UNIVERSITATEA TEHNIC Gh.

Asachi IAI Facultatea de tiina i Ingineria Materialelor Departamentul Securitatea i Sntatea n Munc

EVALUAREA RISCURILOR PRIN METODE BAZATE PE ERGONOMIA SISTEMELOR

Curs postuniversitar Evaluator de risc n securitate i sntate n munc

Prof. univ. dr. ing. Constantin BACIU

Anul universitar 2012 - 2013

INTRODUCERE
Ergonomia este o tiin care contribuie la proiectarea sistemelor de munc pentru a le adapta omului, n funcie de posibilitile fiziologice, psihologice etc. ale acestuia cu scopul de a-i asigura confortul, sntatea i securitatea n munc i pentru a crete eficiena muncii. Prin natura lor principiile i metodele ergonomice de analiz i proiectare sunt benefice att agenilor economici ct i angajailor. Neglijarea principiilor ergonomice de ctre societile comerciale va atrage neajunsuri majore soldate cu cheltuieli mari, n timp ce profitul va crete substanial prin mbuntirea eficienei muncii pe baza aplicaiilor ergonomiei. Ca o tiin ce se ocup cu proiectarea sistemelor n care oamenii i mainile lucreaz mpreun, elementul uman deine rolul esenial. Omul va fi considerat permanent ca o parte a sistemului i orice modificare adus unei componente a sistemului nu va fi valabil dect dac ea va avea efecte pozitive privind funcionarea ntregului sistem. F. Daniellou (1986) afirma c ergonomia studiaz activitatea de munc, pentru a contribui la concepia mijloacelor de munc, adaptate la sntate i eficien economic. Conceptele tiinifice ale ergonomiei dezvoltate n Frana pun mare accent pe transformarea muncii pentru a ndeplini obiectivele economice asigurnd n acelai timp sntatea fizic i mental a omului. Aceast logic dubl, una axat pe factorul economic i alta pe factorul social este confirmat i prin definiia dat de Societatea Ergonomic de Limb Francez (1992): Ergonomia utilizeaz cunotine tiinifice relative la om i necesare pentru conceperea sculelor, mainilor i dispozitivelor care pot fi utilizate cu maximum de confort, de securitate i eficacitate. R. S. Bridger (1995) precizeaz c ergonomia ne asigur c nevoile umane de siguran i munc eficient sunt luate n considerare la proiectarea sistemelor de munc. Demersurile ergonomiei se bazeaz pe cunotinele puse la dispoziie de mai multe tiine aflate n raport interdisciplinar. Astfel, Institutul de Igien i Sntate Public din Bucureti consider c: Ergonomia sintetizeaz cunotinele biologice, medicale, psihologice, antropologice i sociale, n corelaie cu cele tehnice, urmrind adaptarea reciproc a complexului om-main-mediu pentru realizarea unei productiviti ridicate, cu meninerea i promovarea capacitii de munc, n timp ce Organizaia Internaional a Muncii explic faptul c Ergonomia este aplicarea tiinelor biologice i umane, n corelaie cu tiinele tehnice, pentru a ajunge la o adaptare reciproc optim ntre om i munca sa, rezultatele fiind msurate n indici de eficien i bun stare de sntate a omului. Ergonomia pune accentul pe elementul uman, dar rezultatele demersului ergonomic se concretizeaz prin funcionarea corect i n condiii de siguran a ntregului sistem de munc, fr s afecteze performanele omului. Ergonomistul are rolul de a mbunti funcionarea unui sistem lund n consideraie interaciunea dintre elementul uman i celelalte componente ale sistemului. Creterea performanei unei maini va genera ncordarea fizic sau efortul psihologic suplimentar al operatorilor, sau va altera mediul nconjurtor, aspecte inacceptabile din punct de vedere ergonomic.

Capitolul 1

SISTEMUL DE MUNC
1.1. Componente, clasificare, interaciuni Un sistem de munc este alctuit din componenta uman i componenta main, aflate ntr-un anumit mediu, ntre componentele sistemului manifestndu-se interaciuni reciproce. Sistemele de munc pot avea caracter simplu sau complex (fig 1.1):

ME

ME

MA OM OM

a. ME
MA MA OM MA OM OM

b. ME
MA

OM

c. Figura 1.1 Tipuri de sisteme de munc OM = om; MA = main; ME = mediu a. Un singur om, ntr-un mediu; b. Un om lucrnd cu o main, ntr-un mediu; c. Un om interacioneaz cu mai multe maini, ntr-un mediu

d.

d. Mai muli oameni utilizeaz o main, ntr-un mediu. Unui sistem de munc simplu i corespund ase aciuni cauzale provenind de la cele trei interaciuni principale: om-main, om-mediu, main-mediu. 1.1.1. Interaciunea om-main Aciunea omului asupra mainii poate fi evaluat din punct de vedere anatomic, analiznd posturile corpului i membrelor n timpul lucrului, micrile implicate, mrimea forelor aplicate, frecvena micrilor etc. Din punct de vedere aplicativ, n cadrul acestei interaciuni poate fi msurat consumul de oxigen, evalund consumul energetic implicat, oboseala fizic, ritmul de munc. 1.1.2. Interaciunea om-mediu Prin activitatea sa omul afecteaz condiiile de mediu prin emisia de zgomot, cldur, gaze i vapori organici etc. Evaluarea acestor efecte se face prin msurtori specifice ale mediului de munc. 1.1.3. Interaciunea main-om Maina acioneaz asupra omului prin cantitatea i diversitatea informaiilor pe care le furnizeaz, prin condiiile de manevrabilitate, prin natura solicitrilor pe care le exercit direct asupra operatorului (acceleraii, vibraii, zgomot temperatura spaiului de lucru etc.). Va fi necesar a lua n consideraie i aspectele legate de compatibilitatea mainii cu cerinele utilizatorului. 1.1.4. Interaciunea main-mediu Maina acioneaz asupra mediului, alterndu-i calitile prin emisiile de de zgomot, cldur, noxe etc. Prin metode specifice ingineriei industriale, igieniei muncii etc. pot fi msurate valoric aceste efecte negative. 1.1.5. Interaciunea mediu-om Mediul afecteaz omul prin intermediul cldurii, fumului, zgomotului etc., sau poate influena capacitatea omului de a interaciona cu maina (de exemplu zgomotul poate provoca lipsa de concentrare). 1.1.6. Interaciunea mediu-main Mediul influeneaz funcionarea mainii prin supranclzirea sau rcirea accentuat a componentelor sale, poate produce fenomene de condensare etc. Complexitatea sistemului de munc poate s creasc prin introducerea unor noi componente umane i noi componente maini, sau prin extinderea mediului. Toate sistemele de munc au limite de ordin fizic sau funcional, care le separ de sistemele adiacente. Sistemele de munc comunic ntre ele prin intermediul intrrilor i ieirilor. Ieirea unui sistem de munc poate reprezenta intrarea ntr-un sistem cu care acesta se afl n legtur. Ieirea unui sistem de munc poate fi obinut direct de la componenta main (de exemplu produsul rezultat de la o main supravegheat de om), sau direct de la componenta om (de exemplu decizia luat de un manager ca urmare a consultrii unui echipament de calcul). Este posibil ca ntr-un sistem simplu ieirea s o reprezinte chiar omul nsui (de exemplu omul care prsete spitalul n care a efectuat un tratament). n sistemele de munc complexe, cheltuielile specifice forei de munc au adesea costul cel mai mare, depind cheltuielile materiale, energiei electrice sau echipamentelor tehnice. Astfel compania 4

aerospaial Boeing a nregistrat n anul 1980 valori ale costurilor determinate de problemele de sntate ale angajailor de trei ori ca cele pentru achiziionarea aluminiului necesar construciei avioanelor. n cadrul companiilor moderne, sistemele de munc sunt supuse unor condiii foarte exigente, n care subsistemul tehnic este conceput s funcioneze cu precizie mare. Coordonarea i funcionarea unui asemenea sistem implic colaborarea unei game diverse de specialiti din domeniile ingineriei, studiului muncii, cercetrilor operaionale, ergonomiei, managementului resurselor umane etc. n efortul lor comun accentul este pus pe optimizarea funcionrii ntregului sistem i nu numai pe componenta om sau main. 1.2. Sisteme de munc om-main-mediu Conform principiilor ergonomiei omul reprezint o component a sistemului de munc. Cel mai realist model care permite evidenierea interaciunilor dintre componenta om i componentele main i mediu a fost realizat de Leamon (1980). Acest model (fig. 1.2.) mparte sistemul de munc simplu n nou elemente de baz, cte trei pentru fiecare component. Dei modelul este specific ergonomiei industriale, el poate fi generalizat i utilizat ntr-o accepiune mai larg.

