Stiluri de management .

Leadership
 Stiluri de conducere
• 1.Tip de conducere
• 2.Stil de conducere
• Daca este o diferenta intre cele doua ?
• Psihosociologul american Keith desprinde 4 tipuri de
conducere :
– Autoritara
– Custodiala
– Suportiva
– Colegiala
• Australianul L Kazimier desprindea doua tipuri de
conducere :
– Pozitiv ( plecand de la teoria X a lul McGregor )
– Negativ ( teoria Y )
• Si tot el vorbeste de stil:
– Centralizat
– Descentralizat dpdv al delegarii autoritatii
• Tipul de conducere ar fi ceva bazal cum ar fi
 cunostinte ,
 calitati ,
 aptitudini )
Stilul – modul de exprimare si manifestare a tipului de conducere
• Francezul O Gelinier compara tipul si stilul de conducere cu un aisberg
in care partea vizibila ( 1/3) reprezinta stilul de conducere iar partea
invizibila ( 2/3) reprezinta tipul de conducere
• Descrierea comportamentelor implicate in stiluri de conducere
evidentieaza doua situatii :
– Stilurile de conducere se caract printr-o multime de caracteristici ale
comportamentului conducatorului . Se are in vedere diverse tipuri de
comportament si mai putin sau chiar deloc calitati psihologice ale
individului
– A doua situatie este la polul opus facindu-se o diferenta neta intre
comportament si stil de conducere
• Notiunea de comportament a liderului se refera la
toate actele specifice la care un lider se angajeaza ,
in timp ce notiunea de stil de conducere se refera la
nevoile fundamentale , personale ale liderului care
motiveaza comportamentul sau
• “ cel care se schimba odata cu schimbarea situatiei este
comportamentul liderului; in timp ce nevoile lui de
baza , deci stilul de conducere raman constante “
( Fiedler )
• Deci stilul de conducere = modul concret de jucare a
unui rol deci de transpunere efectiva in plan
comportamental a exigentelor ce deriva din rolul de
conducator
• De unde deriva necesitatea studierii stilului de conducere ?
• A.Din efectele pe care le poate avea asupra:
• Climatului psihologic
• Climatului socio-afectiv
• Relational
• Un conducator care nu stie sa zimbeasca , sa stringa mana , sa asculte
doleantele oamenilor , sa li se adreseze , sa-I incurajeze poate produce :
– Deceptii
– Comentarii nefav
– Neincredere
– Toate acestea putind afecta planul relational , moralul organizatiei
• B. Din capac de a se difuza stilul de conducere in randul oamenilor
devenind molipsitor in toata organizatia
• C. stilul de conducere nu act izolat ci corelat cu alte variabile cum ar fi
orientarea conducerii si mentalitaile conducatorului ( atitudini , judecati ,
deprinderi )
• Stilul de conducere poate sa apara ca o consecinta a orientarii
conducerii
• Ex – un conducator care isi considera subordonatii incompetenti
:devine arogant , distant , brutal , suspicios si ii supravegheaza
indeaproape
• Un conducator uman ( amabil) nu va permite aplicarea unei
conduceri autoritare si va crea cu timpul o orientare cooperatoare
• Herseni analizeaza 4 tipuri de conducatori dpdv al orientarii si
stilului de conducere :
– Conducatori valorosi cu orientare buna capabili, cultivati , stil de
conducere pozitiv ( calm , comunicativi , generosi , intelegatori )
– Conducatori valorosi dar lipsiti de stil – mergand pana la situatii
dramatice fiind respinsi de subordonati
– Conducatori mediocri , incapabili dar cu stil – binevoitori , politicosi ,
toleranti , acceptati si aparati de subordonati
– Conducatori mediocri si lipsiti de stil – respinsi total de subordonati
• D. stilul nu este o simpla variabila personala ci si o variabila
organizationala afectind organizatia in ansamblul ei
• Tipuri de stiluri de conducere
• 1.Tipologii unidimensionale
• Lewin si colab – Cine ia decizia in legatura cu activ desfasurate in
cadrul unui grup ?
• A.Decizia poate fi luata de conducator singur
• B.De conducator + membrii grupului
• C.La voia intamplarii fara nici o asistenta din partea conducatorului
• Din acest punct de vedere deosebim 3 tipuri de conducere :
– Autoritar
– Democrat
– Liber ( laissez – faire )
Criterii de evaluare
a stilului Autoritar Democrat Liber

