MINISTERUL EDUCAIEI AL REPUBLICII MOLDOVA UNIVERSITATEA DE STAT DIN MOLDOVA FACULTATEA DE JURNALISM I TIINE ALE COMUNICRII CATEDRA TIINE

ALE COMUNICRII

REFERAT
Strategii i tehnici ale persuasiunii n electorala din 2010 a R.M.

Chiinu, 2013
1

CUPRINS

INTRODUCERE.....3

CAPITOLUL 1: STRATEGII I TEHNICI DE PERSUASIUNE........................................4 1.1. Strategia de intensificare/minimalizare...4 1.2. Strategia de folosire deliberat a ambiguittii...................................................................8 1.3. Strategia de apel la umor.....................................................................................................10 1.4. Legile persuasiunii12

CAPITOLUL 2: STUDIU DE CAZ. ANALIZA ELECTORALEI DIN 2010 A R.M. 2.1. Analiza strategiilor de persuasiune utilizate n electoral din 2010 a R.M.15 2.2. Studiu de caz. Persuasiunea prin repetiie n electorala R.M19

Concluzii..22 Bibliografie..23

INTRODUCERE Zilnic suntem implicai ntr-o multitudine de procese de comunicare, fie acestea verbale sau non-verbale. Aportul nostru ntr-un astfel de proces este diferit, ncepnd cu cel de

participant la actul de vorbire, fie cel de receptor al diferitor mesaje. n calitate de receptor suntem invadai de o multitudine de instrumente care zilnic ncearc s ne comunice ceva, s ne atrag atenia asupra la ceva. Canalele, metodele i tehnicile implicate n acest scop sunt diverse i de mnuirea corect a fiecruia dintre ele depinde dac atenia noastr a fost sau nu atras asupra faptului n cauz. Aceast lucrare este destinat pentru a explica un instrument eficient folosit ca arm de atac atunci cnd merge vorba de publicitate, discursurile politicienilor i orice alt timp de mesaj atractiv, vom vorbi despre persuasiune. Cu privire la termenul de persuasiune, menionm c dicionarul Webster (1986)defineste verbul "a persuada ca aciune de "a induce prin argumentare, insisten sau dojan o anume poziie mental sau "a ctiga, a nvinge, fcnd apel la raiunea sau la sentimentele cuiva. Dei termenul de persuasiune se centreaz pe argumentare, dupa cum sugereaz originea latin a cuvntului, i este, de foarte multe ori, analizat ca relaie de comunicare, o interpretare mai larg a acestuia include i alte forme de influen sociala, precum cele baz ate pe stimulare, recompensare i jucare de rol. Oricum, ceea ce caracterizeaz orice form de persuasiune este modificarea atitudinii unui individ ntrun context n care acesta i pstreaz, sau crede c -i pstreaz, o anume libertate (cf. Yzerbyt, Corneille, 1994). Prin persuasiune nelegem aciunea de a convinge ntr-un mod sau altul pe cineva s fac sau s aleag un lucru. Procesul de persuasiune reprezinta registrul cel mai dificil al activitii de comunicare, el reprezint schimbarea opiniei unei personae sau audiene i implicit modificarea atitudinii i comportamentului. Persuasiunea este arta de a convinge. Persoana care ia decizii, de multe ori o face pe baza altor argumente dect cele logice sau logico-corecte, fiind convins c are necesitatea sau importana aparent a lucrului n cauz. Vorbind de persuasiune, vreau s atrag atenia asupra faptului, c acest termen de-a lungul timpului reprezint obiect de cercetare pentru oamenii de comunicare, care de-a lungul timpului au reuit s induc n aceast disciplin careva strategii persuasive, tehnici i legi ale persuasiunii, care n prezent ne servesc pentru cercetri ulterioare.

CAPITOLUL 1: STRATEGII I TEHNICI DE PERSUASIUNE Prin strategie, n acest context, nelegem ansamblul demersurilor de persuadare, planul de aciune, tiina i arta de a folosi cele mai adecvate mijloace pentru atingerea scopului aciunilor. Tehnica are n vedere meteugul, artificiile, putem spune chiar vicleugul, la care recurgem pentru a influena opiniile, atitudinile i comportamentele altora.

1.1. Strategia de Intensificare/minimalizare Cercetatorul Hugh Rank a elaborat un model al persuasiunii, care permite agenilor persuasivi s opteze pentru urmtoarele strategii: a) intenisficarea propriilor puncte forte; b) intensificarea punctelor slabe ale prii adverse; c) minimalizarea punctelor lor vulnerabile; d) minimalizarea punctelor de rezisten ale oponentului. Astfel, ei ori intensific anumite caracteristici ale produsului, candidatului sau ideologiei, ori minimalizeaz anumite aspecte. De cele mai multe ori, ei le practic pe ambele. Asemenea unor magicieni, ei caut s distrag atenia de la unele lucruri, ndreptnd-o ctre altele pentru a produce iluzia. La nivel tactic, agenii persuasivi pot folosi repetiia, asocierea i compunerea pentru a intensifica aspectele personale favorabile sau pe acelea negative ale prii adverse, fcnd totodata uz de omisiune, diversiune i confuzie ca s minimalizeze punctele lor slabe sau calitile prii adverse. Deci, strategia persuasiv este, de cele mai multe ori, un program sistematic de atingere a unor obictive. Ea se bazeaz pe tactici care sunt, de fapt, tipuri specifice de argumente ori puncte de vedere reliefate de ctre cineva. Astfel, dac un candidat dorete persuadarea alegtorilor pentru a-i susine obiectivele, el/ea poate ncerca s i determine s-i accepte candidatura (strategia de intensificare a calitilor proprii), fapt realizabil prin asocierea cu o atitudine ferm fa de diferite probleme, prin imprimarea sloganului pe insigne, afie, banere i reclame, prin utilizarea unei cldiri naionale cu insemntate deosebit n contiina alegtorilor, ca fundal al tuturor reclamelor i fotografiilor (tacticile repetiiei, asocierii i compunerii). Prima strategie propusa de Rank este intensificarea. n interiorul acesteia exist dou substrategii de intensificare, fie a punctelor forte proprii, fie a punctelor vulnerabile ale prii adverse. La baza naturii noastre st dorina de a ne plasa ntr-o lumin favorabil. Cteva dintre tacticile folosite pentru intensificarea calitilor noastre sau a defectelor celorlali (punndu-ne n valoare prin comparaie) sunt: repetiia, asocierea i compunerea. Repetiia este o modalitate de a reliefa calitile sau defectele unui produs, ale unei persoane ori ale unui candidtat prin repetarea permanent a acestora. Este o tehnic utilizat
4