OM 3. SIMURI 4. PROCESARE

MA 2. VIZUALIZARE 1. PRELUCRARE

5. ORGANE
EFECTOARE

6. ORGANE DE COMAND

ME 7. SPAIU DE MUNC 8. MEDIU FIZIC

9. ORGANIZAREA MUNCII

Figura 1.2. Elementele componentelor sistemului de munc om-main-mediu OM = om; MA = main; ME = mediu

1.2.1. Componenta om a sistemului de munc Avnd ca obiectiv optimizarea interaciunii dintre corpul uman i factorii nconjurtori, ergonomia trebuie s investigheze dac forele care acioneaz asupra omului nu i afecteaz condiiile de securitate i sntate, iar condiiile impuse omului de celelalte elemente ale sistemului de munc sunt pe msura caracteristicilor sale anatomice, a posibilitilor de reacie senzorial, a capacitii sale de a recepiona i prelucra informaii. Deci, ergonomistul va lua n considerare elementele antropometriei umane la proiectarea componentei main i a spaiului de munc. El va analiza n ce mod postura, solicitrile dinamice din timpul muncii, ncadrarea senzorial i informaional indus de sarcina de munc, aciunea factorilor de mediu i vor exercita influena asupra capacitii i strii de sntate a omului. Procesele fiziologice i psihologice care determin comportamentul mental n procesul de munc trebuie analizate prin considerarea tuturor factorilor care le influeneaz. Erorile, oboseala, accidentele care se pot produce sunt rezultatul suprasolicitrii factorului uman n timpul ndeplinirii sarcinii de munc. 1.2.1.1. Organele efectoare

Dei ntreg corpul uman poate fi considerat ca efector, totui minile, picioarele i vocea reprezint organe efectoare primare, prin intermediul crora informaia este introdus n main sau trecut de la un om la altul. Mna omului servete la prinderea i manipularea obiectelor, la utilizarea sculelor, transmiterea de informaii spre componenta main. Prinderea se poate realiza cu putere (ntre baza degetelor i palm), sau de precizie (ntre vrfurile degetelor). Piciorul poate efectua i transmite informaii ctre main, degrevnd astfel mna de anumite sarcini ale muncii. Evaluarea capacitii piciorului de a aciona ca organ efector va lua n considerare fora piciorului ntr-o anumit poziie, posibilitile de flexie i extensie a labei piciorului fa de gamb, timpul de reacie, senzaia de stabilitate etc. Sistemele de recunoatere a vocii permit utilizarea acesteia ca organ efector i ele se constituie ntr-un canal suplimentar de comunicare ntre om i main. Activitatea organelor efectoare se bazeaz pe sistemele osos i muscular, pe procesele fiziologice i informaionale. 1.2.1.2. Simurile

Prin intermediul celor cinci simuri oamenii sunt avertizai asupra evenimentelor care au loc n jurul lor. n timpul activitii lucrative vzul i auzul au cea mai mare importan, simul tactil are importan medie, iar mirosul i gustul sunt de mic importan. Limitele fiziologice ale oamenilor n domeniul proceselor senzoriale trebuie cunoscute i aplicate la proiectarea sistemelor de munc. Sensibilitatea ochiului uman acoper intervalul de valori ntre 0...100000 lx. O importan similar iluminatului trebuie acordat i luminaiei, msur a strlucirii sau a luciului unei suprafee. Energia luminoas exercit influen asupra proceselor fiziologice din organism prin modificarea metabolismului substanelor, frecvenei pulsului, ritmului somnului, strilor psihice etc. n timpul activitilor omul apeleaz la combinaii de simuri (de exemplu vederea este adesea orientat de auz). Omul poate detecta sunete cu frecvene cuprinse ntre 16...20000 Hz, dar domeniul sensibilitii maxime este ntre 2000...6000 Hz, adic n domeniul sunetelor nalte. Simul tactil este important n activitile manuale. Mirosul este un canal de informare mai puin folosit n interaciunea om-main. Totui, n practica semnalizrii prezenei unor substane toxice inodore, este utilizat metoda de introducere a unor substane chimice cu mirosuri puternice i neplcute. Uneori i fumul poate fi considerat un semnal de avertizare pentru prezena focului. 6

1.2.1.3.

Energia, informaia i motivaia

n interiorul sistemului de munc, omul desfoar activiti fizice i mentale, de planificare, decizionale etc. Pentru procesarea acestora, componenta uman are nevoie de energie i de informaie. Energia este furnizat de procesele fiziologice metabolice prin transformarea, cu aportul oxigenului, a energiei chimice a alimentelor n energie mecanic i cldur. O cantitate corespunztoare de energie face posibil att munca fizic, ct i cea mental. nelegerea proceselor de realizare a necesarului energetic este determinant la investigarea factorilor care influeneaz capacitatea de munc (de exemplu factorii biofiziologici care marcheaz diferenele individuale n funcie de sex, vrst etc.). Informaiile provin fie din exterior, fiind receptate de simuri i transmise la creier, fie din interiorul organismului (de la sistemul muscular, sistemul osos etc.). Creierul este centrul de procesare a informaiilor, el avnd capacitatea de a controla activitile senzo-motorii de baz, aciunile decizionale etc. Cunoscnd capacitile de receptare, procesare i interpretare a informaiilor la nivelul creierului, va fi posibil o proiectare corect a sarcinilor de munc. Energia i informaiile sunt condiii necesare, dar nu i suficiente, pentru a desfura activitatea de munc. Motivaia reprezint o for care direcioneaz comportamentul, fiind un factor important al procesului de munc. Dei motivarea n munc este o component a psihologiei industriale, ea nu poate fi neglijat de ergonomist deoarece i exercit influena major asupra comportamentului uman. Rezultatele sistemului de munc depind, n mod pregnant, de motivaia omului n procesul de munc. Nici un sistem de munc nu poate avea o finalitate determinat dac componenta uman nu i-a definit scopul final al activitii sale. 1.2.2. Componenta main a sistemului de munc ntr-un sistem de munc maina poate fi un dispozitiv fabricat, simplu sau complex. n concepia ergonomic a sistemului de munc, exemplul clasic de main l reprezint o main-unealt cu care operatorul stabilete o legtur direct pentru a ndeplini sarcina de munc n mediul su de munc. Pentru sistemele informaionale componenta main poate fi de natur abstract, iar mediul de munc nu are o totalizare spaial unic. ntr-un astfel de sistem de munc abstract maina poate fi programul de calculator, iar mediul l poate reprezenta reeaua n sine. n acest mod mai muli utilizatori aflai n locuri diferite pot interaciona cu maina n acelai timp. 1.2.2.1. Prelucrarea controlat

