STRESUL I DIMENSIUNILE DE PERSONALITATE

GABRIELA FLORENA POPESCU, IOANA OMER Abstract This research is going to evaluate some of personality dimensions which can influence the level and manifestations of stress; we study empathy, extraversion and neuroticism in a group with many professional categories and peoples from both genders. The objectives of this research were referring to the existence of some correlations between empathy, extraversion, neuroticism and stress. Cuvinte-cheie: stres, empatie, extraversie, introversie, neuroticism. Keywords: stress, empathy, extraversion, introversion, neuroticism. 1. STRESUL: CONCEPT I ABORDRI

H. Selye (1984) definete stresul ca pe o stare a organismului supus la aciunea unor stimulri suficient de puternice pentru a provoca fie o reacie de aprare, fie o tulburare funcional, fie o leziune organic. Starea de stres definete un organism care face un efort intensiv pentru a se adapta unor situaii puin obinuite. Atunci cnd meninerea echilibrului necesit eforturi compensatorii deosebite, cnd solicitrile atrag sau depesc limitele resurselor adaptative, cnd integrarea organismului este ameninat, persoana intr n stare de stres. M. Golu (1981), ntr-o abordare sistemic-cibernetic atrage atenia asupra faptului c stresul relev o stare de tensiune, ncordare i disconfort determinat de ageni afectogeni cu semnificaie negativ, de frustrare sau reprimarea unor stri de motivaie (trebuine, dorine, aspiraii), de dificultatea sau imposibilitatea rezolvrii unor probleme.
1.1. SIMPTOMELE STRESULUI

Stresul se poate manifesta prin simptome fizice sau psihocomportamentale dup cum urmeaz (Iosif, Moldovan-Sholtz 1996; Tabachiu, 1997; Bogthy, 2002). Simptome fizice: creterea frecvenei cardiace a pulsului, avnd drept consecine creterea tensiunii arteriale (risc de hipertensiune arterial, cardiopatie ischemic, infarct de miocard);

Universitatea Spiru Haret, Facultatea de Sociologie i Psihologie.

Rev. Psih., vol. 57, nr. 1, p. 5669, Bucureti, ianuarie martie 2011

Stresul i dimensiunile de personalitate

57

creterea frecvenei respiratorii; tulburri de somn; tulburri de comportament alimentar; scderea imunitii organismului, ceea ce determin o predispoziie la contractarea de boli; disfuncii organice de diverse tipuri: afeciuni digestive (colonul iritabil, ulcerul de stres), afeciuni dermatologice, neurologice, etc. Simptome psihocomportamentale: scderea capacitii de memorare i de concentrare a ateniei; scderea capacitii perceptive; scderea puterii de decizie; scderea intereselor; sentimente de culpabilitate; intoleran i hipersensibilitate la critic; niveluri ridicate de mbolnvire i absenteism; scderea productivitii i incapacitatea de atingere a obiectivelor impuse; creterea ratei accidentelor i a celei de eroare; numr crescut de conf1icte interne ntre angajai; rat exagerat a fluctuaiei de personal; tulburri comportamentale (apatie, agresivitate etc.); tulburri psihice (depresie, anxietate, fobii etc.).
1.2. STRESUL I FACTORII DE PERSONALITATE

Atunci cnd ntlnim o situaie stresant, nti o evalum mental prin intermediul a dou elemente: riscul pe care-l poate conine situaia i resursele personale cu care ncercm s-i facem fa. Aceast evaluare este rapid i poate determina reacii de stres n cazul n care resursele noastre sunt insuficiente n raport cu intensitatea i frecvena ameninrii (Fig. 1.) Analiza psihologic a unei situaii de stres poate lua aadar trei forme: 1. nu exist nicio ameninare i n acest caz stresul nu apare; 2. exist o ameninare, dar exist i capaciti adecvate de a-i face fa, stresul va fi anihilat; 3. exist o ameninare, ns individul consider c nu are capacitile necesare de a-i face fa, aceasta ducnd la instalarea strii de stres. Reacia la stres determin apariia unei vigilene sporite fa de mediul nconjurtor i a unui mecanism psihologic important: devenim mult mai sensibili la tot ceea ce poate reprezenta pentru noi o potenial ameninare (Lgeron, 2003).