Eficienta Secvential : mare Mare si constanta Fluctuanta

Tendinta :in Tendinta : slaba
scadere
Satisfactie Centrare pe lider Centrare pe
subordonati grup ; satisfactie
nemultumiti mare si individualizata
Satisfactia scade generalizata
in timp
Agresivitate Mare Scazuta scazuta

Climat in grup Agresiv apatic Cooperator anarhic

• Mayer :si-a imaginat un triunghi echilateral si a amplasat
in cele trei varfuri – stilurile de conducere : autoritar ,
democrat , liber , iar in mijlocul celor trei laturi a trasat
alte 3 stiluri de conducere intermediare
– Paternalist – intre autoritar si liber
– Majoritar intre autoritar si democrat
– Liber cu discutii – intre democrat si liber
• In fct de gradul de libertate acordat Mayer
concluzioneaza :
• Singura situatie realmente libera este cea de laisse fair
in care fiecare individ act cum ii place ceea ce exclude
orice efort de colaborare
 AUTORITAR

•PATERNALIST MAJORITAR

•LIBER •DEMOCRAT

LIBER CU DISCUTII
• Sistemul autocratic si cel democratic restring
libertatea , autocratia prin presiunea sefului
si democratia prin presiunea grupului
• Cand gradul de autoritate a liderului este mare si
aria de libertate a subordonatilor mica = rezulta
autoritatea si invers avem democratia
• Se deosebesc 4 stiluri de conducere :
– Dictatorial
– Negociator
– Consultativ
– Cooperator sau implicativ
Un experiment sociologic a realizat o evaluare a celor trei tipuri de
stiluri:
pe termen scurt, liderii care au avut un stil de conducere democratic
sau autoritar au obţinut o productivitate bună de la angajaţi, pe cand
liderii cu stil permisiv au obţinut o productivitate slabă.

satisfacţia angajaţilor este mai ridicată in cazul stilului democratic,

angajaţii fiind mai prietenoşi şi mai orientaţi spre grup;
in cazul stilului de conducere autoritar, se inregistrează conflicte in
colectivul de lucru şi un stres mai pronunţat ( agresivitate ascunsă);

eficienţa stilului autoritar se menţine numai dacă e completată cu

un control sever; atunci cand liderul autoritar părăseşte locul de
muncă, lucrul incetează, ceea ce nu s-a intamplat cu grupurile
experimentale conduse democratic sau laissez-faire.
• Tipologii bidimensionale
• Blak si Mouton : pornesc de la premiza ca in
conducerea organizatiei sunt esentiale doua dimensiuni
:
– Orientarea conducatorilor spre productie
– Orientarea spre personal
• Ei imagineaza doua axe : una verticala care indica
gradul de interes manifestat de conducator spre
problemele umane si alta orizontala care indica gradul
de interes manifestat de conducator spre productie
• Orientarea variaza de la val numerica 1 catre 9
• Din interactiunea acestor valori rezulta mai multe stiluri :
UMANE •9

