Suport de Curs - Psihologie Sociala I Completare

Tematica semestrului I
Cazul Kitty Genovese
Experimentul lui S.Asch
BLUE FOR BOYS, PINK FOR GIRLS
Ce este psihologia social?

Psihologie social = tautologie,
pleonasm?
Ce este psihologia social?

Un domeniu de grani sau unul interdisciplinar? A considera psihologia social domeniu de grani
nedreptete aceast disciplin. O vom considera domeniu interdisciplinar aflat nu doar la confluena psihologiei cu sociologia, dar i cu dreptul i politologia, tiinele economice i tehnice, biologice i umane.
6
De ce este psihologia social un
domeniu interdisciplinar?
Obiectul psihologiei sociale

Sociologia studiaz societatea sub aspectul structurii i
funcionrii sale. Psihologia studiaz individul. Domeniul nostru nu este nici individul ca entitate separat, nici grupul sau organizaia, ca structuri sociale. Psihologia social studiaz INTERACIUNEA uman.
8

Interaciunea nu nseamn adiie, adunare. n urma procesului de interinfluenare reciproc, rezultatele sau efectele depesc termenii din premise.
Aceste rezultate se numesc procese sau fenomene psihosociale

9

Cum influeneaz comportamentul meu aciunile
celorlali? Ce rezult din prezena laolalt a celorlali? Ce efecte au asupra unui individ comportamentele trecute ale altora? Psihologia social trateaz dependena i interdependena conduitelor umane.
10

F. Allport (1924):
Psihologia social are ca obiect de studiu relaiile reale sau imaginare ntre persoane, ntr-un context social dat, de natur s afecteze pe cei implicai n
situaia dat.
11

G.Allport (1954):
Psihologia social examineaz i explic modul cum gndirea, sentimentele i conduitele indivizilor sunt influenate de prezena actual, imaginat
sau implicit a altora.
12
Abordarea fenomenelor
Psihologia social se distinge nu doar printr-un
teritoriu propriu ci i printr-un punct de vedere specific. Psihologia general studiaz un om abstract, rupt de contextul firesc n care el evolueaz. Ea aplic o gril de lectur binar: pe de o parte individul, pe de alt parte, obiectul.
13
Abordarea fenomenelor
Psihologia social propune o gril ternar a faptelor i
relaiilor: un eu, un alter, un obiect. Comparativ cu situaia de solitudine, modificrile intervenite n comportamentul lui A doar pentru c B este n preajm (co-prezen) sau pentru c A interacioneaz cu B, ne arat ce impact are asupra noastr ntlnirea cu cellalt.
14
n loc de concluzie..
Opoziia dintre psihologia general i psihologia social i
pierde mult din acuitate dac este examinat n profunzime. n tot ceea ce facem, cellalt intervine cu regularitate n calitate de model, sprijin sau adversar, iar prin acest fapt psihologia individual este, de asemenea, o psihologie social.
15
Psihologie social sau psihosociologie?

Nefiind un apendice al psihologiei generale, folosirea
sintagmei psihologie social este oarecum inadecvat. Denominaia sociopsihologie de origine francez ndreapt acest neajuns sugernd c avem de-a face cu un cmp de cunoatere unic, chiar dac n cadrul lui pot fi identificai 2 poli de interese: - nelegerea proceselor psihice ale persoanei n contact cu socialul i nelegerea societii.
16
Vocaia aplicativ a psihologiei sociale

Demersul cercettorului acestui domeniu nu este doar
cunoaterea, ci i aciunea. Suntem interesai de organizarea proiectelor de schimbare a unor situaii inadecvate, de intervenia asupra cmpului social. Vorbim despre cercetarea aciune.
17

Temele majore ale psihologiei sociale aplicate sunt
urmtoarele: - msurarea indicatorilor sociali subiectivi referitori la diferite aspecte ale vieii oamenilor - starea de sntate psihic nelegnd c individul este un sistem bio-psiho-social - studiul problemelor de mediu i impactul factorilor nocivi asupra strii de bine psihic i fizic
18

- organizaiile din sectorul public i privat cu privire
la subiecte ca: leadership-ul, factorii psihosociali cu impact asupra satisfaciei muncii, climatul psihosocial n grupurile de munc etc. - domeniul educaiei programe de reducere i eliminare a prejudecilor etnice i rasiale, mbuntire a relaiilor dintre grupuri cu orientri valorice diferite. - justiia studiul martorului i mrturiei.
19
Scurt istoric al psihologiei sociale

Cnd devine un domeniu al cunoaterii
tiin? Care sunt cele trei condiii pe care trebuie s le ndeplineasc ? Care este caracterul legilor n psihologie ?
20
nceputurile domeniului
ncercarea de a gsi geneza fenomenelor psihosociale
i-a gsit locul n interesul manifestat de diveri specialiti pentru nelegerea fenomenelor implicate n comportamentul i cultura grupurilor sociale mari. n spaiul culturii germane Moritz Lazarus(antropolog) i Hajin Steinthal(lingvist) consider c sufletul unui popor se manifest prin limb, mituri i obiceiuri, astfel c prin studiul culturii se poate ajunge la psihologia popoarelor
21
W.Wundt ilustreaz exemplar aceast orientare prin
monumentala oper n 10 volume Volkerpsychologie. Consider c psihologia social ar trebui s studieze sufletul colectiv, acesta avnd tot atta realitate ca i cel individual. n aceeai perioad, n Frana, G.Tarde public Legile imitaiei.
22
Tarde consider imitaia fundamentul vieii sociale i
mecanismul ce asigur difuzarea noului. Exist dou moduri principale de a imita: a face exact ce face modelul i a face exact opusul a ceea ce face modelul. Legtura ntre generaii se face prin imitaia tradiie iar n cadrul unei generaii prin imitaia mod.
23
G. Le Bon (1895) Psihologia maselor pune accentul
pe acelai mecanism (imitaia prin contagiune) pentru a explica modificrile comportamentului individului n starea de mulime. n mulime, personalitatea contient dispare, se formeaz un suflet colectiv, mulimea reacionnd ca o singur fiin, guvernat de legea unitii mentale.
24
E.Durkheim creatorul colii sociologice franceze i oponent al
gndirii lui Tarde.
Dac pentru Tarde societatea reprezint suma indivizilor,
pentru Durkheim fenomenele sociale sunt nite fapte obiective ce exercit o anumit presiune asupra indivizilor. Un fapt social const ntr-un mod de a aciona, a gndi sau a simi, fixat social i apt de a exercita o presiune asupra comportamentelor fiecrui individ ( reuita colar, divorul, cstoria, participarea la vot etc)
25
Norman Triplett introduce psihologia social pe calea
experimentrii n 1898 prin studiile privind influena social sub forma facilitrii sociale. Remarca timpii superiori ai ciclistilor evoluand in compania altora fata de situatia solitara. Modeleaza apoi un context similar o cursa de .mulinete 1898 debutul psihologiei sociale ca tiin.
26
In anii 20, Floyd Allport va da numele acestui
fenomen, cunoscut de atunci ca facilitare sociala. Facilitarea social semnific creterea performanei individuale datorit realizrii unei activiti n prezena sau n comun cu alte persoane.
27
La nceputul sec. XX apar primele cri consacrate
expres psihologiei sociale:

- W. Mc Dougall An Introduction to Social
Psychology ( 1908). - Edward Ross Social Psychology. An Outline and a Source Book (1908).
28
1909 Charles S. Cooley dezvolt teoria
interacionist. Elaboreaz teoria eului personal ca oglindire i reoglindire n alte persoane, considernd c fr interaciune uman eul nu poate exista. Introduce conceptul de grup primar grupul mic n care exist relaii de tipul face to face ntre membri, grup cu rol de mijlocitor n procesul socializrii.
29
Un alt nume important este cel al lui Floyd Allport n 1924 public un tratat de psihologie social bazat, n
principal, pe rezultatele studiilor experimentale. n opera sa se regsesc unele dintre temele majore ale psihologiei sociale contemporane: studiul relaiilor interpersonale, al contextului social, rolul reprezentrilor sociale, .a.
30
Perioada clasic
1935 1960 Se caracterizeaza prin aparitia unor lucrari si
efectuarea unor cercetari care au ramas modele pentru cercetatorii de mai tarziu.
31
Perioada clasic
Experimentul lui M.Sherif privind efectul autocinetic,
experiment considerat a fi prototipul formrii unei norme ntr-un grup social. nfiinarea, de ctre K.Lewin i colab. a unui Centru de cercetri pentru dinamica grupurilor i studierea climatelor de conducere.
32
Perioada clasic
Elton Mayo fondeaz coala relaiilor umane Conduce o serie de experimente de psihosociologie
industrial, ale cror rezultate vor schimba optica de lucru n cadrul organizaiilor, deplasnd accentul pe aspectele informale. G.Gallup fondeaz primul institut de sondare a opiniei publice, al crui succes este legat de pronosticarea victoriei preedintelui Roosevelt n alegerile din 1936.
33
Perioada clasic
1936 R.Linton public The Study of Man lucrare n care
sunt definii doi termeni eseniali din vocabularul psihologiei sociale statutul i rolul. Un clasic al psihologiei sociale este considerat i Gordon Allport prin studiul atitudinilor, al prejudecilor i mai larg, al personalitii. n aceeai perioad, J.L.Dollard, ntr-o lucrare a sa, enun pentru prima dat ipoteza frustrare agresivitate.
34
Perioada clasic
1937 apare primul numr al revistei Sociometry Fondatorul sociometriei, cu sens de cercetare calitativ
a relaiilor interpersonale sub aspectul atraciei, indiferenei sau respingerii ntr-o situaie de alegere este J.L.Moreno. 1940 R.Lippit public studiile experimentale asupra stilurilor de conducere autoritar, democratic i laissezfaire.
35
Perioada clasic
F.Heider, cunoscut azi ca printele teoriei atribuirii,
iniiaz studiul organizrii cognitive. S.Asch realizeaz studii asupra percepiei persoanei i a fenomenului conformismului. L.Festinger marcheaz psihologia social a deceniilor 6 i 7 ale sec.XX prin teoria disonanei cognitive i teoria comparrii sociale.
36
Perioada clasic
Studiul atitudinilor, ce a debutat anterior prin
inventarea scalelor de msurare a acestora, ia amploare acum prin C.Hovland, interesat de diferitele componente ale procesului persuasiunii i a schimbrii atitudinilor pe aceast cale.
37
Perioada modern i contemporan

- Sunt inaugurate noi domenii ale psihologiei sociale: reprezentrile sociale, influena minoritar, comportamentul prosocial, atracia interpersonal etc. Albert Bandura teoria invatarii sociale a agresivitatii William Mc Guire tehnica inocularii pentru sporirea rezistentei la persuasiune Serge Moscovici redescopera conceptul de reprezentare sociala si-l reinterpreteaz
38
Perioada modern i contemporana

- Irving Janis gandirea de grup ca patologie in luarea
deciziilor - Teorii explicative ale procesului atribuirii Edward Jones - Obedienta fata de autoritate Stanley Milgram -Diferentele psihologice (psihosociologice) dintre sexe Eleonore Maccoby Neajutorarea invatata Martin Seligman 39

n perioada contemporan, se accentueaz unele
tendine ale perioadei anterioare cognitivismul dar apar i teme, preocupri noi. Asistm la revirimentul psihologiei sociale europene, cu un stil de abordare a problemelor foarte diferit de psihologia nord american, dar i la internaionalizarea psihologie sociale graie circulaiei revistelor de specialitate, a congreselor etc.
40

Pe de alt parte, asistm la o criz a psihologiei sociale,
printre ale crei cauze amintim: critica statutului tiinific al disciplinei, a metodelor folosite, lipsa integrrii diverselor teorii, contaminarea ideologic etc.
41
Obiectii la adresa psihologiei sociale

- Psihologia sociala este simt comun formulat in
cuvinte mai pretentioase. -nu face decat sa demonstreze ceea ce orice individ matur ar intui - Bias-ul privirii retrospective Tendinta individului de a supraestima cunoasterea lui anterioara asupra unui eveniment odata ce 42 acesta s-a produs.
Obiectii la adresa psihologiei sociale

Trebuie mentionat faptul ca in multe studii psihologia
sociala se dovedeste contraintuitiva, mergand in sens contrar intuitiei si simtului comun. Efectul de martor ori studiile lui Milgram privind obedienta etc. pot fi exemple in acest sens.
43
Nivele de analiz
Persoana
Relaiile interpersonale
Grupurile mici Grupurile mari i fenomenele de
mas
44
Persoana n psihologia social

Etimologic, provine din lat.persona, derivat din limba
greac prosopon. n teatrul antic, primul sens a fost de masc sau costumaie folosit pt. a ntruchipa un personaj. Al doilea sens rolul jucat n teatru Ieind din sfera teatrului, se aplic individului care joac rolul.
45
Persoana n psihologia social

De ce studiem acest nivel? - procesele psihice nu sunt entiti separate, nici
anonime, sunt ale persoanei -persoana conteaz ca loc de genez a fenomenelor psihice, cadrul lor de referin. - fenomenele psihice conteaz ca liani ntre oameni, nu doar ca stri interne ale cuiva
46
Statutul i rolul persoanei