Prelucrarea controlat reprezint operaia de baz realizat de main, sub controlul omului i ea reprezint una din funciile de baz cerute unui sistem pentru ca el s aib ieire. De exemplu achierea metalelor este o prelucrare tehnologic realizat de maina-unealt sub controlul operatorului, avnd ca scop schimbarea formei iniiale a piesei. Prelucrarea controlat realizat de mainile nepalpabile din sistemele informaionale este mai dificil de clasificat datorit caracterului abstract al acestor sisteme. Cutarea unui articol ntr-o baz de date sau transmiterea unui text prin pota electronic pot reprezenta exemple de prelucrri controlate specifice acestor sisteme. 1.2.2.2. Vizualizarea

n sistemele de munc simple, prelucrarea controlat ofer n mod direct propria ei vizualizare (de exemplu spatul unui an cu o sap). Dezvoltarea tehnologiilor a produs o distaniere ntre 7

componenta uman i prelucrarea controlat, fapt pentru care pentru a observa prelucrarea au fost concepute aparate sau sisteme de vizualizare. De exemplu conducerea unei maini reprezint un proces controlat care este parial vizualizat indirect cu ajutorul aparatelor de la bord (vitezometru, kilometraj etc.). Prelucrrile complexe specifice industriei chimice necesit sisteme de vizualizare artificiale, care nu permit accesul direct al operatorului la prelucrarea controlat. n sistemele informatice, prelucrarea controlat este adesea o operaie abstract, ea neputnd fi reprezentat prin afiaje fizice. n consecin vor fi necesare proiectarea unor interfee care s furnizeze omului o senzaie adecvat ce ar corespunde vizualizrii prelucrrii controlate. 1.2.2.3. Organele de comand

Prin intermediul organelor de comand, omul interacioneaz cu maina i i transmite comenzile sale. n sistemele simple, componenta main se identific adesea i cu organele de comand (de exemplu coada unui cuit permite accelerarea micrii lamei cuitului spre int). Organele de comand pot fi i elemente importante n bucla de reacie a unei aciuni, prin informaiile pe care le culeg i le transfer n timpul aciunii de comand. De exemplu rezistena opus la rotirea volanului unei maini furnizeaz informaii despre starea suprafeei drumului i presiunea pneurilor. 1.2.3. Mediul nconjurtor Mediul nconjurtor face referire att la spaiul n care au loc activitile de munc, la mediul fizic ambiant, ct i la condiiile tehnice, organizatorice i sociale n care se desfoar munca. 1.2.3.1. Spaiul de munc

Este reprezentat de spaiul tridimensional n care se desfoar munca. ntr-un sistem de munc simplu, spaiul de munc l reprezint chiar locul n care are loc activitatea lucrativ. n cazul unor tehnologii avansate, spaiul de munc este adesea fix, fapt ce impune ca n etapa de proiectare a sistemului s se in cont de dimensiunile mainii, antropometria omului, tipul i amplasarea mobilierului etc. 1.2.3.2. Mediul fizic

Aciunea mediului fizic ambiant, asupra comportamentului uman poate fi analizat din dou considerente: - afectarea direct a componentei umane, datorit calitii mediului (nivelul de poluare i contaminare a mediului). Avnd sntatea afectat, omul va avea capacitile diminuate i i va schimba motivaia, conducnd la performane slabe ale sistemului de munc. - afectarea interaciunii dintre componentele om i main, n cadrul sistemului de munc. Din punct de vedere ergonomic, cele mai importante aspecte sunt legate de zgomot, vibraii, iluminat i microclimat. 1.2.3.3. Organizarea muncii

Organizarea muncii face referire la organizarea direct a interaciunii om-main, la posibilitatea muncii, la ritmul n care muncete omul sau la ritmul impus de main, la activitatea n echip etc. Organizarea muncii include i structura organizaional n care se integreaz activitatea de munc, precum i sistemul tehnic i social care o susin. 8

1.3. Aplicarea ergonomiei n practic La proiectarea sistemului de munc ergonomia aplic cunotine despre anatomia omului, fiziologie, psihologie,, cu scopul unei utilizri mai uoare a echipamentelor, creterea siguranei n exploatare i diminuarea aciunii factorilor de risc. Sistemele de munc sunt foarte diferite, fapt pentru care conceptele ergonomice nu trebuie s fac referire numai la o zon a unui sistem, sau numai la un sistem anume. Conceptul om-main permite identificarea unor domenii cu caracter general, aplicabile oricrui sistem de munc. Prima etap a demersului ergonomic face referire la: - descrierea sistemului de munc i a limitelor sale; - definirea componentelor om, main, mediu nconjurtor, n funcie de elementele de baz ale sistemului. Acum se pune accentul pe interaciunile dintre componentele sau elementele de baz ale sistemului, identificndu-se astfel problemele specifice etapelor de proiectare sau evaluare (tab. 1.1.). Tabelul 1.1. Interaciuni ntre elementele de baz ale sistemului de munc (dup T. B. Leamon) Interaciune Vizualizare - spaiu de munc Vizualizare mediu fizic Simuri spaiu de munc Simuri mediu fizic Probleme specifice proiectrii sau evalurii Amplasarea mijloacelor de vizualizare n spaiu Efectele luminii, vibraiilor, zgomotelor asupra lizibilitii Accesul simurilor la sarcina de munc n spaiu Cerinele mediului pentru aciunea eficient a simurilor (iluminat suficient, nivel de zgomot sczut etc.) Prelucrare mediu fizic Efectele cldurii, vibraiilor etc. asupra prelucrrii Prelucrare organizare Nivelul ndemnrii, experien, oboseal, motivaie necesare prelucrrii Organe efectoare- spaiu de Determinarea limitelor spaiului de munc n funcie de munc accesibilitate Organe efectoare mediu fizic Efectele vibraiilor, microclimatului etc. asupra organelor efectoare Organe de comand procesare Descrierea sarcinii de munc necesar optimizrii dispunerii comenzilor Organe de comand mediu fizic Efectele mediului asupra utilizrii organelor de comand Spre deosebire de perioadele anterioare, cnd ntregul produs sau main erau rezultatul activitii unui singur om, astzi etapele de proiectare, de prototip i de evaluare sunt realizate numai n echipe specializate, fapt pentru care ergonomia modern trebuie s-i aduc contribuia activ, la nivelul fiecrei etape de lucru (tab. 1.2). Tabelul 1.2. Contribuia ergonomiei moderne la proiectarea i managementul sistemelor (dup R. S. Bridger) 1 2 3 4 5 6 7 Formatul standard pentru descrierea sistemelor om-main Identificarea i clasificarea produselor de proiectare specifice componentei umane Analiza sarcinii de munc i a interaciunii om-main Specificarea proiectului sistemului i a comportamentului uman Identificarea noutilor importante din tiinele umane i biologice i implicaiile lor la proiectarea i managementul sistemelor Generarea unor noi concepte pentru proiectarea i analiza sistemelor om-main Evaluarea implicaiilor socio-tehnice ale opiunilor de proiectare 9

