MUZEUL I PUBLICUL.

TENDINE ACTUALE

o nou abordare a muzeului

fenomenelor culturale n raport cu actorul lor principal, publicul. Instituie public ce are o mare pondere n sistemul instituional cultural (13500 muzee n Europa, 7000 n America de Nord, 2000 n Australia i Asia. alte 2000 n restul lumii1), muzeul a fost abordat, de-a lungul timpului, din multiple puncte de vedere. Recent, muzeul este definit de ctre "The Museums Association" (United descoperi coleciile spre inspiraie, nvare i distracie. Muzeele sunt instituii care adun, adpostesc i fac accesibile artefactele i unicatele, pe care le pstreaz n folosul societii"2. Conform aceluiai cod, ateptrile sociale fa de muzee sunt:
* * * * * *

Noile paradigme culturale ale sec. XXI aduc modificri fundamentale n conceperea

Kingdom), 2002, n Codul Etic al Muzeelor drept "instituia ce ofer

publicului posibilitatea de a

s se concentreze pe relaia cu publicul; s consulte i s implice comunitile:

s pstreze n siguran coleciile, n beneficiul societii;

s ncurajeze publicul spre descoperirea coleciiloc spre inspiraie, nvare i distracie; s demonstreze transparen i responsabilitate; s asigure interesul constant n timp al publicului pentru colecii; s recunoasc interesele publicului care creeaz, folosete, deine, colecteaz sau doneaz s sprijine protejarea mediului natural i social;

colecii;

* *

s cerceteze, s disemineze i s interpreteze infonnaiile referitoare la colecii reflectnd diverse puncte de vedere:
*

O privire critic asupra acestei definiii i a sarcinilor muzeului relev evidenta orientare a activitilor muzeale ctre publicul ce devine astfel principalul beneficiar al acestora. Modificarea de paradigm const n mutarea centrului de interes de pe activitatea de cercetare a obiectului muzeal la aceea de atragere i implicare a publicului n descoperirea i cunoaterea multiplelor aspecte ale

s sprijine inovaia i creativitatea3.

culturii materiale i spirituale. n aceeai direcie, prof. dr. Peter Van Mensch de la Universitatea din Zagreb, propunea, n articolul su Pentru o metodologie a muzeologiei ( l99 2t o teorie a muzeologiei

adaptat tendinelor actuale ale muzeului. Autorul afirm n studiul su: "dei suntem tributari metodologiei muzeologice puternic orientate spre obiect, acesta nu este singurul element de baz al structurii. Obiectul este ntotdeauna n relaie cu alte elemente, la fel de importante, care dau coninutul teoriei.,5. (obiectul), muzeul (ca instituie sau cldire), i publicul6. Programul ICOFOM are la baz, de asemeni, S-a impus n unanimitate teoria confonn creia sunt acceptai trei parametri: colecia

interdependena celor trei elemente abordndu-Ie dintr-o perspectiv generalizat: patrimoniul cultural patrimoniu. Muzeul, ca instituie, are rolul de intennediar ntre celelalte dou elemente, societate i patrimoniu. Vechea teorie Obiect Instituie SocietatelPublic
1 2

i natural, muzeul ca instituie i societatea privit n calitate de creator i utilizator al propriului

Cf. I. Oberlander-Tmoveanu. Publicul nainte de toate. Regndirea muzeului n lumea contemporan, n Revista The Museums Association (United Kingdom), definition, 2002, (curent version [rom Cade of Ethics for Ibidem, p. 1. Ibidem, p. 1. Ibidem, p. 3.

Muzeelor, nr. 111998. p. 15. Museums, 2002) , www.city.ac.uklictop/mus-def. html.

3 4 5 6

P. Van Mensch, Towards a methodology o museology. PhD thesis, University of Zagreb, 1992. www. ictop.org. f

178

ANIELA LAVINIA POPA

devine: Societate/Public Instituie Obiect Cercetrile realizate pn n prezent cu metodologie aparinnd sociologiei i statisticii sociale au dus la rezultate concrete n ceea ce privete cunoaterea publicului muzeal. Astfel, s-au identificat caracteristicile sale de vrst, sex, pregtire colar, profesional, categorie socio-profesionaI, aspiraii, nevoi culturale, modele i stil de via, conturndu-se profilul publicului muzeal cu ntreaga sfer de particulariti. Dar dac publicul muzeal este cunoscut7, o provocare pentru cercetarea anilor

