Proiect Bazele Marketingului

Iotu Cristiana

Prezentarea firmei
1.1 Istoric

Istoria produselor de ciocolata Kinder incepe odata cu anul 1974, cand

compania italiana Ferrero a decis sa lanseze mai multe marci reunite sub
genericul "Kinder" (germ. - "copii").
Kinder a intrat pe piata din Romania la putin timp dupa Revolutie cu
binecunoscutul Kinder Surprise;
Italianul Michele Ferrero, n vrst de 80 de ani, este capul unei familii care
deine cele mai mari fabrici de ciocolat i dulciuri din Europa.
Kinder este desertul perfect pentru prichindei.Acestea sunt impachetate
individual pentru a le oferi copiilor portia potrivita de ciocolata, cu mai mult
lapte si mai putina cacao.

1.2 Gama de produse

Produsele Kinder sunt

produse special creat
pentru copii, bogate in
lapte, care joaca un rol
important in alimentatia
celor mici. Se imbina
valorile nutritionale corecte
cu o savoare unica.

Gama atat pentru cei mici cat si pentru cei mari

2.1 Concurentii
Principalii concurenti ai brandului Kinder sunt: Cadbury,Lindt,Heidi si Kraft cu
produse din ciocolata precum batoane,bomboane,snack-baruri,figurine celebre
din desene animate.
Pericolele sau amenintarile din partea concurentei sunt urmatoarele:
amenintarea unei rivalitati acerbe in cadrul segmentului;
din partea concurentilor globali,nerabdatori sa obtina vanzari pe noi piete;
din partea concurentilor online,care cauta modalitati cu costuri eficiente de a-si
extinde distributia;
amenintarea produselor de substitutie;
imitatorii de pe piata.

asemanatoare cu

asemanator cu

asemanator cu

In centrul atentiei se afla copiii, creandu-se produse special pentru ei,bogate

in lapte,cu un continut ridicat de minerale,proteine si calciu;
Consumatorii se arata fideli in variate grade fata de marca Kinder deoarece
firma este concentrata asupra clientului si incearca sa-i creeze un grad inalt
de satisfactie;
Pentru Kinder compania-mama a fost suficient de curajoasa in a-si extinde
piata tinta in asa fel incat oferta sa de produse Kinder sa ii atraga si pe
adulti, obtinand unul dintre cele mai mari succese in privinta crearii unei noi
categorii de consumatori.

3.1. Micromediul
Atentia este indreptata asupra copiilor deoarece produsele sunt
ideale ca desert sanatos si delicios cu mai mult lapte si mai putina
cacao;
Concurentii brandului Kinder se impart in 2 categorii:cei din
categoria de ciocolata premium (Lindt,Heidi,Cadbury) si inlocuitorii
sau imitatorii(produsele dintr-o gama mai ieftina a concurentilor),
pe un segment tot mai competitiv datorita importurilor fara taxe din
Uniunea Europeana;
Intermediarii implicati in politica de promovarea brandului:Lowe &
Partners, Initiative, HyperActive, Brand Connection i Medic One
formeaz unul dintre cele mai puternice grupuri de comunicare din
Romnia si sunt colaboratori cu Ferrero.

3.2. Macromediul
Mediul demografic-este monitorizata populatia,schimbarile produse in
repartizarea pe medii rural-urban,structura pe sexe,etnie,ocupatie;
Mediul economic.O piata are nevoie nu doar de oameni ci si de putere de
cumparare;
Mediul natural. Firma trebuie sa fie constienta de problema diminuarii si
scaderii calitatii materiilor prime,de cea a costurilor crescute ale energiei;

Mediul tehnologic.Firma trebuie sa tina cont de ritmul accelerat al schimbarilor

tehnologice,de posibilitatil de inovare, orientarea fondurilor destinate cercetriidezvoltrii;
Mediul politico-legislativ intern i internaional;

Mediul cultural, social i educaional este constituit din totalitatea factorilor,

condiiilor, relaiilor i instituiilor care vizeaz sistemul de valori, obiceiuri de
consum, tradiii, credine i normele care modeleaz societatea unde activeaza
firma.

