În psihologia generală conflictul e considerat orice ciocnire de
necesităţi, motive, interese, gânduri, sentimente, modele de conduită direcţionate opus. Conflictul este o modalitate neconstructivă de exteriorizare a emoţiilor acumulate. El este însoţit de procese emoţionale negative, care dezorganizează comportamentul şi reduc eficienţa activităţilor persoanei. [1]. De la apariția omenirii pe pământ şi până la moment conflictul rămâne a fi una din constantele particularităţi ale existenţei umane, ca cea mai răspândită formă a comportamentului uman şi social. Conflictul apare atât la un individ (individ), cât şi între grupuri (indivizi), constituind grupuri mici şi mari, instituţii, state și nu în ultimul rând, cuprinzând întreaga societate umană. Conflictul în societatea fost, este și va fi. Încă în SHUKYNG-UL chinezesc, VEDELE induşilor, TANAHA evreiască, BIBLIA creştină, CORANUL musulman, mitologia greacă, poveştile popoarelor lumii, se descriu diferite conflicte. Întreaga experienţa de -a lungul timpului a omenirii, păstrată în lucrările de artă şi în înţelepciunea populară, ne-a lăsat drept moştenire problema interacţiunii oamenilor şi a conflictelor umane. Actualmente, tema conflictului este foarte mediatizată şi prezintă un interes deosebit nu numai pentru o anumită categorie de specialişti, ci şi pentru specialişti din diferite domenii: pedagogi, psihologi, asistenţi sociali, sociologi, politicieni, manageri, diplomaţi, adică, pentru toţi cei care, se confruntă în activitatea lor, cu problemele ce ţin de interacţiunea umană. Conflictul prezintă un component permanent al experienţei noastre de viaţă, unii oameni ştiind doar să provoace conflictele, alţii şi să le rezolve. Aici e de amintit, că în mitologia greacă, la intrarea în Infern Cerberul, câinele cu trei capete, cu coada cu spini permite sufletelor să intre cu uşurinţă, dar, o dată trecute de coada lui, acestea nu se mai pot întoarce (aceleaşi proprietăţi le regăsim la capcanele utilizate pentru prinderea animalelor care permit animalului să intre, dar fac imposibilă ieşirea lui). Astfel, în conflict se intră cu uşurinţă, ieşirea fiind mult mai dificilă sau chiar imposibilă. [2,3]. Actualitatea acestei teme este indiscutabilă, deoarece conlictul mereu a fost una din problemele acute, din cauza cărei majoritatea cadrelor didactice au fost nevoiți să finiseze cariera, fără a atinge scopurile dorite. OBIECTUL DE STUDIU este situaţia de conflict din colectivul pedagogic SUBIECTUL DE STUDIU este studiul cauzelor apariţiei situaţiilor de conflict în colectivul pedagogic SCOPUL ACESTUI STUDIU este de a scoate în importanță problema apariţiei situaţiilor de conflict în colectivul pedagogic OBIECTIVUL ACESTUI STUDIU este analiza investigațională a cauzelor apariţiei situaţiilor de conflict în colectivul pedagogic МETODE DE CERCETARE - Analiza și generalizarea datelor din literature de specialitate, Studiul, Experimentul, Observația, Descrierea, Evaluare, Anchetarea și Chestionare prin metoda Google Forms. [2]. ORGANIZAREA EXPERIMENTULUI. Cercetarea a fost desfășurată pe parcursul anului 2023, prin metoda interogării (Anchetare, Chestionare, varianta Google Forms), pe un eșantion de 106 de respondenți, unde, ni sau furnizat date reale privind obiectul de cercetare. Sa desfășurat studiul asupra diferitor aspecte ale cauzelor apariției situaților de conflict în colectivul pedagogic, identificând cele mai importante aspecte, cauzele acestora și unele metode de prevenire. REZULTATELE STUDIULUI. Ca cercetarea noăstră să poată fi desfășurată mai departe, noi, am împărțit - o în 13-ce itemuri conform obiectivelor propuse, după cum urmează: Multumesc pentru atentie!!!
Gestionarea conflictelor în 4 pași: Metode, strategii, tehnici esențiale și abordări operaționale pentru gestionarea și rezolvarea situațiilor de conflict