CUPRINS:

Contents
Scurt Istoric.......................................................................................................................................3
Capitolul I..........................................................................................................................................6
1.1. Motivația alegerii produsului............................................................................................6
1.2. Ambalare-marcare-etichetare...................................................................................7
1.3. Producatori.......................................................................................................................8
1.4. Comercializare si legislatie aplicabila.................................................................11
Capitolul II.....................................................................................................................................16
2.1. Prezentarea brandului si mixul de marketing........................................................16
in Romania.....................................................................................................................................16
2.1.1. Produsul..........................................................................................................................16
2.1.2. Pretul.................................................................................................................................17
2.1.3. Distributie........................................................................................................................17
2.2. Piata chipsurilor Lay’s. Obiectivul de piata............................................................17
2.3. Promovare si lansare produse...........................................................................................18
2.3.1. Promovare chipsuri Lay’s......................................................................................18
2.3.2. Lansare Chipsuri Lay’s................................................................................................21
2.4. Consumatori si non-consumatori................................................................................22
2.5. Concurenta............................................................................................................................24
Concluzie..........................................................................................................................................26
Bibliografie.......................................................................................................................................27
 Scurt Istoric

In spatele chipsurilor gustoase şi crocante Lay’s este o intreagă poveste.

Lay’s este numele de brand pentru un număr de cip de cartofi soiuri, precum și
numele companiei pe care a fondat brandul cip in SUA in a fost deținută de 1932. lui
Lay PepsiCo din 1965. a lui Lay este brandul principal al companiei , cu excepția piețe
limitate în cazul în care alte mărci sunt utilizate ( Walkers în Regatul Unit și Irlanda,
Smith în Australia, Chipsy în Egipt , Poca în Vietnam , Tapuchips în Israel ,
Margarita în Columbia , Sabritas în Mexic și, anterior, Hostess în Canada ).

In anul 1961, Societatea Frito fondat de Derrick Lothert și a lui Lay au fuzionat
pentru a forma Frito-Lay Inc, un gigant alimentar gustare cu vânzări combinate de
peste $ 127 milioane de euro anual, cel mai mare de orice producător. La scurt timp
după aceea, a introdus sloganul Lays cel mai bine-cunoscut ei "betcha nu poate
mânca doar unul." Vânzările de chips-uri au devenit internaționale, cu marketingul
asistat de un număr de girantilor celebritate.

O nouă formulare de cip a fost introdus în 1991 , care a fost mai clare și
păstrate mai mult mai proaspat. La scurt timp după aceea, compania a introdus
"Wavy Lays" produse la rafturi alimentare.

In 2000, brandurile gulaș gătită a apărut ca a făcut o versiune procesată numit

Stax Lay care a fost destinat să concureze cu Pringles , iar compania a început
introducerea unei varietăți de variante de arome suplimentare.

Istoria lor incepe in America in anul 1944, cand Herman W. Lay lansează
marca Lay’s Potato Chips. De atunci şi pană astazi, Lay’s au ajuns să fie savurate şi
apreciate in peste 80 de țări, devenind marca de chipsuri numărul 1 in lume.Povestea
Lay’s in Romania incepe in ianuarie2007. Pană la sfarşitul anului 2006, Star Chips a
reprezentat o marcă de tradiție in Romania, prezentă pe piață aproape 1 deceniu şi
deținnd poziția de lider de piață mai mult de 4 ani.

2
 Istoria chipsurilor Star Max este strans legată de cea a Star Chips. Star Max,
marca de chipsuri ondulate, mai prajite şi mai crocante, s-a lansat in luna iulie a
anului 2005. In ultimul trimestru al anului 2006, grație investițiilor intr-o noua linie
tehnologica de producerea chipsurilor, Star Chips au devenit cu mult mai gustoase.
Astfel Lay’s, marca de chipsuri numarul 1 in lume, le-a dat numele ei.

Exista mai multe sortimente de chipsuri Lay’s:

Lay's Salted. Gustul unic potrivit fiecărui moment al zilei, imbogațit cu sare
iodata, atat de sanatoasă. Disponibile in variantele 30 g, 72 g, si 142 g.

Lay’s Paprika, senzații tari si aromate de paprika. Disponibile in variantele

30 g, 72 g, si 142 g.

Lay’s Cheese, aromele celui mai bun cascaval. Disponibile in variantele 30 g,

72 g, şi 142 g

Lay's Barbecue: Gustul unic de gratar bine fa cut.Disponibile in variantele

30 g, 72 g.

3
 Lay's Sour Cream & Dill: Gustul fin de smantana şi marar. Disponibile in
variantele 30 g, 72 g şi 142 g.

Lay's Sensations Thai Chili. Incită-ți simțurile cu aroma exotica de thai chili
aprinsa cu un strop de sos de soia şi roşii. Disponibile in variantele 68g si 135g.

Lay's Sensations Pui la cuptor cu lamaie si cimbru. Lasa-te sedus de

savoarea fascinanta a puiului rumenit la cuptor cu arome rafinate de lamaie si
cimbru. Disponibile in variantele 68g si 135g.