2 noiuni corelative, mult utilizate n psihologia
social. Exprim aspecte ale dinamicii comportamentale generate de relaia dintre persoan i situaie. (masca) n context social, interaciunea dintre indivizi se realizeaz mai mult la acest nivel poziii i obligaii dect autentic, personal.
47
Statutul
Reflect faptul c, n grupuri, comportamentele
persoanelor se difereniaz potrivit poziiilor i funciilor ocupate n cadrul diverselor structuri sociale. Statutul reprezint o poziie de baz a persoanei n structura social. Ea poate fi raportat la un rang mai cobort sau mai nalt i corespunde unui ansamblu de reguli i obligaii. Statut - influen
48
Statutul
J.Stoetzel ansamblul comportamentelor la care ne
putem atepta, n mod legitim, de la ceilali Ex. Statutul de medic Fiecare individ ocup cel puin o poziie care i confer anumite drepturi i obligaii. Grupurile sociale reprezint ansambluri de statute, reele de poziii strns legate ntre ele.
49
Statutul
Turner (1988) prefera perspectiva conflictuala, considernd
ca diferentierea statusului "este mai ales rezultatul nesfrsitelor lupte pentru alocarea resurselor insuficiente O alt perspectiva accentueaza rolul diviziunii muncii n definirea statusurilor, acestea fiind rezultatul efortului comun al grupului de a-si atinge scopul mai bine si mai repede.
50
Statutul
Statutul este important pentru psihosociologie i datorita faptului ca
pozitiile de status din cadrul unui grup sunt adesea ierarhizate n termeni de prestigiu sau privilegii. trasaturile dupa care poate fi determinat statusul unei persoane n cadrul unui grup sunt multidimensionale, iar relatia dintre dimensiuni poate fi ea nsasi foarte variabila si complexa. De exemplu, statusul poate fi stabilit n functie de venit, grad de educatie, apartenenta etnica, sex, vrsta, etc. atunci cnd aceste aspecte sunt coerente ntre ele se vorbeste adesea despre existenta unei consistenta sau cristalizari de status (Lenski, 1961).
51
Statutul
Distingem: A. statute prescrise brbat sau femeie, adult ori copil
statute ctigate lider B. statute formale - instituionalizate statute informale C. Statute sociale, profesionale, familiale etc Desemnnd i delimitnd comportamentele pe care individul este ndreptit s le atepte de la alii, statutul d definiia social a
persoanei (ne autodefinim i suntem, cel mai des definii astfel).
52
Rolul Cci lumea e o scen i toi suntem actori

53
Rolul
Este reversul statutului Un rol este un mod structurat de participare la viata
sociala. Definim rolul drept ansamblul comportamentelor pe care ceilali le ateapt de la noi, n mod legitim. sau Rolul este aspectul dinamic al statutului
54
Rolul
Cf. Lui J.L.Moreno rol, cuvnt din franceza veche, intrat
n franceza i engleza medieval din latinescul rotula = role de pe care citeau sufleurii textul n Roma i Grecia antic(teatru). Teoria modern a rolului i are originea logic i perspectivele n teatru. Sociologii care au preluat conceptul (i-n unele situaii l-au monopolizat) au fost G.Mead, R.Linton, T.Parsons.
55
Rolul
Forma actual i tangibil pe care o ia sinele. Definim rolul ca forma de funcionare pe care i-o asum
individul n momentul n care reacioneaz la o situaie specific, n care sunt implicate i alte persoane/ obiecte. Aceast form este creat de experiene trecute i de tiparele culturale ale societii n care triete individul. Astfel, fiecare rol este o fuziune de elemente private i colective. (cultur i rol)
56
Rolul
Rolurile pot fi: A. Ideale desemneaz, la modul ideal, contribuia pe
care un individ trebuie s o aduc la relaia comportamental. B. Emergente descriu regularitatea real a comportamentului nostru, apropiinde-se mai mult sau mai puin de prescripii.
57
Rolul
Prescripiile de status rol reprezint un set de norme sau reguli
aplicate comportamentelor pe care le presupune o poziie social. Sunt obligaii de a face sau a nu face. Sunt rod al nvrii sociale. Unele sunt imperative, altele sunt mai permisive. Unele dintre aceste prescripii interfer cu funciile statutului i astfel comportamentele vizate de ele trebuie s se conformeze riguros regulilor. Alte comportamente sunt lsate la libera alegere a celui ce interpreteaz rolul.
58
Rolul
Subprocesele de rol: Perceperea nelegerea Acceptarea Interpretarea rolului Primele dou sunt cognitive, urmtoarele sunt de factur atitudinal aptitudinal.
59
Rolul
Un grad ridicat al percepiei rolului poate fi nsoit de
o aptitudine slab pentru punerea n scen a rolului i invers. Jocul rolului este o funcie att a perceperii/nelegerii rolului, ct i a capacitii de punere n scen a rolului. Numim antrenament de rol un efort, prin intermediul repetiiei rolului, de a juca adecvat n situaiile viitoare.
60
Relaia dintre statut, rol i comportamentul persoanei

Ideal ar fi ca persoana, prin calitile sale, s coincid
cu cerinele statutului, s-i realizeze rolul la cel mai nalt nivel de performan. De cele mai multe ori se obine o variant intermediar, persoana conformndu-se prescripiilor de rol, dar nu n totalitate. Se realizeaz un compromis ntre dezirabil i posibil.
61

G. Allport (1981) a aproximat ntr-o schem relaia dintre prescripiile
de rol (stereotipul social) i comportamentul de rol, relaie mediat de nsuirile i capacitile personale.
Comportamentul n rol combin o parte de presiune sau constrangere
social i o parte de redimensionare sau improvizaie n sensul bun al cuvntului. Acumularea de improvizaii n timp devine punctul de plecare al inovaiei, al schimbrii imaginii publice a rolului. Sociologia insist asupra ofertei sociale de modele, iar psihologia social pune accentul pe redefinirea personal a rolului, pe latura de inovare sau creativitate.
62

S examinm: A. comportamentul aceluiai individ plasat n situaii
diferite. B. comportamentul unor indivizi diferii plasai n aceeai situaie. n primul caz vom vorbi despre determinri personale, n al doilea despre determinri poziionale n interpretarea rolurilor sociale.
63

ndeplinirea efectiv a rolului poate evolua de la forme
determinate aproape integral de factori de personalitate, pn la forme determinate aproape integral de prescripii. Maxim de determinism situaional conformism Maxim de determinism personal devian n general, persoanele se nscriu n prescripiile de rol, altfel societatea le sancioneaz.
64
Perspective asupra relaiei rol comportament

Prima menine o distincie ferm ntre cele dou
noiuni: personalitatea nu se confund cu rolul, ea doar se exprim prin acesta. O a doua reduce personalitatea la jocul de roluri, aceasta confundndu-se cu personajul. O a treia face din personalitate o putere de opiune ntre roluri i de sintez a lor.
65
Personalitatea de baz i personalitatea de statut

Antropologul american R.Linton s- a ocupat de formarea
personalitii n context socio-cultural. n cadrul aceleiai culturi, elementele comune ale personalitii formeaz o configuraia bine integrat dnd tipul personalitii de baz a acelei societi. Aceasta furnizeaz membrilor soc. valori i nelesuri comune. Exist ns i configuraii suplimentare caracteristice diverselor grupuri delimitate n interiorul societii. Acestea sunt personalitile de statut.
66

A. Kardiner Personalitatea de baza = acea
configuratie a personalitatii care este impartasita de majoritatea membrilor societatii ca rezultat al experientelor timpurii pe care ei le au in comun.
67
Conceptia admite ca: - traditia culturala determina lectiile pe care parintii le vor
da copilului si modul in care sunt predate - culturi diferite au moduri diferite de formare a copilului -experienta timpurie a copilului exercita un efect de durata asupra personalitatii sale -experiente similare vor tinde sa produca personalitati similare in cadrul culturii
68

De remarcat rolul facilitator al acestor configuraii
n funcionarea societii. Membrii grupurilor pot interaciona cu succes chiar i numai n baza indicaiilor referitoare la statut cunoscnd poziia i regulile ce guverneaz aceast poziia.
69
Conflictele de rol
Conflictele se pot nate ntre roluri sau n interiorul
aceluiai rol. Surse de conflict la nivel socio-cultural: - proliferarea rolurilor n societatea contemporan. - inconsistena i echivocul poziiilor i al modelelor de rol corelative (poziii de intersecie). - evoluia rolurilor devanseaz modelele comune.
70
Conflictele de rol
Surse de conflict la nivel interacional:
- discordan ntre ateptrile i conduitele de
rol ntre 2 sau mai multe persoane; - competiie pentru asumarea simultan a aceluiai rol;
71
Conflictele de rol
Surse de conflict la nivel individual:
- Individul nu ader afectiv sau ideologic la rolul su; - Individul este plasat ntr-o poziie de intersecie;
- Individul este contrariat ntre exigenele incompatibile ale unui rol mixt;
72
Conflictele de rol
Modaliti de rezolvare: - Stabilirea unei ierarhii ntre prescripii astfel nct
rolul privilegiat s fie cnd cel care corespunde presiunilor sociale, cnd cel care corespunde aspiraiilor personale Stabilirea unei alternane ntre roluri Promovarea unui nou tip de rol, care s concilieze ateptrile contrare.
73
Nivelul de aspiraie
Se refer la latura proiectiv a personalitii: sperane,
aspiraii, scopuri etc.
l definim ca nivelul performanei viitoare ntr-o sarcin familiar pe care individul ncearc s-l
ating explicit, cunoscnd nivelul performanei anterioare n acea sarcin.

74
Nivelul de aspiraie
Are dou surse: A. Interaciunea dintre subiect i sarcin se compar cu el nsui n diferite situaii, ceea ce dorete actual ine de leciile servite de ncercrile
anterioare. B. Interaciunea dintre membri grupului normele de grup

75
Nivelul de aspiraie
nlimea aspiraiei persoanei depinde de statutul su. Msura acestui statut este dat de ceea ce apare ca
normal pentru grupul su sau de comparaia stimulatoare ori demobilizatoare cu reuitele unor grupuri recunoscute de subiect ca superioare sau inferioare lui.
76
Nivelul de aspiraie
Reguli: Nivelul de aspiraie crete dac subiectul observ c
grupul cu statut inferior reuete mai bine n realizarea sarcinii. Nivelul de aspiraie scade dac subiectul observ c grupul cu statut inferior reuete mai puin bine n realizarea sarcinii.
77
Teme
Enumerai cteva dintre status-rolurile deinute actual V aflai sau v-ai aflat vreodat n conflict de rol? Dac da, cum ai rezolvat aceast situaie? Care trsturi ale personalitii voastre v ajut s v
jucai rolul actual i care v mpiedic? Este bine ca persoana s se identifice cu un rol?
78
Sociometria
Sociometria ( aplicarea msurii=metrum la fiina social) a
fost iniiat de J.L.Moreno Ea are ca obiect studiul matematic al proprietilor psihologice ale grupurilor Tehnicile sociometrice reprezint un ansamblu de instrumente destinate msurrii configuraiei i intensitii relaiilor interpersonale din interiorul grupurilor.
79
Sociometria
Aplicabilitate: A. Cunoaterea relaiilor din cadrul grupului ( important pentru dinamica oricrui fel de grup, fie el colar sau de munc)
B. O cunoatere mai bun de ctre membri a propriei lor poziii n cadrul grupului. C. mbuntirea relaiilor i climatului
psihosocial al grupului.
80
Sociometria
Are printre instrumentele sale: - testul sociometric - matricea sociometric - indicii sociometrici
- sociograma
- cadranele sociometrice
81
Sociometria
Testul sociometric pricipalul instrument al tehnicii,
prin care se pot determina: - statutul unui membru n cmpul relaiilor
interpersonale - structura psihologic global a grupului i a subgrupurilor din interiorul su - diversele centre de influen - coeziunea grupului - percepia grupului fa de un anumit membru
82
Sociometria
Testul const n formularea unor ntrebri prin intermediul
crora se solicit fiecrui membru s-i exprime simpatiile i antipatiile fa de colegii si. Este important ca ntrebrile s fie realizate n baza unor criterii atent alese, n concordan cu interesele membrilor grupului, dar i ale cercetrii. Alegerile pot fi sau nu limitate. Se precizeaz c ordinea preferinelor este una valoric.
83
Sociometria
Datele testului sociometric sunt trecute ntr-un tabel
cu dubl intrare Pe vertical trecem punctele atribuite din alegerile /respingerile colegilor nominalizai, pe orizontal trecem percepiile pozitive i negative atribuite colegilor.
84
Sociometria indicii sociometrici

1. Indicele statutului sociometric arat poziia
ocupat de un individ n cadrul grupului i se calculeaz astfel: I = n/N 1. 2. Indicele expansiunii afective se calculeaz astfel: nr. Indivizilor alei de ctre X/ N - 1 3. Indicele de coeziune a grupului Nr. Alegerilor reciproce x 2/ N( N 1 )
85
Sociometria indicii sociometrici

