STAGII DE REZOLVARE A

PROBLEMELOR.
METODE DE IDENTIFICARE ȘI
CONSIDERARE A OPȚIUNILOR
GENERATE
ION ANAMARIA
4122C
 PROCESE DE LUARE A DECIZIEI
• În continuare voi vorbi de două tipuri de procesualități în vederea luării
unei decizii prefigurate de P.F Drucker în 1954:

Procesualitatea lungă a deciziei

Procesualitatea scurtă a deciziei
 PROCESUALITATEA LUNGĂ A
DECIZIEI
-
ETAPE PRINCIPALE
1. identificarea problemei;
2. analiza problemei;
3. căutarea diferitelor soluţii posibile;
4. alegerea celei mai bune soluţii;
5. transformarea deciziei în acţiuni eficiente.
 1. IDENTIFICAREA
(DEFINIREA) PROBLEMEI
• Esențială
• condițiile soluționării
problemei (obiectivele
organizației)
• Identificarea limitării aplicării
soluției (ce nu trebuie făcut)
2.ANALIZA PROBLEMEI
• consecințele deciziei (timp, rapiditate,
numărul de oameni alocat, resursele
necesare alocării problemei)
• Analiza informațiilor deja avute despre
problema și găsirea informațiilor de care
managerul ar avea nevoie pentru rezolvarea
acesteia (CLARIFICAREA PROBLEMEI)
 3. DEZVOLTAREA
SOLUŢIILOR ALTERNATIVE4.EVALUAREA SOLUŢIILOR
• Luarea in calcul a tuturor ALTERNATIVE
posibilităților de rezolvare a
problemei pentru a avea tot timpul un • stabilirea avantajelor şi dezavantajelor
plan de rezervă si diferite alternative fiecărei soluţii
pentru ca eventual să găsim cele mai • Ierarhizarea soluțiilor
bune soluții în următoarele etape
 5.ALEGEREA CELEI MAI BUNE
ALTERNATIVE
• =alegerea deciziei
• Va fi ghidată de:
1. Risc
2. Economia efortului
3. Timp (Soluțiile – definitve/temporare, de
urgență/continue, avansarea pe etape lente fiind
recomandată)
4. Limitarea resurselor
 6.IMPLEMENTAREA
ALTERNATIVEI ALESE
• Soluţia este transpusă în practică.
• prea mult timp cu „vinderea” soluţiilor, ceea ce este
echivalent cu o pierdere de timp
• „Pentru ca o soluţie să devină decizie, este necesară acţiunea”
 7. MONITORIZAREA ŞI
EVALUAREA SOLUŢIEI
IMPLEMENTATE
• Observare efectelor apărute ca urmare a deciziei:
1. de natură economică
2. psihologică sau
3. psihosocială
• reducerea/creşterea costurilor
• corespondenţa/necorespondenţa dintre așteptări și rezultatul
obținut
 PROCESUALITATEA SCURTĂ
A DECIZIEI
I) ETAPA PREPARATORIE/PREDECIZIONALĂ:

1.IDENTIFICAREA PROBLEMEI
2.ANALIZA PROBLEMEI
3.DEZVOLTAREA SOLUŢIILOR ALTERNATIVE
4.EVALUAREA SOLUŢIILOR ALTERNATIVE
II) ETAPA DECIZIONALĂ:
5.ALEGEREA CELEI MAI BUNE
ALTERNATIVE
 III) ETAPA EXECUTĂRII
DECIZIILOR
6.IMPLEMENTAREA ALTERNATIVEI
ALESE
7. MONITORIZAREA ŞI EVALUAREA
SOLUŢIEI IMPLEMENTATE
 BIBLIOGRAFIE:
• 1. Adair,J., Leadership and Motivation, Kogan Page Limited, London, 2006.
• 2.Capt. Swift, A.J., Bridge Team Management, Nautical Institute, 2000.
• 3.Cowburn,A., Wahren, E., Bridge Resource Management, SAS Academy, 2004-2005.
• 4. Cristea, D., Tratat de psihologie socială, Ed. Pro Transilvania, Cluj, 2003.
• 5.De Visscher,P.,Neculau,A.,(coord.), Dinamica grupurilor, Ed.Polirom, Iași, 2001.
• 6. Dudu, N.,Olteanu, E., Drept maritim și legislație navală, Ed. NAUTICA, Constanța, 2003.
• 7.Endsley, M.R., Situation awareness: Progress and directions, 2004. In S. Banbury & S. Tremblay (Eds.), A cognitive
approach to situation awareness: Theory and application, UK: Ashgate Publishing, 2004, p. 317–341, Aldershot.
• 8. Falgren, G., Life Resource Management, CRM and Human Factors, Creative Book, 2004.
• 9.Gavriliuc,A., Psihologie interculturală, Ed.Polirom, Iasi, 2011.
• 10.ILO, Maritime Labour Convention 2006 (Convenția Maritimă 2006)
• 11.IMO, International Convention for the Safety of Life at Sea (SOLAS 1974)
• 12.IMO,Standard of Training Certification and Watch keeping (S.T.C.W. 78/95)
 MULȚUMESC
PENTRU ATENȚIE!