1.3.1. Formatul standard pentru descrierea sistemelor om-main Analiza modelului om-main i a cadrului sistemului de munc conduc la descrierea printr-un format standard a sistemelor de munc. Proiectanii sistemelor om-main dispun de informaii ample asupra mainii i mai puine despre oameni. Ergonomistul va trebui s ia n consideraie componenta uman a sistemului, fcnd referire la descrierea fizic a operatorului (dimensiuni antropometrice), factori fiziologici (vrsta), factori psihologici (ndemnarea, experiena, cunotine tehnice, motivaie, modul preferat de a munci, jargon etc.). 1.3.2. Identificarea i clasificarea problemelor de proiectare Dei fiecare sistem de munc are aspectele sale specifice, totui este important realizarea unei metode standardizat pentru identificarea problemelor de proiectare i pentru interpretarea lor. De exemplu, problemele legate de proiectarea unui birou sunt cam aceleai, indiferent dac biroul va fi pentru o banc, un centru administrativ sau un laborator, iar oamenii care lucreaz la proiectarea lui nu cunosc dect problemele specifice acestui produs. Dray (1988) face o referire important la necesitatea clasificrii problemelor n ergonomia aplicat. Astfel, n ergonomia convenional majoritatea problemelor aprute ntr-un sistem de munc erau rezolvate prin reproiectarea spaiului de munc. Ergonomiei moderne i revine sarcina de a analiza toi factorii care pot contribui la generarea problemelor dintr-un sistem de munc, lund n considerare i aspectele legate de structura organizaional, management etc. care nsoesc schimbrile fizice produse la nivelul mediului de munc. De multe ori exist tendina de a motiva accidentele, blocajele i productivitatea sczut prin deficienele comportamentului uman al sistemului de munc. Deficienele din sistemele care conin componenta uman trebuie analizate n cadrul complex al sistemului om-main i nu doar componenta om. De exemplu, modul de proiectare a unei maini l poate determina pe utilizator s comit acelai tip de eroare. Modul de organizare a muncii poate genera stri de oboseal care s reprezinte cauza producerii unor aciuni neadecvate a oamenilor. Analiza efectuat din punct de vedere a principiilor ergonomiei moderne trebuie s permit identificarea deficienelor de proiectare ale sistemului de munc care conduc la diminuarea performanelor i s gasasc posibilitatea de reproiectare a sistemului n scopul eliminrii problemelor semnalate. 1.3.3. Analiza sarcinii de munc i interaciunii om-main Sarcinile de munc pot fi analizate prin descompunerea lor n componente i subcomponente care s poat evidenia comportamentul indus omului, comportament care se manifest n cadrul unui sistem. Analiza sarcinii poate fi fcut direct sau indirect n etapele de proiectare sau evaluare a interaciunilor om-main. Analiza indirect este bazat pe intuiia proiectantului privind interaciunea dintre operator i main. Metodele directe de analiz includ: - reprezentarea ierarhic a componentelor; - tehnicile de observare pentru obinerea informaiilor privind comportamentul operatorului implicat n desfurarea unei activiti; - metodele de reprezentare a aspectelor dinamice specifice interaciunii om-main.

10

Rezultatele analizei sarcinii de munc sunt reprezentate prin: - descrierea comportamentului impus de ndeplinirea sarcinii; - descrierea strii sistemului n timpul desfurrii muncii; - stabilirea activitilor corespunztoare strilor sistemului; - identificarea elementelor critice ale sarcinii de munc pentru a evalua sau prognoza buna funcionare a sistemului. Analiza sarcinii permite evidenierea modului de operare a sistemului i comportamentului omului, asigurnd astfel cadrul necesar aplicrii principiilor ergonomiei. 1.3.4. Specificarea proiectului sistemului i a comportamentului uman Pentru controlul condiiilor de munc au fost elaborate standarde care fac referire la: proiectarea iluminatului, controlul zgomotului, microclimatul, proiectarea activitii minilor, munca n poziia aezat, antropometrie etc. Standardele se schimb n timp i ele difer de la o ar la alta. Pe baza lor, ergonomistul trebuie s poat preciza care sunt aciunile i comportamentele adecvate n funcionarea unui sistem. Proiectarea sarcinii de munc nu va trebui fcut pornind de la pericolele pe care le-ar putea provoca sntii omului sau calitii sistemului, ci va fi necesar ca ea s reflecte activitatea i comportamentul omului pentru a asigura funcionarea sistemului de munc la nivelul specificat. Metodele clasice bazate pe analiza i descrierea sarcinii de munc permit studierea riguroas a comportamentului uman n sistem. 1.3.5. Identificarea i analiza tendinelor de baz Ergonomia a necesitat elaborarea a numeroase norme i recomandri pentru activitatea de proiectare. Cunotinele din domeniul tiinelor medicale, biologice i tehnice pe care ergonomistul le deine i permit s decid dac normele de proiectare existente trebuie aplicate n totalitate sau numai parial, n concordan cu cerinele locale ale unei aplicaii. 1.3.6. Generarea i implementarea de noi concepte Proiectarea relaiei om main este aplicaia clasic a ergonomiei. Ergonomistul va trebui s formuleze concepte noi, n efortul de anticipare a cerinelor sistemului analizat, i de identificare a interaciunii om main. El trebuie s analizeze proiectele propuse i s formuleze mbuntiri sau soluii alternative. Aceste noi idei de proiectare vor necesita analize amnunite privind raportul pre de cost/beneficiu realizat, indicator esenial mai ales n cazul reproiectrii unui sistem existent.

11

Capitolul 2

METODE DE EVALUARE BAZATE PE ERGONOMIA SISTEMELOR

2.1. Metoda HAZOP (Hazard Operability)

Metoda se aplic n general sistemelor de munc cu grad mare de automatizare n care activitatea se desfoar n procese continue. n principiu, metoda const n: descrierea amnunit a funcionrii normale a unui proces, descompunerea lui ntr-o succesiune de operaii prestabilite i evaluarea asupra acestor operaii a abaterilor posibile cu ajutorul cuvintelor-cheie din tabelul 6.5. Fiecare cuvnt-cheie desemneaz un tip de abatere a operaiei de la funcionarea normal: absen, depire, insuficien. Prin urmare, lista cuvintelor-cheie sugereaz o taxonomie posibil a erorilor umane, aplicabile la un moment dat unei operaii neutorizate n ntregime. Acest gen de analiz conduce n final la realizarea unui panou sinoptic n care sunt indicate cauzele posibile ale abaterilor, consecinele lor i aciunile sau msurile tehnice necesare pentru a asigura buna funcionare a procesului i implicit securitatea acestuia. Conceput iniial pentru necesitile industriei chimice, aceast metod se aplic la toate procesele ce se preteaz la o descriere precis i riguroas a funcionrii lor normale; aceast exigen constituie ns i o restricie important n ceea ce privete generalizarea sa. Simplitatea principiilor ce stau la baza acestei metode este dublat de o rigoare deosebit, necesar punerii ei n aplicare. Instruciunile de aplicare prevd o serie de proceduri precise referitoare la descrierea procesului, descompunerea lui n operaii, sesizarea abaterilor, ntocmirea tabloului sinoptic, alegerea msurilor de prevenire prioritare, urmrirea realizrii lor etc, Corectitudinea cu care se respect aceste instruciuni este o premis necesar succesului analizei. Tabelul 2.1: Metoda HAZOP. Lista cuvintelor-cheie i semnificaia lor Nr. Cuvinte cheie crt. (tip de abatere posibil) 1. Deloc sau aproape deloc 2. 3. 4. Semnificaie (exemple) Operaie neefectuat, fr consecine n planul securitii Mai puin dect, n urm Insuficien cantitativ: - cantitate produs, inferioar celei prevzute; - timp de oprire prea mic. Mai mult dect, n avans Depire cantitativ: - temperatur mai ridicat dect cea prevzut; - timp de expunere prea mare. n plus, n alt parte, n acelai Efect secundar, concomitent, nedorit: timp - un produs nedorit se scurge n acelai timp cu produsul fabricat; - un produs este transvazat dintr-o cuv n alta, dar n acelai timp se scurge i n alt parte. n minus, n alt parte, n Situaie invers fa de cea de mai sus: acelai timp - produs neadugat operaiei; - operaie neterminat, ntrerupt. 12

5.

6. 7.

Contrar Altul dect

Se produce un efect contrar celui ateptat: - se umple cuva, n loc s se goleasc. Efect, operaie diferit fa de cea ateptat: - produs nclzit, n loc s fie evacuat.