58

Gabriela Florena Popescu, Ioana Omer

Aadar, caracteristicile individuale i factorii de personalitate influeneaz stresul prin percepia acestuia ca nivel, intensitate i constan a stresului. Au fost studiate trsturi ale personalitii n raport cu stresul cum ar fi: modelul comportamental de tip A/B, locul controlului optimismul, stima de sine, etc. M. Friedman i R.H. Rosenman au evideniat n 1957 existena a dou tipuri de comportamente: modelul comportamental de tip A i modelul comportamental de tip B. Configurarea acestor comportamente a aprut dup constatrile fcute de medici care au observat apariia unei patologii cardiace la persoane tinere la care probabilitatea instalrii unei asemenea afeciuni este foarte mic. Din studiile fcute, ei au evideniat existena unor caracteristici comune tuturor acestor subieci caracterizai prin: ambiie, agresivitate, spirit de competiie, nerbdare, alert, sentimentul c timpul preseaz imperios i rspunsuri emoionale precum iritabilitate, ostilitate, toleran sczut la frustrare. Aceste persoane sunt mai afectate de stres, comparativ cu tipul B caracterizat prin: calm, pasivitate, relaxare, stil de via linitit, lipsa senzaiei de presiune a timpului. O alt dimensine a personalitii studiat n relaie cu stresul a fost locul controlului. Termenul a fost introdus de J.B. Rotter n 1966 i desemneaz modul n care o persoan i explic succesele sau eecurile prin raportarea la cauze de tip intern sau extern, controlabile sau nu. Cu alte cuvinte locul controlului se refer la convingerile oamenilor cu privire la factorii care le influeneaz comportamentul (Johns, 1998). Persoanele cu control intern au convingerea c responsabilitatea pentru eec sau meritul pentru succes le aparine, n timp ce persoanele cu control extern au convingerea c situaia lor este controlat de soart, destin sau se afl n puterea altora. Ca urmare, internii au o mai mare probabilitate de a se confrunta cu stresul ntruct se simt responsabili de ceea ce se ntmpl n jurul lor i au, n mai mare msur, nevoie de a controla mediul n care triesc.
2. EMPATIA

Empatia considerat o nsuire comun tuturor indivizilor, avnd forme i niveluri diferite de manifestare a fost definit n psihologia romneasc de S. Marcus, aceast definiie fiind rodul unor ndelungate studii i cercetri pe aceast tem: Empatia este acel fenomen psihic de retrire a strilor, gndurilor i aciunilor celuilalt, dobndit prin transpunere psihologic a eului ntr-un model obiectiv de comportament uman, permind nelegerea modului n care cellalt interpreteaz lumea (Marcus, 1997). Orientrile recente vorbesc de empatie sub aspect tridimensional, i anume: cunoaterea sentimentelor celorlali, simirea tririlor afective i reactivitatea ncrcat de compasiune fa de durere, acestea descriind o succesiune: observaia, simirea i aciunea n vederea oferirii ajutorului (Goleman, 2006). De asemenea, K. Albrecht se centreaz mai ales pe aspectele afective, vorbind de o definire a empatiei ca stare pozitiv de rezonan ntre doi oameni, o

Stresul i dimensiunile de personalitate

59

identificare cu o alt persoan, ce presupune mprtirea sentimentelor. n plus, autorul vorbete de dou dimensiuni ale empatiei, i anume iniierea unei conexiuni empatice atunci cnd se stabilete o legatur, o relaie ntre dou persoane, i dimensiunea de lung durat, prin care se menine n timp relaia respectiv, dimensiuni pentru care sunt necesare trei tipuri de comportament: atenia, aprecierea i afirmarea, acestea fiind descrise astfel (2007): atenia acordat cuiva este exprimat prin interesul real pentru persoana respectiv, prin comportamentul verbal sau nonverbal; aprecierea presupune acceptarea celorlali aa cum sunt, chiar dac nu aderm n totalitate la aceleai valori, acceptare care poate fi transmis foarte uor i la nivel nonverbal; n completarea aprecierii celorlali vine i afirmarea lor care rezult din modul n care interacionm cu ei.
2.1. MECANISMUL EMPATIEI

Empatia, ca proces psihic, are o anumit modalitate de desfurare, un anumit mecanism propriu, care se bazeaz pe un anumit coninut cognitiv-informaional, cu o anumit funcionalitate i avnd drept efect un produs psihic. Coninutul cognitiv-informaional este dat de raportul dintre modelul ce va fi empatizat i retrirea subiectiv a acestui model. Mecanismul procesului empatic implic urmtoarele paliere: cognitive, anticipatorii, de comunicare, de contagiune afectiv sau legate de nevoia de performan, aceasta subliniind nc o dat complexitatea fenomenului empatiei. Produsul psihic, efectul la care se ajunge este eul ce retriete emoiile, gndurile i aciunile partenerului, produs care se poate concretiza i n aciunile individului ce a empatizat. nelegerea psihologiei celuilalt, ca indicator esenial al adaptrii n diverse contexte sociale, este facilitat de empatie ce presupune un anumit grad de comunicare emoional. n plus, empatia presupune o convergen a emoiilor i gndurilor n direcia modelului cu care empatizm, mecanism care, n epoca informatizat din lumea contemporan, este tot mai greu de realizat datorit distanelor sociale i virtuale (Preston, de Wall, cf. Goleman, 2006). n general, s-a constatat c geneza competenei empatice este favorizat de trei categorii de condiii: a) externe, relative la modelul de empatizat; b) interne, premisele psihologice ale celui ce empatizeaz; c) circumstaniale, ce in de credina n convenie. a) Contactul cu modelul de empatizat poate fi realizat astfel: prin perceperea direct, nemijlocit a partenerului, pecepere evident n relaia medic-pacient, profesor-elev; prin reprezentarea modelului ce este evocat, fiind cazul actorului care interpreteaz un rol; prin intermediul imaginaiei cum este cazul trasrii unui personaj literar de ctre scriitor. Pentru ca valoarea informaional a modelului de empatizat s fie adecvat, este necesar ca obiectul de empatizat s fie plasat pe un teren relativ cunoscut, i la o distan medie, nici prea mare, nici prea mic.

