Prof. dr.

Diana Cimpoeşu
Dinamica de grup
Feed-back
Dinamica de grup-obiective
Explice termenul de “dinamica de grup” şi influenţa sa
asupra formării;
Enumere condiţiile necesare formării unei echipe;
Numească cel puţin 5 factori de comportament care pot
reflecta o dinamică de grup pozitivă;
Numească cel puţin 5 factori de comportament care pot
reflecta o dinamică de grup negativă
Dinamica de grup
Maniera in care membrii grupului participa la
activitati si modul in care comunica intre ei.
Se refera de asemenea la:
-atmosfera de grup(climatul învăţării)
-influenţele stilurilor de învăţare/formare ale
fiecăruia
-nivelul de participare
-concurenţă pentru a deveni lider
-conflict,competiţie
-colaborare
-gradul de acceptare între membrii grupului
 Caracteristicile unei echipe eficiente
Membrii echipei lucrează pentru îndeplinirea unor
obiective comune, cunoscute,înţelese şi acceptate de
toţi, care slujesc echipa, dar şi interesul individual;
Rolurile şi responsibilităţile sunt clare şi bine cunoscute
de toţi membrii echipei
Atmosfera de lucru este informală, confortabilă,
dinamică
Echipa are un înalt statut moral
Productivitatea este ridicată:membrii echipei muncesc
mult, utilizându-şi optim abilităţile
 Caracteristicile unei echipe eficiente
Liderul este mândru de echipa sa;
Liderul este interesat de realizările fiecărui membru al
echipei;
Fiecare membru al echipei este mândru de realizările
sale şi acceptă feedback-ul colegilor săi
Feed-back-ul este dat cu sinceritate, constructiv şi
niciodată ca atac personal
Liderul îşi consultă echipa înainte de a face schimbări
care ar putea să-i afecteze pe membrii acesteia;
 Caracteristicile unei echipe eficiente
Membrii echipei au incredere şi se bazează unii pe
ceilalţi;
Echipa nu se simte ameninţată de schimbare, fiecare
fiind interesat să încerce noi abordări creative
Canalele de comunicare sunt deschise pentru
idei,sentimente şi ascultare activă
Discuţiile de muncă sunt numeroase şi în legătură cu
sarcinile
Conducerea nu reprezintă o problemă de control, ci o
discuţie privind cel mai bun mod de a-ţi îndeplini
sarcinile
Indicatorii unei dinamici de grup pozitive
Participare activă
Iniţiativă printre participanţi
Îndeplinirea sarcinilor propuse
Tonul vocii pozitiv
Limbajul non-verbal pozitiv
Participanţii işi asumă responsabilitatea
managementului timpului
Ambianţă pozitivă (deschisă, cooperantă)
Respectarea regulilor de grup
Prezenţa feed-back-ului
Comunicare reală (ascultare activă, empatie)
Indicatori ai unei dinamici de grup negative
Tonul vocii (negativ)
Tăcere ( care poate indica lipsă de interes sau
înţelegere, conflict, oboseală, plictiseală,timiditate)
Nivel scăzut de participare
Iniţiativă scăzută (participanţii aşteapta să li se spună
de fiecare dată ce să facă)
Chicoteli,murmure –pot indica disconfort faţă de
subiect
Indicatori ai unei dinamici de grup negative
Conflict declarat (între participanţi, faţă de formator)
Lipsa contactului vizual
Mecanisme de apărare, comunicare defensivă
Climat negativ, de confruntare, ceartă, impunere a
propriei voinţe
Neglijarea regulilor de a da şi a primi feed-back
Cum dai un feed-back constructiv
Fii clar
Prezintă mai întâi aspectele pozitive şi sfârşeşte la
fel
Fii specific; selectează priorităţile
Întreabă-te de ce-l dai: pentru tine sau pentru
înlocuitor
Concentrează-te pe comportament, nu pe persoană
Menţionează acea parte a comportamentului care
se poate schimba şi impactul pe care l-a avut asupra
ta; sugerează alternativele dacă ţi se cere
Cum dai un feed-back constructiv
Dă feed-back-ul dacă şi când ţi se cere
Dă feed-back-ul direct persoanei
Dă feed-back-ul cât mai repede posibil
Fii descriptiv mai degrabă decât evaluativ
Fii responsabil de feed-back (“eu...” şi nu “noi, ei...”)
Modul în care dai feed-back-ul este cartea ta de vizită!
Cum să primeşti un feed-back
Ascultă înainte de a răspunde
Clarifică ceea ce s-a spus; cere lămuriri dacă n-ai
înţeles
Gândeşte-te că feed-back-ul este întotdeauna
constructiv
Ia în considerare numai elementele constructive
Decide ce ai de făcut ca un rezultat al feed-back-ului
Cere sugestii despre modificarea comportamentului
Respectă persoana care-ţi dă feed-back
LISTA DE CONTROL PENTRU ACORDAREA
UNUI FEED-BACK CONSTRUCTIV: “CRED
ARDENT”
În total sunt 9 paşi, primii 4 paşi sunt “interiori”; Acronim: CRED ARDENT
Conştientizează impactul comportamentului asupra ta
Respiră atent pentru controlul emoţiilor
Decide FB
Alege momentul
Valorizează Relaţia
Descrie comportamentul
Descrie efectul asupra ta
Nu evalua
Termină pozitiv
LISTA DE CONTROL PENTRU PRIMIREA UNUI
FEED-BACK CONSTRUCTIV: “ARC MIC”

În total sunt 6 paşi, ultimii 2 paşi sunt “interiori”; Acronim: ARC MIC

Ascultă
Respiră / respect / reflectează
Cere lămuriri
Mulţumeşte
Interiorizează
Corectează