Metoda HAZOP + Hazard Operability (Consiliul britanic pentru industria chimic 1974)

Scop

Identificarea abaterilor de la funcionarea normal, n condiii de securitate, a unui proces mbuntirea productivitii muncii

Obiective Evaluarea i optimizarea securitii

Se aplic

Tuturor proceselor care se preteaz unei descrieri precise i riguroase a funcionrii lor normale

Proceselor din industria chimic

1. Descrierea amnunit a funcionrii normale a unui proces 2. Descompunerea procesului n operaii 3. Sesizarea abaterilor posibile de la funcionarea normal: absen, depire, insuficien Etape de aplicare Aplicarea cuvintelor cheie

4. Realizarea tabloului sinoptic al cauzelor posibile ale abaterilor, consecinele lor, aciunile sau msurile tehnice necesare pentru a asigura buna funcionare a procesului i securitatea acestuia 5. Alegerea msurilor de prevenire prioritare Urmrirea realizrilor Figura 2.1: Etapele metodei HAZOP

13

2.2.

Metoda DSF (Diagnosis Safety Form)

Elaborat n anul 1974 de un grup de cercettori americani, metoda are ca obiectiv identificarea unui ansamblu de carene existente ntr-o anumit activitate i care determin performanele de securitate. DSF se prezint sub forma unei liste incluznd 9 categorii de probleme, ce urmeaz a fi analizate: organizare, ambiana fizic, unelte i scule, echipament tehnic, formarea personalului, sarcina de munc, accidente, produse, boli profesionale i echipament de protecie. Depistarea carenelor referitoare la aceste probleme se face utiliznd un chestionar ce grupeaz 50 de ntrebri cu ajutorul crora se evalueaz importana lor. Scala de evaluare cuprinde 5 niveluri (15), corespunztor calificativelor; foarte slab, slab, mediu, bun i foarte bun. Metoda este participativ, rspunsul la ntrebri fiind obinut direct de la personalul implicat n activitatea analizat. Aplicarea metodei DSF implic parcurgerea a patru etape: a) b) d) Alegerea tipului de activitate, DSF fiind conceput pentru analiza i evaluarea problemelor de securitate a muncii comune unui ansamblu de locuri de munc analoage sau unor activiti caracterizate prin riscuri comune (exemplu: prelucrri prin achiere, transport uzinal). Identificarea persoanelor chestionate, fiind vorba de operatorii de la locurile de munc, eful de atelier sau de secie, inginerul de securitate i responsabilul cu formarea personalului. c) Distribuirea chestionarului la persoanele stabilite i completarea lui. Prelucrarea rezultatelor i stabilirea concluziilor. Pe baza nsumrii cotelor obinute la fiecare ntrebare (de la 15), se obine o cot final pentru categoria respectiv de probleme analizate. Aceste cote finale permit ierarhizarea problemelor de securitate i implicit stabilirea prioritilor de aciune ulterioar. Dintre avantajele metodei DSF menionm: - este o procedur suficient de formalizat pentru a putea fi aplicat de inginerul de securitate al ntreprinderii; - permite elaborarea unui prediagnostic intern al problemelor de securitate, n baza cruia specialitii pot soluiona ulterior problemele identificate; - aplicarea ei reprezint un mijloc de a trasa, plecnd de la practica de zi cu zi, cteva direcii de prevenire. Dintre dezavantajele acestei metode putem meniona: - procedura greoaie de lucru nu permite aplicarea ei n activiti cu o mare diversitate de locuri de munc; - aprecierea importanei problemelor este lsat exclusiv pe seama celor ce realizeaz activitatea respectiv; - lista de control i chestionarul sunt nchise i nu epuizeaz toate problemele de securitate.

14

Metoda DSF Diagnosis Safety Form (Tuttle i colab. 1974)

Scop

Identificarea ansamblului de probleme existente ntr-o activitate lucrativ Creterea performanelor de securitate a muncii comune, unui ansamblu de locuri de munc analoge, sau activiti caracterizate prin riscuri comune organizare ambiana fizic unelte i scule echipamente tehnice formarea personalului sarcina de munc accidente produse boli profesionale echipament de protecie 1. Alegerea tipului de activitate 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Prelucrri prin achiere Transport uzinal mecanizat

Obiective

Categorii de probeleme analizate

2. Identificarea persoanelor chestionate persoane implicate n activitatea analizat:

Operatori de la locul de munc eful de atelier sau de secie Inginerul de securitate

Etape de aplicare

Responsabilul cu formarea personalului

3. Distribuirea chestionarului la persoanele stabilite i completarea lui

Chestionarul grupeaz 50 de ntrebri cu care se evalueaz importana fiecrei probleme analizate Scala de evaluare 1. foarte slab 5 niveluri 2. slab (cote) 3. mediu 4. bun 5. foarte bun Stabilirea cotei finale a fiecrei probleme, prin nsumarea cotelor obinute la fiecare ntrebare din chestionar Ierarhizarea problemelor de securitate Stabilirea prioritilor de aciune

4. Prelucrarea rezultatelor i stabilirea concluziilor

Figura 2.2: Etapele metodei DSF

15

2.3.

Metoda DCT (Diagnostique des Conditions de Travail)

Metoda propus de cercettorii francezi n anul 1984 i propune realizarea unui instrument simplu i eficace pentru evaluarea condiiilor de munc ntr-o ntreprindere. Metoda presupune parcurgerea urmtoarelor etape: a) Cutarea unei viziuni globale asupra diferitelor sectoare, secii i ateliere ale ntreprinderii, din punctul de vedere al condiiilor de munc. b) Depistarea sectoarelor cu probleme deosebite, ce necesit analize aprofundate. c) Aprofundarea analizei la nivelul sectorului, utiliznd ca instrument de lucru n aceasta etapa o baterie de evaluare primar (tabelul 2.2) care cuprinde 9 categorii de probleme (cmpuri de investigare) grupate n 63 de ntrebri sau puncte-cheie. Fiecare ntrebare conine de la 1 la 3 itemi, corespunztori de fapt supoziiilor la care apeleaz evaluatorii; d) Stabilirea diagnosticului strii condiiilor de munc i de securitate din sectorul analizat ; e) Elaborarea programului de aciune. Tabelul 2.2.: Metoda DCT. Structura bateriilor de evaluare primar a condiiilor de munc Categoria de probleme investigate (cmpul de investigare) Uneltele de munc Adecvarea uneltelor Sarcina de munc Locul de munc Ambiana locului de munc Securitatea muncii Evaluarea mbolnvirii personalului Relaii sociale de grup Stil de conducere Specificul problemelor investigate caracteristici condiii de utilizare starea uneltelor adaptarea uneltelor la munc defeciuni sau avarii repartizarea sarcinilor realizarea operaiilor amenajare eforturi dinamice eforturi statice vitez de execuie calitatea aerului zgomot i vibraii riscuri de accidentare condiii de igien accidente produse mbolnviri profesionale Numr de ntrebr i 2 3 3 10 12 4 12 17 10 Numr de itemi (calificative) 6 9 5 30 36 10 36 21 30

16

Tabelul 2.3.: Exemple de ntrebri i itemi (calificative) specifice categoriei de probleme Adecvarea uneltelor Categoria de probleme investigate Specificul problemelor investigate ntrebri Uneltele pe care le folosii sunt moderne sau nvechite, n bun stare sau degradate, sigure sau periculoase, fiabile sau precare Putei califica global aceast adaptare ca? Independent de starea lor, uneltele sunt mai mult sau mai puin adaptate activitii pe care o prestai Putei califica global aceast adaptare ca? Ritmul de munc sau calitatea produciei sunt perturbate de defeciuni sau avarii ale instalaiilor i uneltelor Calificative bune medii slabe bun medie slab niciodat uneori adesea

Starea uneltelor

Adecvarea uneltelor

Adaptarea uneltelor la activitatea de munc Defeciuni sau avarii

17

Metoda DCT Diagnostique des Conditions du Travail (Piotet i Mabile 1984) Scop Diagnosticarea condiiilor de munc i de securitate la nivelul sectoarelor unei ntreprinderi

