ANALIZA MEDIULUI EXTERN AL COMPAIEI ALTEX

In cadrul mediului extern, analizam oportunitatile si amenintarile care trebuie identificate

si cuantificate in vederea asigurarii unui raspuns corespunzator din partea firmelor.

M ediu l extern apar e alcatui t din tr -o retea de vari abil e exogene caror a fi r ma le

poate opune pr opri il e sale resur se umane, materi ale, fi nanci are, in for mational e. 

Componentele mediului extern

Furnizorii

Altex Romania importa cea mai mare parte din produsele comercializate de
la producatorii de electronice si electrocasnice. Altex colaborează cu un număr însemnat de 
furnizori, fiind singurul retailer de profil care are in portofoliu o gama extinsa de produse
apartinand unor mărci, precum Philips, Panasonic, Sony, Thomson, Daewoo, Whirlpool,Arctic,
Bosch, Siemens, Electrolux, Zanussi, Ariston, Indesit, Rowenta, Tefal, Braun etc. De asemenea,
Altex comercializeaza pe piata din Romania 3 marci proprii: Teletech (TV,DVD), Cata (hote si
 

calorifere), Davio (linie PC & medii de stocare) si este distribuitor exclusiv al mărcilor Sanyo,
Rotel, Ariete, Cata, Petra, Iner.

Relatiile cu furnizorii sunt extrem de importante:

-  o buna relatie cu furnizorii inseamna conditii contractualea v a n t a j o a s e p e n t r u

A l t e x , l i v r a r e l a t i m p , a s i g u r a n d u - s e a s t f e l d is po nib ili ta te a
-  marfurilor in magazine in orice perioada din zi,saptamana,...
-  relatiile solide si de lunga durata cu acestia inseamna pentru firmaga ra nt ia li vr ar ii la
timp a produselor si posibilitatea desfasurariiactivitatii in conditii bun
-  c l a u z a de exclusivitate pe care Altex o are cu fimele ale
c a r o r marci le distribuie numai Altex constituie un avantaj competitiv de neignorat

Un aspect nepla cut al relatiei cu furniz orii il constit uie dictare a pretului de catre
Altex, care are nevoie sa ofere produsele la preturi sub cele ale concurentei, pentru a atrage
clientii. E foarte probabil ca Altex sa practice aceasta strategie, deoarece este lider si ceea ce l-a
 propulsat pe aceasta pozitie este tocmai fa ptul ca are cele maimici preturi de pe
 piata. In asemenea conditii, furniz orii se pot o r i e n t a s p r e a l t e c o m p a n i i d e
retail, care nu le incalca flagrant interesele

Clientii

Poate cea mai importanta componenta a micromediului, clientii reprezinta pentru o

companie purtatorii cererii. Sunt cei pe care compania ii vizeaza si care ii
asig ura existenta pe piata. Cere rea de e lec troc asn ice s -a afl at pe un t rend a sce nde nt
in ul ti mi i an i si ac es t lucru se explica prin posibilitatea achizitionarii de produse in rate. Mai
mult, oamenii au inceput sa perceapa beneficiile dezvoltarii tehnologice si astfel intervalul de
timp pentru inlocuirea unor produse cu altele mai noi si mai performante a scazut
t o t m a i m u lt i n ultima perioada. C e r c e t a r i l e a r a t a c a r o m a n i i i n c e p s a f i e
i n t e r e s a t i d e c a l i t a t e , d e m a r c i s i performanta, si nu mai accepta produse “no
name".
 

Cresterea veniturilor disponibile, dorinta unui nivel de trai mai bun,

ofertele tentante ale marilor magazine, moda ultimelor tehnologii pe care fiecare si le doreste
in propria casa sunt coordonatele normale pentru o economie care creste, asa cum este economia
romaneasca. Cererea este diferentiata pe mediile urban/rural.