Datele obinute ajut la elaborarea sociogramei, care
ne permite s vizualizm viaa afectiv a grupului. Ea ne ofer imaginea diadelor, triadelor, a lanurilor ori altor tipuri de relaii interpersonale. Ne indic rapid liderii i izolaii, situaiile de unilateralitate, statutele privilegiate, centralitatea, neutralitatea ori poziia ingrat a celui respins de ctre cei mai muli.
86
87
Construcia social a personalitii

Personalitatea fiecruia dintre noi este o construcie
unic, realizat sub influena a 3 categorii de factori:
EREDITATEA
MEDIUL
EDUCAIA
88

Subliniez natura social a ceea ce constituie nucleul
personalitii eul sau sinele. Influena factorilor socio-culturali este ns vizibil chiar la nivele mult mai puin complexe, despre care se credea c sunt determinate exclusiv de ereditate, cum ar fi senzaiile sau percepiile.
89
Cercetri
P. Golu n Fundamentele psihologiei sociale
analizeaza faptele de cercetare care atesta prezenta factorilor socioculturali in perceptie, faptul ca diferite componente ale comportamentelor perceptive suporta influenta experientei trecute a individului, a apartenentei la grup si la normele socioculturale.
Autorul se refera in primul rand la date etnologice.
90
Cercetri
In cercetarile lui Malinovski se gaseste un exemplu interesant
de modelare a experientei vizuale prin factori culturali - ntr-o anumit cultur notiunea de asemanare dintre parinti si copii si dintre copiii acelorasi parinti este strict regizata de normele sociale, fapt care, intr-o anumita masura, poate merge chiar impotriva marturiei simturilor. De pilda, asemanarea cu tatal este considerata ca naturala si convenabila; existenta ei este intotdeauna presupus si afirmata. A insinua ca este o asemanare intre copil si mama ar fi o grava injurie.
91
Cercetri
Datele lui J.F. Lips ilustreaza, de asemenea influenta reglatoare a
normei sociale asupra perceptiei individuale. Un pictor englez, care voiaja prin Noua Zeelanda, a executat portretului unui numar de indigeni, inclusiv portretului unui sef batran, a carui fata era acoperita de un tatuaj in spirala, caracteristic pentru cei de rangul sau. Aratand tabloul modelului sau are o mare surpriza. Batranul refuza tabloul spunand: ,,acesta nu este ceea ce sunt eu. Rugat sa-si faca propriul potret acesta a redat doar tatuajul care exprima raporturile sale cu tribul, spunand: ,,Iata ce sunt eu!. Lips isi explica aceasta prin faptul ca, la tribul cercetat, nu notiunea de individ, ci cea de comunitate era suprema.
92
Cercetri
Interesante sunt si variatiile, de la un grup la altul, ale perceperii
culorilor si diferitelor tonuri cromatice, variatii care se produc adesea sub influenta terminologiei privind culorile. - Potrivit datelor lui Wallis incapacitatea aparenta a membrilor unor grupuri de a recunoaste anumite culori, ca si tendinta lor de a combina culori au o origine lingvistica. La aceeasi concluzie ajunge si Margaret Mead care, potrivit constatarilor ei asupra indigenilor din Noua Guinee, arata ca, la acestia, clasificarea culorilor este atat de diferita incat ei vad galbenul, olivul, bleul verde si bleul lavanda ca varietati ale aceleiasi culori.
93
Cercetri
Observatii asemanatoare s-au facut in legatura cu
fenomenele auditive. Imbinarea sunetelor potrivit anumitor intervale poate sa para consonanta pentru unele comunitati si disonanta pentru alte comunitati
Aceste variaii in i de epoca istoric
94
Cercetri
Variatiile de la o cultura la alta s-au constatat si la nivelul
mirosului si al gustului. Membrii unui trib din Africa au fost impresionati foarte neplacut de mirosul autentic al unei vechi branze din Olanda si au facut sa circule ,,zvonul ca albii consuma murdariile cele mai dezgustatoare. Mirosurile de apa de colonie sau de sapun parfurmat, de asemenea, le repugna.
95

Eul sau sinele este determinat mai ales social - este cel care d sentimentul identitii personale - are 3 componente: A. Componenta cognitiv conceptul de sine B. Componenta afectiv sau stima de sine C. Componenta comportamental sau prezentarea de sine.
96
Sinele (self-ul)
Reprezint totalitatea informaiilor, atitudinilor i
credinelor pe care le are o persoan despre sine. sau Sistemul caracteristicilor pozitive si negative pe care ni le atribuim
97
Sinele (self-ul)
O intelegere deplina a self-ului cuprinde corpul fizic,
identitatea definita social (inclusiv status-rolurile), personalitatea si cunostintele persoanelor despre ele insele. R.Baron(1998) cf. Ilut P., 2001
98
Conceptul de sine
Cum se formeaz? 1. Introspecia un comportament poate avea varii
motive i doar cel care cunoate din interior gndurile i sentimentele care au acompaniat comportamentul are o impresie valid despre ceea ce l-a determinat.(experiment pag.40)
99
Conceptul de sine
2.Teoria evalurii reflectate (Charles Cooley) Cunoaterea de sine este dat de feedback-ul pe care l primim de la cei din jur cu privire la propria noastr persoan. Astfel, self concept-ul este un produs al interactiunii sociale iar participarea la grupul primar factorul cel mai important in geneza self-ului. Modalitate important de autocunoatere mai ales la vrste fragede. Importana etichetrilor! 100
Conceptul de sine
3. Teoria comparrii sociale (Leon Festinger) Dobndim informaii despre noi nine comparndu-
ne calitile cu aceleai caliti ntlnite la cei din jur. Acest proces ncepe odat cu inseria n grupurile soc. Comparare ascendenta imbold pentru perfecionare Comparare descendenta creterea stimei de sine
101
Compararea sociala si definirea de sine

Salovey si Rodin au propus un model al invidiei si
geloziei bazat pe compararea sociala. Potrivit lor, tipul de situatie de comparare sociala apta de a provoca aceste sentimente este cel in care individul primeste un feed-back ce-I ameninta stima de sine.
102
Compararea sociala si definirea de sine

Cele trei conditii necesare pentru acest fenomen sunt: A. feed-back-ul negativ evaluarea de sine este
afectata negativ de comparatia facuta B. un domeniu relevant pentru definirea de sine C. compararea cu un altul similar
103
Conceptul de sine
4. Teoria interiorizrii rolurilor Pentru fiecare dintre noi, unul dintre rolurile sociale
jucate este extrem de relevant. Atunci cnd semnificaia sa este crescut i de faptul c individul este satisfcut de rol i-i aloc mult timp vorbim despre integrarea caracteristicilor rolului n structura personalitii.
104
Conceptul de sine
5.Teoria autopercepiei ajungem s cunoatem (s
fim contieni de) propriile noastre caracteristici pornind de la comportamentele anterioare. Facem inferene (deducii) despre noi nine la fel cum o facem i pentru ceilali ne observm comportamentele n diverse situaii i formulm concluzii cu privire la trsturile care au determinat aciunile.
105
106
Stima de sine
Sinele are i o component afectiv stima de sine Provenind din latinescul aestimare = apreciere, se
refer la prerile + sau pe care le au oamenii despre ei nii. Cercul vicios al stimei de sine: Stim de sine sczut expectaii negative efort mic eec autoblamare.
107
Stima de sine
Prima referinta despre stima de sine se regaseste la
William James in Principles of Psychology (1890). In opinia lui, stima de sine reprezinta raportul dintre succesele obtinute si aspiratiile sau pretentiile initiale, adica rezultatul evaluarii performantei in domenii importante pentru eul sau sinele unei persoane.
108
Stima de sine
Coreleaz + cu reziliena, neleas drept capacitatea
individului de a-si reveni rapid dupa o boala, o schimbare, sau o calamitate.
109
Concepte corelate
Contiina de sine starea psihic n care selful este
obiect al propriei atenii. Situaiile care cresc priza de contiin asupra sinelui sunt: publicul, camerele video, oglinzile. Acestea ne atrag brusc atenia asupra felului n care ne percep ceilali i asupra discrepanelor sinelui
110
Concepte corelate
Discrepanele sinelui sunt nepotriviri ntre diferite
stri ale sinelui, astfel: - sinele actual reprezentarea sinelui -sinele dorit - ceea ce ar dori persoana s fie - sinele ideal - ceea ce ar dori alii/ceilali semnificativi Atrag consecine pe plan afectiv tristee sau anxietate.
111
Prezentarea de sine
Cum ne exteriorizm, cum ne facem cunoscui
(eventual plcui) altora este la fel de important ca ceea ce credem sau simim despre noi. Prezentarea de sine strategic = manipularea imaginii pe care o au ceilali despre noi (brandul personal) pentru a ctiga putere, influen, simpatie, aprobare. Validarea conceptului de sine.
112
Percepia social
n sens larg, percepie social = percepia fenomenelor
sociale, percepia grupal i perceperea celuilalt n sens restrns = studiul modului n care ne formm impresii despre ceilali i elaborm raionamente privitoare la ei. Definim P.S. ca procesul cognitiv realizat n cadrele experienei sociale a individului, prin folosirea tiparelor culturale existente = a-l introduce n diferite categorii semnificative pentru o
cultur.
113
Percepia social
Cum se realizeaz? care sunt elementele percepiei
sociale? 1. Aparena fizic.

a. configuraia feei 90% dintre cei chestionai admit c,
pentru ei, trsturile feei spun ceva despre caracterul persoanei.
114
Percepia social
b. structura corporal au existat teorii personologice
bazate pe morfologie, ca i legturi ntre apartenena la un anumit tip i predispoziia de a declana anumite tulburri psihice. Alte teorii au fcut chiar legtura dintre morfologie i tendina spre delincven Lombroso (stigmate), Kretchmer tipurile atletic, picnic, astenic, displastic.
115
Percepia social
C. Vestimentaia furnizeaz indici despre: - factorul economic - statusul social -percepia persoanei despre sine
- trsturi de personalitate conformism, dorin de a
epata, creativitate, nesiguran etc. - eventuale tulburri psihice

116
Percepia social
2. Limbajul verbal - indicaii cu privire la apartenena la o anumit clas - nivelul de educaie, lecturi - profesie (jargon)
- trsturi temperamentale
- eventuale tulburri psihice
117
Percepia social
3. limbajul nonverbal
a. mimica expresiile faciale completeaz sau
contrazic ceea ce spunem. b. pantomimica - ansamblul gesturilor pe care le facem i care ntregesc comunicarea. c. postura felul n care cineva merge, st sau se aeaz ne va da alte informaii despre felul cum se vede i cum se simte actual ( dominan sau obedien, ncredere sau anxietate etc.)
118
Teoria atribuirii
Una din liniile de cercetare ale psihologiei sociale,
preocupat de modalitile n care oamenii i explic ceea ce fac ei nii(autoatribuire) sau ceea ce fac, simt ori gndesc ceilali(heteroatribuire) Pionieratul n acest domeniu aparine lui F.Heider care, n 1958 avanseaz conceptul, dup aceast dat numrul lucrrilor cu privire la acest fenomen crete f. mult, la nceputul anilor 90 existau deja peste 1000 lucrri.
119
Teoria atribuirii
Pentru Heider, atribuirea este procesul prin care omul intuiete
realitatea, o poate prezice i stpni. Teoria atribuirii reprezint o parte a ceea ce se numete psihologie naiv ( a simului comun). n ncercarea de a face inteligibil realitatea, de a-i explica evenimentele ai cror actori sau observatori sunt, oamenii obinuii se comport ca un fel de oameni de tiin spontani. Ei uzeaz, ca i savantul, de o serie de teorii, ipoteze, principii de concordan i lanuri de deducii dinspre fenomenele observabile spre cauzele care le-au generat.
120
Teoria atribuirii
Actor cel ce se afl n cmpul percepiei noastre Observator cel ce percepe Inferen procedeu mental prin care se realizeaz o
deducie i se d sens unui comportament. Atribuire intern individul este determinat din interior s realizeze comportamentul Atribuire extern determinare din exterior.
121
Cnd au loc atribuirile?