Obiective

mbuntirea condiiilor de munc i de securitate la nivelul unui sector analizat (secie, atelier)

Se aplic

Pentru evaluarea condiiilor de munc la nivelul unei ntreprinderi

Grupul de analiz inventariaz sectoarele, seciile, atelierele evideniind conexiunile dintre acestea Se identific deficienele comune tuturor sectoarelor i care genereaz pericole majore Se stabilesc problemele specifice fiecrui sector

Etape de aplicare

1. Conturarea unei viziuni globale asupra diferitelor sectoare, secii i ateliere ale ntreprinderii, din punct de vedere al condiiilor de munc

2. Selecia sectoarelor cu probleme deosebite, care necesit analize aprofundate

Prediagnostic prin studiul comparativ al sectoarelor, pe baza datelor din etapa 1 Cu ajutorul bateriei de evaluare primar

3. Realizarea analizei la nivelul sectorului

Pe baza chestionarelor aprofundate i adaptate problemelor studiate, adresate operatorilor i factorilor de conducere interesai

4. Stabilirea diagnosticului strii condiiilor de munc i de securitate din sectorul analizat 5. Elaborarea programului de aciune

Pe baza prelucrrii rezultatelor rspunsurilor la chestionare anterioare Se stabilesc msurile de mbuntire a condiiilor de munc Se urmrete aplicarea i se evalueaz eficiena msurilor preconizate n programul de aciune

Figura 2.3: Etapele metodei DCT 18

2.4.Metoda RNUR de analiz a sistemului de munc 2.3.1. Scopul metodei Metoda R.N.U.R. de evaluare bazat pe criterii ergonomice, are ca scop analiza i reproiectarea sistemelor de munc existente i a fost elaborat n cadrul Regiei Naionale a Uzinelor Renault, Frana. Ea se bazeaz pe interaciunea om-main, care are loc ntr-un mediu, de aceea dependenele reciproce dintre componentele sistemului sunt investigate cu minuiozitate, fiind astfel evidenate posibilele dificulti din cadrul acestor interaciuni. Pentru a nu omite aspecte care ar prezenta importan din punct de vedere ergonomic, metoda R.N.U.R. organizeaz analiza pe parcursul a 27 criterii de evaluare, grupate n 8 factori de influen, din 4 domenii de investigare (tab. 2.4). Tabelul 2.4: Factori i criterii de evaluare analitic a sistemului de munc Domenii de investigare Concepia locului de munc Factorul de securitate Ambiana fizic Factori ergonomici Sarcina fizic C Factori de influen Ao A Criterii de evaluare nlime-distan Alimentare-evacuare-piese Aglomerare-accesibilitate Comenzi-semnale Securitatea muncii Ambiana termic Ambina sonor Iluminat artificial Vibraii Igiena atmosferic Aspectul postului Poziia principal a corpului Poziia cea mai defavorabil Efort de munc Poziia de munc Efort de manipulare Poziia n timpul manipulrii Operaiuni mentale Nivelul de atenie Autonomie individual Autonomie n grup Relaii independente de munc Relaii dependente de munc Repetitivitatea ciclului de munc Potenial de munc Responsabilitate Interes 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 Criterii de evaluare

Sarcina nervoas Autonomie Factori psihologici i sociali Relaii de munc Repetitivitate Coninutul muncii

D E F G H

La aplicarea metodei, ergonomistul trebuie s dein numeroase informaii i standarde ergonomice bine sistematizate, sarcina lui fiind de a analiza situaia concret a locului de munc ce a fost supus studiului i de a interpreta prescripiile ghidului, pentru a se adapta sistemului de munc analizat. 19

Evaluarea criteriilor se face cu ajutorul unei grile de evaluare (tab. 2.5) pe o scar cu cinci niveluri, nivelul unu fiind corespunztor situaiei celei mai favorabile, iar nivelul maxim semnalnd situaiile cele mai dificile, solicitante, nocive sau periculoase. Tabelul 2.5: Grila de evaluare a criteriilor metodei NIVEL UL 5 4 3 2 1 N F foarte foarte periculos greu periculos greu acceptabil bine foarte bine A B FACTORUL DE INFLUEN foarte solicitat solicitat normal uor foarte uor C D 1 min 1...5 min 5...15 min 15...30 min 30 min E izolat relaii dificile relaii uoare grupa grupa + din afar F 1 min 1...3 min 3...5 min 5...10 min 10 min G redus mediu ridicat H

Prin modul n care este conceput, metoda evideniaz deficienele interaciunilor dintre elementele de baz ale sistemului i asigur reproiectarea sistemului de munc, n special pentru: - mbuntirea proiectului spaiului de munc; - asigurarea securitii operatorului; - optimizarea mediului fizic; - reducerea solicitrilor fizice i nervoase ale operatorului - optimizarea mediului organizaional i a condiiilor psihosociale n care funcioneaz sistemul. Dei doar doi dintre factorii de influen utilizai de metoda R.N.U.R., ambiana fizic i solicitarea fizic, au caracter ergonomic, acest lucru nu trebuie s produc confuzie. Bazndu-se pe cunotine de anatomie, fiziologie, antropometrie uman etc., cercetarea factorilor de influen din metoda R.N.U.R. asigur ergonomistului posibilitatea de analizare a interaciunilor dintre om i celelalte componente ale sistemului, corelnd posibilitile morfologice, funcionale, psihice etc. ale omului cu condiiile tehnice, economice, organizaionale, sociale n care funcioneaz sistemul; fapt pentru care toi factorii de influen ai metodei pot fi considerai ergonomici. 2.3.2. Etapele de lucru 2.3.2.1. Culegerea datelor generale specifice sistemului

Aceast etap se realizeaz prin introducerea ergonomistului n atmosfera de munc, unde se desfoar activitatea analizat. Specialistul se va informa asupra condiiilor tehnice existente, de exemplu: utilaj, scule, dispozitive, verificatoare, grad de uzur etc., precum i asupra problemelor specifice de organizare a muncii. Se va analiza sarcina de munc prin studierea metodei aplicate pentru desfurarea activitilor i se va msura timpul aferent exercitrii acestor activiti de munc. Pentru ca datele culese s fie realiste i complete, ergonomistul va discuta aceste probleme cu operatorii implicai n munc, cu specialitii din compartiment etc. 2.3.2.2. Analiza sistemului de munc pe baza criteriilor specifice metodei

Sistemul de munc este cercetat pe baza factorilor de influen, prin evaluarea nivelului ergonomic corespunztor criteriilor aferente (tab. 2.6), cuprinse n ghidul de analiz R.N.U.R. Prin 20

aceasta, se urmrete adaptarea semnificaiei fiecrui criteriu din metoda general de analiz la situaia concret din sistemul studiat. Tabelul 2.6: Criteriile 1...27 pentru culegerea datelor A01 Zona de acionare a membrelor superioare i inferioare A02 Alimentare, nlime, evacuare, distan, economie de micri A03 Aglomerare Accesibilitate la locul de munc A04 Comenzi, semnale, aparate de msur A5 Securitatea muncii B6 Temperatura aerului n sezonul rece i cald, corelat cu sarcina de munc dinamic B7 Nivelul presiunii acustice pentru zgomotul continuu i intermitent B8 Iluminat i luminan B9 Vibraii B10 Poluarea mediului B11 Lumin natural, curenie, aspect, cromatic C12 Postura principal C13 Postura cea mai defavorabil C14 Efortul n etapa de transformare a produsului C15 Poziia n timpul efortului, n etapa de transformare 2.3.2.3. Concepia locului de munc (A0) C16 C17 D18 D19 E20 E21 F22 Efortul n etapa de manipulare a produsului Poziia n timpul efortului de manipulare a produsului Operaiuni mentale, numr de informaii pe minut Nivel de atenie, durata ateniei i precizia muncii Autonomie individual Autonomie de grup Relaii independente de munc