frecvent n advertising i n discursurile oamenilor politici. S ne aducem aminte de electorala din 2007,2010, cnd pretutindeni eram supui unor terori politice. La TV spoturi politice, strzile oraului erau npnzite cu panouri, mesajul crora se repeta la fiecare 10 m, pe internet filmulee virale, i lista poate continua. Astfel, n minile noastre sau ntiprit bine mesajele electorale cum ar fi Moldova fr srcie, Noi vom face ordine n ar, spune NU corupiei, tu decizi viitorul rii tale, .a.m.d. Toate aceste mesaje se asociaz cu campania electoral per general i unele mesaje, care sau dovedit a fi mai des ntilnite, se asociaz imediat cu partidul politic de care a fost promovat. Repetiia este esenial atunci cnd vrem s fim auzii, mai mult ca att, ea este primordial. Repetiia i difuzarea paralel a mesajului publicitar pe multiple canale de comunicare, ne asigur succes atunci cnd vorbim de notorietate. O alt tactic de intensificare sugerat de modelul Rank este asocierea, bazat pe un proces cu trei elemente componente: 1) o cauza, un produs sau un candidat asociat/ cu 2) un obiect deja agreat sau respins de ctre 3) public; n acest mod, cauza, produsul sau candidatul beneficiaz de sau se identific cu acel obiect plcut ori repudiat. Agenii persuasivi se consacr analizei atente a publicului pentru a identifica temerile, dorinele i bias-ul (distorsionrile obiective) ale publicului-int. Ulterior i combin obiectivele cu aceste constatri. Compunerea este cea de-a treia i ultima tactic de intensificare. Cu ajutorul acesteia se scot n eviden propriile caliti sau caracteristicile negative ale celuilalt, prin modificarea formei materiale a mesajului. Schimbarea se obine frecvent prin mijloace nonverbale i poate mbrca cteva forme. De exemplu, USA se schimb in U$A, sau S trii bine sloganul folosit de Traian Basescu n campania din 2004 transformat de contracandidatul su la funcia de preedinte al Romaniei, Adrian Nastase, n S supravieuiti bine. Un alt exemplu de utilizare a acestei tactici se observ n mesajul folosit de PPCD n electorala 2010 Liberalii te cheam s votezi pentru o reform fals. Comunitii te cheam s baicotezi referendumul. Nici comunitii, nici liberalii nu au avut asemenea mesaj, acesta a fost modificat i parafrazat de PPCD n scopuri personale. Retuarea fotografiilor candidailor n alegerile electorale reprezint i ele compuneri, chiar manipulri. Cu ajutorul aparatului de fotografiat putem nla sau turti pe orice om politic. Persoanele cu talie nalta sunt, de regul, percepute mai pozitiv dect cele cu talie scund. Este important de reinut obsevaia lui Charles U. Larson conform creia colul superior din dreapta i cel inferior din stnga ale unei reviste sau ale unui poster sunt neglijate.[1] n felul acesta aezarea n pagin a unei reclme vine, de asemenea , n ajutorul intensificrii. Uneori agenii persuasivi nu doresc sa intensifice ori s atrag atenia asupra unui anumit aspect (propriile lipsuri, de exemplu), pentru c, procednd astfel, ar dejuca realizarea
5

obiectivului persuasiv pe care i l-au propus. Totodat nu ar fi nelept s faci reclam punctelor forte ale prii adverse. Ceea ce ntreprinde agentul persuasiv este s minimalizeze defectele sale i calitile oponentului. Tacticile specifice minimalizarii sunt: omisiunea, diversiunea i confuzia. Omisiunea implic ignorarea informaiilor cu un coninut critic pentru a evita scoaterea n eviden a propriilor puncte vulnerabile. n discursurile politice, dar i n convorbirile cotidiene uitm s spunem ceea ce ar prejudicia imaginii noastre. Ocultm unele informaii i prin aceasta informaiile care ne pun ntr-o lumin favorabil ies n relief. n campania electorala din 2010, se pare ca aceast tactic este foarte bine folosit de ctre partidul comunist. n spoturile electorale, acetia vorbesc despre calitile negative ale adversarilor, despre reuitele proate ale acestora i omit cu desvrire realizrile pe care le-au obinut n decurs de 8 ani de guvernare,probabil, din motiv c nu au cu ce se luda. Intr-un astfel de context se pune problema dac a omite nseamn a mini. J.A. Barnes n Sociologia minciunii spune c dei obligativitatea de a fi sincer pare extrem de important, minciunile prin omisiune sunt privite cu mai mult indulgen dect cele propriu-zise; de asemenea, ele ofer adversarului mai puine posibiliti de a ataca punctele vulnerabile.[2] n acelai timp, profesorul Septimiu Chelcea este de prere c atunci cnd nu este vorba de un lapsus memoriae, cand se ascunde cu bun tiin adevarul pentru a obine anumite avantaje, avem de-a face cu o minciun n toat puterea cuvntului. Cum pot fi calificate omisiunile din declaraiile de avere ale parlamentarilor i minitrilor altfel decat minciuni?[3] Diversiunea, o alt tactic minimalizatoare, const n distragerea ateniei de la constatarea calitilor adversarului sau a propriilor defecte. Scopul principal este furnizarea unei teme secundare de discuie, numit uneori cal troian, care focalizeaz atenia ori pune accentul pe alte probleme dect cele referitoare la propriile defecte sau evidenierea calitilor prii adverse. O tehnic mai subtil de diversiune este utilizarea umorului pentru a distrage atenia. Septimiu Chelcea este de prere c umorul n persuasiune are valene multiple, nu apare numai ca diversiune.[4] Cercetarea experimental a umorului n comunicarea persuasiv a nceput n 1940 cnd P.E. Lull aborda aceast tem, rezultatele cercetrilor sunt echivoce. S-a spus c umorul este un limbaj universal, ceea ce rmne de demonstrat. Rolul lui n advertising este cnd supraestimat, cnd diminuat pn la contestare. O alta tactic ntrebuinat este recursul la sentimentele determinate de personalitatea sau infiarea adversarului, tactica supranumit i argumentul ad hominem. Cu ajutorul acestuia, agentul persuasiv distrage atenia de la adevaratele probleme, atacnd personalitatea sau caracterul oponentului. Oratorii fac observaii mai mult sau mai puin acide referitoare la
6

nfiarea adversarului: burta supradimensionat, chelie ascuns, privirea picior peste picior etc. Sau la numele sau prenumele acestuia. n sfrit, despicarea firului de pr n patru pe parcursul unor dezbateri, analizarea n amnunt a unor argumente pot abate atenia de la subiectele majore sau irosesc timp preios, ce ar fi putut fi alocat problemelor eseniale. Confuzia poate fi creat uneori deliberat. Expresia M-a bgat n cea definete foarte bine acest lucru. Folosirea jargonului, terminologiei ultraspecializat, rspunsurile neclare, digresiunile, argumentaia stufoasa ndeparteaz publicul-int de la logica discursului. Drept exemplu, aduc un discurs al lui Marian Lupu, care prefer prin discursurile sale s creeze o confuzie total:"Putem reui. Avem forele i capacitile necesare pentru aceasta. n Europa social-democraia redevine curentul politic principal. Aa vom ctiga i noi. Eichierul de stnga al politicului moldovenesc a devenit fragmentat. Este misiunea noastr s consolidm acest segment pentru a oferi cetenilor ncredere i stabilitate. Republica Moldova nu este un proiect temporar. Este un stat independet i suveran, recunoscut de toate puterile lumii n vecii vecilor. Dac prima parte a mesajului este clar, atunci cea de a doua te las sub semnul ntrebrii. Cteodat, discursurile oamenilor politici, rspunsurile lor la ntrebrile reporterilor sunt voit confuze, se abat de la firul logic al evenimentelor, sunt presrate cu eufemisme i cuvinte de jargon. Prin analogie cu gndirea dubl sau cu dublugnditul specific nouvorbei din satira politic mpotriva totalitarismului, capodopera lui George Orwell, O mie noua sute optzeci i patru, un astfel de limbaj utilizat n mod intenionat pentru a induce n eroare a primit numele de limbaj dublu (doublespeak). Dublugnditul este capacitatea de a stoca n minte, concomitent, dou convingeri care se exclud reciproc i de a le mbria pe amndou n acelai timp. Un gnditor al Partidului tie n ce direcie trebuie s-i modifice amintirile; prin nsui acest lucru, el este contient c joac feste realitii; dar prin intermediul dublugnditului, el se i auto-asigur c realitatea nu a fost violat. Acest ntreg proces trebuie s fie i contient, altminteri nu s-ar desfura cu precizia necesar, i incontient, altfel ar atrage dupa sine un sentiment de falsitate la nceput, apoi de vinovie. [4] Astfel stnd lucrurile este necesar s spui minciuni sfruntate i totui s le crezi cu toat sinceritatea, s uii tot ce a devenit nedorit i, pe urm, dac acel lucru revine la lumin, s-l readuci din uitare exact pentru atta timp ct i se cere, s negi existena realitii obiective i s nu ncetezi, nici o clip, a ine cont de realitatea pe care o negi. Chiar i folosirea dublugnditului presupune exercitarea dublugnditului, pentru c, rostind cuvntul, recunoti implicit c suceti
7