Lay's Max Original. Ai pofta de o gustare imediat? Lay’s Max Original este
aici pentru tine. Disponibile in variantele 72 g si 142 g.

4
 Lay's Max Paprika. Descopera senzațiile tari si aromate cu Lay’s Max
Paprika.Disponibile in variantele 72 g .

Capitolul I

1.1. Motivația alegerii produsului

Am ales sa realizez fisa acestui produs: Lay’s chips deoarece am observat

ca foarte multe persoane, in special copii pană la adolescența, il consuma excesiv
fără a sti ce conțin cu adevarat si mai ales care sunt repercursiunile consumării
acestor produse. Foarte puțini dintre noi sunt preocupati si interesați de
ingredientele folosite, daca sunt naturale sau artificiale, dacă sunt nocive sau
curative, si de cele mai multe ori suntem manipulati de reclame si etichete. Astfel
prin acest proiect, doresc sa ofer mai multe informatii in ceea ce priveste urmarile
consumari acestor produse.

5
 1.2. Ambalare-marcare-etichetare

In Legea nr. 84/1998,denumită “Legea privind marcile si indicatiile

geografice”, este definit conceptual de marca ca fiind “un semn susceptibil de
reprezentare grafică , servind la deosebirea produsului sau serviciilor unei
persoane fizice sau juridice de cele apartinand altor persoane”.
Semnele distinctive care pot fi inregistrate ca marci sunt:
• cuvinte originale sau aparținand vocabularului unei limbi
• nume si prenume
• specimene de semnatura;
• litere si cifre;
• desene,figuri si pictograme;
• portrete umane;
• colectii de cuvinte sau semne grafice si semne complexe;
• forme tridimensionale
• culori sau combinații de culori
• mesaje muzicale
Componentele verbale ale marcii sunt numele de marca si sigla, iar
componentele figurative sunt logotipul, emblema si designul.
Marca chipsurilor Lay’s este alcătuita dintr-o componentă verbala si
anume un substantiv propriu, tradus in limba romană insemnand “a lui
Lay” şi dintr-o componentă figurativă ,un logotip formatand in doua linii curbe ce
incadreaza numele pe un fundal de culoare specificfiecărui sortiment. Marca
Lay’s este o marca-gama, specific produselor alimentare.

6
1.3. Producatori

7
 Chipsurile Lay’s sunt produse de Compania
Star Foods, membră a grupului PepsiCo.
Fiecare poveste are un inceput. Și compania
Star Foods are povestea ei. Iată cateva din
evenimentele cheie care au condus la succesul
companiei de-a lungul anilor. Totul a inceput in 1993,
cand firma Star Foods Grecia, condusă de Emmanuel
Mitzalis, a găsit o nouă piață de consum in Romania. La
inceput, compania a avut ca obiect de activitate doar
distribuția snacks-urilor importate din Bulgaria.
Consumatorii le-au primit cu entuziasm. Erau primele
produse de acest gen existente in Romania.
In anul 1995 s-au deschis porțile fabricii
dinRomania, construită langă Bucureşti, in Popeşti-
Leordeni. Snacks-urile au fost primele produse care au
iesit de pe cele 2 linii de extrudere, iar o lună mai
tarziu, in februarie, a inceput producția de croissante.

8
 Star Foods oferea consumatorilor produse delicioase, usor de consumat
oriunde, oricand si in orice situatie. Promoția Euro 96 a fost prima actiune de
marketing a Star Foods Romania. Rezultatele acestei promotii reprezinta un reper
istoric pentru vanzarile Star Foods. Dupa doi ani de la inaugurarea fabricii, Star
Foods incepe productia de chips-uri, obtinute din cartofi atent selectionati, pregatiti
si ambalati cu grija pentru a oferi consumatorilor produse de calitate, pentru toate
gusturile. Star Foods a inceput sa isi sustina marcile prin strategii de marketing
si vanzari eficiente, care au surprins placut prin inovatie, atractivitate si interes
fata de nevoile si dorintele consumatorilor.

Piata romaneasca a inceput sa se dezvolte

foarte repede, iar anul 2000 a insemnat lansarea Mr.
Snacki, un produs lider dedicat copiilor. Ceste mai
relaxant decat sa te uiti la un film, acasa sau la
cinema si sa mananci floricele de porumb? Si de ce
sa nu fie Star Popcorn?
Tot in acest an Star Foods a inceput
productia floricelelor deporumb. In anul 2001, Star
Foods a cumparat o noua linie de pe lete, un
echipament nou, modern, unul dintre cele mai bune
de pe piața mondială. Produsele expandate au avut
succes imediat. Tot atunci s-a lansat gama Krax,cu
primul produs care este şi astazi cel mai bine vandut:
Krax Bacon.

9
 Cresterea cererii de pe piata si, implicit, cresterea vanzarilor, au condus
in cele din urma la achizitionarea, in 2002, a unei linii de chips, fabricata in
Statele Unite ale Americii de cel mai renumit producator de astfel de echipamente
tehnice din lume. In Noiembrie 2004, Star Foods EM Romania a devenit membra a
PEPSICO INTERNATIONAL, cea mai mare companie beverage&food de pe piata
mondiala.