Nu cutm explicaii pentru orice, ci pentru ceea ce
este fie nou, nefamiliar, fie straniu. n general, lucrurile se petrec conform unor scripturi, coninnd secvenele ateptate i ordinea lor de producere. Cnd scenariul lipsete ori ceva nu corespunde ateptrilor noastre, au loc activiti infereniale(49)
122
Modele ale atribuirii

A. Modelul inferenei corespondente (Jones & Davis) Pentru autori problema este atribuirea unei dispoziii
personale stabile celuilalt (cel observat)pornind de la aciunile acestuia. ncercm s deducem din act dac el corespunde unei dispoziii interne a actorului: - este persoana care a comis un act agresiv o bestie? - este cel care a donat bani Bisericii un altruist?
123

Pentru a rspunde acestor ntrebri ne vom baza pe trei
categorii de factori: - libertatea alegerii acele comportamente care nu
sunt impuse dau cea mai relevant informaie - acele comportamente care se ndeprteaz de prescripiile de status-rol sunt mai relevante - acele acte care au mai puine consecine dezirabile, dau mai multe informaii despre actor.
124

Odat verificai aceti factori, observatorul: -repereaz efectele unei aciuni - compar efectele acesteia cu efectele altor aciuni
posibile dar nerealizate - stabilete corespondena ntre aciunea efectuat, intenia subiacent i o dispozie.
125

B. Modelul covariaiei (H. Kelly) Ia n discuie i factorul situaie, considernd c
exsit comportamente care nu sunt determinate neaprat de o dispoziie personal, ci de conjunctur. Ce a determinat comportamentul lui X ntr-o anumit situaie? o trstur a lui sau situaia n care se afl?
126
Modelul covariaiei
Conform lui Kelly, atunci cnd fac atribuiri oamenii
folosesc un principiu al covariaiei:
Dac un factor anume determin comportamentul, atunci el este prezent de cte ori comportamentul
se produce i absent cnd nu se produce.(presupune obs

repetate)
127
Modelul covariaiei
Observatorul grupeaz informaiile n trei grupe:
- informaie consensual provine de la
comportamentul unor persoane diferite aflate n aceeai situaie, sub influena aceluiai stimul. -informaie specific comportamentul aceleiai persoane n condiiile aciunii unor stimuli diferii - informaie consistent o singur persoan, un stimul, de-a lungul timpului n situaii diferite.
128
Modelul covariaiei
Consens sczut Consens ridicat Consens sczut sau ridicat Specificitate redus Specificitate ridicat Consisten ridicat Consisten ridicat Tendin spre atribuire intern Tendin spre atribuire extern Tendina de a considera factorii situaionali Specificitate Consisten redus sau ridicat sczut
129
Exemplu
Andreea plnge la film efectul (plnge) poate fi
determinat de ceva din persoana Andreei (sensibil), de stimul ( filmul este dramatic) sau de circumstanele interaciunii cu stimulul ( ceva grav s-a petrecut anterior vizionrii). Principiul covariaiei arat c efectul este produs de factorul n funcie de care variaz.
130
Exemplu
Dac Andreea este singura care plnge la acel film
( consensul este slab), dac la fel a fcut i n trecut (consisten puternic) i dac orice film i produce aceeai reacie efectul se datoreaz probabil unui element caracteristic personalitii ei. Dac vorbim ns despre consens puternic, consisten puternic i specificitate redus efectul se datoreaz stimulului sau conjuncturii.
131
Erorile de atribuire
Distorsiune sistematic a unui proces de atribuire prin
subestimarea sau supraestimarea factorilor cauzali reali. Eroare fundamental de atribuire = tendina de a supraestima n explicarea comportamentului unei persoane factorii interni n detrimentul celor externi, situaionali.
132
Diferena dintre actor i observator n cadrul acestui
proces va duce la atribuirea de cauze externe propriilor comportamente dar dispoziionale (interne) pentru comportamentele altora. Atribuirea cauzelor succesului/eecului succesul este atribuit unor cauze interene ( munc, aptitudini) iar eecul unor factori externi ( neans etc).
133
Autorealizarea profetiilor
Observatorul dezvolta anumite expectante eronate despre actor 2. Observatorul actioneaza ca si cum aceste expectante ar fi adevarate si-l trateaza pe actor in consecinta 3. Opiniile observatorului schimba conceptul de sine al actorului. Actorul isi adapteaza comportamentul la opiniile si atitudinile observatorului 4. Observatorul interpreteaza comportamentul actorului ca o confirmare a profetiilor sale initiale. 134
1.
Pygmalion in clasa
135
Atitudinile si schimbarea lor

Atitudinea este, n primul rnd, o modalitate de a fi
programat pentru sau mpotriva anumitor lucruri. Predispoziia de durat, nvat, de a te comporta corespunztor fa de o anumit clas de obiecte. Un sistem de evaluri pozitive i negative de durat, stri emoionale i tendine ctre aciuni pro sau contra n legtur cu un subiect social
136

n cadrul sistemului psihic, atitudinile formeaz un subsistem n care
fiecare atitudine se leag de celelalte,n plan orizontal dar i vertical. n plan orizontal, de ex. atitudinile politice se leag de cele etice. Teoria echilibrului arat c acestea sunt cu att mai stabile cu ct sentimentele fa de un obiect social sunt consistente cu sentimentele fa de alte obiecte cu care acesta se afl n legtur. De ex., atitudinea politic a cuiva are mai puine anse de a se schimba atunci cnd omul respectiv are sentimente pozitive att fa de liderul partidului, ct i fa de echipa acestuia, de ziarul ce le susine platforma etc.
137

Structura nsemnnd i ierarhie, aceasta se traduce n diferite nivele de
abstractizare pe care le pot avea obiectele atitudinii. De ex. n ceea ce privete atitudinile etnice, pe cel mai nalt nivel de abstarctizare vom plasa atitudinea fa de om, pe care se fundeaz atitudinea fa de naiune i apoi atitudinea fa de diverse grupuri etnice. D.p.d.v al influenrii atitudinilor este important faptul c schimbarea unei atitudini presupune schimbri n atitudinile de la acelai nivel sau de nivel supraordonat.
138

Componenta afectiv rezultant a evalurii
situaiei, obiectului atitudinii; Componenta cognitiv dependent de judecarea, evaluarea raional a respectivei situaii; Componenta comportamental suscit controverse printre psihologi, deoarece uneori modul de a simi i gndi conduce spre comportamentul corespunztor, alteori nu.
139

Dac uneori ne manifestm atitudinile prin
comportament i alteori nu, ce efect are asupra individului faptul c, uneori, manifestrile comportamentale nu sunt n acord cu ceea ce crede ori ce simte? Ce se ntmpl ca efect al percepiei acestei lipse de consisten?
140
Teoria disonantei cognitive

Disonana reprezint o stare psihologic neplcut
resimit de indivizi n momentul n care dou cogniii ale noastre cu privire la acelai obiect se afl n conflict. L.Festinger arat c: existena disonanei este psihologic inconfortabil. Din aceast cauz ea va motiva persoana n ncercarea de a reduce disonana pentru a atinge consonana
141

De exemplu, exist disonan ntre cunoaterea
faptului c fumatul este duntor i plcerea pe care o simte fumtorul, ori ntre a fi obligat sub presiunea socialului de a blama un anumit tip de comportament, pe care l promovezi n viaa privat etc. Amplitudinea disonanei va depinde de importana cogniiilor prezente, de valoarea pe care o au ele pentru subiect i de nr. cogniiilor disonante i 142 consonante.

Fiind vorba despre o stare neplcut, indivizii vor
cuta moduri de a reduce disonana. Reducerea disonanei se poate realiza prin modificarea unui element cognitiv disonant, schimbndu-l a.. s devin consonant, diminundu-i importana sau eliminndu-l. Cnd rezistena unor cogniii este prea mare, disonana se reduce prin adugarea de cogniii 143 consonante.

Schimbarea atitudinii - de fapt, nu am nevoie s in regim Schimbarea percepiei asupra comportamentului nu a fost dect o
feliu de tort Adugarea de cogniii consistente - ciocolata este foarte hrnitoare i reduce anxietatea Minimizarea importanei conflictului - nu conteaz c sunt supraponderal, oricum sunt atrgtoare Minimizarea posibilitii de alegere - nu puteam supra gazda + ilustrari experimentale
144
Comunicarea i deciziile n grup

Termenul comunicare provine din lat. communis (
comun) i communicatio ( a transmite altora). Comunicarea este definit ca schimb de informaii, fiind o necesitate de baz a vieii. Totodat, este forma concret prin care se nfptuiete coordonarea unui grup uman ntr-o organizaie.
145
Modele ale comunicrii

Unul dintre cele mai cunoscute modele ale
comunicrii este preluat din teoriile informaionale. El identific urmtoarele elemente ale comunicrii: sursa care codific mesajul. Acesta este transmis pe un anumit canal de comunicare receptorului care, la rndu-i decodific mesajul. Codificarea este operaia prin care sursa transform ideile ntr-un limbaj ( set de simboluri).
146
Principiile de baz ale comunicrii

Au fost formulate de reprezentanii colii de la Palo
Alto. n relaiile interpersonale comunicm ncontinuu, orice comportament avnd valoare informaional. Orice mesaj este n acelai timp un coninut i o relaie, aspectul de coninut referindu-se la informaia transmis, iar aspectul de relaie la modul cum trebuie s nelegem acel mesaj.
147
Principiile de baz ale comunicrii

Continund analiza aspectului relaional, vom observa
c orice mesaj are 4 aspecte: - coninutul obiectiv (informaia coninut) - apelul (ce ateptm de la cellalt) - relaia ( exprim prerea despre cellalt sau legtura existent ntre cei doi) -autoexprimarea(starea de moment a persoanei care comunic).
148
Comunicarea din perspective grupurilor mici

Pentru psihologia social, comunicarea este un fenomen
social de baz, n strns legtur cu interaciunea, deoarece comunicarea creeaz i modific relaiile. Exist o strns relaie ntre comunicare i coeziunea grupului, astfel: - furnizarea unor nsemne de apartenen sub forma unui limbaj comun sau a unor convenii de adresare verbal sau nonverbal.
149
Comunicarea din perspectiva grupurilor mici

Coeziunea este mediat de comunicare i datorit
dependenei reciproce dintre interaciune i sentimente. Astfel, dac frecvena interaciunilor dintre 2 sau mai multe persoane crete, va crete i gradul de simpatie reciproc. Comunicarea se afl n strns legtur cu structura status rolurilor unui grup social. Persoana care se bucur de autoritate i stim ntr-un grup social are o tendin mai mare de a iniia comunicarea, a fi apelat mai frecvent, o gam mai larg de contacte orizontale i verticale n grup.
150
Bariere comunicaionale(interpersonal)
Lipsa informaiei reale sau mesajele srace ( care nu
aduc nimic nou) pentru primitor Ignorarea informaiilor ce contravin celor pe care le tim sau credem c le tim n general oamenii evit, resping, uit sau distorsioneaz informaiile disonante Evaluarea sursei ideile preconcepute, fenomenul stereotipizrii sau proieciei, influeneaz evaluarea sursei, iar mesajul implicit va fi altfel perceput.
151
Bariere comunicaionale(interpersonal)
Percepiile diferite modul n care oamenii
organizeaz i interpreteaz informaia recepionat influeneaz felul n care o neleg Distorsiuni semantice pot fi cauzate de folosirea unui limbaj specializat care nu e neles de receptor, a unor simboluri cu sensuri neclare, a decalajelor educaionale dintre parteneri Perturbaii - zgomote
152
Bariere comunicaionale ( organizaional)

Comunicarea vertical are, de obicei, reguli stricte,
care pot deveni bariere.Nerespectarea lor se penalizeaz, astfel coninuturile sunt filtrate. Cu ct organizaia este mai mare, cu att comunicarea este mei cronofag. Deseori, se apeleaz la soluii simpliste, considerate raionale, dar care pot distorsiona mesajele.
153
Bariere comunicaionale ( organizaional)

Informaia nseamn putere, deci unele mesaje pot fi
reinute, distorsionate n mod voit, acest fenomen fiind specific luptei pentru influen n cadrul organizaiilor. Acceptarea informaiei ca adevrat este o condiie a comunicrii eficiente, iar acceptarea este influenat de un set de factori ce mresc credibilitatea persoanei care comunic experiena profesional, carisma, onestitatea, etc.
154
Structura de comunicare
n grup, existena unei structuri (reele)de comunicare
este o realitate aproape palpabil. Reeaua este determinat de configuraia funcionrii reale, modul n care se distribuie mesajele, fluxul comunicrii pe diferite canale din cadrul structurii. Centralitatea poziiei ntr-o reea comunicaional devine suportul rolului de lider.
155
Activitatea decizional
Reprezint una din principalele activiti ale
grupurilor (formale sau informale). Este procesul prin care se dezvolt angajarea fa de un anumit curs al aciunii. Primul pas este selectarea a mai multe posibiliti de aciune, urmnd apoi alegerea uneia dintre ele i angajarea de resurse umane i materiale- pentru punerea ei n practic
156
Luarea deciziilor ca activitate de grup

De multe ori, n cadrul organizaiilor se
folosesc grupuri i nu indivizi, pentru a lua anumite decizii, considerndu-se c grupul este mai vigilent, c va genera mai multe alternative posibile i c va evalua mai bine soluiile propuse.
157
Dezavantajele deciziilor de grup