•5

•1 9
PRODUCTIE
• Stilul 1.9 – interes mare ptr productie si slab ptr
probleme umane
• Intre sef si subaltern sunt rel de autoritate , ascultare si
supunere
• Conducatorul comanda , controleaza , elimina pe cei in
dezacord cu el , comunica putin cu subordonatii ,
persoanele sunt considerate elemente de productie
• Stilul 9.1 – se caract prin interes mare ptr problemele
umane si scazut ptr productie
• Conducatorul asigura un climat bun in organizatie ,
incurajeaza spiritul colectiv , urmareste satisfactia
personalului , risca sa impiedice eficacitatea
organizatiei , cauta scuze ptr rezultate insuficiente
• Stilul 1.1 – interes slab atat ptr productie cat si ptr
interese umane
• Conducatorul :
 se izoleaza de superiori si subordonati ,
 evita formele de control ,
 este orientat spre sine insusi ,
 subordonatii sunt considerati un rau necesar ,
 lasa personalul sa se ocupe singur de moralul sau ,
 autoconservare ,
 pasiv – neutru ,
 se comporta ca o meduza plutitoare , critica doar ptr a se
apara
• Stilul 5.5 – interes moderat atat ptr productie cat si
ptr problemele umane
• Conducatorul cauta solutii de echilibrare
( compromis ) ,
 obtine o productie acceptabila ,
 utilizeaza logica si presiunea evitand extremele
 adopta parerea majoritatii ,
 amana motivarea personalului ,
 apreciaza reuniunile de grup ,
 incearca sa obtina maximum de eficacitate si
minimum de conflict,
 are rol conciliator ,
 este realist ,
• Stilul 9.9 – inters mare ptr productie si interese
umane
• Conducatorul obtine
 participarea salariatilor la exigentele productiei ,
 intelege si defineste cu subordonatii obiectivele
productiei ,
 conduce si controleaza oamenii facandu-i sa adere ,
se ajunge la autoconducere , greaseala apare din
neintelegere nu din rea vointa , stabileste un moral
ridicat , stabileste relatii de incredere , respect , ia
decizii bune fara a le impune pe ale sale
• Comparativ cu celelalte stiluri ,
• stilul 1.9 este stilul autoritar
• Stilul 5.5.- democrat
• Stilul 1.1. – liber
• Tipologii tridimesionale = tip bidimensional + o noua dimensiune
• Altii iau de la inceput trei dimensiuni de stiluri . In viata practica
putem intalni urmatoarele situatii :
– Realizatorul – conducatorul este interesat de realizarea celor trei
dimens : productie ( eficienta ) , relatii umane ; orientarea spre sarcina
– Negativul – se dezintereseaza de toate cele trei
– Autocratul – conducatorul este interesat doar de sarcina
– Altruistul – este interesat de rel umane
– Birocratul – pe productivitate
• S-au propus si tipologii ale non liderilor
• Nemultumitul( guraliv , certaret , cu tendinta de
subevaluare a muncii subordonatilor )
• Arogantul ( infatuatul ) – inspira teama
subordonatilor
• Infidelul ( inconstantul ) incapabil de a se atasa
de ceva sau cineva
• Fricosul ( tematorul ) – coplesit si descurajat de
complexitatea sarcinilor
 Leadership si management
• Psihologia a fost interesata de activ de conducere
( leadership ) si de persoana celei care o realizeaza
( liderul )
• La inceputul sec XX – se contureaza notiunea de
management , aceasta din urma tinzand sa o acopere
pe cea de leadership .
• De multe ori cele doua notiuni se suprapun . Bennis
considera ca liderii in afaceri se simt confortabil acolo
unde exista ambiguitate si haos
• Mintzberg afirma ca un manager se delecteaza in sist
complexe si misterioase in care ordinea este absenta
• Care este diferenta intre lider si manager ,
intre ledership si management ?
• Harris –considera ca liderul este preocupat de
stabilirea viziunii iar managementul are drept
obiectiv operationalizarea in mod eficient a
viziunii
• Bennis – prezinta diferenta intre leadership si
management astfel:
• Leadership • Management
• Cuceresc contextul • Capituleaza
• Inoveaza • Administreaza
• Este original • O copie
• Dezvolta • Mentine
• Se focalizeaza asupra • Se focalizeaza pe
oamenilor sisteme si structura
• Inspira incredere • Se sprijina pe control
• Are o perspectiva pe • Viziune pe termen scurt
termen lung • Intreaba cum si cand
• Intreaba ce si cum
• Drucker: leadershipul = a face ceea ce trebuie
, managementul = a face lucrurile cum trebuie
• Bennis : leadershipul face ceea ce este bine ,
managmentul face lucrurile bine
• Covey : leadershipul stabileste daca scara este
asezata pe peretele potrivit , managmentul –
daca este eficienta in ascensiunea pe scara
succesului
• Leadershipul = investirea efortului pe drumul cel
bun , managementul cant de effort cheltuita
• Liderul este cel care stabileste viitorul , planul de
actiune , managerul le pune in practica
• Leadershipul este o conducere psihologica ,
managmentul o conducere administrativa
• Liderii si managerii au fiecare elemente proprii si
specifice care le asigura individualitatea dar si elemente
comune fapt care faciliteaza interactiunea si potentarea
reciproca
• Putem desprinde 4 cazuri ipotetice :
– Lider puternic , manager puternic
– Lider puternic, manager slab
– Lider slab , manager puternic
– Lider slab , manager slab
• Forme de ledership :
– De tip AJZ
– A = de tip american si european
– J= este specific Japoniei si Chinei
– Z= intermediar
• American
• Angajare de scurta durata
• Decizii individuale
• Responsabilitate indiv
• Evaluari frecvente ,
promovare rapida
• Controlul explicit formal
• Cariera specializata
• Interes segmentat ptr
oameni
• Japonez
• Angajare pe toata viata
• Decizii consensuale
• Responsabilitate
colectiva
• Evaluari rare , promovare
lenta
• Control implicit , informal
• Cariera nespecializata
• Interes holistic ptr oameni
• Z – mixaj japonez – american care admite
simultan libertatea indiv si coeziunea grupului
• Se caracterizeaza prin :
– Angajare pe termen lung -J
– Decizii indiv -A
– Responsabilitate indiv -A
– Evaluari frecvente , promovare rapida-A
– Control explicit , formal , si implicit informal –A+J
– Cariera moderat , specializata -A
– Interes holistic -J
Recomandări pentru exercitarea eficace a funcţiei de lider
Următoarele recomandări pot ajuta un lider să exercite o activitate eficientă :
1.Învinge prin decizii. Dacă ai promis un lucru, ţine-te de cuvânt. Managerii
care nu se ţin de cuvânt pierd respectul angajaţilor

