Student: Placinta Elena

Grupa: 510-PCM
Prof. Coord. :Leonte Elena
Istoric
• Ferrero este un producător italian de ciocolată și de alte produse dulci.
Principalul protagonist in dezvoltarea Grupului este Michele Ferrero.

• Animat de dorinta de a crea produse noi bazate pe cele mai inovatoare idei, el
a revolutionat obiceiurile alimentare a milioane de consumatori.

• Italianul Michele Ferrero, în vârstă de 80 de ani, este capul unei familii care
deţine cele mai mari fabrici de ciocolată şi dulciuri din Europa.Bucurandu-se de
suportul sotiei sale, Maria Franca, el a fost primul producator italian de dupa cel
de al doilea razboi mondial care a deschis fabrici si birouri in afara granitelor,
transformand compania intr-un grup cu adevarat international.
Produse si servicii
Kinder Surprise (Joy)
-recomandabil copiilor +3 ani

Kinder Chocolate

Kinder Maxi

Kinder Pingui- Lumea lui Kinder Pinguin este plina

de vitamine precum calciu, magneziu, vitamina B. Modul
armonios in care se imbina cele 3 elemente, intr-o prajitura
proaspata , care se tine la frigider, le ofera copiilor o
varianta sanatoasa de a consuma ciocolata mult indragita de
ei.
Kinder Delice- Un echilibru perfect intre gustos si
hranitor deoarece este bogata in lapte, fundamental in
perioada de crestere, si cacao plina de gust si cu valaire
energetica ridicata.

Kinder Felie de Lapte- este o prajitura care se

pastreaza la frigider si este tot timul proaspata. Are un
continut bogat de lapte, miere si oua, care ii ajuta pe cei
mici sa creasca sanatosi si voinici.

Kinder Country- ciocolata fina, cu umplutura de lapte si

cereale. Orzul, orezul, graul imbracat, hrisca, toate cele 5 cereale se
reunesc pentru a le asigura copiilor doza zilnica de energie si
vitalitate.

Kinder Happy Hipo- intreaga familie de

hipopotami iti aduce o prajitura deosebita. Specialitatea
crocanta de napolitana, cu umplutura de lapte si cacao, ii va
incanta pe cei mici si ii va face sa pluteasca de fericire.
Gama atat pentru cei mici cat si pentru cei
mari :

Kinder Bueno- Napolitana trasa in ciocolata cu lapte, cu

umplutura cremoasa de lapte si alune. Kinder Bueno este un
amestec armonios de gusturi si texturi contrastante care
se intrepatrund cu fiecare muscatura.

Kinder maxi King- Specialitate de napolitană cu

glazură de alune şi ciocolată cu lapte, umplută cu cremă de
lapte şi caramel
 2.Piata Firmei
• 2.1. Concurentii
• Pentru crearea unor marci puternice,este nevoie de o foarte buna cunoastere a
concurentei care devine tot mai crancena,de la an la an.Noi tipuri de concurenta
apar din toate directiile:

• amenintarea unei rivalitati acerbe in cadrul segmentului;

• din partea concurentilor globali,nerabdatori sa obtina vanzari pe noi piete;
• din partea concurentilor online,care cauta modalitati cu costuri eficiente de a-si
extinde distributia;
• amenintarea produselor de substitutie;
• imitatorii de pe piata.

• Principalii concurenti pe piata ciocolatei ai marcii Kinder sunt:Cadbury,Lindt,Heidi

Chocolats Suisse si Kraft cu produse din ciocolata precum
batoane,bomboane,snack-baruri,figurine celebre din desene animate,etc.
2.2. Clientii

• Cheia succesului in crearea unui grad ridicat de fidelitate a clientelei consta in a

furniza o valoare mare pentru un client.Consumatorii se arata fideli in variate
grade fata de marca Kinder deoarece firma este concentrata asupra clientului si
incearca sa-i creeze un grad inalt de satisfactie.

• In centrul atentiei se afla copiii, creandu-se produse special pentru ei,bogate in

lapte,cu un continut ridicat de minerale,proteine si calciu. Pentru Kinder, cel mai
bun mod de a multumi este implicarea zilnica pentru a putea acorda cele 3
garantii: calitate, siguranta si atentie la nevoile celor mici.

• Pentru Kinder compania-mama a fost suficient de curajoasa in a-si extinde piata

tinta in asa fel incat oferta sa de produse Kinder sa ii atraga si pe adulti, obtinand
unul dintre cele mai mari succese in privinta crearii unei noi categorii de
consumatori. Rezultatul se regaseste intr-o gama separata de produse la fel de
delicioase si apetisante.
3.Micromediul si Macromediul
• Micromediul este constituit din agenţi economici cu care întreprinderea intră
de obicei în relaţii directe, influenţele fiind puternice şi
reciproce:clienti,furnizori,intermediari,concurenti.