F23 Relaii dependente de munc G24 Repetivitatea ciclului H25 Potenial, timpul de adaptare la activitate H26 Responsabilitate, erori, consecine H27 Interes, satisfacia muncii

Atenia specialistului se va ndrepta spre interaciunea dintre spaiul de munc i componenta uman a sistemului. Se verific dac nlimea i deprtarea zonelor de acionare a membrelor superioare i inferioare ale operatorului, att n poziia de munc ortostatic, ct i aezat, sunt corelate cu dimensiunile antropometrice ale operatorului (A01). Posibitatea de alimentare i evacuare a pieselor (A02) este, de asemenea, n legtur cu dimensiunile antropometrice ale muncitorului. n acelai timp, aceste activiti se investigheaz pe baza principiilor economiei micrilor, pentru ca muncitorul s poat alimenta i evacua piesele pe baza micrilor de clase joase, cele mai puin consumatoare de energie. Sunt preferate soluiile care realizeaz alimentarea i evacuarea folosind legea gravitaiei, micornd att efortul muncitorului ct i timpul aferent acestor activiti. Aglomerarea i accesibilitatea la locul de munc (A03) implic un studiu al organizrii muncii i al posibilitii de circulaie la locul de munc. Se recomand ntocmirea unei schie a seciei sau atelierului, pe care s se marcheze locurile de munc, utilajele, punctele de depozitare a materialelor, lzilor, dulapurilor, meselor etc. Pe aceste schie vor fi indicate cile de acces i traseele parcurse de muncitor n vederea ndeplinirii sarcinii de munc, punndu-se n eviden punctele de aglomerare i traseele inutil de lungi. Comenzile i semnalele (A04) pot fi generatoare de probleme n interaciunea dintre elementul spaiu de munc i elementele componentei umane: simurile, organele efectoare, procesarea. n consecin, concepia organelor de comand ale mainii (butoane, manivele, leviere, roi etc.) a 21

semnalelor (sonore, vizuale etc.), a aparatelor de msur va fi verificat din punct de vedere al vizualizrii, al amplasamentului, al claritii mesajului. 2.3.2.4. Securitatea muncii (A5)

Securitatea muncii (A5) este unul dintre scopurile de baz ale ergonomiei. Se investigheaz posibilitile de producere a accidentelor i incidentelor, gravitatea lor, n funcie de utilajele folosite i natura activitilor analizate. 2.3.2.5. Ambiana fizic (B)

Ambiana fizic de munc (B) este caracterizat printr-un ansamblu de criterii de influen, reunind att cerine ale strii fizice a aerului la locul de munc, igien atmosferic, aspect, ct i probleme legate de zgomot, vibraii, iluminat etc. Cu ajutorul criteriului de ambian termic (B6) se evalueaz dac temperatura aerului la locul de munc, att n sezonul cald ct i n cel rece, corelat cu sarcina de munc dinamic, i asigur operatorului starea fiziologic corespunztoare pentru desfurarea muncii ntr-un ritm normal. Ambiana sonor (B7) este caracterizat prin msurarea nivelurilor de presiune acustic pentru zgomotele prezente n mod continuu la locul de munc i pentru cele intermitente. Msurtorile se efectueaz cu ajutorul sonometrelor de precizie, cu filtre ponderatoare de tip A. nivelurile de evaluare ale acestui criteriu sunt n concordan cu normele ISO din domeniu. Criteriul de evaluare a confortului vizual (B8) presupune msurarea nivelurilor de iluminat cu ajutorul unui luxmetru i compararea acestor valori cu cele recomandate pentru diferite categorii de activiti, n funcie de precizia lucrrilor. De asemenea, se ine cont i de luminane, att din punctul de vedere al contrastelor, ct i al repartiiei strlucirii Frecvena, amplitudinea i durata expunerii la vibraii (B9) se determin datorit efectelor nocive ale acestora asupra sntii operatorului. Igiena atmosferic a mediului fizic (B10) se refer la poluarea mediului de munc cu praf, fum, gaze, vapori. Se apreciaz msura n care exist aceste noxe i modul cum ele afecteaz sntatea operatorului i capacitatea lui de munc. Ultimul criteriu definitoriu pentru ambiana fizic de munc l reprezint aspectul locului de munc (B11), att din punctul de vedere al cureniei, spaiului, cromaticii, ct i din puct de vedere al iluminatului natural apreciat n funcie de dotarea cu geamuri, suprafaa pardoselii, distana dintre locul de munc i faada cu geamuri. 2.3.2.6. Solicitarea fizic (C)

Solicitarea fizic (C) la care este supus operatorul este un factor generator de oboseal, cauz frecvent a scderii capacitii de munc. Pe baza analizei sarcinii de munc i a metodei de munc se determin poziiile muncitorului n timpul activitilor. Solicitarea postural dat de poziia principal a operatorului (C12), corelat cu timpul de meninere n acea poziie trebuie determinat nu doar pentru activitatea cea mai important, cum ar fi prelucrarea propriu-zis pe o main-unealt, ci pentru toate categoriile de activiti care sunt desfurate de operator pentru realizarea sarcinii de munc, de exemplu activitile de pregtire i ncheiere a operaiei n cazul n care operatorul depune efort (ridicare, apsare, tragere, mpingere, apucare etc.), solicitarea generat se apreciaz n funcie de efortul exercitat i timpul de meninere n situaia de efort sau frecvena eforturilor. Aceast evaluare se face att pentru etapa de transformare a produsului(C14), ct i pentru etapa de manipulare a acestuia (C16). Se analizeaz i se evalueaz solicitrile generate de poziia muncitorului n timpul efortului, att n etapa de transformare a produsului (C15), ct i n etapa de manipulare (C17)). 22

2.3.2.7.

Solicitarea nervoas (D)

Solicitarea nervoas (D) a operatorului n timpul procesului de munc vizeaz suprancrcarea sistemului nervos, ducnd cu timpul la surmenaj. Se evalueaz solicitarea nervoas dat de operaiile mentale (D18), n funcie de numrul de informaii primite i prelucrate ntr-un minut i durata limit de execuie a acestor operaii, fr afectarea bunei desfurri a procesului. Solicitarea nervoas datorat nivelului de atenie (D19) este determinat innd cont de atenie i de precizia solicitat de sarcina de munc 2.3.2.8. Autonomia n activitatea de munc (E)

Autonomia n activitatea de munc (E) este un factor cu ajutorul cruia se apreciaz posibilitatea operatorului de a prsi locul de munc pentru a-i consuma timpul de odihn i cel destinat necesitilor fiziologice, fr ns a perturba producia. Se verific att autonomia individual (E20), n funcie de durata maxim de prsire a locului de munc de ctre un executant, ct i autonomia de grup (E21) n funcie de durata maxim n cadrul creia mai muli executani pot prsi locul de munc fr a afecta procesul de producie, de exemplu pentru a lua o pauz suprapus cu timpul de funcionare a mainii. 2.3.2.9. Relaii de munc (F)

