Relaţionarea cu persoanele din jurul nostru se realizează prin comunicare.
Din acest motiv trebuie să acordăm o atenţie sporită modului în care transmitem ceea ce ne dorim, şi nu altceva. Cuvintele nu sunt singurele purtătoare de mesaje. Uneori, gesturile pot transmite mai mult decât cuvintele. O persoană care doreşte să comunice eficient trebuie să ţină cont şi de o serie de elemente: postura corpului, privire, inflexiunile vocii, proxemica, haine şi accesorii, de modul în care gesturile susţin informaţiile transmise verbal sau le contrazic.
În business, se spune că prima impresie contează enorm. Eu mă bazez, în
general, pe ceea ce simt, pe instinct, dar ţin cont şi de prima „strângere de mână“, care spune enorm despre persoana în cauză. Nu ştiu cât de multă importanţă acordăm fiecare din noi comunicării, nu ştiu dacă subiectul propus pentru această temă pare sau nu simplu şi deja cunoscut, în schimb merită să încercăm împreună o reflec- ţie asupra acestui proces, în speranţa că acest lucru ne va ajuta să îmbunătăţim comunicarea cu ceilalţi şi, de ce nu, cu noi înşine. Mă întrebam unde ar trebui să caut „rădăcinile“ comunicării sau limbajul folosit încă din cele mai îndepăpărtate timpuri. Comunicarea poate fi interpretată în multe feluri şi poate multă lume o consideră „pură vorbărie“, dar, de fapt, este o punte de legătură pentru toţi cei care vor să se facă înţeleşi.Îmi place să fiu informată şi mă bucur de orice întâlnire care mă face să mai adaug ceva la bagajul de cunoştinţe. Toată viaţa avem de învăţat, din momentele mai bune şi mai puţin bune, din lecţiile de viaţă pe care le primim. În cee ce priveşte businessul, mi-a plăcut întotdeauna să fiu la curent cu ultimele noutăţi, să fiu în cunoştinţă de cauză atunci când transmit un mesaj sau când construiesc o strategie. Cu siguranţă că seminariile de business, conferinţele la care am participat de-a lungul timpului, toate acestea m-au conturat şi m-au transformat în persoana care sunt astăzi.
Au fost momente, în special cele de la începutul carierei mele în afaceri,
în care am învăţat realmente din mers, sau ani în care explozia de informaţie nu m-a lăsat să dorm nopţile, dorindu-mi să acumulez cât mai mult. Viaţa în societate înseamnă comunicare. De aceea exersăm comunicarea în fiecare zi, alternând de fiecare dată cele două roluri: cel de „emiţător“ şi cel de „receptor“. Am fi tentaţi să credem că situaţia de comunicare e similară cu cea a două vase comunicante în care se transmite pur şi simplu o cantitate (de informaţie) dintr-o parte în alta.
O abordare ușoară a comunicării profesionale: Ghidul practic de comunicare profesională și cele mai bune strategii de comunicare în afaceri din punct de vedere scris și interpersonal