Inca Kola

1.Segmentarea pieței
Cumpărătorii, de pe orice tip de piață, au nevoi, dorințe, resurse și comportamente complet
diferite, motiv pentru care este imposibil ca o companie să decidă să se adreseze tuturor
segmentelor în general. Pentru a avea o sosire mai eficientă și eficientă este extrem de
important să se recurgă la segmentarea pieței. Pentru aceasta există 4 variabile principale:

 Geografic
 Demografic
 Psihografic
 Comportamental
Mai jos vom explica modul în care Inca kola și-a segmentat piața și ce variabile a folosit.

Geografic:
Deși Inca kola este o băutură răcoritoare care se găsește în prezent în alte țări din întreaga
lume, încă se îndreaptă în principal spre Peru. Aici nu este nimeni mai prezent într-un loc sau
altul al țării din moment ce este o băutură națională. Fiind astfel, acoperirea este aceeași în
orice parte a Peru. Nu există nicio diferență în ceea ce privește raioanele.
Demografic:
De remarcat faptul că respectiva companie, întrucât este o băutură răcoritoare, nu face o
selecție sau diferențiere în ceea ce privește sexul, venitul sau ocupația. Cu toate acestea, își
îndreaptă produsul mai mult către o gamă de vârstă care ar varia între aproximativ 15 și 50 de
ani. Este o gamă destul de largă care acoperă atât tinerețea, cât și vârsta adultă. În ceea ce
privește rasa, este îndreptat mai mult către mestizo, deoarece 76% dintre peruani sunt de
această rasă.
Psihografic:
Cumpărătorii Inca kola sunt oameni care tind să fie în medii familiale și/sau prietenoase. Prin
aceasta ne referim la faptul că le pasă mult de unitatea familiei și de viața socială. Pe lângă
faptul că simți o astfel de identificare cu această băutură națională datorită originii sale peruane.
În clasele sociale ajunge la toată lumea.
Comportamental:
Oamenii cumpără acest produs pentru tot felul de ocazii: pentru uz zilnic, vacanțe,
întâlniri de prieteni sau familie etc. La fel, beneficiile pe care le caută sunt să-și
potolească setea și să-și poată însoți prânzurile cu o băutură bogată, răcoritoare și
răcoritoare.

Selecția piețelor țintă ale Inca Kola este piața de nișă, deoarece Inca Kola caută să cunoască și
să satisfacă nevoile clienților săi. In acest fel, a scos diverse containere cu diferite cantitati de
continut si preturi pentru a satisface diferitele nevoi ale consumatorilor sai, putand achizitiona
prezentarea care le este cea mai confortabila. În plus, Inca Kola își direcționează fiecare
container către piețe diferite. De exemplu, prezentarea de 1,5 L. Se leagă direct de familia
nucleară, adică tata, mama și copiii.

1. Poziţionarea produsului
Inca Kola este bine pozitionata in mintea consumatorului ca un produs de calitate,
evidentiat prin aroma sa originala, creativitatea peruvienilor. În plus, este o băutură
care se află pe piață de mult timp, pretinzând că este întotdeauna băutura din Peru,
motiv pentru care i-a făcut pe peruani să se simtă identificați. Are un avantaj competitiv
deoarece este o afacere de familie care rămâne aproape de toți consumatorii, își
prețuiește publicul și oferă mereu experiențe noi.
 Inca Kola are concurenți precum Coca Cola, Sprite, Fanta.

1. Pregătiți o hartă de poziționare. Dezvoltați postura și strategia competitivă

HARTĂ DE POZIȚIONARE:
Inca Kola se concentrează pe calitate înaltă și prețuri ridicate
calitate (-)
POSTURA COMPETITIVA
După 15 ani de reconstrucție a pieței băuturilor răcoritoare din țara noastră, chiar și odată cu
intrarea Kola Real, în 1997, care cu prețurile sale mici a făcut ca consumul acestor băuturi să
crească, astăzi, dintre cele 45 de mărci concurente, doar patru domină70. % din vânzări,
conform raportului firmei de consultanță Euromonitor publicat de Gestión. În ceea ce privește
companiile, studiul indică faptul că cinci se remarcă cu aproape cota totală de piață, dar din acel
număr cea care deține 60% din cota de piață în volum este Corporación Lindley (îmbuteliere),
urmată de localul Aje, care deține 15. %.