60

Gabriela Florena Popescu, Ioana Omer

b) Condiia intern sau condiiile ce in de predispoziiile psihice ale individului se refer la: sensibilitate ridicat pentru tririle emoionale, experien emoional, posibiliti evocatoare i imaginative, dorina i nevoia de a stabili un contact emoional i de a comunica, posibilitatea de autocunoatere. c) Empatia presupune, n mod clar, pstrarea propriei identiti, meninerea unui echilibru ntre identificare i detaare, chiar dac transpunerea se produce contient sau incontient, aparent sau inaparent. Aceasta este explicaia pentru caracterul creator al interpretrii scenice, pentru eficiena demersului terapeutic. Prin pstrarea contiinei propriei identiti, empatia se difereniaz att de identificare, ct i de cunoatere. Ca urmare a studiilor i cercetrilor extinse pe parcursul vieii, S. Marcus ajunge la urmtoarea concluzie n privina etapelor ce pot fi decelate n procesul transpunerii empatice: o cale introiectiv de apreciere i integrare a datelor modelului extern n sistemul experenial propriu, prin care eul descoper elemente comune cu modelul extern, proiectnd la rndul su, o imagine ajustat prin care s se poat adapta la psihologia celuilalt. Astfel, n empatie introiecia asigur cunoaterea celorlali, iar proiecia experienei personale adaptat cerinelor sociale, particip, de asemenea, la mrirea acurateii empatice (Marcus, 1997). Empatia poate fi considerat a fi un construct multidimensional, avnd n vedere complexitatea fenomenului, dar i componentele multinivelare de manifestare care pot fi identificate, i anume: componente psihofiziologice cum ar fi tensiunea muscular, reflexul condiionat vascular, reacia cutano-galvanic, electrooculograma, electro-dermograma, respiraia bucal, electromiograma, concluziile ducnd la ideea c reactivitatea fiziologic are un rol important n transpunerea psihologic cu rol stimulativdeclanator sau terminal; componenta predictiv se refer la modul n care subiectul percepe i anticipeaz cadrul intern al partenerului, prin intermediul laturii imaginativanticipative; latura afectiv este cel mai frecvent amintit n diversele dicionare de specialitate care definesc empatia; latura motivaional-acional, cu rol n medierea comportamentelor prosociale cum este cel din cazul altruismului; dimensiunea aptitudinal a fost cercetat pe larg n diverse domenii cum sunt cele din domeniul artistic, negociere, domeniul pedagogic, medicin, aceste contribuii datorndu-se unor autori romni.
2.2. FUNCIILE EMPATIEI

Funciile eseniale ale empatiei sunt: cognitiv, anticipativ, de comunicare, de contagiune afectiv, performanial (Marcus, 1997). 1. Funcia cognitiv este consecina faptului c prin intermediul empatiei, n mod voluntar sau involuntar, se pot obine informaii de natur empiric asupra

Stresul i dimensiunile de personalitate

61

celuilalt. Astfel, empatia ofer oportunitatea de a cunoate carcateristicile de personalitate ale celui cu care interacionm, sau ofer specialistului psiholog posibilitatea de a nelege mai bine, prin decentrare, sistemul psihic al celui pe care l analizeaz. C. Rogers (1959) este cel care subliniaz importana empatiei n procesul terapeutic, aceasta declanndu-se mpreun cu percepia asupra unui individ, presupunnd evaluarea cu acuratee a caracteristicilor altor persoane. Faptul c autorul american vorbete de importana acurateii predictive a empatiei vine s sublinieze o dat n plus, aa cum precizeaz S. Marcus, funcia cognitiv a empatiei. 2. Funcia anticipativ este strns colerat cu precedenta i presupune formularea unor predicii legate de comportamentul persoanelor cu care interrelaionm. Domeniile principale n care este evident aceast funcie a empatiei sunt comunicarea interpersonal, dar i domeniul artistic, fie c este vorba de transpunerea scenic, fie c este vorba de conturarea personajelor literare. 3. Funcia de comunicare este indispensabil n nevoia omului de dialog, n comunicarea interpersonal, i care presupune un comportament de cooperare, de nelegere reciproc. Empatia este considerat, n unele cazuri o modalitate de comunicare implicit care vine s completeze n mod constructiv comunicarea explicit. 4. Funcia de contagiune afectiv este evident dac lum n considerare nivelul de apropiere fa de partener i procesul de contaminare a strii celuilalt. Aceast apropiere se poate realiza aa cum au relevat cercetrile mai uor n cazul manifestrii simpatiei, aceasta favoriznd procesul de contagiune afectiv. Cercetri din ultimii ani au relevat acest aspect al intrrii n rezonan cu cellalt, care permite mprtirea strii fiziologice a persoanei cu care se acord emoional. Astfel, subiecii au vizionat casete n care erau filmate cupluri care se certau, observndu-se o copiere a fiziologiei celor de pe caset, copiere care facilita i condiiona perceperea sentimentelor, n special a celor negative, cum este mnia (Batson, 1991, cf. Goleman, 2006). 5. Funcia performanial se manifest n anumite profesii cnd empatia devine o abilitate implicat n relaiile interpersonale i care permite realizarea respectivei activiti la un nivel superior. Studiile romneti au demonstrat c empatia poate fi considerat o aptitudine general i care dobndete anumite particulariti n unele profesii, cum ar fi cea de actor, psihoterapeut, cadru didactic. n consecin, toate aceste funcii ale empatiei, pot fi considerate indicatori ai unei adaptri sociale adecvate a individului, ai unor relaii interpersonale dominate de toleran, nelegere care pot asigura o comunicare autentic ntre parteneri.
2.3. TRSTUR COMUN DE PERSONALITATE MANIFESTAT SITUAIONAL