realitatea; printr-un nou proces de dublugndit anulezi aceast recunoatere, i aa mai departe, la infinit, minciuna fiind mereu cu un pas naintea adevrului. [5] William Lutz a identificat patru tipuri de limbaj dublu: eufemismele (cu ajutorul crora realitile neplcute sunt fcute mai suportabile), jargonul (prin intermediul lucrurile relativ simple sunt prezentate ca fiind extraordinar de complexe), limbajul pompos sau birocratic (menit s impresioneze publicul prin neologisme i fraze extrem de complexe, fr un sens profund), limbajul bombastic (prin care se acord o importan exagerat unor raliti mrunte). S-ar mai putea aduga limbajul cifrat sau informarea prin cifre asupra creia a atras atenia Piotr Wierzbicki cnd a analizat structura minciunii. Autorul polonez propune chiar un dictionar al vorbirii cifrate specific perioadei comuniste. Iat cteva sintagme din acest dicionar: ajutor fresc dezinteresat = intervenia armatei sovietice; loc de izolare = inchisoare, lagr; constrngere nemijlocit = btaie, tortur Arthur Schopenhauer n Die Welt als Wille and Verstelung, atribuia secolului su emblema Vorbe mari i lucruri mici, observnd c orice han se intituleaz hotel; orice zaraf, bancher; orice manej ambulant, circ; cel mai mrunt concert, academie de muzic; orice pravalie de negustor, birou; orice olar, sculptor. Se pare c observaia filosofului german i pstreaz valabilitatea i n vremea noastr, cel puin n Moldova. Dup cum remarca Hugh Rank, sofismele, inconsecvena, contradicia i asertiunile circulare nu sunt deloc rar ntlnite cnd se urmrete persuadarea electoratului sau a clienilor poteniali. 1.2. Strategia de folosire deliberat a ambiguitii n campaniile electorale candidaii la funcia suprem n stat utilizeaz adesea aceast strategie. Benjamin I. Page considera c cea mai important particularitate a retoricii candidailor despre politica este caracterul extrem de vag al discursului.[6] La fel procedeaz i ali ageni persuasivi (propvduitori ai noilor secte, vnztorii sau creatorii de reclame comerciale etc.) De la antici putem nva tiina i arta persuasiunii mai mult dect din unele lucrri moderne. Din sentinele sau maximele (apoftegmelele) scrise sau atribuite lui Diogene din Sinope (404-323 i.e.n.) desprindem un exemplu de utilizare a ambiguitii, care a condus la o exprimare paradoxala, ce a dinuit peste veacuri: dupa ntoarcerea sa de la Olympia, fu ntrebat dac era acolo lume mult. Da rspunse Diogene lume multa, dar puini oameni. Termenul de lumeeste ambiguu. Ion Oprescu a descoperit ntr-o cercetare de antropologie lingvistic c spre dosebire de sensurile cuvntului lume din Dicionarul explicativ al limbii romne,n care se mentioneaza trei ntelesuri ale termenului (totalitatea celor existeni n realitate, populaia
8

globului pmntesc, mediul n care se desfoar existena uman), la nivelul vorbirii de zi cu zi cei din rural confer termenului explicaii diferite de cei din urban. Ambiguitatea rezult dintr-o combinaie de cuvinte cu multiple conotaii sau de fraze cu neles voit neclar. Irving M. Copi reunete sub numele de sofisme ale ambiguitii (fallacies of ambiguity) omonimia (utilizarea unor termeni cu sens multiplu) si amfibolia (cnd echivocul are n vedere ntreaga propoziie sau fraz sau cnd o propoziie este constrns ntr-o prepoziie). Charles U. Larson este de prere c ambiguitatea strategic are drept consecin, pe de o parte, crearea celei mai numeroase audiene i, pe de alt parte, oferirea unei portie de scpare n cazul neadeverii declaraiilor, promisiunilor i recomandrilor fcute. Sloganul Moldova fr srcie! din campania electoral a partidului liberal democrat este un exemplu de utilizare a ambiguitii n persuadarea alegtorilor. Moldova fra sracie are multiple nelesuri. Fiecare alegtor a gsit n acest slogan ce i-a inchipuit c a vrut s spun actualul partid de guvernare: unii s-au gndit la creterea veniturilor, alii la asigurarea securitii personale sau la garantarea libertii de exprimare a opiniilor etc. Numrul de interpretri a coagulat un public numeros. Cu totul altceva ar fi fost dac se promitea alegtorilor dublarea veniturilor n decurs de un an de zile sau ridicarea vizelor n primele ase luni de guvernare. Acesta ar fi fost un mesaj lipsit de ambiguitate, dar i o promisiune riscant. La termenul stabilit, cetenii ar fi putut s evalueze dac promisiunile s-au ndeplinit. Charles U. Larson considera c mbinarea a doua cuvinte cu nelesuri diferite ntr-unul singur, este o tehnic n msur s genereze o ambiguitate puternic. El d ca exemplu cuvntul feminaziste utilizat de Rush Limbaugh pentru a desemna personanele care supraliciteaz feminismul. Un alt exemplu este cuvantul refoluie din combinarea cuvintelor reform si revoluie pentru a denumi evenimentele din decembrie 1989. i acest cuvnt are fora persuasiv, ca i cuvntul rezultat din alipirea numelui preedintelui SUA, George W. Bush, de cel al preedintelui Romniei, Traian Bsescu. Dupa primirea pentru prima oar a unui ef de stat al Romniei n Biroul oval de la Casa Alba (martie 2005) expresie a relaiei de prietenie dintre cei doi preedini la postul de televiziune B1 TV s-a vorbit despre preedintele Bush-escu. Analiznd ambiguitatea poziiilor adoptate de candidaii la preedinia SUA n campaniile electorale din 1968, 1972, 1976 si 1980, James E. Campbell ia n discuie doua teorii explicative ale cauzelor ambiguitii. Prima teorie este cea oferit de Kenneth A. Shepsle, aa numita teorie a loteriei, sau teoria strategic a ambiguitii. Potrivit acestei teorii, ambiguitatea rezult din intenia strategic a agenilor persuasivi concret, a candidailor la funcia de preedinte de a evita reacia negativ a electoratului. Cea de-a doua teorie a fost propus de Benjamin I. Page i se fondeaz pe faptul c agentul persuasiv poate transmite doar un numar limitat de mesaje, care nu sunt de natur s clarifice pe deplin problemele, sau pe faptul c audiena poate sau nu
9

dorete mai multe informaii dect i se ofer. Altfel spus, ambiguitatea rezult din resursele limitate ale candidailor de a articula poziia lor fa de problemele puse n discuie i din resursele limitate ale electoratului de a nelege poziia candidailor fa de respectivele probleme. Aa cum remarca James. E. Campbell, aceast teorie promoveaz o viziune potrivit creia ambiguitatea nu este intenionat i c este o problem de comunicare, probabil, de neevitat. Pe baza celor dou teorii, James E. Campbell identifica trei posibile cauze ale ambiguitii: proeminenta relativ (salience) a problemei, dispersia opiniei publice i apropierea poziiei candidailor de mediana poziiei publicului. Rezultatele cercetrii lui James E. Campbell nici nu confirm, nici nu resping teoriile propuse de Kenneth A. Shepsle i de Benjamin I. Page.

