CE ESTE MANAGEMENTUL?

Managementul

este procesul de stabilire a unor obiective şi de

coordonare a eforturilor personalului pentru a le
realiza într-un mod eficace şi eficient.

1
Eficienta -
Realizezi mai multe intr-un timp mai
scurt. Consumi minimum de resurse.

Eficacitate -
Faci ceea ce trebuie sa faci la momentul
potrivit. Iti atingi obiectivele.

2
 Combinatiile eficientei si eficacitatii
manageriale

Nu isi ating Isi ating

EFICIENT
scopurile, dar scopurile cu
Utilizarea nici nu risipesc consum minim
resursele de resurse
resurselor
Nu isi ating Isi ating scopurile,
INEFICIENT scopurile si dar cu un consum
risipesc resursele prea mare de
resurse

INEFICACE EFICACE

Realizarea scopurilor
3
 Caracteristicile managerilor de
succes
Au viziune clara

Stiu sa negocieze pentru rezolvarea problemelor

Stiu sa atraga, sa incurajeze si sa formeze “valori”

umane

Aplica principii de management participativ

Inteleg nevoile individuale ale

subordonatilor
4
 Caracteristicile managerilor care
“esueaza”
Sunt condusi in viata doar de dorinta de a obtine salarii sau
venituri mai mari

Se preocupa prea mult de simbolurile statutului pe care

il au in organizatie

Sunt preocupati in primul rand de ei insisi

Isi taie legaturile cu ceilalti, “se alieneaza”, se

detasează de realitate

Sunt retinuti cand trebuie sa-si exprime

pareri sau sentimente proprii 5
 Functiile managementului

Planificare

Control Organizare

Coordonare
Motivare / Dezvoltare oameni

6
 Functiile managementului

 Planificare =gandire anticipativa privind etapele

ce trebuie strabatute pentru atingerea
obiectivelor
 Organizare =alocarea resurselor, stabilirea şi
delimitarea proceselor, ţinand cont de
planificarea facuta
 Control =aprecierea progresului obtinut in
directia obiectivelor
 Conducere =directionarea oamenilor implicati
prin analiza optiunilor, luarea deciziilor si
comunicarea lor

7
 Functiile managementului

- Interpersonale: de leader, de reprezentare

- Informationale: monitorizare, diseminare
- Decizionale: aloca resurse, decide, controleaza

Mintzberg – “The nature of managerial work” 1973

8
 Planificare

“Obstacolele sunt acele lucruri pe care le vezi doar

atunci cand iti indepartezi privirea de la obiectivele
fixate.”
Henry Ford

“Cele mai multe persoane rateaza nu atat din cauza

lipsei talentului cat din cauza lipsei obiectivelor clare
si a disciplinei auto-impuse de a le atinge“
Billy Sunday

9
 Planificare

MISIUNEA, VIZIUNEA, VALORILE

STRATEGIA ORGANIZATIONALA
OBIECTIVELE ORGANIZATIONALE
Obiectivele SMART pentru fiecare departament

Obiective individuale, roluri si sarcini individuale

10
 SMART

Pentru ca un obiectiv sa poata fi atins,

acesta trebuie sa fie definit SMART:

S = specific
M = masurabil
A = asumat, de atins
R = realist, recompensat
T = incadrat in timp
11
 OBIECTIVELE

 Raspund la intrebarile:
 Ce trebuie sa se faca?
 Cand trebuie sa se faca?

 Cine trebuie sa faca?

 Cum trebuie sa faca?

 Unde trebuie sa faca?

 Cu ce trebuie sa faca (resurse)?

12
 OBIECTIVELE

 Obiectivele sunt masurabile prin INDICATORI

 INDICATORII se compara cu STANDARDELE DE

PERFORMANTA

13
 OBIECTIVELE

 De performanta si calitate
 De eficienta si eficacitate
 De incadrare in buget
 De incadrare in timp

14
 OBIECTIVELE

• Strategice

• Operationale

• De eficacitate personala

15
 Domenii in care o
organizatie isi stabileste obiectivele

 Pozitionarea pe piata (cota de piata)

 Inovatia (realizarea de produse noi)
 Calitatea (indicatori)
 Productivitatea
 Resursele materiale
 Resursele financiare, costurile, bugetarea, cifra de
afaceri, investitiile
 Profitabilitatea, rata profitului
16
 Performantele, atitudinea si dezvoltarea managerilor
(evaluarea performantelor, identificarea talentelor, retentia
si dezvoltarea acestora)
 Performantele, atitudinea si dezvoltarea subordonatilor
(fluctuatia, absenteismul, formarea, calificarea, retentia)
 Responsabilitatea sociala a organizatiei

17
 PLANIFICARE

Principiul Pareto: regula 20 / 80

- 80 % efort => 20 % rezultat
- 20 % efort => 80 % rezultat

18
 PLANIFICARE

S-a demonstrat ca 5 minute de planificare pot salva frecvent

30 de minute de executie !!!

Folositi obiective SMART:

- cantitative - tehnice
- calitative – de dezvoltare si optimizare

Defalcare - de la obiective organizationale la cele

departamentale si individuale.

19
 ORGANIZAREA

 Caracteristicile organizatiei:
• Sinergia
• Diviziunea muncii
• Scopul si obiectivele comune
• Coordonarea si decizia

20
 ORGANIZAREA
Resursele managerului

 Oameni

 Timp

 Bani

 Informatie

 Resurse materiale
21
 ORGANIZAREA

• Utilizarea si alocarea resurselor

• Alocarea sarcinilor

• Stabilirea relatiei activitati - autoritate

22
 CONTROLUL

 Comparatia rezultate planificate / rezultate existente

 Actiuni corective, feedback, redimensionarea obiectivelor

 Control autoritar vs. control participativ

23
 Management – stiinta sau tehnologie?

Stiinta – cum sunt lucrurile

Tehnologie – cum se fac lucrurile

24
 De ce sa fim manageri...

Pentru ca planificam

Pentru ca organizam resursele conform planului

Pentru ca implementam planuri curajoase

Si evaluam ceea ce am realizat

Impreuna cu oamenii nostri…

…Daca ii vom convinge sa faca ceea ce stim ca trebuie.
25
 Mixul abilitatilor manageriale

abilitati cognitive

Mixul abilitatilor Mixul abilitatilor unui

unui manager de manager de pe primele
abilitati interpersonale
varf nivele ierarhice

abilitati tehnice

26
 Managerul

De pe nivelul ierahic superior i se cer:

REZULTATE

De pe acelasi nivel ierahic si de la nivelele inferioare:

COMPORTAMENTE

REZULTATE si COMPORTAMENTE dezirabile

27
Există “lideri innascuti” dar ei sunt cu siguranta
mult prea putini pentru a ne putea bizui numai pe ei.

Peter Drucker

28
 LEADERSHIP

LIDERII:
Poseda viziune clara – o impartasesc
Motiveaza echipa – inspira si influenteaza
Atrag increderea echipei
Comunica eficient
Au valori si principii ferme
Energizeaza
Formeaza alti lideri

29
 De ce sa fim lideri...

Pentru ca avem o viziune

Pentru ca oamenii au incredere in noi

Pentru ca vrem sa ajungem la viziunea noastra…

Impreuna cu ei…

…Daca ii vom convinge sa ne urmeze pana acolo.

30
Leader – are “followers”

Manager – conduce oamenii

31
 Managerii fac lucrurile bine

 Liderii fac lucrurile bune

32