viitori o constituie variabila denumit "calitatea public a muzeului", sintagm nou aparinnd directorului Forumului Muzeului European, Kenneth Hudson, care a lansat-o n 19968. Prin "calitatea public" a muzeului se nelege "msura n care [instituia] satisface nevoile i dorinele vizitatorilor si" ca i "suma virtuilor publice ale acesteia [ . . . ]". Astfel, n termeni comerciali, clientul (vizitatorul) este ntotdeauna n atenie pentru c muzeul se orienteaz spre el n principal, spre satisfacerea

ateptrilor i aspiraiilor sale. Calitatea public nseamn, n fapt, un set de caliti ce fac din muzeu o ncununeaz virtuile profesionale ale instituiei, exprimate n cercetarea, formarea, colectarea i ,9 conservarea patrimoniului, n expunerea i interpretarea lui, atractiv si captivant , . instituie agreat, necesar, vizitat de public. Virtutea public a unui muzeu "completeaz I

Reorientarea funciilor muzeale

Teoriile factoriale aduc n centrul ateniei consumatorul, publicul muzeal ca factor determinant muzealelO capt valene diferite. La funcia de constituire i dezvoltare ca i la funcia de conservare/restaurare a patrimoniului cultural se adaug funcii educaionale de comunicare, orientate ctre formarea noului public. Muzeul tradiional, orientat pe obiect, colecii, pe cercetarea, achiziia. conservarea i interpretarea lor coexist cu muzeul modern, centrat pe oameni, devenit agent de distribuire a informaiei, modelator de opinii i mentaliti. "Noile generaii de vizitatori devin, n acest context, un factor detern1inant al schimbrii instituiei sub aspectul structurii, funciilor i deja constatat n muzeele din ntreaga lume"ll. destinaiei. Trecerea de la muzeul tradiional (sistematic) la cel de tip ecologic reprezint o mutaie "Un ecomuzeu este un instrument realizat i condus de o autoritate public i de localnicii ei. Implicarea autoritii publice se realizeaz prin intermediul experilor, a facilitilor i resurselor ce le distribuie, implicarea populaiei locale depinznd de aspiraiile, cunotinele i opiunile individuale. Cn ecomuzeu este o oglind pentru populaia local care i descoper propria imagine, regsindu-i al mutaiilor la nivelul instituiei muzeale. In concordan cu acete orientri teoretice, cele trei funcii

rdcinile n spaiul de care este ataat i fa de cei ce i-au precedat. Este oglinda pe care localnicii

o folosesc pentru vizitatori pentru a fi mai bine nelei i pentru a le fi respectate obiceiurile i

identitatea. Ecomuzeul este o expresie a umanitii i a naturii, plasnd comunitatea uman n propriul , 2 su mediu natural ,1 . Numrul n cretere al ecomuzeelor este nc o dovad a apropierii instituiei muzeale de viaa

concret, nevoile, aspiraiile i mediul de via al populaiei ce constituie publicul potenial.

Consecinele noilor abordri ale spaiului muzeal

puin, dect a unei revoluii n ambele direcii: redefinirea muzeului pentru public, la nivel extern i la A. La nivelul politicii instituiilor de cultur "Ne aflm n mijlocul a nici mai mult, nici mai

modificri pe plan intern ce constau n orientarea ctre un nou management al muzeelor i al

7 8

Cf. Canada's significant contributions to a field which is becoming an increasasingly crucial component in an} M. Cobianu-Bcanu, Publicul muzeal. Reflexe ale calitii publice a muzeului, n Revista muzeelor, nr. 1/1998, p.

museum 's f onnulaf succes, n Visilor Studies:Committed 10 Change, www. museums.ca/publications/muse/1994. or 32- 3 3.

9 Ibidem. p. 32. 1 0 R. Florescu, Bazele 11

muzeologiei, ed. a II-a, Ministerul Culturii, Centrul de Pregtire i Formare a Personalului

din Instituiile de Cultur, Bucureti, 1998, p.20-ll. O.Pung i V.Simion. Pedagogie muzeal, Bucureti, Ministerul Culturii i Cultelor, Centrul de Pregtire i G.-H. Riviere, The museum - an evolution, n Museum, UNESCO, nr. 148. Formare a Personalului din Instituiile de Cultur, 1998, p.191.
12

Muzeul i publicul. Tendine actuale

179

institutiilor culturale. Mai mult, datorit globalizrii la nivelul sistemelor politic i n special cel economic, aceast revoluie ne va afecta ntr-un mod real [ . . ]"13.
.

