Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Tipologie
Folosire de KPIs poate varia de la masurarea realizarilor unui departament la masurarea
performantei intergii organizatii. In functie de impactul lor, putem distringe intre:
• KPIs la nivel de input: elemente de intrare in cadrul unui proces sau proiect;
• KPIs de proces: folositi pentru imbunatatirea unui proces, a eficientei sale si a
rezultatelor (in functie de timp, variatie de buget etc.);
• Output KPIs: costul unui livrabil relativ la bugetul initial sau la costul standard,
capacitatea functionala relativa la cea planificata sau la cea standard etc.;
• Outcome KPIs: satisfactia clientilor, satisfactia actionarilor, benchmarking cu alte
organizatii similare.
Prezentul
Pătrundere pe piaţă Dezvoltarea produsului
(actual)
Nou Dezvoltarea pieţii Diversificare