Grupul PepsiCo, din care face parte StarFoods, are

o istorie lungă pe piața de profil, luand naştere in anul 1965,
cand compania Frito-Lay, cea mai mare companie de snacks-uri
din America, s-a unit cu Pepsi-Cola. PepsiCo este una
dintre cele mai mari companii din industria alimentară, cu
un profit anual de peste 43 miliarde de dolari, inregistrat in
anul 2008. Compania are 198000 de angajați la nivel
mondial, iar produsele sale se comercializează in peste 200 de
țări. Mărcile principale ale PepsiCo sunt:

 snacksurile Frito-Lay, băuturile răcoritoare Pepsi-Cola, băuturile

energizante Gatorade, sucurileTropicana şi produsele Quaker. Portofoliul PepsiCo
include in total 18 marci, care generează vanzări anuale de mai mult de un

10
miliard de dolari fiecare. Angajamentul PepsiCo pentru creştere durabilă,
definită ca “Performanță cu Scop”, se axează pe generarea de venituri
financiare stabile şi in acelaşi timp, pe contribuția in cadrul comunităților in care
compania activează. Acest angajament include satisfacția consumatorilor
prin asigurarea unei
oferte diversificate de
produse alimentare şi
băuturi răcoritoare,
reducerea impactului
companiei asupra
mediului inconjurător cu
referire la apă, energie şi
ambalare şi
sustenabilitatea umana la nivelul angajaților prin oferirea unui mediu de lucru
dezirabil pentru toate categoriile, pentru asigurarea creşterii lor personale şi
profesionale.

Anul 2005 a fost un an plin de realizări şi succese sub noua

conducere PepsiCo. Au fost lansate noi produse, abordate noi strategii de
marketing, s-au facutmari investiții in utilaje şi birouri, in dezvoltarea
personalului, toate acestea rezultand in consolidarea poziției de lider pe
piața romanească.
La inceputul anului 2006, Star Foods –PepsiCo a lansat primul
brand global, Cheetos, cel mai cunoscut brand de snacks-uri pentru
copii.Mascota brand-ului Cheetos este Chester, cel mai cunoscut ghepard
din lume.In Octombrie2006, Star Foods a achiziționat cea mai modernă linie
de producție din Europa. Investiția are ca rezultat direct creşterea cu 25% a
capacitătii de producție a fabricii, imbunătățirea semnificativă a calității
produselor şi adaptarea perfectă la normele europene de mediu. Dincolo de
creşterea eficienței şi a productivității fabricii, consumatorii produselor Star
Foods se vor bucura de un gust mai bun şi de o calitate mai bună a
chipsurilor lor preferate.

11
 La inceputurile anului 2007 cele mai bine- vandute chipsuri din
Romania, Star Chips au devenit Lay’s, chipsurile numărul 1 in lume. Aceasta
nu a reprezentat doar o simplă schimbare de nume, ci aprecierea calităţii
deosebite a chipsurilor produse de Star Foods. Astfel, in spatele succesului
Lay’s sunt peste 65 de ani de experiență şi inovații de ultimă generație.

1.4. Comercializare si legislatie aplicabila

Chipsurile se incadreaza in categoria produselor alimentare,de aceea trebuie

comercializate conform Legii 321/2009 privind comercializarea produselor
alimentare.
Legea 321/2009 prevede urmatoarele aspecte:
Capitolul I - Dispozitii generice
Art. 1
Prin prezenta lege se reglementeaza conditiile de exercitare a activitatii
contractuale de
comercializare a produselor alimentare.
Art. 2
(1) Prevederile prezentei legi se aplica tuturor persoanelor fizice si juridice
care desfasoara relatii comerciale cu produse alimentare.
(2) In intelesul prezentei legi termenii si expresiile de mai jos se definesc
dupa cum urmeaza:
1. produs alimentar - orice substanta sau produs, indiferent daca este
prelucrat, partial prelucrat sau neprelucrat, destinat sau prevazut in mod
rezonabil a fi ingerat de oameni, conform prevederilor art. 2 din Regulamentul (CE)
nr. 170/2002 al Parlamentului European si al Consiliului din 28 ianuarie 2002 de
stabilire a principiilor si a cerintelor generale ale legislatiei alimentare de instituire
a Autoritatii Europene pentru Siguranta Alimentara si de stabilire a Jurnalul
Oficial al Uniunii Europene nr. L 31 din 1 februarie 2002, cu modificarile si
completarile ulterioare;

