Decalogul abordarii situatiilor de criza:

1. Evalueaza obiectiv si pertinent elementele crizei;

2. Colecteaza informatiile necesare;
3. Stabileste cauzele crizei;
4. Analizeaza resursele pe care le ai in rezolvarea crizei;
5. Proiecteaza masurile pe care le poti lua in rezolvarea situatiei problema;
6. Ai in vedere limitarea pierderilor provocate de o extindere a crizei;
7. Actioneaza profesionist ;
8. Aplica masurile stabilite;
9. Verifica efectele masurilor luate;
10. Stabileste masuri de prevedere si evitare a altor posibile crize asemanatoare.

Trei conditii necesare pentru a lua o decizie eficienta intr-o situatie de criza:

- Claritate (colectarea informatiilor pertinente necesare in rezolvarea situatiei, analizarea lor

cu obiectivitate, proiectarea pe termen scurt, mediu si lung a efectelor deciziilor luate)
- Actiune (aplicarea solutiilor gasite si adaptarea lor in functie de contextele ivite)
- Evaluare ( determinarea impactului solutiilor alese)