Empatia ca manifestare comportamental este prezent nc din copilrie i este consolidat i organizat ulterior ca modalitate frecvent de adaptare n diferite situaii, fiind nsoit de o reactivitate intens i individualizat. Astfel, o persoan bine adaptat la realitile sociale va adopta un comportament empatic n relaiile interpersonale (Marcus, 1997).

62

Gabriela Florena Popescu, Ioana Omer

n completarea acestui punct de vedere vine i cel ce-i aparine Ruxandrei Gherghinescu, pentru care empatia este o trstur comun de personalitate cu forme i niveluri diferite de manifestare condiionate de capacitatea prezent, dar i de situaie, influenat de factori individuali i sociali. Acesta este motivul pentru care autoarea opteaz pentru o abordare a empatiei ce se afl la confluena dintre personologie i psihologie social, de natur situaional-comportamental (Gherghinescu, 2001). Considerarea contextelor situaionale ca determinani n empatie este susinut de cercetrile numeroase care au relevat c la nivel intra-individual, inter-individual i inter-grupal se pot manifesta comportamente empatice n funcie de anumite situaii, acelai individ putnd s aib comportamente diferite. Sintetiznd contribuiile din ultimii ani, R. Gherghinescu (2001) vorbete de dou categorii de factori determinani pentru comportamentul empatic: a. factori intrapsihici ce cuprind variabilele: motivaii, implicare, utilitate, efort voluntar pentru atingerea unui scop, acestea fiind responsabile de eventualele decalaje ntre capacitate i comportament n conduitele empatice interpersonale; b. categorizarea social este cea care determin diferenele de comportament empatic intra i inter-grupal, dar i comportamentele empatice cu acuratee diferit n relaiile inter-grupale. Un punct de vedere similar este susinut i de D. Goleman, pentru care socializarea, alturi de ali factori sociopsihologici, poate influena stimularea sau inhibarea empatiei, iar aceast transpunere n psihologia celuilalt mijlocete sociabilitatea unui individ. Sunt autori care vorbesc n prezent de considerarea sociabilitii ca fiind strategia primar de supravieuire a primatelor, dar i a oamenilor, iar asupra empatiei observaii similare au fost fcute chiar de Ch. Darwin pentru care empatia, care este condiia de declanare a compasiunii, este tot un mijloc de supravieuire (Goleman, 2006).
3. INTROVERSIUNEA EXTRAVERSIUNEA

Folosind metoda factorial i plecnd de la datele din psihopatologie, H.J. Eysenck a elaborat un model bidimensional al personalitii, pe scara factorului introversiune-extraversiune (E) i a celui de instabilitate emoional sau neuroticism (N), model ce a fost completat mai trziu cu o a treia dimensiune psihotismul (P). Acelai autor descria extraversiunea ca pe o atitudine caracterizat prin micarea pozitiv a subiectului interesat de obiect sau o atitudine ndreptat spre lumea obiectiv din punct de vedere al evalurii i al inteniei (Eysenck, 1950). De asemenea, tipul introvert este descris ca fiind orientat spre propriul comportament i mai puin spre obiectele i faptele din mediu. Paul Popescu-Neveanu definea extraversiunea astfel: o organizare a personalitii, orientare precumpnitor spre lume, ataare de obiecte i oameni, deschidere pentru o ct mai activ comunicare cu cei din jur, de unde i facila adaptare la