Inca Kola are postura competitivă a unui challenger, întrucât ocupă 24% în vânzări, în timp ce
marca internațională Coca-Cola continuă să ocupe primul loc în vânzări, cu 27% din valoarea
vânzărilor datorită campaniilor puternice de marketing pentru a asigura notorietatea mărcii prin
puternice. retelele de distributie. iar Pepsi este pe locul trei cu 7%.
STRATEGII:
Inca Kola folosește strategia de dezvoltare a produsului și penetrare în piață

Dezvoltare de produs:

De cand au lansat un produs numit 'La moradita' de la Inca Kola, cu aroma de chicha.
Este prima aromă nouă a Inca Kola din istoria sa de 80 de ani. Prima teamă a fost
dacă Inca Kola ar trebui să adauge o nouă aromă după 80 de ani cu aceeași, dacă era
bună sau rea pentru brand. Consumatorii au acceptat ideea în sondaje. Ulterior, au
avut îndoieli cu privire la spargerea paradigmei că chicha este un produs necarbonatat,
dar până la urmă au reușit să lanseze produsul La moradita.

Pătrunderea pe piață:
Una dintre marile chei ale succesului Inca Kola în Peru a rezidit în campaniile publicitare de
succes care au fost dezvoltate în cadrul Lindley Corporation. Această activitate s-a desfășurat
cu hotărâre și mare viclenie; Dovadă în acest sens este că reclamele Inca Kola sunt peste tot:
lângă drumuri, în cele mai îndepărtate sate mici (în rancherías andine pierdute și chiar în deșert
sau în Amazon) sau în cele mai elegante și exclusiviste restaurante din Lima, trecând prin
Lanțuri de fast-food americane; pur și simplu oriunde.
1. Produs
La cel mai elementar nivel, ceea ce cumpără clienții depășește o băutură răcoritoare. Inca kola
a fost vândută în așa fel încât clientul din magazin să cumpere fericire, creativitate și mai multă
peruanitate, adică mult mai mult decât un simplu sifon. În al doilea nivel, produsul a fost realizat
cu anumite caracteristici care includ calitatea, gustul și culoarea care fac acest produs real,
făcându-l mai solicitat. În cadrul acesteia se află și ambalajul și eticheta care caracterizează
inca kola. În cele din urmă, la al treilea nivel, este ceea ce vă oferă produsul în plus. În cazul
inca kola, această băutură oferă consumatorilor săi un produs care nu numai că le va potoli
setea, ci le va oferi și satisfacție prin aroma sa. În plus, permite publicului să aibă o participare
la produsele sau produsele Inca Kola. Un exemplu este momentul în care La „moradita” a fost
scoasă de pe piață din cauza plângerilor consumatorilor.
Inca kola este inclusă în bunurile de larg consum în clasificarea „produselor de conveniență”.
Acest lucru se datorează faptului că acest sifon este un produs cu preț redus și este amplasat în
așa fel încât să fie accesibil tuturor. În plus, acesta este un produs care este de obicei
achiziționat, în cea mai mare parte, cu o oarecare frecvență.
Referindu-ne în mod specific la marcă, aceasta a fost gestionată și administrată corespunzător.
Brandul oferă încredere și creează o legătură directă cu cumpărătorul și consumatorul. Adică
aroma este un factor important în vânzarea produsului, totuși, în Inca Kola ceea ce îl
avantajează cel mai mult și atrage atenția clienților este marca. De ani de zile lucrează la
crearea de conținut care a câștigat loialitate în rândul pieței țintă a lui Inca Kola. Acesta este
unul dintre motivele pentru care este cea mai consumată marcă de băuturi răcoritoare din Peru.
Ambalarea și etichetarea Inca kola sunt, evident, o formă de marketing folosită de această
companie. O persoană poate identifica și relaționa direct conținutul recipientului (băutura) cu
eticheta foarte particulară Inca Kola. Pe de o parte, ambalajul este puțin mai comun, deoarece
este o sticlă de plastic; ceea ce îl diferențiază este forma sa particulară. Pe de altă parte,
etichetarea este un identificator mai mare deoarece, după cum s-a văzut, are o culoare albastră
foarte semnificativă și, în plus, are un design desenat care se leagă rapid de Peru și în special
de Inca Kola.
Și în sfârșit, în ceea ce privește serviciile pe care le oferă Inca Kola, principalul, și cel pe care îl
au majoritatea companiilor, este serviciul pentru clienți. Diferența este că această companie ține
cont de sugestiile și reclamațiile clienților și consumatorilor pentru a le menține pe piața sa.
2. Deciziile de preț
Decizia Companiei Coca Cola nu este deloc criticabila din punct de vedere economic. Ei caută
să fie o economie de scară. O companie este o economie de scară dacă este capabilă să-și
reducă costurile (totaluri medii) pe termen lung, crescând în același timp nivelul de producție.
Când firma are aceste caracteristici, își crește foarte ușor nivelul profiturilor.
Inka Cola are o lungă istorie de produse de înaltă calitate și în acest fel a depășit cu mare efort
dificultățile care au apărut în Peru. Pentru a ieși în evidență, a trebuit să urmezi o serie de pași
pentru a putea stabili un preț pentru produsele tale, care nu înseamnă doar a pune un „preț”
produselor tale, ci ai trebuit să definești fiecare dintre aceste puncte.