12
 2. produs alimentar proaspat - alimentul care nu este conservat prin
sterilizare, deshidratare, congelare sau afumare;
3. produs alimentar congelat - alimentul care necesita temperaturi de
pastrare sub minus 7 grade Celsius;
4. relatii comerciale - activitatea de vanzare si/sau cumparare a produselor
alimentare;
5. consumator - orice persoana fizica sau juridica ce cumpara, dobandeste,
utilizeaza si consuma produse alimentare in afara activitatii profesionale;
6. comerciant - persoana sau juridica autorizata sa desfasoare activitati de
comercializare directa catre consumator a produselor ALImentare;
7. furnizor - persoana fizica sau juridica autorizata sa desfasoare activitati
de productie,
procesare sau distributie a produselor alimentare, in vederea comercializarii
acestora;
8. cost de productie - cheltuielile directe si indirecte de productie repartizate
rational asupra produselor fabricate, lucrarilor executate si serviciilor prestate;
9. pret de lista la furnizor - pretul unitar net pentru fiecare produs oferit
spre vanzare de catre furnizor;
10. discount - avantajul financiar direct oferit de catre furnizor
comerciantului, aplicat procentual la pretul de lista la furnizor;
11. cost de achizitie la comerciant - pretul unitar net care apare in factura
de achizitie, obtinut prin scaderea discountului oferit de furnizor, la care se
adauga cheltuielile directe specifice revanzarii si costurile serviciilor prestate de
comerciant furnizorului;
12. vanzare in pierdere - orice vanzare la un pret inferior costului de
achizitie;
13. pret de achizitie la consumator - costul de achizitie la comerciant
majorat cu adaosul comercial si TVA;
14. listarea produsului - obligatia asumata de comerciant de a pune in
vanzare directa catre consumator tipurile de produse oferite de furnizor prin
contractul comercial;
15. delistarea - incetarea punerii in vanzare directa de catre comerciant a
produselor oferite de furnizor prin contractul comercial.

13
 (3) Relatiile comerciale dintre furnizori si comercianti sunt stabilite prin
incheierea unui contract negociat in prealabil de catre parti, care respecta
legislatia in vigoare si dispozitiile prevazute de prezenta lege.

Capitolul II - Protectia impotriva intelegerilor si practicilor anticoncurentiale

Art. 3
Partile nu se pot obliga reciproc, direct sau indirect sa cumpere sau sa
vanda produse sau servicii de la sau catre un tert.
Art. 4
(1) Este interzis oricarui comerciant sa solicite si sa incaseze de la furnizor
plata de servicii care nu au legatura directa cu operatiunea de vanzare si care nu
sunt cuprinse in costul de achizitie.
(2) Este interzis oricarui comerciant sa solicite si sa incaseze de la furnizor
plata unor servicii
legate de extinderea retelei de distributie a comerciantului, amenajarile
spatiilor de vanzare ale
comerciantului sau de operatiunile si evenimentele de promovare a
activitatii si imaginii
comerciantului.
Art. 5
Este interzis oricarui comerciant sa ofere sau sa vanda produse in pierdere,
cu exceptia situatiilor prevazute de Ordonanta Guvernului nr. 99/2000 privind
comercializarea produselor si servicilor de piata, republicata, cu modificarile si
completarile ulterioare.
Art. 6
Este interzis oricarui comerciant sa solicite funizorului sa nu vanda altor
comercianti aceleasi produse la un cost de achizitie mai mic sau egal cu cel cu
care a achizitionat produsele respective.
Art. 7
(1) Cu exceptia situatiei in care delistarea se datoreaza culpei contractuale a
furnizorului, delistarea de catre comerciant a unui produs al furnizorului trebuie

14
sa se realizeze prin idenificare scrisa prealabila, cu doua luni inaintea datei
delistarii.
(2) Delistarea unilaterala obliga comerciantul la restituirea integrala a sumei
de bani incasate de acesta de la furnizor pentru asumarea obligatiei contractuale
privind listarea.
(3) Comerciantul poate refuza receptia marfii in conditiile in care aceasta nu
indeplineste
conditiile legale de comercializare, cantitatile prevazute in contract sau in
comanda ori termenele de livrare, notificand in scris furnizorului motivul refuzului
receptiei produselor, in termen de maximum 24 de ore, in caz contrar marfa fiind
considerata acceptata.
(4) In cazul in care partile convin prin contract ca receptia cantitativa si
calitativa sa fie facuta
ulterior momentului livrarii, documentul de receptie va fi transmis in forma
scrisa furnizorului in maximum 48 de ore de la momentul punerii la dispozitia
comerciantului a marfii.

Capitolul III - Obligatiile de plati intre comerciant si furnizorul de produse

alimentare
Art. 8
Plata intre comerciant si furnizor se face la data convenita de parti in
contract, astfel:
a) pentru produsele alimentare proaspete termenul de plata al
comerciantului catre furnizor
pentru produsele contractate si livrate nu poate fi mai mare de 12 zile;
b) pentru produsele alimentare congelate termenul de plata al
comerciantului catre funizor pentru produsele contractate si livrate nu poate fi
mai mare de 20 de zile;
c) pentru produsele alimentare, altele decat cele prevenite la lit. a) si b),
termenul de plata al
comerciantului catre furnizor pentru produsele contractate si livrate nu
poate fi mai mare de 35
de zile.

