Sumarul rezultatelor

1. Aveti preferinte in alegerea unei farmacii?

Da 1 33.3%
Nu 2 66.7%
3 100.0%

2. Care sunt motivele pentru care ati ales aceasta farmacie? Sau farmacia in care ati intrat ultima oara ?
Recomandare din partea prietenilor/ familiei 2 66.7%
Recomandarea medicului de familie/medicului spec 0 0.0%
Promovare si mijloace de informare in masa (presa, 0 0.0%
Amabilitatea personalului 0 0.0%
Detin card de fidelitate 1 33.3%
3 100.0%

3. Ce va determina sa alegeti produselor din aceasta farmacie? Sau din farmacia respectiva ?
Pretul 2 66.7%
Varietatea de oferte de medicamente 1 33.3%
Farmacistul 0 0.0%
Recomandarea Medicului 0 0.0%
Proximitatea farmaciei 0 0.0%
3 100.0%

4. Sunteti multumit de calitatea serviciilor acestei farmacii?

Foarte multumit 1 33.3%
Multumit 2 66.7%
Indiferent 0 0.0%
Nemultumit 0 0.0%
Foarte nemultumit 0 0.0%
3 100.0%

5. Detinerea unui card de fidelitate constituie motivul pentru care ati ales aceasta farmacie?
Da 2 66.7%
Nu 1 33.3%
3 100.0%

6. Cat de probabil este ca dvs. sa cumparati din nou unul din produsele acestei farmacii?
Foarte probabil 0 0.0%
Probabil 3 100.0%
Improbabil 0 0.0%
3 100.0%

7. Cum apreciati profesionalismul si amabilitatea personalului din farmacia cu care ati interactionat?
Foarte multumit 1 33.3%
Multumit 2 66.7%
Indiferent 0 0.0%
Nemultumit 0 0.0%
Foarte nemultumit 0 0.0%
3 100.0%

8. Ati solicitat consiliere in farmacie, si daca da, ati fost multumit de raspunsul primit?
Foarte multumit 2 66.7%
Multumit 1 33.3%
Nemultumit 0 0.0%
Foarte nemultumit 0 0.0%
Nu am cerut consiliere 0 0.0%
3 100.0%

9. Precizati printr-o nota de la 1 la 10 masura in care aveti incredere in personalul farmaceutic?

Medie 8.67
Slab 1
Deosebit 10

10. Sunteti multumiti de campaniile noastre?

Da 3 100.0%
Nu 0 0.0%
3 100.0%

11. De unde ati aflat despre farmacia noastra?

Presa scrisa; 0 0.0%
Reclame 0 0.0%
Panouri publicitare; 0 0.0%
De la cunostiinte 0 0.0%

12. Cunoasteti campania de PR lansata de Craciun?Considerati ca mediul de comunicare ales a fost unul de impac
Nu . 0 0.0%
Nu stiu, nu m-am gandit. 0 0.0%
Da, pentru mine a avut un impact pozitiv 0 0.0%
Nu stiu, nu raspund. 0 0.0%

13. Prin intermediul carui canal de comunicare( ex: e-mail, mesaje, posta) sunteti informat de campaniile noastre
E-mail. 0 0.0%
Mesaje(instant messaging) 0 0.0%
Posta 0 0.0%
Nu sunt informat prin intermediul niciuni canal d 0 0.0%

14. Considerati ca mesajele referitoare la campaniile noastre trimise prin intermediul canalelor de comunicare va
Nu, nu m-au ajutat. 0 0.0%
Da, m-au ajutat, deoarece am fost instiintat de an 0 0.0%

15. Considerati ca persoanele cunoscute(vedete) folosite in spoturile publicitare au un efect pozitiv asupra campa
da. 0 0.0%
Nu 0 0.0%
Probabil 0 0.0%
Nu stiu, nu m-am gandit 0 0.0%
ultima oara ?
s a fost unul de impact?
de campaniile noastre?

elor de comunicare va ajuta intr-un anumit fel?Daca da, in ce masura?

pozitiv asupra campaniilor noastre?