 Costurile de producție și distribuție

 Marja pe care doriți să o obțineți
 Elementele mediului: CONCURENȚA
 Strategiile de marketing adoptate
 Obiectivele stabilite

Prețul acestui produs este accesibil pentru piața peruană și este similar cu concurenții săi de pe
aceeași piață. Prețurile variază în funcție de dimensiunea și conținutul recipientului, aproximativ
aceste valori variind de la s/2 la 7.
 Strategia de preț
Pentru a atribui prețul Inca Kola, Lindley Corporation oferă un produs de calitate, așa că
strategia se bazează pe demonstrarea clientului că Inca Kola este un produs bun și că prețul pe
care îl plătesc este în concordanță cu calitatea.
În al doilea rând, în publicitatea sa le transmite consumatorilor săi beneficiile achiziționării
acestui sifon și în acest caz beneficiul pe care îl va primi persoana respectivă este posibilitatea
de a economisi bani.

INKA COLA
Produs Pret sugerat
 S/1,50

P
ersonal de unică folosință

S/. 5.00

1,5 litri de unică folosință

S/ 8,90

3 litri de unică folosință

S/. 1.00

personal de sticla
1. Deciziile strategice privind canalul și sistemul de distribuție

 Inca Kola își desfășoară punctele strategice de vânzare cu clienții de retail

(în supermarketuri, crame, cinematografe, restaurante, printre altele)
 Inca Kola are un număr mare de creștere în ceea ce privește mașinile și
instalațiile pentru producerea băuturii care a permis distribuția sa rapidă și
continuă în toată țara.
 Consumatorul poate găsi cu ușurință produsul, deoarece chiar și tarabele
stradale vând produsul nostru.

2. Deciziile de promovare
7.1. Formularea obiectivelor publicitare
Obiectiv publicitar informativ
Spuneți pieței despre un produs nou
„Noul TOPLINE Inca Kola Zero, fuziune de creativitate și prospețime în gură”
Aceasta a fost fraza pe care Arcor și Inca Kola au anunțat-o, în publicitatea televizată, aceste
companii s-au unit pentru a prezenta o versiune inovatoare de gumă de mestecat, TOPLINE
Inca Kola Zero, o nouă modalitate creativă și distractivă de a consuma Inca Kola cu prospețime
pe care Topline o oferă. Produsul a fost prezentat cu succes în rândul consumatorilor peruvieni
care consumă în prezent Inca Kola și pe lângă faptul că este o surpriză pentru acest grup de
consumatori, pentru acest nou produs s-a obținut o evaluare excelentă a aromei și o intenție
mare de cumpărare.
.