15
 Art. 9

In cazul neindeplinirii sau indeplinirii necorespunzatoare a unei obligatii

contractuale de catre una dintre parti, acestea pot stabili in contract plata unor
penalitati de catre partea in culpa, egale pentru parti, cuantumul acestora fiind
negociat la data incheierii contractului.
Art. 10
In cazul in care plata nu se efectueaza la termenul stabilit, debitorul este
pus in intarziere fara nicio alta formalitate si plateste de la acel termen o
penalitate zilnica egala cu dublul dobanzii de referinta a Bancii Nationale a
Romaniei, calculata la suma datorata.

Capitolul IV – Sanctiuni
Aceasta lege a fost adoptata de Parlamentul Romaniei, cu respectarea
prevederilor art. 75 si ale art. 76 alin. (2) din Constitutia Romaniei, republicata.

16
 Capitolul II
2.1. Prezentarea brandului si mixul de marketing
in Romania

Chipsurile Lay’s reprezinta fostele chipsuri Star, care au realizat un re-

branding. Ele sunt primele chipsuri aparute pe piata romaneasca.

2.1.1. Produsul

Numele produsului este “Lay’s Chips”. Marca este “Lays” , iar categoria
deproduse din care fac parte chipsurile este junk food.
Sigila marcii reprezinta o sfera galbena infasurata intr-o fasie rosie- o
cimbinatie armonioasa de culori calde si are un spatiu mare alocat pe ambalajul
produsului pentru a atrage atentia asupra brand-ului. Sfera galbena sugereaza
felia de chips, iar rosul simbolizeaza dinamismul cu care se desfasoara pe pata
firma Lay’s si, de asemena, este culaorea care nu poate trece neobservata
niciodata.
Ambalajul prezinta pungi de diferite gramaje, care au culori diverse in
functie de aroma chipsului: daca chipsurile sunt cu sare sau cu aroma de ciuperci
de padure si smantana-punga are culoare rosie, daca au aroma de smantana si
marar-culoare pungii va fi verde s.a. Pe fiecare punga exita un desen, care indica
aroma folosita pentru chipsurile din punga pentru o stimulare vizuala mai
puternica.
Pe ambalaj sunt mentionate gramajul pungii, aroma chipsului, ingrediente,
kilo-caloriile, sfaturi despre un stil de viata sanatos si nelipsul termenul de
valabilitate.
Referitor la gramaj exista pungi mici la 33 g, medii la 75 g si 150 g si pungi
mai la 250 g.
Se diferentiaza de celelalte marci de chipsuri prin renumele creat si calitatea
superioara a produselor.

17
 2.1.2. Pretul
Pretul chipsurilor Lay’s variaza in functie de gramajul pungii si de felul
chipsului: simplu, ondulat sau sticks.

2.1.3. Distributie
Produsele ajung de la producator spre depozit. Chipsurile sunt distribuite,
impreuna cu alte produse alimentare, la supermarketuri si hypermarketuri si alte
magazine de proximitate.

2.2. Piata chipsurilor Lay’s. Obiectivul de piata

Cele mai vandute chipsuri din lume, Lay’s, vor fi prezentate si pe piata din
Romania. Astfel, din ianuarie 2007, chipsurile Star Chips vor purta denumirea de
Lays. Pentru realizarea acestor standarde, Star Foods, a realizat o serie de
investitii in 2006 pentru marirea capacitatii de productie si pentru modernizarea
mijloacelor tehnice. Parte a grupului PepsiCO, lider mondial in industria
alimentara, specializat in producerea si distributia de bauturi si alimente, Star
Foods este lider in categoria de chipsuri si snacksuri in Romania. De asemenea,
chipsurile Lay’s sunt o marca inregistrata a PepsiCo.

Obiectivul de piata

Presupune cresterea vanzarilor cu 30 % prin schimarea unor elemente in

mix-ul de marketing pentru atragerea a 40 % dintre copiii de varsete intre 7 si 15
ani, din mediul urban si rural, din clasele I-VIII, care sunt foarte infulentabili si
sunt adeptii cumparaturilor din impuls.
De exemplu, s-a propus sa atinga acest obiectiv in orasul Timisoara cu un
centru cultural important, unde se afla multe scoli si este situat intr-o zona unde
rata natalitatii este in crestere fata de alte parti ale tarii.
Pentru a atinge acest tip de consumatori s-a ajuns la o schimare de
ambalaj, la introduerea unor arome pentru chipsuri, la un spot publicitar special

18
adresat copiillor. De asemenea s-a propus o ompanie de sampling in
supermarketuri si hypermarketuri si o reducere de pret de pana la 1 leu pentru
pungile mari si 150 g si 250 g.

