1

PREZENTAREA
STRATEGICA A COMPANIEI
CARREFOUR













Student : ALEXANDRA DEAC
Disciplina: Managementul firmei


2

I. Repere teoretice

Termenul de strategie a fost la origine un termen caracteristic domeniului militar. De-a
lungul timpului, notiunea de strategie a devenit foarte utilizat in managementul firmei, iar
planificare strategica o conditie a functionarii eficiente a acestuia.

1.Definiii ale strategiei in conceptia lui Henry Mintzberg :

1. strategia ca o percepie, prin care desemneaz un curs prestabilit de aciune, pentru a soluiona
o situaie;
2. strategia ca o schi sau un proiect ce const ntr-o manevr menit s asigure depirea unui
contracurent sau oponent;
3. strategia ca un model ce stabilete o structur de aciuni consistente n plan comportamental;
4. strategia ca o poziionare a firmei ce rezid n mijloacele de identificare a locului pe care
organizaia l are n mediu su, cel mai frecvent pe pia;
5. strategia ca o perspectiv ce implic nu numai stabilirea unei poziii, dar i o anumit
percepere a realitii ce se reflect n aciunile sale, viznd piaa, tehnologia etc.
n alt accepiune, prin strategie se desemneaz ansamblul obiectivelor majore ale
organizaiei pe termen lung, principalele modaliti de realizare, mpreun cu resursele alocate,
n vederea obinerii avantajului competitiv potrivit misiunii organizaiei.

2.Trsturile definitorii ale strategiei, obligatoriu de indeplinit, sunt urmtoarele:
1. ntotdeauna strategia are n vedere, n mod explicit i implicit, realizarea unor scopuri bine
precizate, specificate sub form de misiune i obiective.
2. Strategia vizeaz perioade viitoare din viaa firmei, cel mai adesea 3 - 5 ani. De aici i gradul
ridicat de risc i incertitudine ce-i este asociat, cu toat gama consecinelor n procesul
operaionalizrii.
3. Sfera de cuprindere a strategiei este organizaia n ansamblul su - cel mai adesea - sau pri
importante ale acesteia.
4. Coninutul strategiei se rezum la elementele eseniale, concentrndu-se asupra evoluiilor
majore ale firmei, indiferent c acestea reprezint sau nu schimbri fa de perioada anterioar.
3

5. Strategia se bazeaz pe abordarea corelativ a organizaiei i mediului n care i desfoara
activitatea.
6. Strategia reflect, ntr-o anumit msur, interesele cel puin ale unei pri a stakeholderilor.
7. Prin strategie se are n vedere prefigurarea unui comportament competitiv pentru organizaie
pe termen lung , tinnd cont att de cultura firmei, ct i de evoluiile contextuale, aceasta
reflect cultura organizaiei.
8. Obinerea unei sinergii ct mai mari constituie ntotdeauna scopul demersului de elaborare a
strategiei.
9. Prin modul cum este conceput strategia este necesar s aib n vedere i s favorizeze
desfurarea unui intens proces de nvare organizaional. nvarea organizaional are n
vedere capacitatea organizaiei de a sesiza schimbrile n mediul n care opereaz i de a
rspunde lor.
10. La baza abordrii strategiei se afl principiul echifinalitii. Potrivit acestuia, exist mai
multe modaliti sau combinaii de resurse i aciuni, prin care se poate asigura atingerea unui
anumit obiectiv.
11. Strategia este un rezultat al negocierii explicite sau implicite a stakeholderilor. Se recomand
o negociere distributiv, bazat pe descoperirea de multidimensiuni, care s nu fie complet
opuse.
12. n firmele contemporane, chiar i n cele de mici dimensiuni, strategia are, de regul, un
caracter formalizat, mbrcnd forma unui plan.
13. Obinerea avantajului competitiv, referitor esenialmente la costul su calitatea produsului,
constituie scopul principal al elaborrii strategiei i criteriul cel mai important de evaluare a
calitii sale.

3.Caracteristicile deciziilor strategice sunt:
a. Se refer la activitile organizaiei.
b. Implic armonizarea activitilor organizaiei cu mediul.
c. Are n vedere sincronizarea activitilor organizaiei cu potenialul resurselor
d. Implic alocri i realocri majore de resurse.
e. Afecteaz deciziile operaionale, ntruct genereaz un lan de decizii de importan mai
redus i de activiti operaionale, privind utilizarea resurselor.
4

f. Sunt influenate nu numai de elementele contextuale i resursele disponibile, dar i de valorile
i ateptrile persoanelor care dein puterea n cadrul organizaiei.