1.3. Strategia de apel la umor ntr-o lucrare ceva mai veche cu privire la conducerea ntreprinderilor, Karl StefanicAllmayer spune c oamenii fra umor sunt fie de comptimit, fie de ocolit uneori i una, i alta. Mai recent, B.M. Bass si B.J. Avolio au gsit ca liderii eficieni se caracterizeaz printr-un puternic sim al umorului, iar Edwin D.Kilbourne a demonstrat mpotriva simului comun, care privete tiina ca pe o activitate serioas, spre deosebire de umor c umorul i tiina nu se afl la antipozi. C.R. Gruner susine c oamenii care nu se iau prea n serios, care uneori se autoridiculizeaz sunt bine apreciai. Umorul n relaiile diplomatice relaxeaz atmosfera, sporete atractivitatea discursurilor i eficacitatea negocierilor, este poarta ncrederii reciproce. Succesul diplomatic al secretarului de stat al SUA, Henry Kissinger, s-a datorat, dup prerea lui R.Valeriani, n parte umorului su. Multe studii sugereaz c umorul faciliteaz influena social. n domeniul persuasiunii, s-a demonstrat c persoanele cu umor au mai mult putere de influenare, comunic mai eficient, sunt mai atractivi. Karen OQuin si Joel Aronoff au testat printr-un studiu experimental ipoteza relaiei dintre umorul verbal i complianta. Ei au gsit c subiecii care au receptat o cerere acompaniat de umor au fcut concesii finaciare mai mari dect ceilali subieci de experiment. Kurt M. Bortensen estimeaz c n Marea Britanie 36 la suta dintre reclamele TV sunt umoristice. Dupa acelai autor, n SUA aproximativ o patrime dintre reclamele TV fac apel la umor. C.P. Duncan si J.E. Nelson au stabilit pe baza experimentelor privind reclamele comerciale la radio c mesajele umoristice atrag mai mult atenia asculttorilor dect mesajele serioase. ns i prea mult umor stric. J.R. Cantor i P. Venus au demonstrat experimental c umorul interfereaz cu nelegerea i reamintirea mesajului: cnd subiecii au fost exp i unor mesaje pline de umor, i-au reamintit mai repede sloganul publicitar dect produsul pentru care sa facut reclam. n unele cercetri s-a ajuns la concluzia c umorul are efecte pozitive asupra
10

persuasiunii, n altele nu. Dorothy Markiewicz si C.R. Gruner sunt de parere c umorul singur sau asociat mesajelor persuasive nu influeneaza persuasiunea. M.G. Weinberger si C.S. Gulas consider c n stadiul actual al cunoterii ar fi hazardat s ne pronunm net n favoarea sau mpotriva utilizrii umorului n persuasiune. Cu toate acestea umorul este prezent ntr-o form sau alta n toate formele de persuasiune. Dorothy Markiewicz a constat c n 42 la suta din publicitatea TV este utilizat umorul. Septimiu Chelcea a susinut c ntre aaa!, aha! i haha! exist o legtur strns, ca ntre munca i umor nu exist nicio contradicie, c ncurajnd gluma, stimulm creativitatea[7], i c umorul bine dozat i de bun calitate are un impact pozitiv aupra persuasiunii. Spre o astfel de concluzie conduce i metaanaliza realizat de Dorothy Markiewicz: din treisprezece cercetri compartative privind efectele mesajelor umoristice i ale mesajelor serioase asupra atitudinilor, n zece cazuri nu s-au observat diferene, n dou cercetri s-a evideniat eficacitatea mesajelelor umoristice fa de mesajele serioase i ntr-un studiu concluzia a fost c mesajele serioase au o efiacitate mai mare fa de mesajele umoristice. P.M. Tylor a constat ntr-un experiment de laborator c aprecierea unei persoane de sex feminin a fost mai favorabila cnd nu a utilizat umorul dect atunci cnd a facut-o. A.L. Darling i J.M. Civikly au ajuns la concluzia c profesorii universitari sunt percepui cu suspiciune i ostilitate dac introduc momente umoristice n prelegerile lor, probabil pentru c se ateapt c un universitar s-i controleze foarte strict comportamentul. Pentru a explica apelul la umor n persuasiune, Dorothy Markiewickz a luat n considerare doua teorii: a) teoria nvrii potrivit creia umorul reprezint o gratificaie i duce la o ntrire a celor spuse; b) teoria amuzamentului, conform creia schimbarea mai puternic a atitudinilor s-ar produce prin implicarea contraargumentrii sau schimbarea mai redus s-ar datora interferenei umorului cu atenia acordat mesajului.

1.4. Legile persuasiunii Psihologul American de origine italian, Robert Cialdini, s-a apucat la un moment dat s studieze toate fenomenele de care se lovea care aveau ctui de puin legtur cu persuasiunea, manipularea i influenarea percepiei umane n general. A examinat mii de situaii, fie la prima mn (i.e. propria experien), fie relatate din experienele altora, n cri sau alte materiale. De la scrierile filozofilor antici, la strategi militari i diplomai, i de la marketeri de mare clas la micii arlatani de pe strad el i-a studiat n amnunt i a ncercat s le descopere mecanismele. Dupa ce a adunat tot acest munte de informaie, s-a chinuit s-l sintetizeze, s-l reduc la cteva principii, legi, idei fundamentale. Astzi, Robert Cialdini este cel mai citat psiholog social din
11

lume. El a ajuns la 6 legi care pot fi regsite la baza tuturor actelor de influenare a percepiei umane. 1.Legea reciprocitii: oamenii au tendina de a rsplati, de a da napoi ceva pentru ceea ce au primit. Din cauza asta, cei care nu ntorc favorurile sunt categorisii drept nerecunosctori, ingrai etc. Foarte multe firme ofer mostre gratuite ale produsele lor. De multe ori, fac asta tocmai ca sa-i arate c au ncredere n calitatea produsului. Vor s le dai ansa s te conving n legtur cu valoarea lui. Poate c, dup ce te vei spla cu pliculeul de ampon primit pe gratis, vei fi ncntat de calitatea lui i o s-l cumperi din magazin. Firmele care vnd ochelari ofer consultaii gratuite pentru stabilirea dioptriei. Exist psihologi, stomatologi, consultani i instructori auto care ofer prima edin gratuit. Adeseori, oamenii care au primit ceva pe gratis se simt oarecum ndatorai s cumpere i varianta pltit a produsului sau serviciului mai ales dac au fost multumii de ceea ce au experimentat! n politic, legea reciprocitii este utilizat de ctre politicieni, n special, naintea alegerilor locale sau parlamentare. Acetia se concetreaz asupra faptelor bune pe care le fac n favoarea societii, fac vizite pe la btrni, case de copii, toate acestia fcnd parte din programul de PR bine gndit. Uterior, toate aceste acte de binefacere sunt transmise prin mass media ca despre ele s afle un numr ct mai mare de alegtori. Formula este simpl, partidul X face atta pentru noi, ne simim obligai s votm pentru el. 2.Angajament i Consecven: oamenii trebuie s fie consecveni i s respecte angajamentele fcute voluntar, mai ales cnd i-au luat acele angajamente n public. Mai cu seam acest lucru valoreaz extrem de mult cnd vorbim de angajamentele fcute de ctre o companie sau persoan politic ori partid politic. Aceat lege lucreaz eficient n cadrul unor campanii de promovare, de atragere a clientelei, campanii de PR electoral, i nu numai. O fraz de genul promitem restituirea banilor dac vei rmne nesatisfcut de cursul nostru de vnzri, va convinge un potenial client s fac alegerea anume n favoarea acestei companii, deoarece exist garanie pentru serviciul prestart. Politicienii, de obicei, fac promisiuni de genul, promitem crearea a 100000 de locuri de munc timp de un an, va prinde la acei alegato ri, care la moment se regasesc n problema dat. Regula angajamentului i consecvenei o vedem n faptul c compania/ partidul politic a fcut o promisiune, i-a luat un angajament fa de noi, clienii/alegtorii. Cu alte cuvinte, i-a pus oarecum reputaia n joc, drept miza. Dac i va nclca promisiunile, i va compromite imaginea, iar presa i clienii nu s-ar fi abinut de la comentarii.