2.3. Promovare si lansare produse

2.3.1. Promovare chipsuri Lay’s

Modalitatile de promovare folosite sunt sporturile publicitare de la TV, care

sunt difuzate pe toate canalele importante din tara: Pro TV, Tvr 1, Tvr 2, Antena 1
si 2 etc, afisele si banner-ele de prin oras, reclamele din reviste. Tehnicile
promotionale folosite pentru chipsuri sunt: samplingul, reducerea temporala de
pret, pachetul bonus si tombola.
Produsul fabricat de producător, în condiții de eficiență economică şi posesor
al caracteristicilor şi elementelor pe care le doreşte consumatorul, va ajunge la
aceasta, după ce i s-a stabilit prețul de vânzare şi canalul de distribuție, dar şi
după ce potențialul cumpărător a fost informat de existența noului produs, de
noile caracteristici ale produsului modernizat sau de potențialul produsului
de a-i satisface mai bine nevoile, decât alte produse similare. Gradul de
informare al consumatorilor depinde de maniera în care se realizează
comunicarea producător-consumator şi feed-back-ul acestei relații.
Promovarea, ca unul din domeniile cele mai empirice ale acțiunii
marketingului,se exprimă în ansamblul de acțiuni şi mijloace de informare şi
atragere a cumpăraătorilor potentiali catre punctele de vânzare, în vederea
satisfacerii nevoilor si dorintelor acestora si implicit a cresterii eficientei economice
a activitatii întreprinderii producatoare.
Promovarea, considerată ansamblul de tehnici sau practici a marketingului,
ori acțiune de marketing, ori formă de comunicare, urmăreşte depăşirea unui nivel
al vânzărilor prin captarea atenției şi atragerea cumpărătorilor potențiali, de catre

19
punctele de vânzare, informarea, convingerea, formarrea şi menținerea unei
clientele atrasă de produs şi întreprinderea producatoare.
Campania desfăşurată sub sloganul “Doar cartofii adevărați ajung Star
Chips” se adresează tinerilor dinamici, activi cu varste intre 14 – 25 ani (public
principal) cu extindere pană la 35 de ani.
Conceptul este susținut de 3 spoturi TV, spoturi radio, machete de presă,
outdoor (panotaj stradal, afişe la metrou, mash-uri, cuburi), PR, activități BTL
(evenimente speciale; sponsorizări) şi materiale promoționale in punctele de v
nzare. Spoturi TV sunt realizate impreună cu trupele Voltaj, 3SE, Class, voice
over-ul fiind asigurat de maestrul Gheorghe Dinică. Prin asocierea mărcii Star
Chips cu cele 3 formații de muzică aflate in top pe piața rom nească, s-a dorit o
asociere a brandului cu valorile pe care aceşti artişti le impărtăşesc publicului lor,
care este de altfel, şi publicul Star Chips. “Ideea campaniei e simplă: toți vrem să
ajungem staruri, dar numai unii dintre noi au chemare. Aşa cum toți cartofii işi
doresc să ajungă in pungile de Star Chips, dar numai cei buni reuşesc să treacă
toate testele de calitate şi să devină chipsuri Star.
Promovarea chipsurilor Lay’s s-a realizat prin intermediul reclamelor şi
diferitelor promoții:
Iată cateva din promoțiile Lay’s chips:

 Lay's ChampionChips Lay’s, marca de chipsuri nr 1 in lume te invita acum

la Campionatul gustului!Vino şitu alături de noi, degustă 2 mărci de chipsuri dinpiață
şi spune-ne care gust e preferatul tău. Veiafla sigur ce ai ales şi, indiferent de alegerea
ta,vei primi pe loc o pungă de chipsuri Lay’s 40g,plus un talon de tombolă pentru o
excursie inSpania de 2 perosoane. Extragerea finală are loc in 15 Aprilie.Campionii
gustului merg in Spania! Vrei şi tu?

20
  "Roata Norocului"

Cheetos si Lay's, marca de chipsuri nr 1 in lume* te invitasa iei parte la

Loteria "Wheel of Fortune". Cumpara oricare punga de Lay's 75g sau Cheetos,
prezinta-te cu bonul decasa sau cu produsele cumparate, in locatiile
special amenajate, si esti inscris automat la Loterie. Poti castiga nenumarate
premii delicioase. Te asteptam sainvarti "Roata Norocului"!

 Lay's te intreabă dragoste sau bani

Caută talonul de participare la promoție din pungile de Lay’s, Lay’s Max,

Lay’s Cartofi copți cu şuncă şi Lay’s Sticks, gramajele 75 şi 150. Ce alegi
Dragoste sau Bani?
Trimite SMS la 1875 sau inregistrează pe website-ul campaniei
www.dragostesaubani. Zilnic poți caştiga o excursie romantică la Paris pentru 2
persoane sau 2,000 lei, bani “gheață”. In plus, 200 de participanți au şansa de a
caştiga in fiecare zi un cod de reincarcare pentru cartelele pre-plătite, in valoare de
5 euro.Tu decizi!
 Star Promo

Star Snacks si Star Popcorn iți aduc super premii de Star ca rasplată pentru
că faci ceea ce-ți place: te bucuri de gustul lor nemaipomenit!Participă ş i tu
pentru că ai şansa de a c ştiga:
 Marele premiu: Toyota Auris
 5 x TV Plasma de la Panasonic;
 25 x DVD Playere de la Panasonic;
 50 x Super colectii de filme.