Obiectiv publicitar memento

Păstrați marca în mintea unui client
„Mândru ambasador al Peru”
Compania, după cum se știe deja, realizează, din când în când, când crede de cuviință,
publicitate către consumatorii peruvieni a acestui brand care identifică o țară și este un promotor
al obiceiurilor, gastronomiei și tradițiilor din Peru.
 7. 2. Hotărâre de buget
Inca Kola își aniversează 80 de ani cu campania „Hai să mergem pentru
mai mult”.
Inca Kola a împlinit 80 de ani în ianuarie 2015 și a sărbătorit cu cea mai mare campanie
publicitară a anului. Cu o investiție care reflectă aproximativ 40% din bugetul total al mărcii. În
această campanie de stabilire a bugetului s-a folosit metoda obiectivului și sarcinii, întrucât
brandul și-a urmărit trei obiective principale prin această campanie.
 Sărbătorim efectiv 80 de ani de brand, băutura răcoritoare care reprezintă Țara
 La fel, brandul a planificat ca această campanie de publicitate să-i permită să mențină
creșterea anuală de 5% pe care o prezintă în ultimii ani.
 Continuați să amintiți pieței peruane că Inca kola însoțește mâncărurile peruane,
creativitatea și mândria peruană.
7.3. Dezvoltarea strategiei de publicitate
În această etapă, Inca kola trebuie să sublinieze două aspecte foarte importante.
Primul este să creezi mesajul publicitar în funcție de obiectivele pe care vrei să le
atingi. Al doilea, selectați media esențială unde vor fi transmise mesajele pe care doriți
să le transmiteți pieței și unde va avea cea mai mare acoperire către piața țintă. Pentru
brandul de băuturi răcoritoare Inca Kola, este foarte important să se concentreze pe
publicitate, relații publice și marketing direct. Deoarece acest mix promoțional îi va
permite să rămână în mintea consumatorilor peruvieni ca fiind cea mai preferată
băutură răcoritoare pentru consum. Promotiile realizate de brand se bazeaza pe
aspecte gastronomice, culturale, traditionale, anotimp sau vara, dragoste sau
sentimente etc. Acest lucru i-a permis să fie mai mult decât o băutură răcoritoare de
consum, pentru ca peruvienii să o bea pentru ceva mai mult decât o simplă nevoie
fiziologică în acest moment, ci mai degrabă să ne reprezinte ca o băutură răcoritoare
tipic peruană. Pe de altă parte, Inca Kola menține o strategie foarte eficientă, deoarece
aceste reclame arată mai întâi elemente peruviane precum chullo, cajon, dansuri tipice,
peisaje precum Machu Picchu, oamenii care apar în reclame sunt de rasă proprie. ,
etc. Această combinație de elemente din reclame înseamnă că mai întâi brandul
flatează societatea spunându-i cât de mândru și cât de norocos trebuie să fie de
diversitatea aspectelor pe care le are de tot felul, iar apoi doar își arată produsul. În așa
fel, această publicitate pe care a continuat să o facă de-a lungul anilor a funcționat
conform așteptărilor cu marea primire pe care o are în Peru.
Strategia de comunicare realizată pentru consumatorul final

Strategia de tragere
Inca kola, fiind un brand deja consacrat pe piata peruana, si foarte iubit. De obicei, folosește
strategia „PULL” în majoritatea promoțiilor sale de brand. Prin televiziune, concerte, evenimente
și multe altele, compania cheltuiește o mulțime de bani pentru promovare și publicitate, cum ar
fi campaniile sale foarte așteptate din vară și de sărbătorile naționale. Acest lucru îl face pe
consumator să cumpere Inca Kola din propria voință, încurajat de a fi convins de promoțiile la
care sunt expuși.
 8. Matricea Ansoff
Pătrunderea pe piață
Inca kola este o marcă de băuturi răcoritoare care este foarte poziționată pe piața peruană, spre
deosebire de concurenții săi, și este consumată de diverse persoane. Acesta din urmă i-a
permis să perceapă prețuri mai mari pentru băutură. Actualul sifon de unică folosință de mărime
personală se găsește în magazine la prețul de 1,50, acest preț nu este întotdeauna accesibil
pentru unii cetățeni, deoarece nu sunt dispuși să plătească această valoare pentru Inca kola
deoarece este foarte scump și ajung să cumpere un înlocuiește acest sifon. Cu strategia de
penetrare pe piață, brandul ar putea crea o dimensiune a sticlei mai mică, și deci la un preț mai
mic față de cel personal. Această măsură i-ar permite să aducă produsul în acele sectoare care
caută înlocuitori pentru brand, deoarece noul preț s-ar ajusta la prețul disponibil pe care sunt
dispuși să îl livreze .

