SPECIALIZAREA : Economia Comerului Turismului i Serviciilor
Dezvoltarea activitii de comer la nivelul firmei Vel Pitar
Chetreanu Nicoleta Grupa: 8211 2
CUPRINS Introducere .............................................................................................................................................. 3 Capitolul 1 ................................................................................................................................................ 3 Prezentarea firmei ................................................................................................................................... 3 1.1. Surt istoric .................................................................................................................................... 4 1.2. Personalul ..................................................................................................................................... 4 1.3. Oferta firmei ................................................................................................................................. 4 Capitolul 2 ................................................................................................................................................ 5 Piaa actual a firmei ............................................................................................................................... 5 2.1. Furnizori: ....................................................................................................................................... 5 2.2. Clieni ............................................................................................................................................ 6 2.3. Concureni .................................................................................................................................... 6 2.4. Analiza SWOT ............................................................................................................................... 7 Capitolul 3 ................................................................................................................................................ 8 Program de marketing privind mbuntirea activitii ................................................................... 8 3.1. Obiective ....................................................................................................................................... 8 3.2. Strategiile utilizate pentru dezvoltarea afacerii ........................................................................... 8 3.3. Planul de activiti al programului ............................................................................................... 9 3.5. Metode i instrumente de evaluare a programului de marketing ............................................. 10 Capitolul 4 .............................................................................................................................................. 11 Concluzii ................................................................................................................................................ 11 Bibliografie ............................................................................................................................................ 12
3
Introducere
Pentru dezvoltarea activitii de comer am ales firma Vel Pitar deoarece este o firm multinaional, cu o gam variat de produse. Grupul Vel Pitar este liderul pieei romneti a produselor de panificaie i morrit i un juctor important n domeniul produciei i distribuiei de biscuii, napolitane, specialiti de cofetrie i patiserie. Capitolul 1 Prezentarea firmei Denumirea societii este Societatea Comercial Vel Pitar S.A. Este o persoan juridic romn, avnd forma juridic de societate deschis pe aciuni i s- a constituit n baza Hotrrii Adunrii Generale Extraordinare din data de 14 decembrie 2001, prin fuziuneaurmtoarelor societi : S.C.Mopariv S.A. Rm.Vlcea (societate absorbant), S.C.Berceni S.A.Bucureti i S.C.Granpan Tecuci S.R.L. (societi absorbite). A fost nregistrat n RegistrulComerului J38/96/1991 i ii desfoar activitatea n conformitate cu legile romne i actul constitutiv. Sediul societii este n Romnia, judeul Vlcea, localitatea Rm.Vlcea, strada Timi, nr. 22. n prezent Grupul Vel Pitar deine centre de producie n Bucureti (dou) i n 10 judee din Romnia (Vlcea, Arge, Braov, Cluj, Galai, Iai, Giurgiu, Gorj, Olt i Dmbovia), uniti de morrit i o reea de magazine n marile orae din Romnia. S.C. Vel Pitar S.A. desfoar activiti conform cu obiectul de activitate aprobat de ctre acionari, respectiv: Producerea i comercializarea produselor de morrit Producerea i comercializarea produselor de panificaie Comercializarea en-gross i en-detaille a mrfurilor Prestarea de servicii
4
1.1. Surt istoric Povestea grupului ncepe n momentul n care fondul de investitii Broadhurst Investments Limited, administrat n Romnia de catre New Century Holdings (NCH), achizitioneaza doua mari companii de morarit si panificatie, Mopariv Rmnicu Vlcea si Berceni Bucuresti. n decembrie 2001 se formeaza S.C. Vel Pitar S.A., prin fuziunea a patru fabrici din industria de morarit si panificatie: Mopariv Rmnicu Vlcea, Berceni Bucuresti, Mopariv Cluj Napoca si Granpan Tecuci. Sediul noii companii este stabilit la Rmnicu Vlcea. Grupul Vel Pitar n cifre: 12 fabrici de panificatie, specialitati de panificatie, patiserie, biscuiti si napolitane; unitati de morarit; o retea proprie de 157 de spatii comerciale n marile orase din Romnia; acoperire nationala; 4.600 de angaj 151c26b ati; peste 2 milioane de clienti zilnic. Lunar, n medie, sunt produse aproximativ 10.000 tone panificatie, 300 tone biscuiti si napolitane si 14.000 tone produse de morarit.
1.2. Personalul Grupul Vel Pitar este unul dintre cei mai importani angajatori din Romnia, avnd peste 4600 de angajai. Vel Pitar ncurajeaz iniiativa personal, oferind oportuniti deosebite de nvare i cretere, ntr-un mediu ce recompenseaz performana individual. Angajaii au anse egale de promovare, performana i potenialul de cretere al fiecruia fiind criteriile unice de selecie n cadrul companiilor din grupul Vel Pitar.
1.3. Oferta firmei Gama de produse Vel PitarI a) Panificaie ambalat - pine -specialiti -cofetrie -patiserie 5
-semipreparate b) Panificaie proaspt - Forme i varieti de specialiti (batoane, chifle graham, covrigi, etc. ) - Sortimentele de patiserie i cofetrie - Napolitane, biscuii i paste c) Produse de morrit - Fin de gru - Fin de porumb - Tre - Gri Capitolul 2 Piaa actual a firmei
Principalul furnizor este S.C.Comcereal S.A. Teleorman de la care societatea se aprovizioneaz cu materia prim vital grul. Printre criteriile de baz n alegerea furnizorilor de ctre S.C.Vel Pitar S.A. se numr : calitatea produselor, dat fiind faptul c n calitatea produselor obinute se regsete calitatea materiilor prime i a materialelor folosite ; preul materiilor prime i materialelor care contribuie n mod direct la formarea costurilor produselor obinute; facilitatea unor servicii (transport, termen de plat, etc.).