Descentralizarea fa de ministere sau structurile guvernamentale att n ceea ce privete

luarea deciziilor ct i managementul zilnic al resurselor (financiare, fizice, de personal), a fost impus cu rapiditate, n primul rnd ca parte a unui program politic i n al doilea rnd, ca strategie care a implicat o parte sau totalitatea serviciilor publice tradiionale.

instituiii care aparineau sferei bugetare. Ca rspuns la aceste schimbri, instituiile culturale s-au orientat spre alte poteniale surse de finanare, afaceri, sponsorizri i diverse activiti de strngere de fonduri.

Aceste modificri, ca i altele de acest fel, n multe regiuni ale lumii, au fost nsoite de cele mai multe ori de semnificative reduceri de fonduri bugetare destinate artelor i patrimoniului n

care va genera multiple consecine, dnd n final succesul sau dispariia muzeului ca loc de petrecere a timpului liber. Ca urmare, studiile care i-au propus cunoaterea publicului vizitator au constituit o nou parte

1. 1. Orientarea ctre public a instituiilor de cultur este o problem complex

n continuarea preocuprilor ntreprinse n acest sens nc din anii '50. S-a fcut apel la metodologii apel i uneori au creat ele nsele tehnici de evaluare a expoziiilor, abordnd metode specifice. Aa sunt cercettorii Shettel i Screven n SUA (1989 i 1990) precum i la Muzeul de tiine Naturale din prin care s se poat defini nevoile vizitatorilor, precum i expectanele acestora. Unele muzee au fcut

a metodologiei de identificare a potenialilor clieni ai serviciilor instituiilor publice culturale, venind

comribuiile la dezvoltarea metodologiei de proiectare a expoziiilor, propunnd noi tehnici de atragere n expoziii a marelui public. Studiile realizate la Royal British Columbia Museums de Peart i Kool ( cunoaterii i modificarea unor atitudini. Cercettorii Pearl i Koal au relevat faptul c n timp ce semnificaie foarte mare n schimbarea atitudinii ecologice, ca rezultat al acestei experiene. Concluzia 1988) au vizat examinarea diferitelor tipuri de piese i potenialul lor de a produce stimularea

Londra, unde studiile semnate de Miles i Tout ( 1991) i cele ale lui Schiele (1993) i-au adus

dioramele din muzeele de tiinele naturii bucur publicul, captndu-i atenia, acestea nu au

vizuale, sau i propun s realizeze obiective educaionale specifice?14.

a generat ntrebarea dac muzeele sunt proiectate pentru a atrage atenia prin oferirea unor satisfacii 1. 2. Deschiderea ctre integrarea informaional global este o alt consecin a noii direcionri a politicii culturale. Noile medii de comunicare cu publicuL noile sisteme multimedia devin instrumente de comunicare interactiv, dnd noi semnificaii obiectului muzeal, dar oferind i instrumente pentru documentarea i managementul coleciilor. Importana acestei dimensiuni este

demonstrat i n Romnia, prin organizarea n luna noiembrie a Simpozionului dedicat integrrii . m formalOnal e 15 . . a instituiei muzeale din punctul de vedere al noilor metodologii n politica economic. Spre structur administrativ centralizat, fiind supus unor reduceri drastice de fonduri bugetare, a optat pentru obinerea unei relative independene prin impunerea urmtoarelor msuri de reform: 1. implementarea i derularea unui program expoziional specific; crearea unui departament de marketing i "public relations"; crearea unei fundaii nfiinat n anul] 99i6. expoziii atractive pentru public, propulsnd CAMC ca 1. 3. Politica de management i marketing cultural presupune o abordare pragmatic

exemplificare, Centrul pentru art modern i contemporan din Praga (CAMC). instituie de stat, cu

2.
3.

Scopurile fiecreia dintre msurile ntreprinse au fost urmtoarele: internaional; 1. organizarea de instituie

!3

P. J. Boylan, A Revolution in Museum Management requires a Revolution in Museum Proffesional Education

and Training, n Paper of foint Seminar of [COM, Committees for Management (/NTERCOM), Museology (ICOFOM) and Training of Personnel (/CTOP), Barcelona. July 2001.
14 15 16

Lucrrile Simpozionului Internaional "Integrarea Infonnaional a Romniei", Bucur eti 3.11.2002.