Stresul i dimensiunile de personalitate

63

mediu, iar introversiunea ca fiind o orientare tipic a contiinei ctre propriul Eu, predominare a tendinei de a examina propriile desfurri sufleteti, de a se nchide n sine, neglijnd lumea extern (Popescu-Neveanu, 1978). Extraverii se remarc prin comunicabilitate, sociabilitate, optimism, stabilesc uor prietenii i au multe cunotine; sunt cooperani, activi, dinamici, cu iniiativ, au ncredere n ei nii i n ceilali i au succes pe plan social; sunt spontani, impulsivi, pot fi nestatornici, superficiali, teatrali sau dimpotriv, conformiti, fr opinie proprie sau certrei i agresivi. La polul opus se afl introverii, care sunt tcui i retrai, evit s vorbeasc despre propria persoan n public; i aleg prietenii cu grij, n mod selectiv, sunt ordonai, cu o constan a preocuprilor, profunzimea sentimentelor, stpnire de sine, autocontrolul emoiilor, reactivitate mai puin adaptat la schimbrile externe; pot fi nesociabili, timizi, ezitani, nclinai spre reverie sau inactivitate. n general, majoritatea persoanelor se afl ntr-o poziie intermediar ntre aceste dou extreme, iar evalurile vizeaz gradul de introversiune sau extraversiune al persoanei respective. n esen, introvertul este caracterizat de accentuarea vieii psihice interioare, iar extravertul printr-o accentuare a manifestrii exterioare a vieii psihice (Crciunescu, 1980). Ideea tipologiei extraversie-introversie aparine lui C.G. Jung care considera c legturile contientului cu lumea exterioar sunt determinate de atitudinile extraversiei i introversiei. La fiecare individ sunt prezente ambele atitudini, dar una din ele devine dominant, iar cea nedominant devine parte a incontientului personal care influeneaz comportamentul (Jung, 1994).
4. NEUROTICISMUL

Cel de al doilea factor n modelul lui Eysenck, dup extraversiune-introversiune, cunoscut i ca instabilitate emoional, era definit ca o tendin genotip spre nevroz, fiind corelat cu funciile activitii nervoase superioare, n special cu stimularea adrenergic, fiind un factor corelat cu intensitatea i controlul rspunsurilor emoionale (Eysenck et al., 1972). Pentru P. Popescu-Neveanu, nevrozismul este un simptom de hiperactivism nervos, mental i fizic, n condiii de iritabilitate, mare variabilitate de dispoziie afectiv i rapid fatigabilitate (Popescu-Neveanu, 1978). Eysenck descrie persoanele cu un nivel nalt al neuroticismului astfel: inadaptai, slab integrai, instabili emoional, la polul opus situndu-se indivizii stabili, bine integrai, adaptai, cu un nivel mic al neuroticismului (Eysenck, 1950). Prin analiza factorial autorul american a observat c neuroticismul este a doua trstur a personalitii, alturi de extraversiune introversiune, care poate fi reprezentat grafic sub forma unui continuum, n care indivizii sunt distribuii de la o extrem la cealalt, de la stabili la neurotici, aadar diferenele interindividuale nu sunt de natur calitativ, ci cantitativ.

64

Gabriela Florena Popescu, Ioana Omer 5. METODOLOGIE 5.1. OBIECTIVE I IPOTEZE

Prin aceast cercetare ne-am propus identificarea unor posibile relaii ntre anumite dimensiuni de personalitate (extraversia, neuroticismul i empatia) i nivelul stresului, aceste rezultate putnd reprezenta premisele unor recomandri pentru gestionarea stresului i pentru recomandri la nivel organizaional.
5.2. LOTUL INVESTIGAT

n cercetarea de fa, lotul este compus din 185 persoane, 109 femei i 76 brbai, cu studii medii sau superioare, din diferite categorii profesionale i cu vrste cuprinse ntre 20 i 60 ani.
5.3. INSTRUMENTELE FOLOSITE IN CERCETARE

Inventarul de personalitate Eysenck a fost standardizat i adaptat pe populaia romneasc, tiut fiind c valorile medii obinute n Anglia, S.U.A. i Frana, pe eantioane normale i patologice, sunt diferite din punct de vedere intercultural i normativ. Inventarul evalueaz dou dimensiuni, independente ntre ele, bipolare, i anume introversiunea extraversiunea i neuroticismul, sau stabilitatea instabilitatea emoional, dar i o scal a dezirabiliti sociale, de validare, pentru a depista eventualele tentative de falsificare, considerndu-se c o persoan care dorete s se pun ntr-o lumin favorabil are i tendina s falsifice rspunsurile celelalte. Importana acestei scale, validitatea i fidelitatea ei au fost relevate de analiza factorial. Fidelitatea chestionarului original a fost calculat pe subieci din Anglia, prin stabilitatea chestionarului n cazul aplicrii dup aproximativ un an, obinndu-se astfel nalte corelaii. De asemenea, Eysenck a obinut o fidelitate nalt prin metoda split-half pentru persoane normale, psihotice i nevrotice. E.P.I. a fost tradus n romnete i adaptat n cadrul Institutului de Psihologie al Academiei Romne (E. Gulian), fiind aplicat pe un eantion de 450 de persoane, cu vrste i profesii diferite de ctre cercettori ai Academiei i ai Institutului de Expertiz Medical i Recuperare a Capacitii de Munc. Cercetrile efectuate au relevat o independen ntre cele dou dimensiuni (extravesiune i neuroticism) i faptul c ntre cele dou sexe nu apar diferene din punct de vedere al gradului de extravesiune, ci doar n privina nevrozismului, femeile avnd un scor semnificativ mai mare dect brbaii. Cercetrile pe diferite grupe de vrst au relevat inexistena unei diferene semnificative la ambele dimensiuni de personalitate (Gulian, Andriescu, 1975). Chestionarul de empatie emoional elaborat de A. Mehrabian i N. Epstein, n 1972, prin care a fost relevat i definit capacitatea empatic i raportarea la