12

3.Dovada Social: oamenii urmeaz adesea ndrumrile altora, ba chiar imit comportamentele i atitudinile celorlali. Aa sunt percepui oamenii, c atunci cnd li se spune despre o alegere majoritar, incontient sunt influenai asupra deciziei lor personale. Pe coperile bestseller-urilor vei citi: Cartea a fost vndut n peste 30 de milioane de exemplare n toat lumea. A fost tradus n 38 de limbi etc.. Dac atia oameni au cumprat -o, nseamn c e ceva mega interesant! Sau, cu toii suntem martori cnd politicienii atrag de partea sa un numr mare de oameni, care s ias la manifestri sau s participe n spoturi publicitare. De obicei, acetia sunt oameni simpli, btrni sau copii, de la ar n mare parte, care ne vorbesc de buntatea liderului X sau Y. Exemplu concret sunt ultimile mitinguri organizate de comuniti la Chiinu, la care erau prezeni oameni din toat ara. Influena acestui lucru se simte asupra publicului consummator de tiri, care ramne impresionat de numrul mare de susintori ai partidului comunist. 4.Legea simpatiei- oamenii se atrag atunci cnd se aseamn, cnd au ceva n comun. Mereu cutm confirmri pentru ideile noastre, mereu vrem pe cineva care s ne neleag i i admirm pe cei care gndesc la fel ca noi. Cine se aseaman se adun. Cu toii suntem martori a discursurilor inute de Vladimir Voronin, preedintele partidului communist din R.M.. Acesta ncerc s vorbeasca aa cum se vorbeste n popor, mai bine zis pe la sate. n limbajul su nu exist cuvinte sofisticate, fraze filozofice i cuvinte din terminologia politic cult, acesta vorbete ca un ran. Prin acest tehnic, el dorete s se identifice ct mai aproape cu alegtorii si, s fie pe placul i nelesul lor. Sau, n publicitate, ai observat probabil c la teleshopping apar mereu testimoniale mrturii ale celor care au folosit produsele i au rmas fericii. n afar de faptul c servesc drept dovad social, ele mai ndeplinesc un rol. Marketerii respectivi ncearc s potriveasc profilul celor care apar n reclame cu cel al publicului int . De multe ori, vedem la teleshopping oameni din popor, care arata ca noi i vorbesc simplu, fr pretenii. Foarte multe companii i produse ncearc s fie ca noi, s ne ajute s ne vedem n oglind n reclamele lor. 5.Autoritatea: oamenii in cont de prerea experilor, i respect persoanele cu autoritate. Un halat alb de doctor, o vedet, o sutan de preot sau chiar o simpl semnatur - sunt uneori instrumente extraordinare de influenare a deciziilor oamenilor. Exemplu politic, este implicarea vedetelor autohtone n spoturile de promovare a PDM n electorala 2010. De ce apar medici stomatologi n reclamele la past de dini? Pentru c prerea experilor are greutate. De ce se citeaz sondaje, procentaje i studii atunci cnd se promoveaz tot felul de produse? 97% din femeile din Moldova cu probleme de tranzit intestinal au declarat c se simt mai bine dupa 14 zile de consum zilnic de Activia., spune Danone. Asemenea declaraii sunt
13

valoaroase i interpretate drept ceva veridic, ceea de ce au nevoie oamenii pentru luarea deciziilor zi de zi. 6.Raritatea -obiectele i oportunitile devin mai dezirabile atunci cnd sunt mai puin accesibile. Ne dorim ceea de ce suntem lipsii i suntem orientai spre a obine lucruri mai exotice ca restul. Acest lucru ne face s ne simim diferii de alii. Pietre preioase, metale rare, obiectele unicate din muzeetoate au o valoare perceput mare. Cnd spui despre cineva Nu sunt muli ca el pe lumea asta! asta-l face pe el mai preios. E suficient s ne amintim de formulri de tipulAtenie, stocul este limitat! sau oferta valabil pn la epuizarea stocului. La teleshopping mereu se spune: doar cei care sun n primele 30 de minute vor primi cele 5 cadouri la un pre special. De ce e nevoie s i forezi pe oameni s sune la 30 de minute dup terminarea reclamei? Ca s respeci principiul nr. 6, va rspunde cel care a neles legea raritii. Sunt companii care periodic lanseaz produse n ediie limitat, cum ar fi Aplpe a lansat un nou telefon n culoare aurie care este disponibil doar n 100 buci. Acest lucru va strni un interes enorm i se vor gsi cu siguran mai mult de 100 de personae care vor fi gata s achiziioneze acest telefon, care este enorm de scump nu din cauza faptului c difer funcional, dar deoarece este limitat. Pe baza acestor teorii se construiesc milioanele de publiciti care ne inund i ne asalt din toate prile.