,

CI. W. Ridgcley, Committed to Change, n Visitor Studies, www.ictop.org.

Cf. S. Brock, Un exemplu din Cehia: Centrul pentru Art Modern i Contemporan, n Revista Muzeelor, nr.

2/1998, p. 57-65.

IRO

ANIELA LAVINIA POPA

2. biroul de marketing i relaii cu publicul ofer elementele organizatorice necesare

comunicrii cu publicuL

contactul cu firmele, sponsorii, oferind agenilor economici i persoanelor fizice posibilitatea de a lua firme 17.

3. fundaia CAMC, ca entitate separat, este mecanismul prin intermediul cruia se realizeaz

parte la dezvoltarea muzeului i obinerea de fonduri prin serviciile puse la dispoziia diverselor Politica "holdingurilor culturale" este practicat n Suedia, SUA, Olanda, participnd la

personaliti tiinifice i culturalel8. acorda subvenii pentru

aceasta organisme intermuzeale la care sunt afiliate coli, biblioteci, instituii de nvmnt artistic, Comisia European sprijin aceste colaborri, iar n 1996, n cadrul programului preRaphael,

147 proiecte de colaborare pentru protejarea i punerea n valoare a

patrimoniului barocului european i a patrimoniului arheologic. Printre proiectele selecionate de CECA se numr i proiectul "Toate drumurile duc la Roma", ce reunete instituii europene i al crui scop const n elaborarea unui studiu cu privire la sistemul roman de drumuri i impactul su asupra societii, economiei i culturii universale19.

1.4. Politica proiectelor i programelor culturale este o alt direqie care ncepe s
prind contur i n Romnia. Eficiena acestei politici este dat de multiple avantaje precum: autonomie organizatoric; relati v independen financiar; planificare a costurilor i beneficiilor; implicarea complex a unei diversiti de resurse; demlarea concomitent, a mai multor proiecte; coordonarea strict, centralizat a desfurrii; focalizarea pe grup-int (aa cum demonstreaz proiectele organizate pentru persoane cu dlzabiliti20); inovaie, materializare a unor idei creative.

B.

La

nivel

organizaional,

cea

mai

rapid msur

este

cea

de

nfiinare

departamentelor de relaii cu publicul, a cror activitate este definit de R. Florescu1 drept "ansamblul raporturilor pe care o instituie le ntreine cu partenerii si, raporturi care comport un beneficiu reciproc i sunt ntreinute, n primul rnd, pe calea raporturilor personale la nivel de conductor de instituie i de organe specializate". Relaiile cu publicul constituie o activitate sistematic i organizat ce presupune:
ntreinere activ de raporturi cu partenerii (organizaii, instituii etc.); informarea lor periodic; oferte de servicii22. Acestui departament i este specific "activitatea de relaii cu publicul ce const n stabilirea de contacte directe, complexe i sistematice cu diverse categorii de public, n scopul crerii sau , actualizrii imaginii favorabile a ofertei culturale, 23. Prin contacte directe cu publicul consumator i clienii poteniali, cu mass-media i cu reprezentani ai societii civile, se urmrete cultivarea prima form organizat de acest fel, nfiinat din 1990, este Secia de Educaie, Documentare i Relaii cu publicul, care i desfoar activitatea la Muzeul Naional de Art24. Exponenii activitii de relaii cu publicul pot fi managerii nii, purttorii de cuvnt sau ali membri ai colectivului, a cror imagine public le confer credibilitate. n cadrul Departamentului de Relaii cu Publicul al Muzeului de Art al Indiei, specialistul din acest departament este astfel
17 18

credibilitii i a fidelitii, precum i obinerea ataamentului fa de serviciile culturale.

Romnia,

Idem, art. cit., p. 64. Cf. D. Pung, V. Simion, Pedagogia muzeal din Romnia, ntre deziderate i mpliniri, n Revista muzeelor, nr. Cf. Gesche-Koning, Educaia muzeaZ n Europa: noi ci de comunicare. n Revista muzeelor, nr. 1/1998. p. 12. Ibidem, p. 10-14. R. Florescu. op. cit., p. 197-198. Ibidem, p. 198. M. Moldoveanu i V. Ioan-Franc, Marketing i cultur, Bucureti, Ed. Expert, 1997, p. 200. Apud V. Simion, Publicul muzeal. reflexe ale calitii publice a muzeului. n Revista muzeelor, nr. 1/1998. p. 39.