Publicat de Inca Kola la 16:39 Niciun comentariu:

Trimite prin e-mail Scrie un blog Distribuie cu Twitter Distribuie cu Facebook Distribuie pe Pinterest

Duminică, 1 mai 2016

Inca Kola
Inca Kola
1. Nevoia satisface

Nevoia pe care o satisface aceasta bautura este setea subiectului care o consuma.

 Coca cola

 Pepsi
 fanta

 Sprite
 7 în sus

 Cola engleză
 Guarana

 Concordia

 Kola regală
  Tripla Kola

 Peru cola

Companiile cărora le aparțin

- „Coca Cola, Fanta, Crush and Sprite”
Băuturile răcoritoare Coca Cola, Fanta, Crush și Sprite aparțin The Coca-Cola Company , care
este o corporație multinațională americană de băuturi. Cu sediul în Atlanta, Georgia, compania
este renumită pentru producerea celei mai consumate băuturi din lume, în acest caz prima
menționată mai sus. În plus, compania este considerată una dintre cele mai mari corporații
americane.
- „Pepsi și 7 în sus”
Pepsi și băuturile răcoritoare până la 7 aparțin companiei:

„PepsiCo Inc este o companie multinațională americană de băuturi și gustări. Are sediul
în Purchase, New York, Statele Unite ale Americii, având interese în producția,
comercializarea și distribuția de gustări, băuturi și alte produse pe bază de cereale.
PepsiCo a fost înființată în 1965 prin fuziunea companiei Pepsi-Cola și Frito-Lay. [1]
(Wikipedia, 2010)

- „KR”
AJE este o companie multinațională de băuturi de origine peruană, cu prezență în 23 de țări din
America Latină, Asia și Africa. Aje este a patra companie ca volum de vânzări de băuturi
nealcoolice și al treilea producător mondial de băuturi carbogazoase în țările în care își
desfășoară activitatea. Cu scopul de a se asigura că consumatorii își cumpără produsele la o
calitate bună și la un preț corect.
KR, aparține grupului Aje, care a început să producă și să vândă în 1988 de către familia
„Añaños” din orașul Ayacucho, Peru. Au creat acest sifon in curtea casei lor, pentru a genera
mai multe venituri pentru ca Peru trecea prin terorism si a afectat agricultura, principala sa
activitate. În prezent, băutura este comercializată în Peru, Canada, Republica Dominicană,
Venezuela, El Salvador, Guatemala, Thailanda, Columbia, Ecuador, Mexic, Brazilia, Nicaragua,
Panama, Costa Rica. KR fiind cunoscut în ultimele zece țări ca Big Cola.

- „Guarana”
Această băutură aparține companiei peruane Backus. Care a fost înființată de doi americani
Jacobo Backus și John Howard Johnston în 1876, care au ajuns în Peru cu scopul de a înființa
o fabrică de gheață artificială la Lima, și și-au extins activitatea trei ani mai târziu dedicându-se
industriei berii, de la acea vreme. era o mare cerere pentru această băutură. În prezent, Backus
este o companie lider în industria berii din Peru, are cinci fabrici de producție în Arequipa,
Cusco, Motupe și Pucallpa.

Valoarea produsului pentru consumator

 Una dintre marile chei ale succesului Inca Kola în Peru este că transmite consumatorului
valoarea egalității, întrucât prin publicitatea realizată de brand ajunge în diferite locuri, pe
drumuri, în sate mai îndepărtate de orașul, în cele mai bune restaurante, care, spre deosebire
de concurenții lor, se concentrează doar pe un public de putere economică mai mare.

 Datorită publicității sale realizate în reclame precum „Take Inca Kola”, „It is ours”, „De flavor
del Perú”, „Inca kola la drink del Perú”. Îi face pe consumatorii peruvieni și străini să identifice
această băutură cu Peru. Din moment ce au reușit să conecteze valorile peruviane prin aceste
sloganuri, făcându-i pe consumatorii naționali să se simtă mândri de obiceiurile, tradițiile,
peisajele și mâncarea lor și, în același timp, făcându-i pe consumatorii străini să identifice Peru
pentru aceste caracteristici, precum și pentru promovarea mărcii sale. ca singura care
promovează valorile naţionale.