2. Instruieşte-ţi angajaţii. Angajaţii slab instruiţi nu sunt capabili de a realiza

performanţă. Un bun manager este acela care se înconjoară de
colaboratori foarte bine instruiţi.

3. Respectă-ţi angajaţii. Pentru a-ţi atrage respectul şi loialitatea angajaţilor

trebuie să-i respecţi la rândul tău, să le creezi sentimentul că sunt importanţi
pentru organizaţie şi pentru realizarea sarcinilor acesteia
4. Furnizează resurse angajaţilor. Fără resursele necesare, lucrătorii nu
pot obţine rezultatele dorite, dar, în plus, aceştia lucrează sub tensiune,
stresul reducând şi mai mult performanţele.
5. Arată-le angajaţilor că ai încredere în ei. Un manager care crede în
abilităţile şi calităţile angajaţilor îi încurajează pe aceştia pentru a obţine
performanţă.
6. Fii un bun exemplu. Un manager care cere de la angajaţii săi efort şi
rezultate, dar el însuşi nu depune efort susţinut poate obţine unele rezultate,
dar nu la nivelul potenţialului şi a scopurilor propuse. Angajaţii văd în liderul
lor un model de conduită şi sunt tentaţi să se comporte ca acesta.
7. Vino cu obiective realiste, dar provocatoare. Când obiectivele propuse
sunt nerealiste, angajaţii se descurajează şi climatul de muncă are mult de
suferit. Dacă aceste obiective sunt sub capacitatea organizaţiei şi a
angajaţilor există pericolul ca liderul să scadă în ochii angajaţilor şi chiar să-şi
piardă autoritatea.
8. Fii cinstit şi convingător. Un manager cinstit induce în rândul salariaţilor
loialitate şi angajament de a depune eforturi susţinute pentru atingerea
scopurilor propuse.
9. Monitorizează progresul sarcinilor importante. Managerul are obligaţia
de a urmări modul în care se realizează sarcinile de către angajaţi. El trebuie
să aprecieze diferenţiat pe lucrători, atât în raport cu potenţialul cât şi cu
performanţele obţinute.
• VA MULTUMESC PENTRU ATENTIE!!!