I.Janis(1982) a avut ideea de a studia acest proces, bazndu-
se din punct de vedere metodologic, pe analiza unor studii de caz retrospective. Este vorba despre cteva episoade semnificative din istoria S.U.A., aprijinindu-se pe analiza documentelor, interviuri, stenograme, lucrri de istorie militar, etc. - dezastrul de la Pearl Harbour -participarea la Rzboiul din Coreea - decizia de a invada Cuba
158
Efectul groupthink
Janis descoper c toate deciziile urmate de dezastru
sunt marcate de efectul groupthink = un mod de gndire al grupului n cadrul cruia este mai important meninerea coezivitii i solidaritii dect considerarea faptelor ntr-o manier realist. Efectul este caracterizat printr-o secven tipic a evenimentelor, concretizat n anumite antecedente, simptome i consecine.
159
Efectul groupthink
Antecedente - grupul este nalt coeziv, foarte preuit i extrem de atractiv
pentru membrii si. - grupul este izolat, protejat de puncte de vedere alternative. - un context situaional provocativ, care induce stresul i plaseaz grupul sub presiunea timpului - un lider directiv care controleaz discuiile - decizie dificil i complex
160
Efectul groupthink

Simptome: - iluzia de invulnerabilitate (grupul nu poate grei) - credina n corectitudinea moral a grupului -percepia stereotip, simplist, a grupurilor adverse - autocenzura - presiune asupra dizidenilor - iluzia unanimitii
161
Efectul groupthink
Consecine: - inventar incomplet al alternativelor - eec n examinarea riscului alegerii preferate i n
reevaluarea alternativelor respinse - cutare precar a informaiei relevante -distorsiuni n procesarea informaiei -eec n a dezvolta planuri adecvate mprejurrilor
162
Efectul de polarizare
Un alt fenomen generator de riscuri n cazul deciilor de
grup Este definit ca tendin a grupurilor de decizie, de a-i asuma poziii mult exagerate sau extreme comparativ cu poziiile iniial mult mai moderate ale membrilor Ex. dac la nceput, civa muncitori pornesc cu ideea de a opri lucrul cteva ore, prin discuii se va ajunge la soluii mult mai radicale blocarea oselelor, ocuparea ntreprinderii, etc.
163
Experiment: Studenilor li se dau spre completare nite chestionare ce vizeaz
atitudinile lor rasiale. n urma completrii acestora ei sunt mprii n trei grupuri : cu minime prejudeci rasiale, moderai ca atitudine, cu puternice prejudeci. Cele trei grupuri astfel formate sunt puse s discute pe marginea acestui subiect. Efectul de polarizare este maxim: cei cu minime prejudeci sfresc prin a nu le mai avea de loc, iar cei cu atitudini medii i nalt afectate de prejudeci ies din ntlnirea de grup cu mai puternice prejudeci.
164
Explicaii: 1. n timpul discuiilor se aduc argumente selective care amplific
i radicalizeaz poziiile iniiale, omindu-se sistematic riscurile. 2. Prin comparare social, ascultnd opiniile celorlali, indivizii constat o anumit tendin a majoritii. Ei vor supralicita aceast tendin dorind s se afirme, s par curajoi. 3. Factorii culturali acolo unde societatea valorizeaz asumarea riscului, la nivel de grup se va respeta acest deziderat.
165
Performana de grup
Din cele artate anterior despre calitatea procesului
decizional n grup, se pare c demolm ideea confrom creia dou mini sunt mai bune dect una. Ivan Steiner consider c performana grupului n funcie de numrul de membri depinde de natura sarcinii: aditiv, conjunctiv sau disjunctiv.
166
Performana de grup
n sarcinile aditive performana grupului este
determinat de suma contribuiei membrilor a strnge fonduri sau a face galerie pentru o echip n sarcinile conjunctive, produsul grupului depinde de veriga cea mai slab echipe de alpinism. n sarcinile disjunctive, performana grupului este determinat de individul cu cea mai bun prestaie.
167
Brainstorming-ul
Tehnic de cretere a creativitii grupului Este creat de un director de publicitate din anii 50 ( Alex
Osborn) Ea presupune s aduni un grup i s-i dai spre rezolvare o sarcin creativ, urmnd nite reguli: - se expun toate ideile, orict de nebuneti sau ciudate ar prea - cu ct mai multe idei, cu att mai bine -nu se critic, nu se evalueaz - toate ideile exprimate sunt ale grupului, deci orice membru poate construi pornind de la ideea altuia
168
Brainstorming-ul
Tehnica devine curnd foarte popular i este folosit
n tot mai multe organizaii n ciuda popularitii sale, cnd cercettorii i-au testat eficacitatea rezultatele obinute au contrazis ncrederea acordat grupului de ctre Osborn: n realitate, indivizii, lucrnd singuri, produc mai multe idei valabile dect grupul.
169
Conducerea grupurilor
Din momentul n care un grup (formal sau informal) se
constituie vom vedea cum capt contur i o structur de status-roluri Acel individ din grup care nsumeaz cea mai mare cantitate de preferine din partea celorlali, cu care se comunic cel mai mult, este cel care exercit cea mai mare influen n grup LIDERUL. Desigur, sunt situaii n care liderul formal este dublat de unul informal (atunci cnd poziia nu are acoperire n competene profesionale sau sociale)
170
Definiia conducerii
ntr-o accepiune tradiional, conducerea apare ca
influen interpersonal, orientat ctre atingerea obiectivelor organizaiei ntr-adevr, liderul de succes este cel care influeneaz opiniile, atitudinile, comportamentele oamenilor.
171
Modele ale conducerii

Cercetrile pe aceast tem au evoluat de la
ncercarea de a gasi un model universal al trsturilor de personalitate care s caracterizeze marii lideri, la aceea de a explica eficiena liderilor prin comportamentele lor, n fine, la modele ale contingenei, ce adaug actului conducerii contextul social n care opereaz.
172
Modele ale conducerii

Ce este un lider? Ce face un lider? Cum se raporteaz un lider la contextul
concret?
Oare aceste trei modele se exclud reciproc?
173
Modelul trsturilor de personalitate

n timpul primului Rzboi Mondial, armata SUA a
trebuit s admit c are o problem de leadership. Astfel ncepe cutarea unor trsturi ale liderului, apte de a ghida identificarea unor poteniali ofieri. Se pornete de la premisa c cei fcui pentru a conduce posed o serie de particulariti fizice, de personalitate i sociale ce servesc ca predictori ai eficienei n funcie
174
Modelul trsturilor de personalitate

Numeroasele studii (extinse pn dup al II-lea RM)au dat
natere la lungi liste de trsturi, descoperite ca fiind asociate portretului liderului eficient : inteligen, energie, ncredere n sine, spirit dominator, motivaie pentru a conduce, stabilitate emoional, onestitate i integritate, nevoia de realizare identifica un set consistent i constant de trsturi ce disting liderii.
Teoria trsturilor ca predictori ai eficienei nu a putut
175
Limite ale modelului

Nu exist 2 lideri la fel. Nici un lider nu posed toate calitile dezirabile E dificil de determinat dac trsturile fac un lider sau
ocazia de a se afla la conducere produce trsturile liderului. Problema esenial este lipsa integrrii trsturilor n structuri de personalitate Considerarea situaiei n care acioneaz liderul ( evident, nu e
acelai lucru a conduce o echip de cercettori, un colectiv de artiti sau o fromaiune militar)
176
Modelul comportamental
Studii realizate dup al II-lea RM, cunoscute ca studiile
Universitii din Ohio(1) i Studiile Univ. Michigan(2) Ele pleac de la ntrebarea : ce fac liderii eficieni?
1 pornesc de la identificarea a 1800 de exemple
specifice de comportamente de conducere, reduse apoi la 150 de itemi descriptivi ai funciei de conducere
177
Studiile Universitii din Ohio

n baza analizei factoriale a datelor au fost desprinse 2 (celebra
aspecte importante ale activitii de conducere: A. Iniierea structurii comportamente centrate pe stabilirea i precizarea mijloacelor de ndeplinire a scopurilor grupului i pe coordonarea activitii. B. Considerarea - comportamente orientate spre motivarea membrilor,
dihotomie)
meninerea armoniei i satisfaciei n grup. Liderul arat consideraie pentru membrii grupului. Studiile ulterioare au artat c liderii cu adevrat talentai au n vedere ambele dimensiuni, dar dac la nivelul grupului mic este mai valorizat considerarea, la nivel de grup mare, unde rel.sunt formale, accentul cade pe aspectele tehnice
178
Consecinele consideraiei i structurrii

A avea nevoie de una, de cealalt ori de amndou
dimensiunile este o chestiune ce ine de situaia specific, ex: - cnd subordonaii sunt sub presiunea termenelor, a sarcinilor neclar
delimitate sau a ameninrilor externe, structurarea mrete satisfacia i performana - cnd obiectivele i metodele de lucru sunt foarte clare i sigure, consideraia este cea care activeaz satisfacia, structurarea aducnd nemulumire.
179
Studiile Universitii Michigan

Clasific liderii n 2 mari categorii, n funcie de
accentul pus pe producie sau angajai Diferena fa de cercetrile anterioare este c dac primele considerau c cele 2 dimensiuni se pot combina, aceste cercetri consider cele 2 dimensiuni sunt extremele unui continuum, la ai crui poli liderii sunt fie centrai pe sarcin, pe aspectele tehnice, fie pe oameni i nevoile lor.
180
Abordarea contextual a conducerii

Una dintre criticile pertinente aduse modelelor
anterioare este aceea c ele i promoveaz conceptele ca universal aplicabile, n timp ce organizaiile au diferite forme i mrimi, obiecte de activitate diverse i opereaz n contexte specifice Teoriile contingenei adaug un nou element analizei contextul n care se desfoar activitatea de conducere
181
Teoria contingenei
Fred Fiedler cercettor la Universitatea din
Washington a studiat fenomenul conducerii peste 30 de ani, n diferite organizaii. Teoria sa postuleaz faptul c nu exist un model ideal de conducere a oamenilor, n sensul c eficiena conducerii va fi determinat de adecvarea stilului de conducere la situaia concret.
182
Teoria contingenei
Ia n calcul, pe de o parte orientarea liderului, fie spre
misiune, fie spre relaia social. Pe de alt parte variabila numit favorizare situaional. n funcie de aceasta, o oreintare sau alta va conduce la eficiena activitii grupului condus. Factorii care afecteaz favorizarea situaional sunt: -relaiile lider- membri
-structura misiunii asumate ( obiective precise, proceduri clare, performana msurabil) -puterea poziiei autoritatea formal, garantat de organizaie
183
Teoria contingenei
n rezumat, situaia este favorabil pentru leadership
atunci cnd relaiile lider-membrii sunt bune, misiunea este structurat iar poziia este puternic. La polul opus, avem situaii nefavorabile conducerii Teoria contingenei postuleaz c orientarea spre misiune este eficient cnd situaia este favorabil sau foarte nefavorabil exercitrii influenei, iar orientarea spre relaii sociale este cerut n situaii de favorizare situaional medie.
184
Teoria contingenei
Fiedler afirm c stilul de conducere reprezint o
caracteristic relativ stabil a personalitii, greu de modificat. Odat identificat i neles stilul de conducere, trebuie ca: -liderul s acioneze n situaii care se preteaz stilului su
-organizaia s-i ajute managerii s-i armonizeze stilul cu diversele situaii ce pot interveni
185
Teoria rutei spre obiectiv

Aparine lui Robert House i afirm c principala sarcin a
liderilor este aceea de a dirija membrii echipei n alegerea celor mai bune rute, care merg spre obiectivele lor personale: climat de munc agrabil, promovare, realizare personal. Posibilitatea de a atinge astfel de obiective va promova satisfacie profesional, acceptarea liderului i disponibilitate pentru efort. Lider eficient este cel care armonizeaz obiectivele angajatului cu cele ale organizaiei.
186

n ceea ce privete comportamentul liderului, acesta pote
fi: Directiv - programeaz munca, menin standarde de performan, i

ncunotiineaz pe subordonai de ceea ce ateapt de la ei
De sprijin - lideri prietenoi, abordali, preocupai de relaii interpersonale

plcute
Participativ - se consult cu subordonaii n probleme legate de munc i in

cont de opiniile acestora
Orientat spre realizri-i ncurajeaz pe subordonai s depun eforturi

pentru realizarea obiectivelor. i exprim ncrederea n capacitatea subordonailor.
187

Eficiena fiecrui set de comportamente ale liderului
ine de situaia n care acioneaz. Factorii situaionali A.Tipuri diferite de subordonai au nevoie de stiluri de conducere diferite. B.Mediul de lucru specific, natura muncii.
188
Teora conducerii carismatice

A fost prefigurat de analiza lui Max Weber asupra
autoritii carismatice. ( Din gr.carisma = druit, favorizat) Carisma = abilitatea de a obine o loialitate puternic i devotament de la cei condui, astfel nct s se exercite o puternic influen asupra lor. Efectele de tip carismatic se reflect la nivelul grupului n aceea c membrii acestuia au ncredere n convingerile liderului, liderul este privit cu afeciune, dorin de a-i semna, punctul su de vedere este acceptat fr ovial.
189
Nivele de analiz
Persoana Relaiile interpersonale
Grupurile mici
Grupurile mari i fenomenele de mas
190
Grupurile mici
Etimologic, provine de la gruppo = termen tehnic din
vocabularul pictorilor, desemnnd nite figuri aranjate simetric, ce alctuiesc subiectul operei (sf.sec.XVIII) La finele sec.XIX, termenul capt noi valene = adunarea unor oameni reali nceputul sec.XX cercetri experimentale care evideniaz faptul c situaia de grup, contactul nemijlocit ntre indivizi creeaz fenomene psihice supraindividuale
191
Facilitarea social
Reprezint ameliorarea performanei subiectului
n situaia n care ceilali sunt de fa, comparativ cu situaia de solitudine

