găsească ciocolată Godiva în supermarket și să se bucure de ea la un preț redus.

Nu credem că există un pericol de cannibalizare a acestei extinderi de linie, deoarece, pentru

consumatorii pretențioși, Golden Box și ciocolata principală sunt încă disponibile în magazinul Godiva
şi Godiva nu a compromis calitatea ciocolatei sale pentru prețuri mici.

3. Este Godiva Gems un produs/marcă internațional(ă) sau global(ă)? Discută

dacă marca are caracteristici globale.

Caracteristicile produselor globale sunt: Numele companiei este identitatea distinctivă a mărcii în
mintea consumatorului, stabilitate în relația cu consumatorul, consistență în calitate; adaptarea
produselor pentru a satisface nevoile și gusturile locale; adoptarea culturii locale; prezența pe piețele
internaționale; importanță puternică acordată distribuției (unde și cum este vândut produsul).
Bazându-ne pe aceste caracteristici, este ușor să vedem că Godiva este o marcă globală.

4. Care sunt posibilele impacturi ale țării de origine și ambalajului în motivarea

consumatorilor pentru achiziționarea ciocolatei Godiva?
Belgia este numărul unu în ceea ce privește ciocolata. Eticheta "Made in Belgium" pentru acest tip de
produs este întotdeauna un stimulent bun. Această caracteristică poate fi doar un lucru pozitiv
pentru a motiva consumatorii să cumpere produsele Godiva.

În ceea ce privește ambalajul, există mii de tipuri diferite. Puteți găsi cutii mici sau mai mari sau
ciocolată ambalată individual. Pentru a accentua din nou exclusivitatea mărcii, Godiva produce
diferite tipuri de ambalaje care fac parte din diferite colecții.

5. Godiva intră pe piețe noi precum China și Turcia. Ce strategie ai oferi

companiei în deciziile sale globale de planificare a produselor, în ceea ce
privește standardizarea versus adaptarea?

Dacă produsele Godiva ar fi standardizate, nu ar exista nicio diferență între Godiva și alte fabrici de
ciocolată locale. Punctul forte al Godiva constă în sensibilitatea sa față de cultură.

Strategia pe care am propune-o în cazul adaptării este ca Godiva să efectueze cercetări profunde
privind preferințele locale și să adapteze ambalajul și strategiile de vânzare după consumatorii locali.