Identificarea, evaluarea i selecia furnizorilor

Elaborarea strategiei de cumprare este urmat de alegerea tactic a firmelor vnztoare. Selecia furnizorilor presupune desfurarea prealabil a unui proces de identificare a candidailor poteniali. Rezultatul procesului de alegere a furnizorilor trebuie s fie stabilirea celei (celor) mai adecvate surse. Pentru aceasta se parcurg urmtoarele etape: 1. identificarea furnizorilor existeni. Pe baza informaiilor din afar sau din interiorul organizaiei, firma stabilete o list a candidailor pe care i poate considera. Sursele de informaie utilizate pot fi: anuarele de firme, bazele de date offline i online, trgurile i expoziiile, publicaiile de specialitate, etc. 2. stabilirea criteriilor de selecie. nainte de a trece la evaluarea furnizorilor identificai, firma cumprtoare stabilete criteriile de selecie ce vor fi aplicate tuturor firmelor vnztoare. Rezultatul acestei etape este lista criteriilor de selecie, care precizeaz totodat importana fiecrui criteriu n procesul de evaluare. 3. evaluarea preliminar. Dup stabilirea criteriilor de selecie, se desfoar o cercetare ce are ca scop nlturarea din procesul de selecie a candidailor ce nu pot ndeplini cerinele impuse de firma cumprtoare. Se au n vedere urmtoarele aspecte: capacitatea vnztorului, nivelul tehnologic i performaele obinute. Aceast etap permite evitarea risipei de resurse, specifice situaiei n care toi furnizorii care au fost identificai drept candidai fac obiectul unei analize n profunzime. La finalul acestei etape este elaborat lista furnizorilor calificai. 4. evaluarea detaliat. Firma cumprtoare contacteaz furnizorii pentru obinerea de informaii suplimentare, prin intermediul unor chestionare. Pe baza analizei comparative a informaiilor furnizate de vnztori i informaiilor financiare i comerciale obinute din alte surse, sunt stabilii furnizorii potrivii. Numai acetia sunt vizitai de o echip a firmei cumprtoare. 5. selecia furnizorilor. n funcie de informaiile obinute n cadrul vizitelor, sunt respini o serie de furnizori, care vor fi notificai n privina deciziei i a motivelor respingerii lor.Rezultatul acestui proces const n stabilirea listei furnizorilor aprobai.

Costuri de achiziie
Costurile de achiziie sunt de dou tipuri: - directe - indirecte Costurile directe sunt: 1. Costuri legate de comunicare (mesaje potale recomandate sau confirmate, chitane de returnare, deplasri efectuate de angajaii firmei, convorbiri telefonice, servicii de mesagerie); 2. Costuri legate de documentaie (completarea chitanelor pentru notificrile de retragere, devize pentru nlocuire, planurile articolului retras, planuri pentru articolul de nlocuire, instruciunile pentru nlocuire sau reparare, autorizaii pentru lucrrile ce urmeaz a fi executate, chitanele pentru articolele nlocuite sau reparate); 3. Costuri legate de nlocuire (producia i instalarea produsului, etichetarea, instruciunile, transportul, ambalarea, depozitarea, testarea i retestarea, identificarea produsului, identificarea ambalajului de vnzare i transport, personalul temporar, facturarea, programul suplimentar al angajailor); 4. Costuri legate de prelucrarea produselor (localizarea tuturor articolelor, determinarea stocului de produse, retragerea produsului de la client, ambalarea i dezambalarea, etichetarea, transportul, controlul, repararea sau nlocuirea, nlturarea sau recuperarea, brourile de instruciuni, rambursarea, recumprarea produsului, compensaiile pentru pierderi datorate utilizrii, depozitarea). Costurile indirecte apar n urma retragerii produselor i constau n scderea vanzrilor, deteriorarea imaginii de marc i a imaginii firmei, costurile de reproiectare a produsului. Costul real al unei retrageri poate fi evaluat din perspectiva vnztorilor. Acest lucru ar trebui realizat pentru a se obine suma necesar pentru acoperirea cheltuielilor de retragere. De exemplu, n cazul n care costul este de 1 miliard de lei i rata profitului este de 10%, ar fi necesar realizarea unor vnzri de 10 miliarde de lei.

