Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Instrumente
Instrumente
Cartea de credit
Cartile de credit reprezinta o forma simplificata de plata, care se extinde ireversibil. In industria turismului,
comisionul perceput pentru cartile de credit este de circa 10%, in beneficiul firmelor emitente.
Cardul este un instrument de plata fara numerar, cu ajutorul caruia un posesor autorizat poate fie achita
contravaloarea unor bunuri sau servicii cumparate de la comerciantii abilitati, fie obtine lichiditati de la banca
emitenta.
Facilitati de care beneficiaza detinatorul cardului
Posesorul unui card poate retrage numerar din contul sau;
Cu ajutorul unui card se poate achita contravaloarea unui bun sau serviciu, acest lucru avand la baza un contract
incheiat intre posesorul cartii de plata, emitentul acesteia si comerciantul de bunuri sau prestatorul de servicii.
Ca tendinta in politica de promovare a cardurilor, companiile emit de regula carduri structurate pe categorii de
clienti si facilitatile oferite.
Gruparea cardurilor dupa facilitatile oferite
Credit card (cardul de credit)
Cardul de credit indica faptul ca detinatorului i-a fost deschisa o linie de credit care ii permite sa achizitioneze
bunuri/servicii si/sau sa ridice numerar, in limita unui plafon stabilit in prealabil.
Particularitatea credit cardului consta in faptul ca permite titularului sa efectueze plati chiar daca acesta nu are
disponibilitati in contul sau bancar.
Credit cardul este emis in asa fel incat partile detinatorului acestuia sa opteze pentru una din urmatoarele
variante:
Sa ramburseze in totalitate creditul la sfarsitul perioadei stabilite, in acest caz fiind denumit si charge card.
Sa ramburseze creditul numai in parte, partea ramasa urmand a fi considerata o extensie a creditului acordat
anterior.
Avantaje pentru posesorul cartii de credit
Detinatorul unei carti de credit, cumparatorul, are posibilitatea sa aleaga momentul efectuarii anumitor
cumparaturi;
Posesorul cardului are posibilitatea de a achita datoria in intregime la primirea situatiei soldului, sau de a achita
acest sold in rate lunare;
Tranzactiile se realizeaza mult mai rapid decat in cazul cecului.
Store card (cardul de magazin)
In tarile dezvoltate, marile magazine au introdus pe piata propriile carduri, care concureaza credit cardurile
emise de banci. Aceste magazine prefera sa emita propriul instrument de plata (store card) din urmatoarele
considerente:
Asigura loialitatea clientilor pentru magazinul sau reteaua de magazine;
Determina cresterea vanzarilor prin facilitatile de plata oferite.
Store cardurile pot fi folosite numai in cadrul aceluiasi grup de magazine. Tranzactiile nu se deruleaza prin
intermediul sistemului bancar, astfel ca putem considera acest tip de operatiuni ca apartinand unui sistem inchis.
Cartea de debit (debit cardul)
Debit cardul permite detinatorului sa-i fie debitata, din contul sau, in mod direct, contravaloarea bunurilor sau
serviciilor achizitionate si/sau a numerarului retras cu ajutorul distribuitoarelor automate de numerar.
Particularitatea cartii de debit consta in faptul ca titularul poate efectua plati sau retrage numerar doar in limita
disponibilitatilor din contul sau, insa avand grija ca intotdeauna sa ramana in cont o suma-limita pana la care se
pot efectua operatiunile enumerate.
Cash cardul (carte de numerar) reprezinta debitul card care poate fi utilizat doar pentru retrageri de numerar.
Avantajele debit cardurilor:
Avantaje pentru banci:
Gradul ridicat de control asupra tranzactiilor clientului in raport cu disponibilitatile banesti din cont;
Costurile bancii pentru operarea debit cardurilor sunt mai reduse comparativ cu cheltuielile aferente utilizarii
cecurilor sau a numerarului;
Degrevarea activitatii de la ghiseele bancare, inclusiv reducerea cheltuielilor din acest punct de vedere.
Voucherul
Voucher-ul turistic este un document specific turismului individual i grupurilor mici care const dintr-un nscris
emis de agenia de voiaj partener coninnd: numele turistului, perioada de sejur, serviciile turistice ordonate i
sumele pe categorii de servicii i per total de facturat.
De regul, pe verso sunt imprimate o serie de condiii, pe baza crora se vnd serviciile turistice clientului.
Agenia de voiaj partener recunoate voucherul pe care l emite drept o garanie de plat, care trebuie s fie
onorat n conformitate cu sumele i termenele convenite.
Voucher-ele au urmtoarele caracteristici:
Sunt n acelai timp comenzi i mijloace de plat a serviciilor;
Reprezint servicii turistice i nu bani, i dei, nu pot fi convertite n bani de ctre furnizorul de servicii;
Pot fi emise att n moneda naional pentru serviciile prestate pe teritoriul naional, ct i n valut strin
pentru serviciile prestate n ri strine.
Voucher-ul are un ciclu de valabilitate care cuprinde patru faze: emisia, onorarea, prezentarea la plat i plata.
Faza de emisie. A emite un voucher nseamn:
A se ngriji de rezervarea anticipat a serviciului;
A ntocmi voucher-ul n ntregime i a indica tariful serviciului prestat;
A ncasa totalul sumei respective.
Un voucher este alctuit din mai multe file:
Originalul ncredinat clientului;
Duplicatul transmis imediat furnizorului serviciului;
Copia contabil pentru casier;
Copia pentru biroul pltitor - aceast copie, nainte de plata serviciului ctre furnizor, va fi controlat pe baza
originalului i a duplicatului permite mpreun cu factura furnizorului;
Copia ageniei, de pstrat n actele ageniei emitente
Faza de onorare. Onorarea unui voucher nseamn prestarea serviciilor indicate n el. Clientul semneaz
voucherul original pe verso pentru a demonstra c serviciul i-a fost efectiv prestat.
Faza de prezentare la plat. Furnizorul trebuie s cear ageniei emitente suma cuvenit dup onorarea
voucherului. Anexat la factur, furnizorul va trimite ageniei emitente sau celei locale, sau biroului centralizator
de pli, fie originalul voucherului luat de la client, fie duplicatul, care revine direct de la agenie nainte de
sosirea clientului. Furnizorul nu factureaz voucherul, ci factureaz serviciile, iar voucherul reprezint un credit
al furnizorului pentru agenie.
Faza de plat. Biroul nsrcinat cu plata facturilor, dup primirea facturii i efectuarea controlului pe baza copiei
voucherului ce se afl n posesia sa, va expedia un cec prin intermediul unei bnci n favoarea furnizorului.
Tipuri de vouchere
Dupa tipul voiajului, se disting:
Vouchere pentru voiajuri individuale, valabile si pentru servicii izolate;
Vouchere pentru voiajuri in grup insotit.
Dupa serviciul prestat
Serviciile prestate sunt numeroase si diverse. Pentru fiecare dintre aceste servicii poate fi emis un tip
particular de voucher:
Vouchere pentru transport;
Vouchere pentru servicii receptive;
Vouchere de primire.