1/1998, p. 7.
19 20 21 22 23 24

Muzeul i publicul. Tendine actuale

181

prezentat: "alturi de furnizarea mformaiilor generale despre muzeu, departamentul pstreaz legtura
Cll publicul colar, instituiile publice i private, cu educatorii, publicul larg i orienteaz opiunile

speciale i bibliotec, departamentul ofer servicii de autentificare a operelor de art deinute de persoane particulare i instituii, dar sprijin i elevii claselor primare n realizarea lucrrilor tematice despre diferite subiecte ale artei indiene. Alturi de vnzarea copiilor dup lucrri de art celebre, se color, reproduceri dup picturi celebre aflate n colecia muzeului, toate acestea fiind oferite spre , ,2 vnzare, la preuri rezonabile. De asemeni, de aici se procur biletele de intrare pentru vizitatori 5. C. La nivelul personalului muzeal. Din aceast perspectiv, vom expune n continuare punctul de vedere al prof. dr. Patrick J. afl o varietate de publicaii precum cataloage, postere, vederi, ghidul muzeului, pliante, diapozitive

acestora. Pe lng ofertele de instruire, permisiunea de a fotografia obiectele, accesul la coleciile

Boylan (City University, London), director al ICTOP, care i fundamenteaz observaiile pe experiena de 30 ani n cadrul activitilor de fonnare a personalului din muzeu, la nivel naional i Management la City University din Londra. internaional, precum i II ani de activitate academic la Departamentul de Politic Cultural i "Ultimii ani au adus schimbri majore n conducerea instituiilor culturale.In majoritatea

cazurilor, directorii, managerii i n general personalul de conducere era n mod tradiional recrutat i activitile curatorii sau rezultatele promovat pentru rezultatele obinute n activitatea de creaie, ori pentru performanele obinute n din sfera academic n una dintre disciplinele specifice

seciei/muzeului respectiv. Odat cu politica de descentralizare s-a recurs la modificri ce au constat n

marketing i management, dar posednd i capacitatea de a nelege specificul i cerinele instituiilor , 26 culturale , . cretere, existnd aproape 50 de instituii organizatoare a acestor cursuri care ofer o pregtire de Oportunitile n formarea academic i profesional privind managementul cultural sunt n

curnd de noii profesioniti cu pregtIre specific n finane, resurse umane, sisteme de informaii,

sarcini revenind, n general, persoanelor ce ocupau funcii de conducere. Aceste atribuii vor fi luate n

implicarea activ a personalului existent n activiti de marketing i strngere de fonduri, aceste

specialitate, fie celor care ocup n instituii de cultur poziii de manageri fie celor care doresc o 27 plasare pe un post de manager, n viitorul apropiat .

Concluzii
reorientarea activitii culturale ctre un public "consumator de imagine i un consumator de ,, 28 , care devine principalul beneficiar al informaie, fie aceasta un exponat , un ecran, un afi, un pliant Politica de descentralizare a instituiilor culturale (la nivel naional i internaional) duce la

acesteia, nct performana muzeului i utilitatea lui social vor fi date de numrul de vizitatori ce i

ntreprinderilor culturale, n sensul c ele propun produse culturale (vizita), dup un model de reproduceri etc.). Din acest motiv, apar ca necesare activitile de testare a publicului, de elaborare de proiecte i programe culturale n vederea identificrii, selectrii i diversificrii modalitilor de captare a interesului publicului vizitator. producie de programe (expoziie) nsoite de elemente anexe (ex. programe de editare de cri,

vor trece pragul. Este cert faptul c marile muzee urmeaz, ntr-o manier general, modelul

ANIELA LAVIN IA POPA Universitatea " tefan cel Mare" Suceava

27

25 6 2

National Muzeum New Delhi, www.nationalmuseumindia.org/contact.html. P. 1. Boylan. ari. cit., p. 5. P. J. Boylan, Web sites of Museum Training Courses and Centres and of Useful Resources in Museum SlUdies I. Oberlander-Trnoveanu, art.
cit. ,

and related subjecIs, www.ictop.org.

28

p. 21.

182

ANIELA LAVINIA POPA

MUSEUM AND PUBLIC. CURRENT TENDENCIES

SUMMARY Thc paper intends to outline the main tcndencies of cultural policy reorientation of the European museums and not only, emphasising the aspects related to the adaptation of services provided by cultural institutions to the requiremcnts of the beneficiary public. In the context of financial, organizational and managcrial decentralisation, these tendencies have increasingly acquired a concrete character that will also manifest itself, in the ncar futurc, in the cultural institutions of Romania.