21
 Tot ce trebuie să faci pentru a participa, este să cumperi in perioada 16
iulie-8 octombrie oricare 3 produse Star Snacks şi Star Popcorn, savurează-le şi
participă la concurs ! Trimite intr-un plic 3 ambalaje insoțite de datele tale
personale la CP 80 OP 01 şi poți caştiga unul din cele 180 super premii.
In plus, primii 100 de participanți care trimit plicurile corect completate,
primesc automat, fără tragere la sorți, unul din cele 100 de jocuri distractive de la
Noriel, cum ar fi: Monopoly,Rummykub, Jocul cuvintelor, etc.
Grabeste-te si PRINDE UN PREMIUDE STAR

2.3.2. Lansare Chipsuri Lay’s

La inceputul anului am lansat un sortiment nou de chipsuri, diferite de tot

ce gustasera consumatorii nostri pana atunci: primele chipsuri cu forma zimtata
din gama Lay's.

Aceasta forma a adus cu ea o intreaga serie de experiente senzoriale noi –

gustul devenea mai intens ca oricand, pentru ca suprafata zimtata pastra mai
multa aroma, textura era mai bogata si mai crocanta. Fiind un chips foarte
special, ne-am dorit o campanie de comunicare pe masura.
Gama include trei varietati: sare, paprika si branza cheddar cu ceapa. Noul
sortiment a fost bine primit si anticipam o performanta buna in vanzarile totale
din acest an.
Lay’s, gama de chipsuri aparţinând PepsiCo, relansează gama Lay’s
Rumeniți în Cuptor – singurele chipsuri coapte din România. Noua gamă are la
bază o rețetă unică și aduce pe piață două noi sortimente: Paprika și
Cheese&Onion, în plus față de varianta cu Sare.
În 2011, Lay’s a lansat primele chipsuri coapte și nu prăjite. Anul acesta,
Lay’s aduce în prim plan o nouă rețetă și noi condimente, care conferă produsului
o textură crocantă și un gust irezistibil. În plus, Lay’s Rumeninți în Cuptor au
acum un nou ambalaj, mai atractiv.
Savuroase și gata de servit imediat, Lay’s Rumeniți în Cuptor sunt alegerea
potrivită pentru orice moment al zilei. Lay’s Rumeniți în Cuptor reprezintă

22
opțiunea perfectă pentru cei care doresc să se bucure de gustul inconfundabil al
chipsurilor împreună cu prietenii, având la dispoziție cele trei arome delicioase:
Sare, Cheese&Onion și Paprika.
Lay’s Rumeniți în Cuptor pot fi găsiți în magazine în două ambalaje: de 70 g
și 125 g.
Preț de raft recomandat: 3.5 lei pentru punga de 70 de grame și 5.5 lei
pentru punga de 125 de grame.

2.4. Consumatori si non-consumatori

In Romania in luna octombrie a anului 2016 va ramane in istorie drept luna

in care a avut loc una dintre cele mai iscusite inventii ale secolului XXI – Lay’s cu
NET in punga! Noul proiect Lay’s este realizat in parteneriat cu Vodafone, ambele
branduri lansand consumatorilor invitatia de a se bucura de navigarea rapida pe
internet in timp ce savureaza chipsurile Lay’s.

Astfel, prin milioanele de mega de net din pungile de chipsuri, Lay’s

revolutioneaza accesul la internet si provoaca consumaotrii sa experimenteze
aceasta inovatie.
Cu fiecare noua campanie, Lay’s isi propune sa se reinventeze si sa gaseasca
noi modalitati de a dialoga cu consumatorii. Si de aceasta data a urmat acest
drum. Campania <<Gustul Lay’s te MEGA cucereste>> aduce in plus si inovatie.
Este cel mai atractiv mecanism promotional lansat de un brand non-digital, iar

23
parteneriatul cu Vodafone este in sine un exemplu puternic de cross-marketing
intre branduri consacrate, aceste initiative fiind inca la inceput de drum in
Romania. Pentru dimensiunea acestei campanii, s-a gandit o comunicare 360 pe
masura. Pilonul de digital al campaniei este unul solid, foarte complex si targetat,
perfect adaptat la ultimele tendinte din domeniu. De asemenea, consumatorii vor
vedea la TV, se vor bucura de activari BTL si de activitati interactive in magazine.

Asa cum s-au obisnuit consumatorii Lay’s, Cabral si Puya sunt ambasadorii
brandului, iar publicul este invitat sa descopere surprizele si inovatia in materie
de premii, aduse de noua campanie Lay’s si de parteneriatul cu Vodafone.

Pentru mai multe detalii despre campania Gustul Lay’s te MEGA cucereste,
fanii pot intra pe gustullays.ro, unde vor afla toate detaliile. La campanie poate
participa orice consumator, care vrea sa imbine placerea pentru gustul Lay’s cu
cea pentru navigatul pe internet. De asemenea, pentru a fi la curent cu toate
activitatile pregatite, publicul poate accesa pagina de Facebook Lay’s, care este
continuu actualizata.