14

CAPITOLUL 2: STUDIU DE CAZ. ANALIZA ELECTORALEI DIN 2010 A R.M. 2.1. Analiza strategiilor de persuasiune utilizate n electorala din 2010 a R.M Organizarea unei campanii electorale eficiente este o adevrat provocare pentru specialitii din PR. Cnd vorbim de construirea imaginii unui partid politic sau a unei personae politice, totul este important. O mic abatere de la regul poate da peste cap o munc de ani de zile. Eforturile partidelor politice se intensific naintea alegerilor, acetia ducind o lupt crcen, unde nu exist concuren loial i relaii de parteneriat. nainte de a trece la activitile propriu zise (acte filantropice, vizitarea celor mai neauzite stucuri moldoveneti, vizitarea orfelinatelor, donaii, .a.m.d), un partid trebuie s nainteze cu un slogan, cu o nelegere clar a lucrurilor care se doresc a fi comunicate publicului, ca ulterior, toate activitile s reias de aici. Experiena ne arat c unele partdie politice se pricep foarte bine la capitolul persuasiune prin utilizarea diferitor strategii i tehnici de convingere, unele mai puin, ns absolut toi ncearc s se evidenieze n aceast btlie. n continuare prezint o analiz personal a campaniei electorale din 2010, axat pe analiza sloganelor i a spoturilor publicitare. 1. PCRM - Moldova alege Victoria! Acest slogan, este considerat de unii cel mai periculos slogan al anului electoral 2010. Interpretarea lui poate fi diferit, n unele cazuri fiind foarte periculoas, Victorie asupra cui, asupra alianei, ori poate asupra oamenilor?Cuvntul victorie se poate asocia cu rzboi, singe,ntr-un cuvnt, asocieri negative, care strnesc o avalan de critic negativ. De remarcat faptul, c n electorala din 2010, PCRM au naintat cu o serie de spoturi electorale, de fapt ca i majoritatea partidelor concurente, ns numarul acestora a ntrecut pe toi, 28 spoturi electorale. n primele spoturi, PCRM atac foarte agresiv aliana, punnd accent pe nereuitele acestora. Ei au mers pe strategia de minimalizare prin omisiune, cu alte cuvinte, acetia refuz s vorbeasc despre reuitele proprii, axndu-se pe nereuitele adversarilor. Acest lucru se face ca pe baza nereuitelor adversarilor, ei s par mai buni. Astfel, n majoritatea spoturilor ei folosesc frazele Evident c aceast guvernare pleac, Acestei guvernri nu mai crede nimeni. n cazul de fat, folosirea strategiei de intensificare prin repetiie, se utilizeaz cu scopul de a induce n subcontientul oamenilor o asociere negativ a alianei, pe fundalul crora ei, comunitii s par buni. De remarcat i formularea acestor fraze prin care comunitii vorbesc din numele poporului nu mai crede nimeni. Interesant, au fcut acetia vri-o analiz care le permite s vorbeasc att de afirmativ? Presupun c nu. Tot aici, vreau s pun accet i pe tehnicile de persuasiune induse prin muzic i imagini. n toate spoturile persista aceeai muzic
15

rapid, fiind acompaniat de cuvintele Moldova nu are timp, Nu este timp. Acest lucru se face cu scopul de a trezi n oameni nerbdarea de a veni i a vota pentru comuniti, pentru a arta tenaticitatea, perseverena i nerbdarea comunitilor de a face n tar reforme. n partea a doua a spotului, PCRM vorbete depre scopurile pe care i le pune pentru dezvoltarea trii, vin cu promisiuni. Ca concluzie, vreau s spun c n spatele campaniei electorale a PCRM se resimte o munc profesionist a unor specialiti de PR iscusii. Dup mine, este una dintre cele mai bune campanii electorale a anului 2010. 2. PDM Bunstare. Respect. Progres! Dup mine, sloganul PLDM este cel mai multilateral slogan din electoral 2010. n 3 cuvinte se cuprind valorile de baz ale societii, care reflect aspiraiile oricrui stat, oricrui cetean. Ce e legat de spoturile din campania electorala 2010 a PDM, acestia m-au surprins placut. n cele 4 filmulee, acetia au reuit ntr-o manier destul de plcut s-i expun clar i convingtor poziia. n primul rind, m-a surprins faptul c au reuit s atrag de partea lor vedetele autohtone. Interpreti ca: Olia Tira, Geta Burlacu, Ion Suruceanu, Nellz Ciobanu ct i Igor Chistol - actor, Roman Iogupov- maestru n art, au demarat cu success campania electorala a PDM . Legea autoritii dup Cialdini,, i-a ndeplinit misiunea n cazul de fa. n al doilea rind, mi place congruena dintre sloganul partidului i mesajele din spot, ele avnd legtur i fcnd parte din acelai repertoriu, un mini-serial cu alte cuvinte. Astfel, din cele 4 filmulee putem desprinde cu uurin mesajul. Deci, pentru PDM Bunastarea. Respect. Progres, nseamn un stat modern, interesele cettenilor mai presus de cele ale politicienilor, un stat fr corupie, relatii de vecintate cu Romania i Ucraina, parteneriat strategic cu Rusia. Strategia de intensificare prin repetiie i asociere precum i implicarea vedetelor autohtone n calitate de suporteri ai lui Lupu, pe mine m-au convins. 3. PL - Schimbare pn la capt! Cu prere de ru sunt nevoit s m altur unei opinii, care spune c sloganul PL este cel mai antidialectic slogan al anului electoral 2010. Schimbarea nu e un obiect oarecare, ca s aib capt, ci un proces dialectic fr sfrit, adic fr capt. Dac i PL ajunge pn la capt, ce face mai departe se oprete? Dac se oprete, nseamn c nu dorete s mearg pn la capt. Din cele 4 spoturi electorale ale PL, distingem mesajul: Dati-ne Parlamentul i v dm Europa.Pe mine Ghimpu junior i Chirtoaca nu m-au convins, poate din motiv c nu au vorbit nici autoritar, nici convingtor i nici ncrezut. Eu am vzut dou personaliti timide i nesigure. Care nu pot reprezenta un stat. Spoturile PL nu sunt legate ntre ele, sunt diferite. Se observ ncercarea de a le lega prin mesaj, ns acestia sunt att de ru structurate, nct te duc n eroare.
16

i distrag atenia asupra lucrurilor principale. n unul din spoturi ntrebarea i dac v dm Parlamentul?, a fost repetat de 4 ori, rspunsurile ns, au fost att de difierite i lungi, ntruct este greu s ntelegi ce vor ei s spun: v dm sigurana zilei de mine, vei scpa de corupie i birocraie, o s avei parte de un viitor mai bun pentru copii vostri, vei avea libertatea s cltorii i nvai oriunde n Europa. Rspunsurile sunt foarte promitoare, dar e deajuns si distragi un pic atenia de la ceea ce spun, i firul se pierde, nu mai nelegi ce promit ce i de la PL.n final, eu am rmas fr rspuns la ntrebarea i dac mi dau votul dup PL, cu ce m aleg?. Oare nu ar fi mai simplu i mai memorabil s formuleze un mesaj direct de genul: Vrem UEsau Tindem spre Uniunea European? Cireaa de pe tort este atunci cnd Ghimpu spune: Dati-ne Parlamentul i v dm Europa, sun att de jalnic, att de milos, de parc ar fi un ceretor i nu lider de partid. 4. AMN - Noi ne facem datoria. Mergem nainte. Cel mai ermetic slogan al anului electoral 2010.Sloganul nu precizeaz fa de cine i face datoria AMN? i cine sunt noi, liderii AMN? Fr aceste precizri poi merge nainte, dar nu ajungi departe. AMN au fost ceva mai modesti n privina campaniei electorale, naintnd doar cu 2 spoturi. Spoturile AMN sunt ridicole. n primul rind, deoarece acetia se asociaz cu lupttori mpotriva comunitilor i atribuie meritelor proprii drmarea regimului comunist din ar. nlturarea comunitilor de la putere, se datoreaz n primul rind Alianei, mai bine zis oamenilor care au votat pentru partidele din alian. n al doilea rind, ei declar c Am adus linite i stabilitate. Cnd au adus, cui au adus?E ridicol s confirmi astfel de lucruri atunci cnd oamenii ntradevr nu le au i lupt pentru a le obine. AMN conduce domenii vitale pentru Moldova", care domenii, le cunoate cineva? ncercarea lor de a sensibiliza publicul prin aparitia copilului la finele spotului. demonstreaz nc odat neprofesionalismul celor care au stat la elaborarea conceptual a filmuleului. Elementele grafice din spot i personajul real sunt lucruri care nu fac parte din acelai repertoriu, i gruparea lor nu este armonioas. 5. PLDM - Moldova fr srcie! Cel mai optimist slogan al anului electoral 2010. Doar c, atta timp ct este Filat, Plahotniuc si Voronin, Moldova va fi srac. n spoturile sale PLDM abordeaz tema srciei, o tem destul de sensibil pentru locuitorii moldovei. Ei intensific acest subiect pe durata tuturor spotorilor, ca ntr-un final. Aparitia pe scena a lui Vlad Filat s fie asociata cu salvatorul naiunii moldoveneti. Vedem cum n fiecare spot, primele imagini sunt jalnice fiind acompaniate de o melodie tragic, acest lucru se schimb
17