2. Mediul Inca Kola

MICRO MEDIU

la. Clienți

Succesul Inca Kola se datorează faptului că a știut să ajungă la clienții săi și aceștia au devenit
fideli mărcii, întrucât ceea ce vând este un produs cu simbolul tipic peruvian care îl
caracterizează.

b. Public

Majoritatea grupului de impact care cade asupra Inca Kola este mass-media. Lindley
Corporation lansează publicitate prin acest canal și, de asemenea, își face clienții conștienți de
marile contribuții pe care le aduce societății, ceea ce oferă acestui brand o bună percepție de
către clienții săi.

MACRO MEDIU

la. Economic

Cursul de schimb este foarte important pentru această companie, deoarece poate exista o
variație semnificativă a prețurilor la importul și exportul produsului. În plus, procentul de inflație
al fiecărei țări, care în acest caz este Peru, poate afecta prețurile produselor.

b. Tehnologic

Lindley dispune de tehnologie de ultimă oră și datorită acesteia, procesele de îmbuteliere care
anterior erau manuale sunt astăzi realizate cu mașini de ultimă generație. Pentru vânzători și
zona de logistică, aceștia au încorporat software care le permite să introducă comenzi mai rapid
și să livreze comenzi în mai puțin timp.

c. Partener cultural

Corporația a efectuat un studiu al mediului în care este dezvoltat produsul său. Cu rezultatele
obținute s-a determinat care sunt simbolurile mândriei pentru consumatorul peruan, care în
acest caz este gastronomia, care se reflectă în fiecare dintre spoturile sale publicitare.

3. Consumatorul final
 Factori culturali:

la. Cultură: Inca Kola este dominată ca o băutură cu aromă națională, deoarece peruvienii se simt
identificați cu stereotipuri pozitive precum creativitatea și gastronomia. De aceea îl consumăm
în diverse domenii ale vieții precum întâlniri, petreceri, prânzuri, toate acestea având la bază o
atmosferă familială.

b. Clasa socială : nu este destinată unei singure clase sociale. Clasa de mijloc este cea care
consumă cel mai mult; Cu toate acestea, clasa superioară nu are nicio problemă în a-l
consuma, întrucât Inca Kola este un sifon care generează o percepție a calității în oameni.

 Factori sociali:

1. Grupuri

la. Grupuri de apartenență : Cea mai influentă se dovedește a fi familia, avem și influența
prietenilor și a colegilor de muncă.

b. Grupuri de referință: Inca Kola a folosit figuri recunoscute în publicitatea sa pentru a permite
consumatorilor să fie influențați de admirația pe care o au pentru aceste personaje și, prin
urmare, încearcă să le imite comportamentul și atitudinile.

1. Familie : Inca Kola se adresează familiei peruane și este preferată de aceștia, deoarece această
băutură este cea mai consumată datorită calității și identității culturale pe care o arată spre
deosebire de alte băuturi răcoritoare.

 Factori personali:

la. Situația economică: Consumatorii cu venituri mici tind să cumpere alte băuturi răcoritoare,
deoarece prețul Inca Kola este relativ mare în comparație cu altele precum Kola Real, Issac
Cola.

b. Stilul de viață: Mulți consumatori preferă să aibă grijă de sănătatea lor și să nu bea băuturi
carbogazoase, dar, în ciuda acestui fapt, Inca Kola s-a adaptat la cererea publică „Light”
lansând linia sa de produse ca Inca Kola Light.

 Factori psihologici:

la. Percepție: Inca Kola este recunoscut ca un brand peruan și își propune să recunoască
creativitatea ca o calitate notabilă care face parte din peruvieni și, prin urmare, din brand.

b. Credințe și atitudini: Există mulți oameni cărora nu le place să bea sifon din cauza chimicalelor
și componentelor pe care le au aceste băuturi.

4. Pașii de achiziție a produsului

Pasul 1: Recunoașterea nevoii

Acest proces începe cu recunoașterea de către consumator a satisfacerii unei nevoi, în cazul
nostru fiind o băutură, consumatorul are nevoie să-și satisfacă setea consumând o băutură,
care poate fi (sodă, apă, băuturi rehidratante, băuturi energizante).