24
 2.5. Concurenta

Pe piata romaneasca exista doi mari competitori in ceea ce priveste

chipsurile: StarFoods,membru al PepsiCo, producator al Star Chips si
Wolf,reprezentat la noi de IntersnackRomania,producator al Chio Chips.
Confruntat cu o concurenta puternica si o stagnare a vanzarilor,producatorul
chipsurilor Chio a decis, la inceputul anului, ca trebuie sa lanseze o campanie
agresiva sisa lanseze produse noi. Rey nu a dorit sa precizeze care au fost
investitiile in campanie, mentionanddar ca au fost "destul de mari." Tot in aceasta
perioada, Intersnack a crescut numarul de angajati, de l 140 cati avea la sfarsitul
anului trecut la aproximativ 200.Intersnack a avut

anul trecut o cifra de

afaceri de aproximativ 10
milioane de euro, cu 10% mai
mult fata de 2001. Compania
va inaugura, in toamna
acestui an, prima fabrica
de chipsuri din Romania,
la Brasov, in urma unei
investitii de aproximativ 3,5 milioane de euro.Pe langa chipsuri, Intersnack
mai are in portofoliu brandurile Wolf- covrigei, biscuiti sarati siFelix- alune
produse de compana germana The Nut Company, unde
Intersnack este actionara.

Compania mai are in portofoliul autohton sortimente de tortilla si

cartofii Pom- Bar. Intersnack nu este

singurul producator de chips care si-a

sustinut brandurile prin investitii in
publicitate. Star Foods Romania, companie de

25
 origine elena, a desfasurat in aceasta primavara doua campanii pentru
doua dintre brandurile sale. Investitiile brute (rate card) pentru sustinerea
acestor campanii s-au ridicat la aproximativ 440.000 de dolari, din care
360.000 de dolari pentru Star Chips.

Una dintre campanii a fost dedicatabrandului de snacks pentru copii Mr.

Snacki. Cea de-a doua, dedicata brandului Star Chips, a constat intrei variante
spoturi publicitare create de agentia de publicitate Leo Burnett. Ambele campanii
s-au desfasurat in perioada aprilie-iunie 2003.In 2003,vanzarile companiei au
atins, pe primele cinci luni ale anului, 16 milioane de euro, in crestere cu 30% fata
de anul 2002. Pe langa produsele proprii StarFoods, Lotto si Krax, compania mai
distribuie croissantele Chipita, concentratele de supe GalinaBlanca, alunele Fiesta
si energizantele XL,ale companii.Anul trecut, compania a avut o cifra de afaceride
35 milioane de euro, in crestere cu 20% fata de 2001.

Chipsurile reprezinta unul din obiceiurile noi de consum ale romanilor,

descoperit in urma cuaproape cinci ani, dar a prins destul de repede. Din cauza
puterii scazute de cumparare insa, consumul,estimat a se ridica la 0,3 kilograme
anual pe cap de locuitor, a ramas inca sub nivelul din alte tari.In Polonia,
consumul se ridica la un kilogram, la 3,5 kg in Grecia, 7 kg in Anglia sau 10 kg
in America, conform unor studii de piata. Una din principalele probleme ale
jucatorilor de pe aceasta piata sunt cartoful special necesar fabricarii chipsurilor.

Concluzie

In concluzie trebuie mentionat in ca odata faptul ca “Lay’s” este o marca

inregistrata a PepsiCo- lider mondial in industria alimentara si este lider pe piata

26
international a chipsurilor. Lay’s are creat un renume puternic si pe piata
romanieasa cererea de chipsuri fiind in continua crestere. De asemenea, foarte
puțini dintre noi sunt preocupați şi interesați de ingredientele folosite, dacă sunt
naturale sau artificiale, dacă sunt nocive sau curative, şi de cele mai multe ori
suntem manipulați de reclame şi etichete.

Lay’s cuprinde o oferta foarte bogata de sortimente de sare, branza, pui,

smantana si marar etc si are un pret accesibil in raport u calitatea superioara a
produselor. Precum, la inceputurile anului 2007 cele mai bine- vandute chipsuri
din Romania, Star Chips au devenit Lay’s, chipsurile numărul 1 in lume.

Privind distribuita, s-a extins foarte mult si in mediul rural in ultimii ani,
unde produsul nu este foarte cunoscut ceea ce se vrea mai multa diversitate in
randul produselor alimentare.

In ceea ce priveste promovarea, ca unul din domeniile cele mai empirice ale
acțiunii marketingului,se exprimă în ansamblul de acțiuni şi mijloace de informare
şi atragere a cumpăraătorilor potentiali catre punctele de vânzare, în vederea
satisfacerii nevoilor si dorintelor acestora si implicit a cresterii eficientei economice
a activitatii întreprinderii producatoare.
Chipsurile reprezinta unul din obiceiurile noi de consum ale romanilor,
descoperit in urma cuaproape cinci ani, dar a prins destul de repede.

Bibliografie

27
 http://documents.tips/documents/chipsurile-lays.html
 http://biblioteca.regielive.ro/proiecte/marketing/piata-
cipsurilor-starchips-100713.html
 https://ro.wikipedia.org/wiki/Lay's
 http://www.fritolay.com/snacks/product-page/lays
 http://www.smark.ro/articol/36861/prin-milioanele-de-mega-de-
net-din-pungile-de-chipsuri-lay-s-revolutioneaza
 https://www.scribd.com/document/249947695/Comportamentul
-Consumatorului-Chipsuri-Lays

28