odat cu apariia n prim plan a lui Vlad Filat, muzica e mai vioaie, ritmul imaginilor este mai accelerat, acest lucru creind senzaia de schimbare pozitiv, care urmeaz s vin odat cu venirea la putere a PLDM. n unul din spoturi, se vorbete c Vlad Filat are angajamentul de a scoate Moldova din srcie, urmrind 6 pai concrei care sunt inclui n agenda sa de lucru.Pornind de aici, se ncepe haosul. ntr-un spot Filat vorbete despre corupie, ca fiind una dintre acele probleme. Intr-un alt spot, acesta vorbeste despre restul punctelor care fac parte din agenda sa: pensie minima 1300 lei, protectie sociale eficiente, infrastructura moderna, reforme economice. crearea 100000 locuri de munca. Greala rezult din faptul c nu exist o legtur, un principiu de prezentare a acestora. Se putea aborda 1 din cele dou variante posibile, sau prezentau toate cele 6 puncte sucinct i clar ntr-un spot, sau n fiecare spot se aborda o problema aparte. In primul rind, retinrea tuturor acestor promisiuni este foarte dificila, in al doilea rind, aceste declaratii sunt foarte ambigui, nu ne vorbesc exact despre ce fel de reforme economice urmeaz a fi ntreprinse de ctre PLDM, prin ce modalitate se va ajunge la cele 100000 de locuri de munca s.a.m.d. Un spot publicitar trebuie sa capteze atenia, s transmita publicului mesajul principal i s centreze atentia asupra lucrurilor principale. Descrierea i prezentarea activitilor de care urmeaz s se ocupe partidul se pot prezenta n cadrul unei conferine de pres. Pe de alt parte, mi se pare reuit ideea din ultimul spot, unde Filat cic se dezice de textul care ii este scris i vorbete cu toat sinceritatea. O alt parte pozitiv n toate spoturile este repetiia sloganului, si anume a cuvntului srcie. Nu putem trece cu vederea i carizma pe care o are Vlad Filat, cu ajutorul creia reuete s conving i s ajung la public. 6. PPCD - Republica Moldova - o ar de succes! Cel mai cinic slogan al anului electoral 2010. O tara de success este sau va fi? Daca este, nu se simte, daca va fi, atunci caror merite se va datora acest lucru. Un slogan gol, fara sens, temei si explicatii. PPCD, n frunte cu liderul partidului, Victor Ciobanu, ncearc s ajung la public prin folosirea simbolurilor divine: Dumnezeu, profei. Pe lng asta,se apeleaz la simboluri sufleteti, cum ar fi: neamul, familia oameni. Victor Ciobanu se asociaz cu o persoan care are fric de Dumnezeu i ruine de oameni, ins, din pcate, nu are destule argumenta ca s ntreasc aceast poziie.Se repeat aceiasi istorie ca si la adversarii sai, spoturile nu au o legtur, un concept comun, o comunicare bine definit. Liderul partidului ne vorbete despre tot i despre nimic. Nu sunt convingtori.

18

7. PpN - Moldova fr Mafie! Dup sloganul PPCD-ului, acesta este urmatorul dupa cinism. In acest slogan partidele concurente se asociaza cu mafia, si doar PpNT are oameni corecti. Un mesaj indraznet am putea spune, doar ca cit va exista Sergiu Mocanu va exista i Mafia. Cele doua spoturi din electorala 2010 au acelasi concept, comunica acelasi mesaj care este destul de memorabil si clar. Asa nu se mai poate, votati partidul pentru neam si tara si mafia va disparea. Spoturile capata autoritate odata cu aparitia in ele a lui Viorel Topa, care se zvoneste ca ar fi proprietarul Jurnal TV. Din motiv ca, acest post de TV incearca sa fie cit mai transparent, capatind o incredere tot mai mare din partea publicului, autritatea lui se revarsa si asupra partidului lui Sergiu Mocanu, insa, acest fenoment este posibil doar asupra unui public destul de restrins, deoarece multi nu au ide cine este Viorel Topa. Aici se incheie analiza mea asupra electoralei 2010 din R.M. Vreau sa spun, ca mai sunt citeva partide care deasemnea au participat in alegerile parlamentare din 2010, insa, pe care nu le-am inclus din motiv ca reprezinta o minoritate atit de neinsemnata, incit nu preinta nici un interes pentru o analiza detaliata, deoarece nu sau remarcat cu nimic deosebit.

2.2. Studiu de caz. Persuasiunea prin repetiie n electorala R.M. Se tie c de multe ori cuvintele-cheie alese reuit n campania electoral pot decide soarta acesteia. Pornind de la aceast constatare, TRIBUNA a realizat un clasament al cuvintelor-cheie folosite de partide i blocuri n diferite campanii electorale ale alegerilor parlamentare. Sau luat n calcul sloganele partidelor i blocurilor ce au acces n Parlament, considernd c doar n acest caz utilizarea cuvintelor-cheie poate fi considerat de succes. 1) Moldova Acest cuvnt a fost folosit n sloganele de campanie ale diferitor partide i blocuri electorale, de la proclamarea independenei i pn n prezent, de 11 ori. n 2005, PCRM a mers cu sloganele: mpreun vom transforma Moldova ntr-o ar bogat cu oameni avui i Moldova nvinge mpreun cu noi. Tot n 2005 blocul Moldova Democrat a mers cu sloganul Viitorul aparine Moldovei Democrate, iar PPCD cu sloganul DA pentru oameni, DA pentru Moldova. n aprilie 2009 PLDM a avut sloganul Stop comunism! Verde pentru Moldova!, PCRM Moldova european o construim mpreun. n alegerile din iulie 2009, PLDM a mers cu sloganul mpreun pentru Moldova, iar PL Republica Moldova stat independent i liber de dictatura comunist. n noiembrie 2010 PD a participat n alegeri cu sloganul Pentru
19