10

Stresul i dimensiunile de personalitate

65

experiena comportamentului emoional. Cei 33 de itemi ai testului vizeaz aspecte relaionale ale empatiei i anume: susceptibilitatea la contagiune emoional, aprecierea emoiilor unor persoane nefamiliare, reactivitatea emoional extrem, tendina de a fi impresionat de experienele pozitive i negative ale altora, tendina de simpatizare. Scorurile obinute prin testare redau nivelul empatiei emoionale, deci al capacitii empatice de care dispune un individ. Autorii Mehrabian i Epstein au verificat consistena intern a scalei, i validitatea, att prin relaionarea empatiei cu agresivitatea, ct i prin raportarea empatiei la comportamentul helping. Cercetrile au relevat, n primul rnd, c subiecii cu un nivel inferior al empatiei nu au fost afectai de condiiile de confruntare direct, iar cei cu un nivel superior au fost mai puin afectai cnd oamenii le-au fost n apropiere dect n situaia n care acetia erau n afara cmpului vizual. De asemenea, aceiai autori au constatat c empatia este puternic corelat cu orientarea helping, i c indivizii cu un nivel superior al empatiei tind s fie stimulai emoional att de sentimente negative ct i de cele pozitive trite de ceilali (Chlopan, McCain, Carbonell, Hagen, 1985). n general, cercetrile referitoare la empatie se refer la urmtoarele categorii de relaionri: relaia dintre empatie i alte dimensiuni ale personalitii; raportarea empatiei la caracter i conduita moral; empatia i reactivitatea n diferite situaii (Chlopan, McCain, Carbonell, Hagen, 1985). Testele folosite n evaluarea nivelului de stres au fost: 1. Un test care vizeaz simptomele psihologice ale stresului (Birkhenbil, 2000); acesta cuprinde un numr de 29 de itemi din care subiectul trebuie s-i aleag pe cei care i se potrivesc. Dup ce se nsumeaz rspunsurile date de subiect se raporteaz la urmtorul etalon: < 3 simptome: subiectul nu este deocamdat afectat de stres; 36 simptome: subiectul are un nivel sczut de stres; 6 simptome: subiectul are nivel crescut de stres. 2. Al doilea test se intituleaz: Ct suntei de stresat? (Hindle, 2001). Testul cuprinde 32 de itemi cu 4 variante de rspuns cotate astfel: niciodat (1 punct), uneori (2 puncte), adesea (3 puncte), ntotdeauna (4 puncte). Subiectul trebuie s aleag din cele 4 variante pe cea care i se potrivete n momentul de fa. Se totalizeaz punctele obinute la itemi i se raporteaz la urmtorul etalon: ntre 2346 puncte: subiectul domin foarte bine stresul nefiind afectat de stres; ntre 4667 puncte: persoana are un nivel de stres acceptabil; ntre 6892 puncte: persoana are un nivel de stres foarte ridicat i va trebui s gseasc metode pentru a-l reduce.

66

Gabriela Florena Popescu, Ioana Omer 5.4. PREZENTAREA I INTERPRETAREA DATELOR

11

Componena loturilor ntr-o prim etap a prelucrrii datelor am recurs la stabilirea modului n care se distribuie diferitele nivele ale celor patru variabile utilizate n cercetare, introversiunea-extraversiunea, neuroticismul, empatia i stresul. Astfel, am stabilit care sunt procentele pentru nivele inferioare, medii sau superioare ale empatiei. n lotul de femei, majoritatea sunt slab empatice (45,23%) i mediu empatice (42,85%), ceea ce arat ca aceast abilitate, dimensiune de personalitate, de transpunere n psihologia celuilalt nu este foarte bine conturat, dezvoltat, dei grupa de vrst a persoanelor chestionate este cuprins ntre 20 i 60 ani. Aceeai tendin, dar mai accentuat, se manifest i n lotul de brbai, unde procentul celor slab empatici este mai mare, i anume de 74,07%, iar a celor mediu empatici de 25,92%. Aceste rezultate difereniate, vin s sprijine i alte cercetri care au relevat nivele superioare ale empatiei la femei fa de brbai, precum i pe cele care relevau importana exersrii empatiei n unele profesii cum este cea de profesor, medic sau actor; aadar, n lotul investigat de noi nefiind dominante aceste ocupaii, nu ne putem atepta la nivele bune i superioare ale capacitii de transpunere n psihologia altora. n privina extraversiei, n ambele loturi, de brbai i femei, majoritatea este concentrat la nivelul ambiverilor (57,40% i 66,66%), fapt ce confirm studii anterioare, chiar aparinnd lui H.J. Eysenck, n care s-au nregistrat aceleai distribuii, n care tendina central era orientat, nu spre extraveri sau introveri, ci spre acei subieci care prezint o ambivalen a dimensiunii bipolare. Neuroticismul a fost, de asemenea, analizat prin prisma distribuiei n cele dou loturi. Astfel, datele relev c att n cazul femeilor, ct i n cel al brbailor, majoritatea subiecilor sunt echilibrai afectiv (60,71%, respectiv 75,92%), i doar un procent redus manifest tendina spre neechilibru (27,38% i 20,37%). Corelaii Partea cea mai important a prelucrrilor statistice este reprezentat de calcularea corelaiilor existente ntre nivelul stresului i cele 3 dimensiuni de personalitate vizate n cercetare, prelucrri ce sunt prezentate sub forma coeficientului Pearson n tabelele nr. 1 i 2.
Tabelul nr. 1. Corelaii obinute pentru lotul de femei Nr. crt. 1 2 3 4 5 6 Dimensiunile corelate Empatie stres 1 Empatie stres 2 Extraversie stres 1 Extraversie stres 2 Neuroticism stres 1 Neuroticism stres 2 p 0,119 0,002 0,011 0,085 0,473 0,456 Semnificaia statistic nesemnificativ nesemnificativ nesemnificativ nesemnificativ semnificativ semnificativ

