Managementul

echipei
Alcătuiți 5 cele mai actuale probleme pe care le
aveți în cadrul echipelor ce le conduceți, ce țin
nemijlocit doar de competențele voastre, fără a da
vina pe cineva, fară a utiliza cuvintele deoarece,
sau a oferi explicații.

Sarcină individuală:
AGENDĂ:
• ASPECTELE ESENȚIALE ALE ECHIPEI, MANAGERULUI ȘI
LIDERULUI.
• CARE ESTE DIFERENȚA ÎNTRE A FI LIDER ȘI MANAGER?
• ETAPELE FORMĂRII ECHIPELOR.
• TIPURI DE PUTERE.
• STILURI DE CONDUCERE.
LIDERUL - ESTE PERSOANA URMATĂ DE BUNĂ VOIE DE
CEI DIN JUR.(ISAAC KALDERON)

MANAGERUL- PERSOANA RESPONSABILĂ CU

MONITORIZAREA SAU GESTIONAREA UNEI ORGANIZAȚII SAU
A UNUI STRUCTURI.

ECHIPA - UN GRUP AL CĂROR MEMBRI SE

INFLUENȚEAZĂ ÎNTRE EI PENTRU ÎNDEPLINIREA UNUI
OBIECTIV AL UNEI ORGANIZAȚI.

Definiții
 Creează viziune;
 Susține și implementează LIDERUL:
schimbarea;
 E deschis la idei noi;
 Conduce prin puterea exemplului;
 Are încredere în membrii echipei;
 Oferă susținere și ajută;
 Scoate ce-i mai bun din membrii
echipei;
 Ascultă activ;
Planifică Organizează Coordonează Controlează Motivează
CE ESTE COMUN ÎNTRE ROLURILE
LIDERULUI ȘI MANAGER?

Viziunea Rezultatul
 •REGULA DE AUR
•O PERSOANĂ POATE FI ȘI LIDER ȘI MANAGER
ÎN ACELAȘI TIMP, IAR CU CÂT DIFERENȚA ESTE
MAI MICĂ CU ATÂT IMPACTUL ASUPRA
ECHIPEI ESTE MAI MARE.
SARCINĂ: IDENTIFICAȚI CÂTEVA ACTIVITĂŢI
LEGATE DE POSTUL ........... CARE POT FI
CONSIDERATE:
1. ROLURI ALE MANAGERULUI
2. ROLURI ALE LIDERULUI

Lucru în grup:
 Etapele formării echipei
(Tuckman, 1965)
1. Formarea

2. Furtuna

3. Normalizarea

4. Funcţionarea

5. Finalizarea
 FORMAREA
Apare cunoașterea și testarea
reciprocă a membrilor echipei;
Apariția incertitudinii și stresului;
Apare nevoia de îndrumare
(specialist, coach).
Se stabilește scopul și obiectivele
sercinilor puse.
 Folosește mai des
expresii/cuvinte:
Cu ce te pot ajuta?
Am încredere în tine!
Înțeleg.
Îmi pare rău.
Tu ce părere ai?
Bravo!
Furtuna
 Apar conflicte în interiorul grupului;
 Lipsă de unitate și colaborare
 Membrii grupului reacționează emoțional în anumite momente
critice;
 Membrii echipei își dau seama că activitatea este mai dificilă
decît și-au imginat;
 Pot să opună rezistentă și să rămînă în zona de confort.

Gândirea de grup:
 “Mereu am făcut în acest fel!”
 Vom face în felul meu…
 REZOLVAREA PROBLEMEI DE LIDER:
Exprimă părerile clar, fără să acuzi angajații;
Clarifică punctele principale;
Ascultă cu atenție fiecare punct de vedere;
Verifică înțelegerea asupra problemei și reformulează
ideile principale;
Cere părerea grupului;
Alocă time out pentru gândire, dacă emoțiile sunt prea
puternice.
 NORMALIZAREA
 Sentimentele membrilor echipei se
egalează cu consens, acceptare și
siguranță;
 Membrii echipei încep să aibă
încredere unul în celălalt;
 Se dezvoltă un limbaj comun al
echipei;
 Fiecare își știe rolul în echipă și
consecințele rezultatelor muncii.
 FUNCȚIONAREA
Prin randamentul ridicat al membrilor
echipei se obține performanță;
Membrii echipei creează un grad de
interdependență ridicat la nivel
relațional și funcțional;
Echipa dezvoltă o identitate comună,
care a fost definită pe baza valorilor
individuale ale fiecăruia;
Subiectivitatea lasă loc obiectivității.
FINALIZAREA
 Membri echipei se
concentrează pe terminarea,
finalizarea
sarcinilor/misiunii;

 Un nou inceput….
 „MODELUL SUGESTIEI”
•1 pas- oferă sugestie de schimbare comportamentală
clară și concisă;
•2 pas- oferă două motive pentru care crezi că sugestia
merită pusă în practică;
•3 pas- oferă un comentariu pozitiv la adresa persoanei
care primește feedbak-ul.

Tehnică de oferire a unui feedbak constructiv

Situația: În cadrul echipelor voastre, angajatul X are rezultate foarte
înalte, cu toate acestea el a început să încalce normele de
comportament (întârzieri, indicațiile superiorilor nerespectare), care
după sine influențează și ceilalți membri ai echipe prin manifestări
similare.
Sarcină: 1. Analizați situația dată și enumerați măsurile.
2. Elaborați un mesaj constructiv pentru angajat utilizând
”Modelul sugestiei” pentru a elimina astfel de comportament și
totodată pentru a nu pierde angajatul.

Studiu de caz.
TIPURI DE PUTERE A UNUI LIDER

•PUTERE PRIN
FUNCȚIE
PUTERE PRIN EXPERTIZĂ:
•PUTEREA PRIN COERCIȚIE
•PUTEREA PRIN RECOMPENSĂ
PUTERE PRIN CARISMĂ
•CARE ESTE CEL MAI EFICIENT TIP DE PUTERE?
 Stiluri de conducere după P. Hersey şi K. Blanchard (1969)

Stilul TELL- liderul decide și spune și celorlalți care e decizia lui și ce anume
să facă.
 Stiluri de conducere după P. Hersey şi K. Blanchard (1969)

Stilul SELL decide și apoi explică echipei contextul și de ce a

luat decizia respectivă.
 Stiluri de conducere după P. Hersey şi K. Blanchard (1969)

Stilul ASK- liderul prezintă echipei situația pentru ca împreună să se

i-a o decizie.
 Stiluri de conducere după P. Hersey şi K. Blanchard (1969)

Stilul DJOIN- liderul prezintă echipei situația. Echipa analizează situația și

lucrează pentru o decizie finală.
 CUM MENȚII O ECHIPĂ
PERFORMANTĂ?
Planificarea, pregătirea și instruirea sunt vitale;
Trebuie urmărită performanța pe termen lung;
Oamenii trebuie să se simtă liberi, să pună întrebări, să aibă încredere că vor
primi răspunsuri sincere;
Angajații trebuie să știe că și opinia lor contează;
Conflictul trebuie administrat astfel încât toată lumea să aibă de
câștigat(win-win);
Fiecare trebuie să știe că, a face parte dintr-o echipă înseamnă a menține un
echilibru între ce dai și ce primești.
Ethos Pathos Logos
 VĂ MULȚUMESC
PENTRU ATENȚIE!

SUCCES ÎN LUCRU CU ECHIPELE VOASTRE!