Experimentul care a evideniat acest fenomen este totodat primul experiment de psihologie social
192
Definiii
Grup = noiune fundamental n sist. de categorii al psih.soc., desemnnd o pluralitate de persoane ntre care exist legturi complexe de tip normativ, comunicativ, afectiv i funcional. Grup mic = categorie de grup social caract. prin:

Un anumit nr. de membri (2-30) Existena unui scop comun care canalizeaz eforturile membrilor grupului O reea de status-roluri aflate n interaciune Un sistem de norme i valori recunoscute i acceptate de membri grupului i care le regleaz conduit Caracterul nemijlocit al relaiilor ntre membri ( face to face)
193
Trsturi ale grupurilor mici

Membrii grupului se cunosc ntre ei Interacioneaz nemijlocit unii cu alii Au sentimentul apartenenei la respectivul grup Urmresc scopuri comune
mprtesc i respect anumite norme care le
definesc i orienteaz rolurile n interiorul grupului dar i n raport cu exteriorul

194
Ce NU este un grup
Simpla alturare a unor indivizi care nu ntreprind
nimic unul n raport cu altul este o grupare, dar NU un grup, n sens psihosocial O grupare este un grup potenial i se transform n acesta n momentul n care intervine unul dintre fenomenele fundamentale ale psihologiei sociale : interaciunea.
195
Orice grup posed

O anumit configuraie a poziiilor i funciilor formale i informale ale
membrilor grupului = structura de status-rol a grupului Anumite linii de comunicare interpersonal = structura de comunicare a grupului O anumit configuraie a percepiilor interpersonale = structura cognitiv a grupului O anumit specializare a sarcinilor = strcutura ocupaional a grupului Un anumit aranjament al modului n care se iau deciziile = structura de putere a grupului O anumit distribuie a relaiilor simpatetice = structura sociometric a grupului
196
Mecanismul trecerii de la diad la microgrup

Diada este un cuplu interpersonal i totodat, cel mai
mic grup social Diadele pot fi reciproc pozitive, reciproc negative i mixte Cele 2 atitudini formeaz mpreun o relaie n cadrul diadei, interaciunea dintre parteneri comport o schem simpl, o micare a mesajelor ntre A i B i o returnare a lor sub forma feedback-ului
197

La nivel de grup curenii de aciune intercaiune se
modific foarte mult, fiecare nou membru sporind cu 2 cuantumul atitudinilor n care se poate angaja fiecare component al grupului, crescnd totdat i numrul diadelor posibile diada = 2 atitudini,1 relaie, triada =3relaii, 6posibile atitudini, tetrada= 6 relaii, 12 atitudini, etc.
198

Observm c grupul este, de fapt, o reea de legturi,
un cmp activ n care legturile intradiadice se completeaz cu altele, interdiadice. Grupul mic apare ca punt de intersecie ntre social i psihologic, ocupnd astfel o poziie strategic: -asigur ptrunderea inf luenei relaiilor i structurilor sociale pn la
nivelul opiniilor, atitudinilor i comportamentelor individuale ( trecerea socialului n psihologic) dar i influena invers
199
Clasificare grupurilor sociale

1. Dup crt. numrului de membri
-
Grupuri mici, primare ( 2 -30-40)

Grupuri mari, secundare ( 40 +)
2. Dup crt.gradului de instituionalizare

-grupuri formale
-grupuri informale
3.Dup crt. gradului de participare afectiv i efectiv

-grup de apartene -grup de referin 4.Dup crt. activitii desfurate
200
Proprietile grupurilor mici

A. Mrimea grupului
O dimensiune cantitativ ce se completeaz cu una calitativ resursele psihologice ale membrilor Relaia dintre resurse i performana grupului nu este ns direct ci mediat de felul n care comunic, de atitudinile lor, de interaciunea dintre membri Odat cu creterea numeric a grupului, crete i cantitatea de cerine, ateptri, pretenii Optimum pentru grupurile de lucru, dar i cele terapeutice este de 6-8 membri
201
Mrimea grupului
Creterea nr. de membri afecteaz reeaua relaiilor
interpersonale pe msur ce dimensiunile grupului cresc, crete i cantitatea relaiilor posibile, dar slbete durabilitatea interaciunii pe plan personal. Nivelul i intensitatea intercomunicrilor sunt invers proporionale cu mrimea grupului Odat cu creterea numrului de membri este de
ateptat s avem de-a face cu subgrupuri, cu mai muli lideri, subgrupuri care tind s conserve intimitatea comunicrii i relaionrii.
202

B. Distribuia spaial factorul spaial n relaionarea
membrilor grupului introduce mari variaii n interaciune i folosirea resurselor grupului. Experimente - B.Steinzor investigheaz grupuri de discuii. Observ c un subiect i schimb locul pentru a se aeza n faa celui cu care anterior avusese altercaii, iar cel ce ncepe s vorbeasc imediat dup el nu este cel de lng el ci cel situat opus fa de el
203
Experimente
G. Hearn cercetarea modului n care coreleaz forma
de conducere cu efectele spaiale R.Sommer explic aceste observaii n baza conceptului dominanei i face cercetri pe aranjamente spaiale n trei situaii cooperare, conflict, competiie. Cercetri interculturale
204
Experimente
H.Leavitt studiaz corelaia aranjamentului spaial
cu atmosfera i eficiena grupului Utilizeaz grupuri formate din 5 persoane, n modelele cerc, lan, y, stea. Constat c formaiunile y i stea sunt cele mai eficiente, existnd centralizare, dar produc insatisfacie Aranjamentul cerc d cele mai mari satisfacii, poziiile fiind echipoteniale, dar eficiena este slab.
205

C. Coeziunea grupului
Reprezint mbinarea elementelor ntr-un tot unitar, n virtutea acestei proprieti, grupul se menine i funcioneaz ca o entitate coerent. Este grefat pe consens aceleai atitudini ale membrilor grupului fa de obiecte, valori, norme - i conformism. Indicator = frecvena folosirii pronumelui noi Coeziunea coreleaz i cu capacitatea de autoorganizare, aceasta ducnd la o eficien sporit, perceput ca gratifiant. Coreleaz i cu aezarea spaial care mbin conducerea centralizat cu posibilitatea de comunicare ntre membri.
206

D. Eficiena grupului
Raiunea de a fi a microgrupurilor sociale este aceea c tind spre ndeplinirea anumitor scopuri, sunt centrate pe rezolvarea unor sarcini. Msura n care grupurile i ating scopul pentru care au fost creeate este msura eficienei lor. Este o variabil dependent de toate celelalte descrise pn acum i n mod strns de problema liderului i a conducerii n activitatea de grup.
207
Proprieti derivate ale microgrupurilor

Rezult din mbinarea parametrilor diferitelor proprieti
principale
A. Autonomia grupului = gradul n care grupul funcioneaz independent B. Controlul = tendina grupului de a regla conduita membrilor si C.Stratificarea = dezvoltarea unei ierarhii a statutelor D. Permeabilitatea = msura n care grupul admite sau nu cooptarea de noi membri E.Flexibilitatea = gradul de libertate i informalitate n grup F. Omogenitatea = similitudinea caracteristicilor psihosociale ale membrilor G.Tonul hedonic = msura n care calitatea de membru al gr. ofer plcere H. Fora = msura n care grupul are sens pentru membrii si I.Intimitatea = ct de apropiai sunt membrii grupului ntre ei J .Participarea= msura n care membrii i folosesc timpul i eforturile n slujba grupului K.Stabilitatea
208
Influena social
209
Influena social
S.Chelcea definete influena social drept aciune
asimetric, cu predominan unilateral, pe care o exercit asupra individului obiectele i fenomenele mediului nconjurtor dar mai ales ceilali oameni cu care intr n contact O lung perioad de timp s-a considerat c obiectul psihologiei sociale ar fi tocmai influena social, aceasta nglobnd totalitatea interaciunilor individului cu grupul
210
Normalizarea
n grupuri, influena social este vizibil mai ales prin
fenomenul numit conformism, neles ca tendina de a ne schimba percepiile, opiniile ori comportamentul ntr-un mod care este consistent cu norma de grup. De aceea, primul pas n studiul conformismului este fenomenul normalizrii
211
Normalizarea
Vine de la norm = o modalitate de evaluare ce implic
un interval acceptabil i un interval inacceptabil n privina comportamentului, activitii, evenimentelor, credinelor sau oricrui alt subiect referitor la membrii unei uniti sociale. 2 consecine majore ale normalizrii: rezistena la schimbare i ntrirea coeziunii grupului
212
Experimentul lui M.Sheriff

Este considerat prototipul formrii unei norme ntr-un
grup social Se refer la efectul autocinetic = micarea aparent a unui punct n lipsa referenialului Procedura experimental vizeaz dou condiii: subiectul face evalurile fie singur, fie ca membru al unui grup
213
Rezultatele experimentului
n condiia n care sunt pui s fac evalurile singuri, aceste evaluri sunt extrem de diferite ntre ele. n situaia de grup, pe msur ce se formeaz norma, indivizii tind s i apropie propriile evaluri de valoarea dat de norma grupului Explicaii: -absena referenialului -moderarea judecilor n coprezen
214
Experimentul lui S. Asch

Se refer la gradul de independen sau supunere al unui
membru al grupului, atunci cnd acesta exercit presiuni uniformizatoare Sarcina este prezentat subiecilor ca fiind una de discriminare vizual compararea unor linii de lungimi diferite Grupul este format din complici ai experimentatorului, care dau rspunsuri greite la 2/3 din itemi, iar subiectul naiv rspunde n poziia penultim din grup
215
Rezultate
n medie, cei din grupul de control dau rspunsuri greite la doar 0,08 dintre itemi. n grupul experimental media erorilor urc la 3,84. n privina efectului mrimii grupului asupra cuantumului influenei exercitate de acesta, Asch observ c un grup de 4 indivizi exercit o aceeai influen cu un grup format din 15 membri.
216
2 tipuri de influen social

Comparnd cele dou experimente vom sesiza i c
exist 2 tipuri de influen: A. Influena informaional situaia n care oamenii se conformeaz deoarece consider c informaia venit de la ceilali este o dovad de adevr. B. Influena normativ situaia n care ne conformm din dorina de a nu aprea ca deviani
217
2 tipuri de conformism
Corespunztor celor dou tipuri de influen social,
exist i dou tipuri de conformism: A. Conformismul privat sau intern persoana accept n forul si intim c judecile celorlali sunt corecte, ca urmare i schimb nu doar comportamentul ci chiar convingerile B. Conformismul public sau de complezen rol instrumental, mimeaz acordul cu ceilali.
218
Cnd ne conformm?
n situaia influenei informaionale: - cnd situaia este ambigu - este o situaie de criz (panica) - alt persoan este perceput ca expert
219
Cnd ne conformm?
n situaia influenei normative: a. Ct de aproape n spaiu i timp ne aflm fa de grupul care exercit influena b. numrul membrilor grupului c. semnificaia grupului pentru noi d. coeziunea grupului e. tipul de cultur n care ne-am format f. tipul de personalitate
220
Obediena
Conduita de ascultare i urmare a ordinelor venite de la
persoane nvestite cu autoritate O putem nelege ca pe: A. O trstur de personalitate B. O caracteristic indus ntr-o anumit cultur C. Un fenomen psihosocial
221
Experimentul lui S. Milgram

Experimentul este prezentat subiecilor ca un studiu ce
vizeaz legtura dintre capacitatea de a memora i intensitatea pedepsei aplicate Procedura experimental prevedea ca subiecii s fie repartizai n cupluri elev-profesor, elevul trebuind s memoreze o list de perechi de cuvinte iar profesorul urmnd s-l pedepseasc pentru erori prin aplicarea de ocuri electrice
222
Experimentul lui S.Milgram

Experimentatorul este prezent i are rolul de surs de
influen, el trebuind s intervin la fiecare ezitare a profesorului ocurile merg de la 15 la 450 V i sunt ealonate din 15 n 15 V. Dou lucruri au fost urmrite i n acest scop au fost chestionate foarte multe persoane:
223
2. Ci dintre subieci vor merge pn la capt?

224
Rezultate
ocul mediu maxim administrat a
fost de 360 de V !
Procentul celor care s-au conformat
pn la capt a fost de 62,5%.