Moldova, Pentru tine!, PLDM Moldova fr srcie!, iar PCRM Moldova alege victoria!. 2) Pentru Cuvntul pentru, de-a lungul anilor, a figurat de opt ori n sloganele electorale ale partidelor i blocurilor electorale. n 1998 PCRM a participat n alegeri cu sloganul Voteaz pentru Partidul Comunitilor din Republica Moldova, n 2005 PPCD cu sloganul DA pentru oameni, DA pentru Moldova, n aprilie 2009 PL cu sloganul Votm mpreun pentru via bun, n aprilie 2009 PLDM cu sloganul Stop comunism! Verde pentru Moldova!, n aprilie 2009 AMN cu sloganul nvingem pentru tine!, n iulie 2009 PL cu sloganul Pentru libertatea ta!, n noiembrie 2010 PD cu sloganul Pentru Moldova, pentru tine!. 3) Binele, bine, bun, bun Aceste cuvinte au fost folosite de partide i blocuri de opt ori n sloganele lor electorale. n 1998, blocul Micarea pentru o Moldov Democratic i Prosper a mers cu sloganele Rndunica aduce n casele Dvs. buna nelegere, norocul i sntatea copiilor! i Alege binele!. n 2005 blocul Moldova Democrat a avut sloganele Venim s facem bine! i mpreun pentru o via mai bun!. n aprilie 2009 PL a avut sloganele Schimbarea n bine cu Partidul Liberal vine! i Votm mpreun pentru o via mai bun!. Tot n aprilie 2009, PCRM a mers cu sloganul Transformri n bine doar cu PCRM!. n iulie 2009, PL a avut sloganul Schimbarea n bine cu votul tu vine!. 4) mpreun Acest cuvnt a fost folosit de partide i blocuri n sloganele lor de apte ori. n 1998 blocul Convenia Democrat a avut sloganul Numai mpreun vom nvinge!; n 2005 PCRM Moldova nvinge mpreun cu noi! i mpreun vom transforma Moldova ntr-o ar bogat cu oameni avui!; n 2005 blocul Moldova Democrat mpreun pentru o via mai bun!; n aprilie 2009 PL Votm mpreun pentru o via mai bun!; n aprilie 2009 PCRM Moldova european o construim mpreun; n iulie 2009 PLDM mpreun pentru Moldova!. 5) Echip Cuvntul echip a fost folosit de-a lungul anilor de partide i blocuri n sloganele lor de cinci ori: blocul Convenia Democrat din Moldova n 1998 a mers cu sloganul Votai echipa Snegur! Votai Ceasul!; Partidul Forelor Democratice a participat n parlamentarele din 1998 cu sloganele Un lider tnr, o echip tnr!, Votai PFD o echip de oameni Tineri,
20

Inteligeni, Necorupi! i PFD o echip mpotriva srciei i a mafiei!; blocul Micarea pentru o Moldov Democratic i Prosper n 1998 Votai echipa lui Lucinschi. Votai Rndunica!. 6) Schimbarea Cuvntul schimbare a figurat n sloganele electorale ale partidelor i blocurilor de patru ori: n aprilie 2009 PL l-a folosit n dou slogane Schimbarea n bine cu Partidul Liberal vine! i Voteaz Schimbarea!; n iulie 2009 PL Schimbarea n bine cu votul tu vine!; n noiembrie 2010 PL Alege schimbarea pn la capt!. 7) Srcie (mpotriv, fr srcie) Acest cuvnt, mai bine zis mbinare de cuvinte, a figurat n sloganele electorale n alegerile parlamentare de trei ori: n 1998, Partidul Forelor Democratice a avut sloganul PFD o echip mpotriva srciei i a mafiei!; n 2001 blocul electoral Aliana Braghi Putere responsabil! Ordine n ar! Democraie fr srcie!; n 2010 PLDM Moldova fr srcie!. 8) Bunstare Chiar dac s-ar prea c este un cuvnt atractiv din punct de vedere electoral, a figurat n sloganele forelor politice de doar dou ori: n 2001 PCRM a mers cu sloganul Comunitii la putere ordine n ar, bunstare n familie! i n 2010 PD Bunstare, Respect, Progres!. 9) nvinge i acest cuvnt, care, logic, ar fi trebuit s-i atrag pe politicieni, tot doar de dou ori a fost folosit. n aprilie 2009 AMN a avut dou slogane: AMN Fora care nvinge! i nvingem pentru tine!. 10) Patria Nici cuvntul Patria nu s-a bucurat de o trecere mai mare la politicieni, fiind, de asemenea, folosit doar de dou ori i doar n cadrul campaniei alegerilor parlamentare anticipate din iulie 2009. Atunci, PCRM a mers cu sloganul S ne aprm Patria!, iar AMN S salvm Patria de comuniti!.

21

CONCLUZII Persuaiunea, ca metod de influen, presupune un caracter inofensiv de comunicare. De ce spun inofensiv, pentru c n politic, de bicei se apeleaz la PR negru, cenuiu, i n rare cazuri la cel alb. Deaceea, aceast tem poate strni multe controverse legate de utilizarea termenului persuasiune n politic. n urma unor analize i cercetri legate de ce presupune fiecare dintre cei 3 termeni de influenare: manipulare, propagand i persuasiune, am ajuns la concluzia, c i n PR-ul politic se persuadeaz, nu doar manipuleaza. Drept dovada a acestui fapt, reprezint elementele din electorala pe care le-am luat pentru analiz, adic: am analizat sloganele, am analizat spoturile publicitare, care utilizeaza n mare parte jocuri de cuvinte, imagini, sunete, culori, pentru a convinge. Aceste elemente nsi au un caracter inofensiv. Ele sunt legate mai mult de crearea unui tot ntreg congruent, a unei imagini cu care un partid/ persoan politic se doreste a fi asociat. Drept exemplu: nu putem folosi ntr-o publicitate de lactate, culoarea roie, muzica rock i personaje vulgare. Cind dorim sa promovam lactate, vom pune accent pe naturalee, care va fi reprezentat prin culorile verde, albastru, alb, ca fundal de muzica vom alege ceva lin, nite sunete de psri i ca personaje vom utiliza copii i prini. Anume la aceast latur a PR-ului politic se atribuie persuasiunea. Persuasiunea este o tem de studiu foarte larg, ea ntunete studierea mai multor tiine legate de comunicare: Comunicare verbala Comunicare non verbala Sunete, melodii Culori Vestimentaie, etc. O condiie primordial n cazul n care ne dorim ca mesajul s ajung la public, este repetarea lui intens n mass media. Prin repearea constant i prin mesajul intens asigurat de publicitate, unele lucruri, considerate anodine din cauze evidente, ajung s obin un grad ridicat de necesitate n aciunile zilnice. Deasemenea, este mai important cum spui un lucru dect idea de abordare n ansamblu; uneori trebuie s apelm i la legturile interpersonale pentru a determina pe cineva s aib idei n concordan cu noi; trebuie s nvm din reclame, persuasiunea este ntr-un fel cheia managementului-deschide multe oportuniti. Fii persevereni i persuasivi n acelai timp, expunei - v ideile pe nelesul tuturor, astfel mesajul va fi mult mai bine perceput de ctre toi asculttorii.
22

BIBLIOGRAFIE 1. [1]Charles. U. LARSON, Persuasiunea-receptare si responsabilitate, ed. Polirom, Bucuresti, 2003, pg.34 2. [2] J.A. BARNES, Sociologia minciunii, ed. Institutul European, Iasi, 1994, pg.158 3. [3] Septimiu CHELCEA, Opinia publica. Strategii de persuasiune si manipulare, ed. Economica, 2006, pg.195 4. [4]Septimiu CHELCEA, Opinia publica. Strategii de persuasiune si manipulare, ed. Economica, 2006, pg.196 5. [5] George ORWELL, O mie noua sute optzeci si patru, in Septimiu Chelcea, Opinia publica. Strategii de persuasiune si manipulare, ed. Economica, 2006, pg.197 6. [6] Bejamin I. PAGE, in Seprimiu Chelcea, Opinia publica. Strategii de persuasiune si manipulare, ed. Economica, 2006, pg.198 7. [7]S .CHELCEA si A. CHELCEA in Septimiu Chelcea, Opinia publica. Strategii de persuasiune si manipulare, ed. Economica, 2006, pg.201 8. http://www.timpul.md/articol/cel-mai-cel-mai%E2%80%A6-slogan-al-anului-electoral2010-16577.html 9. http://tribuna.md/2011/12/04/top-10-cuvinte-cheie-in-politica-moldoveneasca/ 10. http://www.basarabeni.ro/stiri/eveniment/campania-electorala-2009-propune-sloganeneinspirate-si-fara-impact-asupra-alegatorului-analiza-info-prim-neo-262/

23