Gestionarea relaiilor cu furnizorii

n procesul de elaborare a strategiei de cumprare, este necesar stabilirea de relaii pe care firma client le va avea cu furnizorii. Orientarea tradiional spre relaii de adversitate a fost nlocuit de preocuprile de dezvoltare a relaiilor de parteneriat. Ideea pe care se bazeaz parteneriatul const n faptul c lucrnd mpreun ca o echip clienii i furnizorii pot reduce costul total, pot mbunti calitatea produselor pe pia. Numrul surselor se reduce, iar partenerii nva s aib ncredere n performanele i integritatea celeilalte pri. Clasificarea tipurilor de relaii dintre cumprtor i vnztor: tranzacii unice tranzacii pe termen scurt; relaii funionale serii de schimburi n care exist o legtur n timp, dar care se parteneriat relaional relaii de afaceri pe termen lung i relaii interpersonale parteneriat strategic relaii pe termen lung, n care ambele pri investesc pentru Stabilirea i dezvoltarea relaiilor de parteneriat impune un demers atent planificat din partea cumprtorului. Astfel implementarea parteneriatului n domeniul cumprrii presupune parcurgerea urmtoarelor etape: a) Identificarea produselor potrivite pentru parteneriat; b) Promovarea filozofiei parteneriatului n propria firm; c) Definirea standardelor ce vor fi ndeplinite de furnizori; d) Selectarea furnizorilor poteniali; e) Promovarea ideii de parteneriat n rndul furnizorilor poteniali; f) Stabilirea obiectivelor i asteptrilor viitorilor parteneri; g) Conferirea unui caracter oficial relaiei de parteneriat; h) Realizarea i analiza diagnostic al proiectului pilot; i) Dezvoltarea parteneriatului existent; j) Dezvoltarea de noi parteneri pentru viitor.

bazeaz pe principiul ctig-pierderi; bazate pe ncredere ntre cumprtor i vnztor; profitul comun, urmrind ctigul reciproc.

Studiu de caz
Alegerea celui mai avantajos furnizor de buchete i aranjamente florale cu trandafiri pentru o firm care realizeaz decoraiuni pentru evenimente. Cele mai multe proiecte, firma de decoraiuni le are n oraul Bucureti. Furnizorii pe care i-am adugat n baza de date i pe care i-am analizat i comparat sunt florriile :Buchete; FlorideLux; DecoFlora. Criteriile pe care firma de decoraiuni le-a analizat la furnizori sunt urmtoarele : Trandafiri Pre / buc. Realizare comand Zon de livrare Buchete 10 lei Online/ telefonic/direct n magazin Bucureti Toat ara Bucureti 3 ore ar 24 ore (de la efectuarea comenzi) FlorideLux 15 lei online /telefonic Bucureti Toat ara Bucureti 5 ore ar 24 ore ( de la efectuarea comenzi ) Bucureti: Luni Duminic (non stop) ar : Luni- Smbt ( non stop ) Card bancar Plata ramburs Plata la sediu firmei Bucureti 6 lei ar 25 lei DA DecoFlora 12 lei online Bucureti Toat ara Bucureti 5 ore ar 24 ore ( de la efectuarea comenzi ) Bucureti: Luni- Smbt 9:00 21:00 ar : Mari- Smbt 9:00 21:00 Card bancar PayPal WesternUnion Bucureti : 6 lei ar : 25 lei NU

Timp de livrare

Program comand 11:00 21:00 ( zilnic )

Plat Cost livrare Discount n funcie de cantitate

card bancar Western Union 6 lei Bucureti 25 lei - ar DA

n realizarea analizei am acordat fiecrui criteriu cte un coeficient de importan de la 0 (fr importan) la 5 (maxim importan) .

De asemenea furnizorii de la nceput ne-au explicat care sunt prioritile lor i au acordat de asemenea coeficieni de importan de la 0 (fr importan) la 5 (maxim importan) . Criteriu
Coeficient de importan al Firmei Coeficient de importan Buchete Coeficient de importan FlorideLux Coeficient de importan DecoFlora Coeficient ponderat Buchete Coeficient ponderat FlorideLux Coeficient ponderat DecoFlora

Pre/buc Realizare comand Zona de livrare Timp de livrare Program comand Plata Cost livrare Discount Total

5 3 2 4 1 4 4 5 -

4 3 2 5 4 2 3 4 -

5 1 2 3 5 3 3 4 -

3 2 2 3 1 4 3 0 -

20 9 4 20 4 8 12 20 97

25 3 4 12 5 12 12 20 93

15 6 4 12 1 16 12 0 66

Apoi am nmulit cei doi coeficieni de importan,ai firmei i ai furnizorilor,ca apoi dup calculul acestora se vor nsuma i se va afla care este furnizorul care are ponderea cea mai mare, adic prioritile noastre corespund cu cele ale furnizorului. Deoarece totalul cel mai mare la nmulirea coeficienilor de importan este de 97 n cazul Florriei Buchete, am ales ca furnizor de buchete i aranjamente de trandafiri aceast florrie. Aceti furnizori pun accent deosebit,la fel ca i firma care face comand pe urmatoarele criterii de importan: pre convenabil/bucat , timpul de livrare s fie ct mai mic,plata comenzii,costul de livrare i de asemenea realizeaz un discount n funcie de fidelitatea clientului sau mrimea comenzii.

Bibliografie

1. 2.

Blan, Carmen. Logistica, Ediia a 3 a, Capitolele 3 i 4, Editura Uranus, Bucureti, 2007. Lambert. Douglas, Stock. James, Ellram. Lisa. Fundamentals of Logistic Management , Capitolele 2,6 i 10, Edn. McGraw Hill/Irwin, INC