12

Stresul i dimensiunile de personalitate Tabelul nr. 2. Corelaii obinute pentru lotul de brbai Nr. crt. 1 2 3 4 5 6 Dimensiunile corelate Empatie stres 1 Empatie stres 2 Extraversie stres 1 Extraversie stres 2 Neuroticism stres 1 Neuroticism stres 2 p 0,054 0,262 0,216 0,175 0,560 0,305 Semnificaia statistic nesemnificativ nesemnificativ nesemnificativ nesemnificativ semnificativ semnificativ

67

Dup cum reiese din datele prezentate, doar n cazul neuroticismului se poate vorbi de o corelaie semnificativ statistic n raport cu stresul. Aadar, reiese faptul c un nivel superior al instabilitii emoionale conduce la un nivel superior al stresului, fie c este vorba de simptomele psihologice ale stresului, fie c este vorba de o evaluare cantitativ a intensitii acestuia. Aceast corelaie ne indic faptul c o persoan inadaptat sau slab integrat va avea dificulti n gestionarea nivelului stresului, aceast observaie putnd constitui un punct de plecare pentru eventuale recomandri ce pot fi folosite n recrutarea de personal. Datele obinute nu redau o alt corelaie semnificativ pentru nici una din celelalte dimensiuni, aceasta ducnd la concluzia c nici extraversia, nici empatia nu sunt indicatori ai unui nivel superior al stresului, indiferent de gen. Se pare c empatia, ca abilitate de transpunere n sistemul cognitiv i afectiv al celorlali, nu este o dimensiune relevant n depirea simptomelor stresului, poate i datorit faptului c n declanarea acestei tulburri intervine un ansamblu de factori, ce nu in n mod exclusiv de sistemul de personalitate al individului, sistem ce se refer n ansamblu la dimensiunile sale. Rezultatele cercetrii ne-au relevat aceeai lips a unei corelaii, pozitive sau negative, i n cazul relaiei stresului i al extraversiei, aceasta nsemnnd c o persoan poate avea un nivel superior al stresului, chiar dac este sociabil, activ i dinamic, sau dimpotriv, tcut, retras, selectiv cu prietenii, cu stapnire de sine. Aadar, extraversia nu poate fi considerat o dimensiune ce poate influena nivelul sau simptomele stresului. Corelaiile calculate i n mod difereniat, pe grupe de vrst, ne-au condus la rezultate similare. Astfel, grupnd subiecii n dou categorii: 2040 ani i 4160 ani, pe fiecare lot difereniat n funcie de gen i calculnd corelaiile ntre stres i dimensiunile de personalitate, am ajuns la urmtorii coeficieni de corelaie cu semnificaie statistic: n lotul de femei cu vrste cuprinse ntre 20 i 40 ani: p + 0,429, corelaie semnificativ la nivelul 0,01; aceast corelaie a fost stabilit ntre neuroticism i nivelul de stres evaluat prin al doilea test folosit n cercetare; n lotul de femei, avnd vrstele ntre 41 i 60 ani: p + 0,533 corelaie semnificativ la nivelul 0,01; i n acest caz este vorba tot de o corelaie ntre

68

Gabriela Florena Popescu, Ioana Omer

13

instabilitatea emoional i nivelul stresului evaluat prin cel de al doilea test al cercetrii. n lotul de brbai cu vrste cuprinse n intervalul 4160 ani: p + 0,399 corelaie semnificativ la nivelul 0,01, corelaie ce a fost constatat ntre neuroticism i stresul evaluat prin primul test, care se oprete asupra simptomelor stresului; n acelai lot, de brbai cu vrste cuprinse n intervalul 4160 ani: p + 0,296 corelaie semnificativ la nivelul 0,01, corelaie stabilit ntre neuroticism i nivelul stresului, evaluat prin cel de al doilea test. Dup cum se vede i din aceste date ale cercetrii, singurele corelaii semnificative din punct de vedere statistic se observ tot ntre neuroticism i stres, indiferent dac este vorba de evaluarea acestuia prin simptomele care se manifest, sau prin nivelul constatat.
6. CONCLUZII