225
Alte variante ale experimentului

Trei profesori au fost introdui simultan n ncperea
de experiment, la un moment dat doi dintre ei refuznd s continue, caz n care numrul celor care au mers pn la capt s-a diminuat de 6 ori. La un moment dat, experimentatorul prsete sala i e nlocuit de un voluntar, n acest caz numrul celor care merg pn la capt scade de 3 ori
226
Interpretare
n nici una dintre variante, decizia de a prsi experimentul
nu a fost determinat de reaciile elevului, ci de comportamentul experimentatorului ce ntruchipa autoritatea Sentimentul de supunere necondiionat fa de autoriti scade drastic atunci cnd individul vede c sunt i alii care gndesc asemenea lui. Atunci cnd cel care ntruchipeaz autoritatea nu este prezent, spiritul de supunere necondiionat scade simitor.
227
tehnicile de manipulare
228
Definiia manipulrii
Manipularea reprezint influenarea indivizilor n vederea
obinerii unor atitudini sau comportamente dorite, fr ca acetia s contientizeze inteniile manipulatorului. Dac n situaiile de conformare oamenii se supun unor norme implicite, n situaiile de manipulare (minore) este vorba despre cereri explicite. Toate tehnicile de manipulare sunt secveniale, n prima secven se ntinde o capcan, iar n a doua eti prins. Felul n care ceri ceva este mai important dect ceea ce
ceri!
229
Experiment
ntr-un cartier, li se propune locatarilor, apelnd la simul
lor civic, s permit instalarea pe peluza din faa casei, a unui panou inscripionat cu: conducei prudent Aproape toi refuz ntr-o alt zon a cartierului se cere, mai nti, semnarea unei petiii n favoarea unor reguli de circulaie preventiv. Dup 10 zile se revine la semnatari cu problema instalrii panoului. 75% dintre acetia accept
230
Tehnica piciorului n u
Se origineaz n activitatea comis-voiajorilor Presupune a sparge gheaacu o cerere pe care nu o
poi refuza, o cerere mic n raport cu ceea ce dorim cu adevrat nelegerea mecanismului acestei tehnici se bazeaz pe teoria autopercepiei i coerenei comportamentaleconfruntai cu a doua cerere de acelai gen, tindem s conservm imaginea de sine n virtutea necesitii de constan i coeren a noastr ca indivizi.
231
Tehnica mingiilor aruncate la joas nlime

Una dintre cele mai oneroase tehnici, folosit mai ales n
vnzri.(Jules & Beauvois, p.38) Influenatorul se asigur c te-a atras cu o prim ofert(momeala sau amorsa) i dup ce obine acordul, devoaleaz preul ascuns. Explicaia se bazeaz pe psihologia angajamentului i pe teoria disonanei cognitive (odat ce cineva ia o decizie, el face toate demersurile interne, cognitive i afective spre a o justifica n proprii ochi, convingndu-se pe sine doar de aspectele avantajoase ale unei oferte)
232
Problema angajamentului asumat

Exist situaii n care ne angajm, dei poate c nu am dori,
dar ele sunt conforme cu ideile i motivaiile noastre ( situaii neproblematice ) dar i altele, contrare ideilor i motivelor noastre ( situaii problematice). Angajamentul ntr-un act neproblematic va face att actul, ct i tot ce ine de planul comportamental sau ideatic, mai rezistent la schimbare; n cazul celor problematice se va produce o modificare a planului ideatic, n sensul raionalizrii sale.
233
Experiment
n sistemul american, cu credite, li se telefoneaz
studenilor cu cererea de a lua parte la un experiment, pentru a obine mai multe credite la o anumit materie. Dup ce se obine acordul, li se comunic faptul c ora de ncepere a experimentului este 6 a.m. (n fiecare zi) Odat angajai, subiecii nu au mai dat napoi, fa de lotul de control, la care s-a nceput prin comunicarea acestei condiii, studenii refuznd din start ideea.
234
Tehnica uii n fa
Din punctul de vedere al secvenelor comportamentale
este opus primei tehnici, dar se bazeaz pe alte mecanisme psihologice. Se face iniial o cerere att de mare nct e aproape imposibil s nu o refuzi. Apoi, se revine cu o cerere rezonabil ( sau care, n raport cu prima pare astfel), acesta fiind scopul urmrit de la nceput.
235
Experiment
R.Cialdini oprete studenii n campus, cerndu-le s
fie voluntari ntr-un program care-i privete pe deincvenii minori, cte dou ore pe zi pentru urmtorii doi ani. Aproape toi refuz. Revine apoi cu cererea ca studenii s nsoeasc a doua zi, pentru dou ore, pe delincvenii minori la zoo. Procentul de acceptare crete uimitor fa de grupul de control.
236
Explicaie
A. Primul factor este de natur perceptiv contrastul
perceptiv prima cerere pare uria i face ca a doua s par nesemnificativ. B. Al doilea factor ine de imaginea de sine, de reflectarea ei n ochii celorlali. Celor mai muli dintre noi ne place s fim considerai buni, altruiti, generoi, etc. C. Al treilea factor ine de sistemul de concesii reciproce care face parte din natura oricrei negocieri. Cellalt i-a modificat comportamentul, prnd a face o concesie i obligndu-ne astfel, la acelai gen de comportament.
237
Clasificri ale manipulrilor

Manipulrile mici se obin prin modificri minore ale
situaiei sociale (efectele, ns, pot fi majore!) Manipulrile medii se refer la modificri importante ale situaiilor sociale tehnici propagandistice, tehnici menite s induc obediena fa de autoriti, tehnici ce urmresc dezumanizarea victimelor sau dezindividualizarea atacatorilor, ncurajnd agresivitatea. Manipulrile mari sunt reprezentate de infuena ntregii culturi n mijlocul creia vieuiete individul.
238
Manipulrile medii
Tehnicile de dezumanizare a inamicului se utilizeaz
pentru a face posibil exterminarea acestuia fr ezitri sau remucri din partea participanilor. Scopul fundamental al acestor tehnici este curarea imaginii inamicului de orice trstur uman, prezentarea lui drept un monstru nedemn i periculos pentru specia uman, identificarea lui prin porecle sau alte denumiri impunerea prin mass-media a unor caricaturi oribile, sloganuri agresive, materiale de pres falsificate, etc. (E.A.)
239
Manipulrile medii
Dezindividualizarea tehnic mult mai simpl dar cu
rezultate la fel de spectaculoase. Psih.soc. nelege acest concept ca pe un sentiment al pierderii n anonimat Eliberarea de sub constrngerile inerente impuse de un comportament normal n societate, conduce la creterea agresivitii i comportamentelor deviante.
240
Manipulrile medii
Brian Muller (1986) public rezultatul cercetrilor
asupra a 60 de cazuri de linaj, svrite n SUA. Cruzimea se dovedete cu att mai mare cu ct crete nr. participanilor la act. Robert Watson (1973) a efectuat un studiu asupra a 24 de culturi n ceea ce privete caracteristicile lor etnografice.( s-a dovedit c rzboinicii care i schimb nfiarea,
vopsindu-i chipul ori corpul, ori punndu-i mti nainte de a pleca la lupt, comit mult mai multe acte de sadism, dect cei care nu se mascheaz)
241
Manipulrile mari
Sistemul de valori, comportamentul, felul de a gndi al
individului sunt determinate, n primul rnd, de normele ( scrise sau nu) ale societii n care triete, de subculturile cu care vine n contact Tocmai datorit aciunii continue a manipulrilor mari asupra noastr, prezena lor a devenit mult mai dificil de identificat (mai uor recunoatem un truc electoral dect o astfel de manipulare major).
242
Sistemul de nvmnt ca form de manipulare major

nainte de a fi un mijloc de comunicare a cunotinelor coala ne nva
subordonarea fa de autoritate, responsabilitatea, necesitatea respectrii unui program strict, spiritul de competiie. Uniforma colar standard folosit n unele regimuri pentru a induce sentimentul dezindividualizrii, al lipsei de nsemntate ntr-o turm de indivizi asemeni. Structura subiectiv a programelor de studiu, manualelor i chiar a modului de a evalua performana colar ( unele sisteme ncurajeaz independena, creativitatea, altele uniformitatea i conformismul)
243
Referire la exp. Lui Millgram

Reaciile profesorilor au survenit ca urmare a unor
manipulri relativ sczute ca importan, dar nu ar fi fost posibile fr influena ntregului sistem social, conform cruia, celor care au jucat profesorilor li s-a inoculat de la o vrst fraged reflexul supunerii fa de autoritate.
244
245
Definiia psihologiei sociale

Conform lui Gordon Allport: psihologia social examineaz i explic modul cum
gndirea, sentimentele i conduitele indivizilor sunt influenate de prezena actual, imaginat sau implicit a altora. Serge Moscovici arat c psihologia social se distinge mai puin prin teritoriu ct printr-un punct de vedere specific: o gril de lectur ternar a realitii.
246
Dup unii autori( T.Herseni), naterea psihologiei sociale este
legat de un accident: excluderea psihologiei din clasificarea fcut tiinelor de ctre August Comte. Ali autori consider c anul 1897 reprezint anul naterii psihologiei sociale ca tiin, an n care Norman Triplett realizeaz experimentele privind fenomenul facilitrii sociale
247
Statutul i rolul persoanei

Statutul i rolul sunt dou noiuni corelative,
exprimnd aspecte ale dinamicii comportamentale generate de relaia dintre persoan i situaie. Statutul reprezint o poziie de baz a persoanei n structura social, poziie ce poate fi raportat la un rang mai cobort sau mai nalt i care corespunde unui ansamblu de reguli i obligaii.
248
Definiia statutului Jean Stoetzel:

Statutul
reprezint ansamblul comportamentelor la care ne putem atepta, n mod legitim, de la ceilali. Distingem statute prescrise i ctigate, formale i informale.
249
Definirea rolului
Cum din orice poziie social izvorsc relaii de
reciprocitate i complementaritate, rolul poate fi neles ca reversul statutului, adic:
Rolul reprezint ansamblul comportamentelor pe
care ceilali le ateapt de la noi, n mod legitim. Ralph Linton: rolul este aspectul dinamic al statutului (se plaseaz ntre statut i disponibilitile acionale ale
persoanei)
250
Clasificarea rolurilor
Roluri prescrise (ideale) contribuia pe care
un individ trebuie s o aduc relaiei, la modul ideal, mulndu-se pe prescripiile de rol.
Roluri emergente - descriu regularitatea real a

comportamentului nostru n ceea ce privete interpretarea efectiv a rolului.
251
Prescripiile de status - rol

Reprezint un set de norme sau reguli aplicate
comportamentelor pe care le presupune o poziie social Sunt obligaii de a face sau a nu face. Sunt rod al nvrii sociale. Unele sunt imperative, altele sunt mai permisive.
252
Subprocesele de rol
Perceperea rolului
nelegerea rolului
Acceptarea rolului
Interpretarea rolului
253
Conflictele de rol
Surse de conflict la nivel socio-cultural:
- proliferarea rolurilor n societatea contemporan.

- inconsistena i echivocul poziiilor i al modelelor
de rol corelative (poziii de intersecie). - evoluia rolurilor devanseaz modelele comune.

254
Conflictele de rol
Surse de conflict la nivel interacional:
- discordan ntre ateptrile i conduitele de rol ntre 2 sau mai multe persoane;
- competiie pentru asumarea simultan a aceluiai rol;
255
Conflictele de rol
Surse de conflict la nivel individual:
- Individul nu ader afectiv sau ideologic la rolul su;
- Individul este plasat ntr-o poziie de intersecie; - Individul este contrariat ntre exigenele incompatibile ale unui rol mixt;
256

Determinat att de ereditate, ct i de mediu i
influenele organizate (educaie), personalitatea fiecruia dintre noi este o construcie unic n centrul acestei construcii se afl eul sau sinele: -componenta cognitiv sau conceptul de sine componenta afectiv sau stima de sine componenta comportamental sau prezentarea de sine
257
Self concept (conceptul de sine)

Totalitatea informaiilor, atitudinilor i credinelor pe
care le are o persoan despre sine Cum dobndim aceast cunoatere?

- Introspecia
- Teoria evalurii reflectate

- Teoria comparrii sociale - Teoria interiorizrii rolurilor
- Teoria autopercepiei
258
Stima de sine
Componenta afectiv a conceptului de sine Provine din latinescul aestimare = apreciere Se structureaz ca urmare a apreicierilor pozitive i
negative pe care le fac oamenii despre ei nii Cercul vicios al stimei de sine sczute expectaii negative efort mic, anxietate eec - autoblamare
259
Concepte corelate
Contiina de sine starea psihic n care selful este obiect al
propriei atenii. Priza de contiin asupra selfului duce la intensificare tririlor emoionale, fie ele + sau-. Situaiile care cresc priza de contiin asupra sinelui sunt: oglinzile, camerele video, publicul.
Discrepanele sinelui - nepotriviri ntre diversele stri ale

sinelui, de ex. ntre selful actual i cel ideal.
260
Prezentarea de sine
Componenta comportamental a conceptului de sine Dincolo de ceea ce suntem i simim, cei mai muli suntem preocupai de imaginea noastr, de impresia pe care o lsm celorlali. Prezentarea de sine strategic eforturile pe care le facem pentru a modela felul n care ne vd ceilali, a ctiga putere, influen, simpatie. Validarea conceptului de sine
261
Percepia social
Procesul cognitiv realizat n cadrele experienei sociale
a individului, prin folosirea tiparelor culturale existente

n sens restrns, reprezint studiul modului n care ne
formm impresii despre ceilali i elaborm raionamente privitoare la ei.