• Macromediu. Acesta reprezinta ansamblul de variabile, factori si forte,

necontrolabile de catre firma si care impreuna constituie climatul general in
care isi desfasoara activitatea aceasta
4.Analiza SWOT
Puncte tari Puncte slabe

 lider pe piata ciocolatei din Europa;  portii mici-pret ridicat;

 ciocolata premium;  lipsa de cunoastere a brandului;
 produse cu un continut ridicat de  inexistenta pe piata romaneasca a
lapte,aport mare de calciu; tuturor produselor marcii Kinder;
 ambalaje atractive;
 o foarte buna promovare pe piata;
 raportul calitate-pret este echilibrat;
 bugete mari alocate promovarii
produselor;
 numarul scazut de calorii;
Oportunitati Amenintari

 Cresterea interesului in domeniul  scaderea puterii de cumparare a

alimentatiei; consumatorilor;
 consumarea cu prioritate a produselor
 Pret competitiv pe piata;
autohtone;
 Sponsor la evenimente si spectacole
 concurenta puternica pe piata
pentru copii;
ciocolatei;
 Piete neexploatate;  umplutura de alune poate inhiba

 Campanii anti-obezitatii infantile; vanzarile datorita alergiilor

consumatorilor;
 politici de pret noi pentru a atrage
consumatori diferiti.
6.Strategiile mixului de marketing

• Brandul Kinder se poate diferentia pe baza mai multor aspecte diferite de

caracterizare a produselor:calitatea,crearea ideii unei copilarii fericite,stilul
ambalajelor.

• Pe langa toate aceste aspect specific,un tip ceva mai general de pozitionare
pentru marca Kinder este definit prin idea “cea mai buna calitate”.

• Un pret ridicat semnaleaza de obicei un produs care are un plus de calitate.

• Produsele Kinder sunt produse special pentru copii, bogate in lapte, care joaca
un rol important in alimentatia celor mici. Datorita continutului de proteine​​, calciu
si minerale, elemente importante pentru dezvoltarea fiecarui copil, produsele
Kinder sunt desertul perfect pentru prichindei.
Strategii de pret
• Pretul insusi ofera consumatorului o imagine asupra a ce trebuie sa astepte de la
produsele Kinder.Preturile produselor din gama Kinder justifica costurile pe care
le implica,le diferentiaza de produsele similare sau concurente prin faptul ca prin
raport calitativ este mai bun.

• Factorii care diminuaeaza sensibilitatea la pret:

• -produsul este mai distinctiv;

• -cumparatorii sunt mai putin constienti de existenta unor substitute;
• -clientii nu pot compara cu usurinta calitatea substitutelor
Strategii de distributie

• Producatorii au la dispozitie mai multe variante pentru a

ajunge la clientii de pe piata.
• Desfacerea (vanzarea) produselor se face prin
intermediul distribuitorilor regionali, care isi fac
aprovizionarea de la depozitul central urmand ca
produesele sa se distribuie in micile magazine si depozite
iar pentru hipermarketuri precum Carrefour,Metro, Selgros
etc. transportul este asigurat de catre firma
.Strategiile de promovare
• Cumparatorii reactioneaza diferit la imaginea companiei Ferrero si cea a
marcii Kinder.

• In fiecare an Kinder Surprise inoveaza si aduce 100 de surprize noi celor

mici,lansand colectii de jucarii care transmit un mesaj educational. Kinder
Surprise este lider international, fiind cel mai bine vandut produs din categoria
sa, datorita imbinarii creative a trei elemente diferite intr-un singur ou delicios
de ciocolata

• Importantă este mai ales publicitatea la locul vanzarii prin afise,plasari

secundare,pozitionarea produselor la capatul raftului,samplingul.

• Promoţiile speciale de sărbători creează pachete care cuprind mai multe

produse, în funcţie de preferinţele fiecărui membru al familiei,creand un
mix,special pentru a crea magia copilariei.
Concluzii si propuneri
• Cel mai cunoscut brand international pentru copii,Kinder,reuseste de mai bine de
30 de ani sa-si fidelizeze clientii,inovand continuu si astfel reuseste sa creeze
imaginea unei copilarii fericite.

• Ciocolata Kinder este un produs special creat pentru copii, bogat in lapte, care
joaca un rol important in alimentatia celor mici. Datorita continutului de proteine​​,
calciu si minerale, elemente importante pentru dezvoltarea fiecarui copil, Kinder
este desertul perfect pentru prichindei.

• Ca o propunere pentru firma ar fi implicarea sa in mai multe activitati si festivitati

ale copiilor, promovand astfel un stil de viata sanatos.
Bibliografie

• 1.Managementul Marketingului; Philip Kotler,Kevin Lane

Keller
• 2.www.Ferrero.com;
• 3.www.ferrero.ro;