Pasul 2: Căutați alternative

Clienții caută informații despre produse pentru a afla dacă acestea le vor satisface în mod
adecvat așteptările dintre varietatea de mărci de pe piață. La fel, pentru a căuta informații vei
recurge la memoria ta (reclame și publicitate), precum și la recomandările și experiențele pe
care le-au avut prietenii și familia din jurul tău și pe internet.
 Pasul 3: Evaluarea alternativelor

Odată cu toate informațiile, cumpărătorul decide între varietatea de mărci, în cazul nostru mărci
precum: Coca Cola, Fanta, Sprite, Pepsi, Guaraná etc. Dacă Inca Cola este marca aleasă va
depinde de strategiile de marketing folosite. La fel, factorii economici și opiniile oamenilor.

Pasul 4: Decizia de cumpărare

Odată ce cumpărătorul alege sifonul Inca Kola pentru a-și satisface nevoia, el finalizează
procesul de decizie de cumpărare.

Pasul 5: Comportamentul după cumpărare

Odată ce consumatorul și-a satisfăcut nevoia, va evalua concilierea vs. Disonanța cognitivă.
Dacă sifonul Inca Kola a îndeplinit toate așteptările clienților noștri și dacă vor decide să le
consume din nou. Această etapă este cheia pentru fidelizarea clienților.În plus, este esențială
pentru vânzări.

5. Studii calitative și cantitative

CALITATIV

 Interviu deschis:

Un sondaj este un chestionar pregătit în prealabil care este pus la dispoziție unui public variat la
care are posibilitatea de a răspunde deschis, adică de a-și motiva opiniile și de a le justifica.
Inca Kola a realizat o serie de interviuri pentru a afla mai îndeaproape și mai profund opinia
publicului select despre produsul în cauză. În acest fel, compania a reușit să culeagă opinii și
idei de la public pentru a îmbunătăți produsul și, prin urmare, o mai mare satisfacție a clienților.

 Etnografic:

Acest studiu constă în investigarea mediului obișnuit al clienților pentru a determina și surprinde
reacțiile acestora la posibilele variații ale produsului. În plus, acest studiu contribuie la
determinarea locațiilor, fie un oraș sau un cartier, unde produsul ar fi cel mai solicitat și
achiziționat.

CANTITATIV

 Eșantionare:

Înainte de a începe orice studiu, Inca Kola a trebuit să segmenteze populația și apoi să facă un
plan de eșantionare. În acest fel a putut trage concluzii din studii folosind doar o parte a
populației care ar reprezenta totalul.

 Studiu:

Aceasta este metoda cea mai utilizată de companiile mari și mici pentru colectarea datelor. În
cazul Inca Kola a fost folosit deoarece era necesar să se cunoască și să înțeleagă gusturile
oamenilor cu privire la gusturile și preferințele publicului select. In acest fel Inca Kola va avea
puterea de a ajunge mai usor la public si de a face din produs un produs de succes in vanzarea
lui si placut de clienti.

 Experimental:

Acest studiu constă în observarea cauzală a unui grup similar. În acest caz, Inca kola a introdus
același produs în două locuri extrem de asemănătoare, în ceea ce privește publicul, cu o
diferență, nu foarte abisală, de preț. Astfel, compania a putut să verifice și să determine care ar
fi prețul potrivit pentru acesta
 produs.

6. Concluzii

 În primul rând, o cheie a succesului Inca Kola în Peru este că transmite valoarea egalității în
societate.
 În al doilea rând, factorii de micromediu și macromediu pot dăuna atât pozitiv, cât și negativ
vânzărilor și producției de băuturi răcoritoare Inca Kola.
 În al treilea rând, în ceea ce privește consumatorul final, factorii culturali, sociali, personali și
psihologici sunt direct legați de procesul de luare a deciziilor la cumpărarea sucului Inca Kola.
În cele din urmă, pentru achiziționarea produsului, sunt urmați cinci pași importanți.
Recunoașterea nevoii, căutarea alternativelor, evaluarea alternativelor, decizia de
cumpărare și în final comportamentul de cumpărare ulterior.