4.Elementele componente ale strategiei sunt:
-misiunea organizatiei
-obiectivele fundamentale
-optiunile strategice
-resursele
-termenele
-avantajul competitive
5.Strategiile de firm pot fi abordate din mai multe puncte de vedere:
1. Dup sfera de cuprindere, pot fi: globale i pariale.
2. Dup gradul de participare al firmei la elaborarea strategiei: integrate i independente.
3. Dup dinamica principalelor obiective ncorporate: de redresare, de consolidare i de
dezvoltare.
4. Dup tipul obiectivelor i natura abordrilor: de privatizare, de restructurare, managerial i
jointventure.
5. Dup atitudinea fa de pia: inovaionale, ofensive, de specializare, de diversificare,
organizatorice
i informaionale.
6. Dup natura viziunii, obiectivelor i mijloacelor ncorporate: economice i administrativ -
economice.





5

II.Prezentarea strategica a firmei Carrefour

1.Descriere firma
Compania Carrefour a fost fondata in anul 1959 in Franta. Carrefour este cel mai mare
retailer european i al doilea din lume, dup Wal-Mart. Cu 456.000 de angajai n 30 de ri,
Carrefour are numeroase divizii i subsidiare n Uniunea European, America de
Sud, Africa i Asia.
Grupul Carrefour avea pe plan mondial, n septembrie 2007, 1.108 hipermarketuri, 2.659
de supermarketuri, aproape 6.000 de magazine de tip "hard-discount" i alte peste 4.700 de
magazine de proximitate.
Carrefour a achiziionat n aprilie 2007 lanul brazilian de supermarketuri Atacadao
pentru 1,24 miliarde USD. Achiziia a condus grupul francez pe primul loc pe piaa brazilian de
retail, poziie ocupat anterior de grupul Pao de Acucar. Brazilia este a treia pia pentru
Carrefour din punct de vedere al vnzrilor, dup Frana i Spania.
n august 2007, compania s-a retras de pe piaa din Elveia, vnznd participaia sa de
50% din grupul Distributis AG grupului elveian de retail Coop, valoarea tranzaciei ridicndu-se
la 390 milioane dolari.

2.Strategia firmei Carrefour

a.Misiunea organizatiei

Misiunea companiei Carrefour este s fie cea mai bun companie de vnzare din ntreaga
lume. Pentru a atinge acest scop, trebuie ca noi, n calitate de grup, precum moleculele, s
ne unim energia, s ne concentrm i s ne angajm s facem din aceast misiune cauza noastr
comun. A fi cei mai buni implic respectarea valorilor noastre eseniale i confirmarea
standardelor noastre ridicate.
6

Visul grupului Carrefour este: s faca din Carrefour o companie recunoscut i iubit
pentru c i ajut clienii i consumatorii si s se bucure de o calitate mai bun a vieii n
fiecare zi. Pentru a ne ndeplini acest vis, ne facem meseria, fiind n fiecare zi: dedicai,
responsabili i optimiti. Aceste trei valori ne aduc pe toi mai aproape de clienii i consumatorii
notri i reflect personalitatea noastr.
Intenia companiei Carrefour este de a-i crea o reputaie de comerciant cu preuri de
discount. Tocmai de aceea, ncepnd cu anul 2003, a nceput o campanie agresiv de reducere a
preurilor i comercializarea unei game sub marc proprie.
Echipa Carrefour considera ca profesionlismul, umanismul, responsabilitatea si
optimismul sunt indispensabile unei firme de succes. Pentru a-si atinge scopurile, echipa
Carrefour pune accentul pe satisfacerea clientilor prin atentia pe care o acorda nevoilor
consumatorilor si prin ospitalitatea, amabilitatea si entuziasmul cu care il trateaza pe fiecare
client care le paseste pragul. Provocarile sunt abordate cu energie, entuziasm, cu putere si cu idei
noi.

b.Obiectivele fundamentale:
- Satisfacerea clienilor; oferirea celui mai bun raport calitate/pre;
- Integrarea la cel mai bun nivel al tuturor angajailor ;
- Crearea spiritului propriu companiei reprezentat de conceptul TOI SUB ACELAI
ACOPERI.