262
Elementele percepiei sociale
1. Aparena fizic
- configuraia feei - structura corporal - mbrcmintea
2.Limbajul verbal 3. Limbajul nonverbal -mimica

-pantomimica -postura
263
Teoria atribuirii
Una dintre liniile de cercetare ale psihologiei sociale, interesat
de felul n care oamenii i explic ceea ce fac ei nii ori ceea ce fac, simt, gndesc semenii lor Reprezint o parte din ceea ce se cheam psihologia naiv sau a simului comun Se pleac de la ideea c, n ncercarea de a ne explica evenimentele ai cror actori sau observatori suntem, ne comportm ca i oamenii de tiin, uznd de ipoteze, teorii, principii de concordan i deducii dinspre fenomenele observate spre cauzele ce le-au generat.
264
Noiuni folosite n teoria atribuirii

Observator cel care percepe; Actor cel aflat n cmpul percepiei; Inferen procedeu mental prin care ajungem s dm un
sens, s atribuim o cauz comportamentului; Atribuire intern atunci cnd considerm c individul a fost determinat de trsturile sale s realizeze un comportament Atribuire extern comportamentul a fost determinat de ctre situaie;
265
Cnd au loc atribuirile?

n general, evenimentele se petrec conform unor
scripturi sau scenarii, coninnd paii de urmat i succesiunea lor. Cnd ceva contrazice acest scenariu, sau n faa oricrei scene nefamiliare ori stranii, au loc activiti infereniale. Acestea au ca scop familiarizarea cu neobinuitul.
266
Distorsionarea unui proces ce atribuire prin subestimarea sau
supraestimarea factorilor cauzali reali. Eroarea fundamental de atribuire tendina de a supraestima n explicarea comportamentului unei persoane factorii interni, dispziionali, n detrimentul celor externi, situaionali. O alt eroare de atribuire este determinat de diferena dintre actor i observator n procesul atribuirii, actorii tinznd s atribuie cauze externe propriilor comportamente, iar observatorii cauze interne. O eroare nrudit este cea legat de atribuirea cauzelor succesului (intern) i eecului (extern).
267
Atitudinile sociale
Atitudinea este, n primul rnd, o modalitate de a fi
programat pentru sau mpotriva anumitor lucruri. Predispoziia de durat, nvat, de a te comporta corespunztor fa de o anumit clas de obiecte. Un sistem de evaluri pozitive i negative de durat, stri emoionale i tendine ctre aciuni pro sau contra n legtur cu un subiect social.
268
Componentele atitudinii
Componenta afectiv rezultant a evalurii
situaiei, obiectului atitudinii; Componenta cognitiv dependent de judecarea, evaluarea raional a respcectivei situaii; Componenta comportamental suscit controverse printre psihologi, deoarece uneori modul de a simi i gndi conduce spre comportamentul corespunztor, alteori, nu.
269
Teoria disonanei cognitive

Disonana reprezint o stare psihologic neplcut
resimit de indivizi n momentul n care dou cogniii ale noastre cu privire la acelai obiect se afl n conflict. L.Festinger arat c: existena disonanei este psihologic inconfortabil. Din aceast cauz ea va motiva persoana n ncercarea de a reduce disonana pentru a atinge consonana
270
Posibiliti de a reduce disonana

Schimbarea atitudinii - de fapt, nu am nevoie s in regim Schimbarea percepiei asupra comportamentului nu a fost
dect o feliu de tort
Adugarea de cogniii consistente - ciocolata este foarte hrnitoare

i reduce anxietatea
Minimizarea importanei conflictului - nu conteaz c sunt

supraponderal, oricum sunt atrgtoare
Minimizarea posibilitii de alegere - nu puteam supra gazda

271
Comunicarea persuasiv i schimbarea atitudinilor

Atitudinile se pot schimba i prin transmiterea de mesaje. n cadrul acestui grup de teorii se accentueaz importana calitii
stimulilor pentru schimbarea atitudinal. Reguli: - primul pas l constituie captarea ateniei asupra mesajului, de aceea trebuie asigurate condiii optime -mesjul trebuie s fie neles de ctre receptor - receptorul trebuie s accepte coninutul respectivului mesaj
272
Caracteristicile sursei
Credibilitatea cea mai important caracteristic, se refer la calitatea de expert a celui ce propune o idee i la ct de cinstit i obiectiv apare Rapiditatea i fluena n exprimare cresc gradul de competen perceput Aprarea unei idei aflat n dezcord flagrant cu ineteresele celui ce o propune crete credibilitatea Intervenia efectului halo Atractivitatea sursei sporete receptivitatea (exist i efectul
bumerang al sursei)
273
Caracteristicile mesajului
Tria argumentelor pentru ruta central de procesare Discrepana dintre poziia propus i atitudinea actual intervine, ca factor de mediere, comunicatorul Cantitatea de informaie The more facts you tell, the more you sell Utilizarea imaginilor Apelul la umor Apelul la sex Apelul la team
274
Caracteristicile receptoruluiI
Ideile i propunerile comunicatorului nu se imprim
automat n mintea receptorului i nu sunt acceptate necondiionat

Intervin factori ce in de ataamentul eului fa de
atitudinile prealabile (msura n care atitudinea a fost transpus n

comportament, dac atitudinea e produsul experienei directe sau al nvrii, dac ataamentul a fost fcut public sau nu) Implicaiile poziiei propuse asupra subiectului receptor, cum i ct afecteaz valorile i interesele individului
275
Relaiile interpersonale
n sens restrns, desemneaz uniunea psihic
contient, bazat pe un feed-back dezvoltat i implicnd minimum 2 persoane. Se caracterizeaz prin reciprocitate i contiina relaiei Suportul relaiilor interpersonale l constituie o trebuin uman fundamental - sociabilitatea
276
Tehnica sociometric
Sociometria ( aplicarea msurii=metrum la fiina social) a
fost inventat de J.L.Moreno Ea are ca obiect studiul matematic al proprietilor psihologice ale grupurilor Printre instrumentele sale, consemnm: - testul sociometric
-matricea sociometric -indicii sociometrici -sociograma
277
Factori cu inciden asupra relaiilor simpatetice

Cadrul spaial, de via exist o influen puternic a
proximitii spaiale asupra modului de formare a relaiilor simpatetice Factorul socioeconomic prin reeaua status rolurilor sociale Sistemele de norme i valori
278
Teorii privind atracia interpersonal

1. Recompensa
Un prim grup de teorii consider recompensa ca baz a atraciei interpersonale,
prin 3 modaliti principale: o persoan care manifest fa de noi grij, suport, afeciune, o persoan ale crei caliti ne recompensez, o persoan prin intermediul creia avem acces la recompens
2.Teoria echilibrului
F.Heider arat c oamenii simt nevoia unei consistene sau echilibru att n cogniiile lor, ct i n sentimentele i relaiile lor sociale. Echilibrul este dat de reciprocitatea dintre ceea ce dm i ceea ce primim ntr-o relaie
279
Teorii privind atracia interpersonal

3. Teorii ale similitudinii similitudinea ( fie ea fizic, de status socioeconomic, de nivel cultural ori de sisteme de valori) pare a conta ca liant ntre oameni, printre altele deoarece aduce recompensa confirmrii i raesigurrii de sine 4. Teorii ale contrastului fie atrag exotismul, misterul unei fiine diferit de noi, fie este vorba de completarea acelor zone n care noi ne simim deficitari.
280
Comportamentul prosocial
Comportament orientat spre ajutorarea, protejarea,
sprijinirea altor persoane, fr a atepta o recompens extern sau comportamentul care aduce beneficii doar celui ce primete ajutorul Exist 3 condiii pentru a califica astfel un comportament: -s existe libertatea alegerii -s existe intenia de a ajuta -s nu existe o recompens extern
281
Modele explicative ale comportamentului prosocial

1. Sociobiologia paradoxal, ar exista o baz genetic
pentru altruism 2.Socializarea i funcionarea normelor sociale trei norme s-au cristalizat n acest sens: -norma responsabilitii sociale - norma reciprocitii - norma echitii sau justiiei sociale
282
Modele explicative ale comportamentului prosocial

3. Teoria nvrii sociale nvarea se realizeaz n
dou moduri: mecanismul direct al ntririi prin recompense i pedepse i mecanismul indirect al nvrii prin model
283
Paradigma costuri-beneficii
Acest model face o paralel ntre relaiile economice pe care le ntrein
oamenii i relaiile interpersonale. Contrazice ideea c la baza comportamentului prosocial ar sta altruismul, n fapt fiind vorba despre propriul nostru interes. Astfel: Motivaia actelor altruiste poate consta n nevoia egoist de reputaie Multe gesturi de ajutorare nu reprezint altceva dect satisfacerea nevoii de superioritate de statut, de a marca dependena celorlali de noi Chiar conduitele cotidiene ce par dezinteresate a da bani ceretorilor,de ex. au la baz motivaii egoiste : disconfort, teama.
284
Factori care influeneaz comportamentul prosocial

A. Factorii emoionali B. Modelele de rol
C. Mediul fizic i demografic

D. Efectul de martor
285
Trei forme de altruism

A. Altruismul participativ caracteristic societilor extrem
de bine articulate i integrate n care cooperarea este intens i permanent. Un angajament fr rezerve al fiecrui membru n vederea supravieuirii ansamblului social
B. Altruismul fiduciar actele altruiste destinate susinerii unei

relaii ntre persoane i reducerii distanei ntre ele
C. Altruismul normativ - actele altruiste n care intervine, ca un

al treilea actor, norma societii sau culturii n interiorul creia se petrece interaciunea
286
Agresivitatea
Form a comportamentului ofensiv care se consum n plan
verbal sau acional constituind reacia individului la o opoziie real sau numai imaginar a celorlali. Agresivitatea la nivel interpersonal este, prin excelen un fenomen psihosocial implicnd coparticiparea. Astfel, n victimologie apare conceptul nou de cuplu penologic victim infractor , cuplu n cadrul cruia o parte din responsabilitatea comiterii infraciunii revine i victimei neglijente sau provcatoare
287
Teorii privind cauzele agresivitii

1. Agresivitatea ca trstur nnscut 2. Teoria nvrii sociale
3. Teoria frustrare agresivitate
288

Suport de Curs - Psihologie Sociala I Completare

Încărcat de

Informații document

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Suport de Curs - Psihologie Sociala I Completare

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Tematica semestrului I

Cazul Kitty Genovese

Experimentul lui S.Asch

BLUE FOR BOYS, PINK FOR GIRLS

Ce este psihologia social?

Ce este psihologia social?

De ce este psihologia social un

Obiectul psihologiei sociale

Obiectul psihologiei sociale

Aceste rezultate se numesc procese sau fenomene psihosociale

Obiectul psihologiei sociale

Obiectul psihologiei sociale

Obiectul psihologiei sociale

sau implicit a altora.

Psihologie social sau psihosociologie?

Vocaia aplicativ a psihologiei sociale

Vocaia aplicativ a psihologiei sociale

Vocaia aplicativ a psihologiei sociale

Scurt istoric al psihologiei sociale

gndirii lui Tarde.

Dac pentru Tarde societatea reprezint suma indivizilor,

expres psihologiei sociale:

Perioada modern i contemporan

Perioada modern i contemporana

Perioada modern i contemporan

Perioada modern i contemporan

Obiectii la adresa psihologiei sociale

Obiectii la adresa psihologiei sociale

Persoana n psihologia social

Persoana n psihologia social

Statutul i rolul persoanei

Rolul Cci lumea e o scen i toi suntem actori

Relaia dintre statut, rol i comportamentul persoanei

Relaia dintre statut, rol i comportamentul persoanei

Relaia dintre statut, rol i comportamentul persoanei

Relaia dintre statut, rol i comportamentul persoanei

Perspective asupra relaiei rol comportament

Personalitatea de baz i personalitatea de statut

Personalitatea de baz i personalitatea de statut

Personalitatea de baz i personalitatea de statut

- discordan ntre ateptrile i conduitele de

aspiraii, scopuri etc.

ating explicit, cunoscnd nivelul performanei anterioare n acea sarcin.

anterioare. B. Interaciunea dintre membri grupului normele de grup

prin care se pot determina: - statutul unui membru n cmpul relaiilor

Sociometria indicii sociometrici

Sociometria indicii sociometrici

Construcia social a personalitii

unic, realizat sub influena a 3 categorii de factori:

Construcia social a personalitii

Construcia social a personalitii

Compararea sociala si definirea de sine

Compararea sociala si definirea de sine

individului de a-si reveni rapid dupa o boala, o schimbare, sau o calamitate.

sociale? 1. Aparena fizic.

pentru ei, trsturile feei spun ceva despre caracterul persoanei.

- trsturi de personalitate conformism, dorin de a

epata, creativitate, nesiguran etc. - eventuale tulburri psihice

a. mimica expresiile faciale completeaz sau

Cnd au loc atribuirile?

Modele ale atribuirii

Modele ale atribuirii

categorii de factori: - libertatea alegerii acele comportamente care nu

Modele ale atribuirii