2.2. Clieni Clientela societii este eterogen, contribuia la realizarea cifrei de afaceri este difereniat pe trei trepte : clieni puternici, medii, mici. Indiferent de categoria din care face parte i pentru c firma n sine are prea puin valoare fr existena clienilor, societatea S.C.Vel Pitar S.A. ncearc s rspund cerinelor ridicate de partenerii si, prin mbuntirea calitii produselor i meninerea nivelului ei, prin politica de preuri, prin serviciile oferite sau posibilitatea negocierii termenului de plat. 2.3. Concureni Pe piaa produselor de panificaie i patiserie vorbim de o concuren agresiv, purtat prin toate mijloacele posibile: publicitate, ofert, reduceri de pre, etc. Pe acest pia acioneaz la ora actuala 5 mari jucatori. Aadar, concurena direct pentru Vel Pitar vine din rndul marilor productori de produse de panificaie, concurentul major fiind Boromir, urmat de Dobrogea Group, Titan, Pambac, i alii.
7
2.4. Analiza SWOT PUNCTE TARI: a)Societatea beneficiaz de un management modern; b)Structura organizaional a societii este modern, cuprinznd sectoarele, seciile i compartimentele necesare unei intreprinderi moderne; c)Prin tehnologiile si aparatura moderna cu care este dotata, societatea are posibilitatea urmaririi eficiente a calitatii produselor, acesta fiind o preocupare constanta; d)Flexibilitate fa de cerinele pieei; e)Societatea prin produsele sale i preurile atractive ale acestora, are o imagine favorabil pe pia, situndu-se printre liderii de pia; f)Seriozitate n derularea contractelor; PUNCTE SLABE: a)Mercantizarea produselor Vel Pitar n magazinele clienilor; b)Reacie incert la micrile pieei; c)Fluxul mare de personal ntr-o perioad scurt de timp, ceea ce determin o comunicare insuficient i ineficient cu clienii.Lipsa cunotinelor noilor angajai i tratarea clienilor intr-un mod necorespunztor duce la ineficiena ntregi activiti a firmei. OPORTUNITI: a)Creterea rapid a cotei de pia i a numrului de clieni la nivel zonal nchiderea brutriilor mai ales din zona rurala; b)Societatea are posibilitatea extinderii nomenclatorului de produse fie prin sortimente noi de pine, fie prin produse derivate; c)intirea pieei internaionale.
8
AMENINRI: a)Presiunea tot mai crescnd a concurenei ; b)Alternanta de ani secetosi si umezi cu efecte asupra recoltelor de gru.
Capitolul 3 Program de marketing privind mbuntirea activitii S-a identificat ca i oportunitate datorit capitolului anterior intirea pieei internaionale. Pietele vizate sunt att cele din Ucraina, Bulgaria, Moldova, Iugoslavia deoarece prezinta particularitati asemanatoare cu cele ale pietei romnesti, dar si piete precum Italia sau Spania unde este concentrat un numar foarte mare de romni. Deschiderea unui magazin Vel Pitar cu produse de panificaie n Madrid, Spania, ar spori veniturile i imaginea firmei. 3.1. Obiective Cantitative: - creterea CA n primii 2 ani; - mrirea cotei de pia cu 30%; - creterea numrului clienilor n primul an. Calitative: - fidelizarea clienilor prin diverse metode inovatoare; - obinerea unui grad de notorietate de pn la 10 %
3.2. Strategiile utilizate pentru dezvoltarea afacerii
Strategiile utilizate: Strategia preurilor joase, datorit elasticitii cererii n raport cu preul i datorit faptului c ajut la atingerea unuia dintre obiectivele politicii de pre. Strategii de produs 9
Strategii de promovare Strategii de distribuie
3.3. Planul de activiti al programului Nr. Crt Denumire activitate Durata Corelare activiti A Ideea extinderii companiei pe piaa internaional 1 - B Studierea i alegerea pieei pe care s activeze firma 30 A C Analiza resurselor firmei 3 A,B D Cercetare de marketing privind consumatorii 60 B,C E Alegerea locaiei sucursalei 40 C,D F Documentaia i nfinarea sucursalei 30 E G Achiziia echipamentelor i mijloacelor fixe 20 E H Amenajarea spaiului 7 G I Contractarea furnizorilor i a distribuitorilor 15 F J Recrutare personal 5 I K Instruirea personalului 7 H,J L Stabilirea ofertei de lansare + preuri 7 I M Aprovizionarea magazinului + etalarea mrfurilor 10 K N Crearea campaniei de promovare 15 L O Desfurare campanie de promovare 30 N 10
P Inaugurarea magazinului 1 M,O Q Desfurarea activitii magazinului 60 P R Evaluarea programului de marketing 3 Q
3.5. Metode i instrumente de evaluare a programului de marketing - Nivelul cifrei de afaceri - Numrul clienilor - Analiza cotei de pia - Profitul
11
Capitolul 4 Concluzii n concluzie deschiderea unui magazin Vel Pitar n Madrid, Spania, va crete veniturile firmei i totodat numrul clienilor, compania urmrind s se exitnda i n cellalte orae din Spania dar i n tri precum: Italia, Bulgaria, Moldova, Ucraina, Iugoslavia. Pentru intirea pieei internaionale este necesar respectarea i implementarea programului de marketing.