4.Analiza SWOT
Puncte tari

Puncte slabe

lider pe piata ciocolatei din Europa;

portii mici-pret ridicat;

ciocolata premium;

lipsa de cunoastere a brandului;

produse cu un continut ridicat de lapte,aport mare de

inexistenta pe piata romaneasca a tuturor produselor

calciu;

o foarte buna promovare pe piata;

raportul calitate-pret este echilibrat;

bugete mari alocate promovarii produselor;

numarul scazut de calorii;

marcii Kinder;

Oportunitati

Amenintari

cresterea interesului in domeniul alimentatiei;

scaderea puterii de cumparare a consumatorilor;

pret competitiv pe piata;

consumarea cu prioritate a produselor autohtone;

sponsor la evenimente si spectacole pentru copii;

concurenta puternica pe piata ciocolatei;

umplutura de alune poate inhiba vanzarile datorita

piete neexploatate;

campaniile anti-obezitate infantila;

politici de pret noi pentru a atrage consumatori diferiti.

alergiilor consumatorilor;

5.Matricea BCG

6.Strategiile mixului de marketing

6.1 Strategii de produs

Brandul Kinder se poate diferentia pe baza mai multor aspecte diferite de

caracterizare a produselor:calitatea,crearea ideii unei copilarii fericite,stilul
ambalajelor.
Pe langa toate aceste aspecte specifice,un tip ceva mai general de
pozitionare pentru marca Kinder este definit prin ideea cea mai buna calitate;
Kinder a mizat pe premiza ca toti dintre noi avem amintiri din copilrie pe
care le preuim si apreciam lucrurile mici, cum ar fi mirosurile i alimentele
care ne duc napoi la trecutul nostru;
Un astfel de lucru este Surpriza Kinder fabricat de Ferrero, un amestec de
dulciuri i de distracie, care a reusit sa puna zmbete pe feele copiilor. Acest
produs a reusit de a supravieui concurenei dure internaionale pentru mai
mult de treizeci de ani.

6.2 Strategii de pret

Pretul insusi ofera consumatorului o imagine asupra a ce trebuie sa astepte

de la produsele Kinder.
Preturile produselor din gama Kinder justifica costurile pe care le implica,le
diferentiaza de produsele similare sau concurente prin faptul ca prin raport
calitativ este mai bun;
Brandul si-a propus de a lua caimacul pietei prin fixarea unui nivel al
preturilor mai ridicat,accesibil unei clientele din clasa medie de venituri, dar cu
efect maxim;
Pretul ridicat al ciocolatei Kinder se justifica prin faptul ca produsul este
perceput ca purtator de prestigiu, cumparatorii cautand produse cu pret mare
pentru a-si crea un statut social distinctiv

6.3 Strategii de distributie

Desfacerea (vanzarea) produselor se

face prin intermediul distribuitorilor
regionali, care isi fac aprovizionarea de
la depozitul central urmand ca
produesele sa se distribuie in micile
magazine si depozite iar pentru
hipermarketuri precum Carrefour,Metro,
Selgros etc;
Deoarece ciocolata Kinder face parte
din categoria bunurilor de larg consum,
alegerea optima a distributiei este
reprezentata de distributia intensiva.
Kinder utilizeaza aceasta forma de
distributie deoarece ofera notorietate
marcii , volumul de vanzari este pe
masura potentialului pietei, iar viteza de
rotatie este mare.

6.4.Strategiile de promovare

In fiecare an Kinder Surprise inoveaza si aduce 100 de surprize noi celor

mici,lansand colectii de jucarii care transmit un mesaj educational;
Important este mai ales publicitatea la locul vanzarii prin afise,plasari
secundare,pozitionarea produselor la capatul raftului,samplingul;
Promovarea prin toate mijloacele reprezint una dintre metodele cele mai des
folosite pentru impulsionarea vnzrilor.
Productorii folosesc pentru creterea notorietii publicitatea tv,
concursurile,sponsorizarile la diferite evenimente scolare si extrascolare;

Guenter Euringer imaginea Kinder

Chocolate din 1974 pana in 2005.

In prezent

7.Concluzii si propuneri
Cel mai cunoscut brand international pentru copii, Kinder, continua de mai bine de 30 de
ani sa-si fidelizeze clientii,inovand continuu si astfel reuseste sa creeze imaginea unei
copilarii fericite;
Ca o propunere pentru firma, ar fi implicarea sa in mai multe activitati si festivitati ale
copiilor, promovand astfel un stil de viata sanatos.