n sistemul om-main, mediul n care se desfoar munca este reprezentat i prin elementul de organizare a muncii, incluznd problemele de ordin social. Natura sarcinii de munc i organizarea muncii influeneaz relaiile independente fa de munc (F22) ntre operatori, vzute prin prisma comunicrilor extraprofesionale n timpul procesului de munc, fr a influena negativ desfurarea acestuia. Investigarea relaiilor dependente fa de munc (F23) vizeaz posibilitatea comunicrii cu organele ierarhice imediat superioare, cu personalul de cotrol, retu, reparaii, transport etc., n interesul serviciului. 2.3.2.10. Repetitivitatea ciclului de munc (G) Repetitivitatea ciclului de munc (criteriul G24) obosete operatorul prin monotonie. Depinde de numrul de operaii identice care se repet n timpul ciclului de munc, de numrul de locuri de munc diferite la care se poate roti executantul, precum i de perioada de rotaie. 2.3.2.11. Coninutul muncii (H) Coninutul muncii este un factor care investigheaz relaia ntre componenta uman i sarcina de munc. Aptitudinile necesare ndeplinirii sarcinii de munc, corelate cu timpul de adaptare la activitate sunt luate n considerare prin criteriul potenialului de munc (H25). Criteriul responsabilitii (H26) ndreapt atenia ergonomistului spre posibilitatea de apariie a erorilor din cauza naturii sarcinii de munc, spre consecinele producerii erorilor i capacitatea operatorului de a rezolva erorile i problemele de munc aprute. Interesul fa de munc (H27) este un criteriu care pune n discuie msura n care ndeplinirea sarcinii de munc i d satisfacie operatorului. Se verific dac operatorul execut mai multe faze necesare realizrii unui produs sau dac are de ndeplinit doar o singur sarcin, dac se recunoate n produsul muncii sale, realiznd ntreg produsul sau doar repere din ansamblu, dac are posibilitatea s decid i s aleag ordinea operaiilor tehnologice, utilajele, sculele, dispozitivele, verificatoarele necesare. 23

2.3.3. Trasarea i interpretarea profilelor sistemului de munc n urma analizei sistemului de munc cu ajutorul metodei R.N.U.R., fiecare criteriu investigat a evideniat interaciunile dintre diferitele elemente de baz ale sistemului i a fost apreciat cu ajutorul grilei de evaluare. Aceste rezultate pot fi reprezentate grafic, pentru a evidenia zonele deficitare ale proiectului sistemului. Profilul global al sistemului de munc (fig. 2.1) se traseaz prin reprezentarea nivelurilor ergonomice ale celor opt factori de influen (A...H). Nivelul fiecrui factor se obine ca medie aritmetic a criteriilor aferente lui. De aceea, profilul global ofer o imagine de ansamblu a sistemului, evideniind ponderea factorului i gradul de dificultate corespunztor. Profilul analitic al sistemului de munc (fig. 2.2) const n reprezentarea grafic a nivelurilor de evaluare a tuturor criteriilor de influen. Analiza va evidenia cauzele care duc la proasta funcionare a sistemului de munc. Aceste probleme trebuie nlturate iar soluiile adoptate pentru reproiectarea sistemului de munc vor fi corelate, pentru ca rezultatul final s fie: mbuntirea performanei ntregului sistem de munc i nu doar numai a uneia dintre componentele sale.
4 3.5 3 Nivel de evaluare 2.5 2 1.5 1 0.5 0 A B C D Factori E F G H

Figura 2.4. Profilul global al sistemului de munc A concepia locului de munc i securitate; B ambiana fizic; C solicitarea fizic; D sarcina nervoas; E autonomia; F relaiile de munc; G repetivitatea; H coninutul muncii.

24

4.5 4 3.5 3 Criterii 2.5 2 1.5 1 0.5 0

1(A0 ) 2 (A0 ) 3 (A0 ) 4 (A0 ) 5 (A) 6 (B) 7 (B) 8 (B) 9 (B) 10 (B ) 11 (C ) 12 (C ) 19 (D ) 20 (E ) 21 (E ) 22 (F ) 23 (F ) 24 (G ) 25 (H ) 26 (H ) 13 (C ) 14 (C ) 15 (C ) 16 (C ) 17 (C ) 18 (D ) 27 (H )

Nivel de evaluare

Figura 2.5. Profilul analitic al sistemului de munc A0 concepia locului de munc; A securitatea n munc; B ambiana fizic; C solicitarea fizic; D sarcina nervoas; E autonomia; F relaiile de munc; G repetivitatea; H coninutul muncii. Metoda R.N.U.R. este specific ergonomiei industriale. Analizarea situaiei de munc innd cont de factorii de influen are avantajul c permite o vedere de ansamblu asupra tuturor aspectelor care definesc componentele sistemului de munc n interaciune i nu atribuie importan decisiv numai unui singur factor, care ar fi mai uor vizibil i mai uor de ameliorat. Deoarece fiecare factor este definit prin valori i caracteristici specifice, ncadrarea n nivelurile ergonomice ale factorilor, conform grilei de evaluare, se face cu precizie, fr interpretri. Acest mijloc de analiz i evaluare ergonomic asigur, prin viziunea sistemic pe care o are asupra activitii de munc, faptul c mbuntirile aduse ntr-un domeniu nu antreneaz efecte negative n alte domenii de influen. Metoda expus prezint avantajul c reunete un volum important de cunotine, care permit o mai bun reproiectare a sistemului de munc. Totui datele grupate i prezentate de metod nu sunt suficiente prin ele nsele, de aceea utilizarea lor trebuie fcut n anumite limite i n dependen i cu ali factori organizaionali (amplasarea mijloacelor de munc, metoda de munc, fluxul tehnologic, etc.).

25

CUPRINS
Introducere Capitolul 1: Sistemul de munc 1.4. Componente, clasificare, interaciuni 1.4.1. Interaciunea om-main 1.4.2. Interaciunea om-mediu 1.4.3. Interaciunea main-om 1.4.4. Interaciunea main-mediu 1.4.5. Interaciunea mediu-om 1.4.6. Interaciunea mediu-main 1.5. Sisteme de munc om-main-mediu 1.5.1. Componenta om a sistemului de munc 1.5.1.1. Organele efectoare 1.5.1.2. Simurile 1.5.1.3. Energia, informaia i motivaia 1.5.2. Componenta main a sistemului de munc 1.5.2.1. Prelucrarea controlat 1.5.2.2. Vizualizarea 1.5.2.3. Organele de comand 1.5.3. Mediul nconjurtor 1.5.3.1. Spaiul de munc 1.5.3.2. Mediul fizic 1.5.3.3. Organizarea muncii 1.6. Aplicarea ergonomiei n practic 1.6.1. Formatul standard pentru descrierea sistemelor om-main 1.6.2. Identificarea i clasificarea problemelor de proiectare 1.6.3. Analiza sarcinii de munc i interaciunii om-main 1.6.4. Specificarea proiectului sistemului i a comportamentului uman 1.6.5. Identificarea i analiza tendinelor de baz 1.6.6. Generarea i implementarea de noi concepte Capitolul 2: Metode de evaluare bazate pe ergonomia sistemelor 2.4. Metoda HAZOP (Hazard Operability) 12 2.5. Metoda DSF (Diagnosis Safety Form) 14 2.6. Metoda DCT (Diagnostique des Conditions de Travail) 16 2.4.Metoda RNUR de analiz a sistemului de munc 2.6.1. Scopul metodei 2.6.2. Etapele de lucru 2.6.2.1. Culegerea datelor generale specifice sistemului 2.6.2.2. Analiza sistemului de munc pe baza criteriilor specifice metodei 2.6.2.3. Concepia locului de munc (A0) 2.6.2.4. Securitatea muncii (A5) 2.6.2.5. Ambiana fizic (B) 2.6.2.6. Solicitarea fizic (C) 2.6.2.7. Solicitarea nervoas (D) 2.6.2.8. Autonomia n activitatea de munc (E) 2.6.2.9. Relaii de munc (F) 2.6.2.10. Repetitivitatea ciclului de munc (G) 2 3 3 4 4 4 4 4 4 5 6 6 6 7 7 7 7 8 8 8 8 8 9 10 10 10 11 11 11 12

19 19 20 20 20 21 22 22 22 23 23 23 23 26

2.6.2.11. Coninutul muncii (H) 2.6.3. Trasarea i interpretarea profilelor sistemului de munc

23 24

27