Aa cum H.J. Eysenck (1968) vorbea de incubarea anxietii care poate fi explicat de influena ereditii asupra condiionrii, prin asocierea unui stimul aversiv cu un nivel superior al neuroticismului, i n cazul cercetrii de fa se poate afirma c instabilitatea emoional este un predictor al nivelului superior al stresului, bineneles n prezena unui complex de factori care se intercondiioneaz. n concluzie, n cercetarea de fa, doar neuroticismul pare s poteneze un nivel superior al stresului, aceasta nsemnnd c persoanele instabile emoional, mai puin adaptate, sunt mai mult expuse stresului i consecinelor acestuia. Acesta poate reprezenta un reper pentru specialitii din domeniul organizaional sau al consilierii colare i vocaionale, evident alturi de alte criterii, dimensiuni ce trebuie luate n considerare n aceste cazuri. Este posibil ca cercetri ulterioare, realizate pe loturi extinse, s ne conduc la rezultate ce pot fi mai mult sau mai puin modificate. Primit n redacie la: 3. XII. 2009
BIBLIOGRAFIE 1. ALBRECHT, K., Inteligena social, Bucureti, Editura Curtea Veche, 2007. 2. BATSON, C.D., The Altruism Question: Toward a Scientifique Answer, Hillsdale, N.J. Erlbaum, 1991. 3. BIRKHENBIL, V., Stresul un prieten preios?, Bucureti, Editura Gemma Pres, 2000. 4. BOGATHY, Z., Introducere n psihologia muncii, Timioara, Tipografia Universitii de Vest, 2002. 5. CHOLPAN, B.E., McCAIN, M.L., CARBONELL, J.L., HAGEN, R.L., Empathy: Review of Available Measures, Journal of Personality and Social Psychology, 48, 3, 1985. 6. CRCIUNESCU, M., Intro-extraversiunea, Bucureti, Editura tiinific, 1980.

14

Stresul i dimensiunile de personalitate

69

7. DEREVENCO, P., ANGHEL I., BBAN, A., Stresul n sntate i boal. De la teorie la practic, Bucureti, Editura Dacia, 1992. 8. EYSENCK, H.J., Les Dimensions de la personnalit, Paris, Presses Universitaires de France, 1950. 9. EYSENCK, H.J., A Theory of the Incubation of Anxiety Fear Responses, Behav. Res. Ther., 6, 1964, p. 308321. 10. EYSENCK, H.J., ARNOLD, W., MEILI, R., Encyclopedia of Psychology, London, Search Press, 1, 1972. 11. FRIEDMAN, M., ROSENMAN, R.H., Comparison of Fat Intake of American Men and Women: Possible Relationship to Incidence of Clinical Coronary Artery Disease, Circulation, 16, 1957, p. 339347. 12. GHERGHINESCU, R., Anotimpurile empatiei, Bucureti, Editura Atos, 2001. 13. GOLEMAN, D., Inteligena social, Bucureti, Curtea Veche Publishing, 2006. 14. GOLU, M. Dicionar de psihologie social, Bucureti, Editura Enciclopedic, 1981. 15. GULIAN, E., ANDRIESCU, N., Etalonarea chestionarului de personalitate Eysenck n Romnia, Revista de psihologie, 3, 1975. 16. HINDLE, T., Cum s reducem stresul, Bucureti, Editura RAO, 2001. 17. IOSIF, Gh., MOLDOVAN-SCHOLZ, M., Psihologia muncii, Bucureti, Editura Didactic i Pedagogic, 1996. 18. JOHNS, G., Comportament organizaional, Bucureti, Editura Economic, 1998. 19. JUNG, C.G., Puterea sufletului. Antologie. A doua parte Descrierea tipurilor psihologice, Bucureti, Editura Anima, 1994. 20. LGERON, P., Cum s te aperi de stres, Bucureti, Editura Trei, 2003. 21. MARCUS, S., Empatie i personalitate, Bucureti, Editura Athos, 1997. 22. MEHRABIAN, A., EPSTEIN, N., A Measure of Emotional Empathy, Journal of Personality, 40, 1972, p. 525543. 23. POPESCU-NEVEANU, P., Dicionar de psihologie, Bucureti, Editura Albatros, 1978. 24. PRESTON, S.D., de WALL, F., The Communication of Emotions and the Posibility of Empathy in Animals, n Stephen G. POST et al., (Eds.), Altruism an Altruistic Love: Science, Phylosophy, and Religion in Dialogue, New York, Oxford University. 25. ROGERS, C., Client Centered Method and Theory, n KOCH, S., Psychology: A Study of Science, Formulation of the Person and the Social Context, New York, Toronto, London, Mc. Graw Hill Group Company, Inc., III, 1959. 26. ROTTER, J.B., Generalized Expectancies for Internal versus External Control of Reinforcement, Psychological Monographs, 80 (1, Whole No 609), 1966. 27. TABACHIU, A., Psihologia muncii (curs), Bucureti, Editura Universitii Politehnice, 1997. REZUMAT Cercetarea i propune s evalueze unele dintre dimensiunile de personalitate care pot influena nivelul i manifestrile stresului; astfel, ne-am oprit asupra empatiei, extraversiei i neuroticismului, pe un lot n care am cuprins mai multe categorii profesionale i reprezentani din ambele genuri. Obiectivele prezentei cercetrii au vizat existena unor corelaii ntre empatie, extraversie, neuroticism, pe de o parte, i stres, pe de alt parte.