Lucrare de licență

Implicarea managerilor în
dezvoltarea organizațională

Coordonator științific,
Prof. univ. dr. Maria Viorica Bedrule-Grigoruță

Absolvent: Iacob Andrei-Alexandru

Specializarea: E.C.T.S.
Motivația alegerii temei....
 Structura lucrării
CAPITOLUL 1. MANAGERII ÎN CADRUL ORGANIZAȚIEI
1.1. Ce este managerul?
1.2. Abilități manageriale
1.3. Rolurile și responsabilitățile managerului în cadrul organizației
CAPITOLUL 2. ABORDĂRI TEORETICE PRIVIND
DEZVOLTAREA ORGANIZAȚIONALĂ
2.1. Ce înseamnă dezvoltare organizațională?
2.2. Inițierea procesului de dezvoltare organizațională
2.3. Conceptul de împuternicire în dezvoltarea organizațională
CAPITOLUL 3. IMPLICAREA MANAGERILOR ÎN DEZVOLTAREA
ORGANIZAȚIONALĂ ÎN CADRUL ORGANIZAȚIEI DEDEMAN S.R.L.
3.1. Prezentarea companiei Dedeman S.R.L.
3.2. Metodologia Cercetării
3.2.1. Scopul și problema cercetării
3.2.2 Obiectivele și ipotezele cercetării
3.2.3. Metodele și instrumentele de cercetare
3.3. Analiza și interpretarea rezultatelor
3.4 Validarea ipotezelor
 Cercetare privind implicarea managerilor în dezvoltarea
organizațională în cadrul firmei S.C.Dedeman S.R.L.

 Deschis în anul 1992

 Număr magazine: 49
 Număr mediu angajați la nivel național:
10.413
 Cifră de afaceri: 7.225.960.923 RON
 Competitori: Leroy Merlin, Brico Depot,
Ambient și Hornbach
 Metodologia cercetării

 Scopul cercetării

 Problema cercetării

 Obiectivele cercetării

 Ipotezele cercetării
 Metodologia cercetării
 Metodele cercetării → cantitativă: ancheta prin sondaj
→ calitativă: interviu
 Instrumentele cercetării → chestionarul
→ ghidul de interviu
 Eșantionul cercetării → 30 de respondenți
 Desfășurarea cercetării
 Cercetarea cantitativă: 3 zile, 2 ore pe zi, între orele 13:00 și 15:00
 Cercetarea calitativă: 3 februarie 2020, ora 13:00, durata 15 minute
 Rezultatele cercetării

 Vârsta cuprinsă între 25-34 de ani.

 Masculin
 Managerii susțin dezvoltarea coeziunii și încrederii în echipă prin: team-building-uri, instruire
tradițională
 Utile și foarte utile
 Stil de conducere preferat: delegativ
 Nu există probleme de comunicare cu managerul
 Angajații înțeleg importanța schimbării și dezvoltării organizaționale
 Există programe de formare a competențelor profesionale
 Motivare prin: recunoașterea eforturilor în companie, recompense bănești, oportunități de
dezvoltare profesională
 Feed-back-ul este esențial
 Principala preocupare a managerilor: dezvoltarea profesională a angajaților
 Dezvoltarea și performanța organizațională există doar prin factorul “uman”
 Validarea ipotezelor
 Prima ipoteza s-a validat, cei mai mulți dintre respondenți
(16 angajați) preferă stilul de conducere delegativ.
 Validarea ipotezelor
 A doua ipoteză (“managerii οrganizației sе imрliсă în rеzοlvarеa
problemelor și сοnfliсtеlοr în organizație și сοmuniсă eficient сu
angajații”) s-a validat, ca urmare a răspunsului primit din partea
managerului la întrebarea cu numărul 5, din cadrul interviului.
 Validarea ipotezelor

 A treia ipoteza s-a validat, majoritatea respondenților înțeleg

importanța procesului de dezvoltare organizațională (peste
50% în cazul fiecărei etape)
 Validarea ipotezelor
 A patra ipoteza s-a validat, majoritatea respondenților (26 angajați) susțin că
nu există efort în comunicarea cu managerul si că acesta se implică în
dezvoltarea încrederii si coeziunii în echipă.
 Limitele cercetării

 Numărul limitat de persoane intervievate, un eșantion de 30 de

persoane nu poate permite o generalizare a rezultatelor. Există
mulți alți angajați Dedeman care pot avea diferite idei,
preferințe, necesități.
 Interviu de scurtă durată, din cauza faptului că managerul
intervievat a avut un “program incărcat”.
Sugestii
Mulțumesc pentru atenție!