Daca in mediul urban, circa 40 % din produsele electrocasnice se achizitioneaza pe

credit, in mediul rural penetrarea creditului nu depaseste 10%. Altex practica un marketing
diferentiat pe categorii de consumatori, in sensul ca prin conceptul Media Galaxy se adreseaza
segmentului premium, iar prin magazinele Altex si Altex Megastore vizeaza
consumatorii cu venituri medii si scazute. Practic,oferta Altex se adreseaza acelor
consumatori care au un nivel minim al venitului care sa e permita achizitionarea in rate. Creditul
de consum acordat doar pe baza buletinului seadreseaza tuturor cetatenilor cu varstele cuprinse
intre 20 si 65 de ani, conditia principalafiind ca acestia sa realizeze un venit minim lunar de 225
RON, care se declara pe propria raspundere. Nu avem informatii in ce priveste tipul de clienti
Altex dupa statutul juridic, insa oferta firmei poate fi directionata si spre persoanele juridice.
Cererea este foarte importanta pentru ca ea sustine derularea afacerii. La Altex cand vorbim de
satisfacerea cererii vorbim de oferta diferentiata, de reduceri de pret si nu in ultimul rand de
 programele de fidelizare,menite sa stabili zeze pentru companie cererea venita din
 partea clientilor. Mentinerea relatiilor pe termen lung cu clientela este unul dintre punctele
de baza ale unei strategii bine pusa la punct. Prin sistemul de Relatii cu Clientul cel mai
competitiv si prin strategiile “client-focused”, Altex incearca sa vina in intampinarea
co ns um at or il or in as a fe l in ca t sa le satisfaca intr-o masura cat mai mare asteptarile.

Concurenta

Pe piata electrocasnicelor vorbim de o concurenta agresiva, purtata prin

toate mijloacele posibile: publicitate, oferta, reduceri de pret. Pe acesta piata
ac ti on ea za la or a ac tu al a 3 ma ri ju ca to ri . Situatia se prezinta in felul urmator:

Principalii competitori pe piaţa produselor electronice(amenintari ale companiei ALTEX):

 

 Nr.crt Lanţ de magazine Cifra de afaceri (2008) Cota de piaţă 

1 Flanco 51.000.000 21.70%

2 Altex 40.000.000 17.02%

3 Domo - Interexpo 28.000.000 11.91%

4 Restul 116.000.000 49.36%

TOTAL 235.000.000 100.00%

După cum se poate remarca, volumul total al pieţei este de aproximativ 250 milioane
Euro, iar poziţia de lider este deţinută de Flanco ce are un avans de 5% faţă de Altex, al doilea
„actor“ major de pe piaţă. Domo, cel de-al treilea nume de pe piaţa produselor electronice
încheie lista companiilor cu o cotă de piaţă de cel puţin 10%. Deşi cota de piaţă deţinută de alte
companii este semnificativă (49%) totuşi putem remarca că peste 50% din piaţă este deţinută de
Flanco, Altex şi Domo, în condiţiile în care cotele restului companiilor nu depăşesc 5%-6%.

O r g a n i s m el e p u b l i c e

Acestea includ organismele financiare, organismele publice locale, organizatiile

cetatenesti si mass-media. Dintre acestea cea mai stransa legatura o
are Altex cuorganismele finanicare si cu mass-media. Altex se afla intr-o alianta
c u B C R p e p i a t a e l e c t r o c a s n i c e l o r , i n c e p r i v e s t e a pa ri ti a c ar du ri lo r c o-
 branded. De asemenea Altex a infiintat impreuna cu Raiffeisen Bank companie de
credite de consum Credex. R e l a t i a c u m a s s - m e d i a s e c o n c r e t i z e a z a i n
t o t c e e a c e i n s e a m n a p a r t e a d e promovare, mass-media reprezentand canalul de
 promovare cel mai utilizat de catre Altex pentru atragerea de consumatori.

MEDIUL ECONOMIC
Principalii indicatori macroeconomici care influenteaza dezvoltarea economiei
ingeneral si sunt apoi la randul lor influentati de aceasta sunt: rata inflatiei,
 puterea decumparare a populatiei, stabilitatea economica, prezenta sau absenta interventiei
 

statuluiin economie, indicatorul nivelului de trai, rata somajului,...In cazul Altex,

trebuie samentionam influenta urmatoarele aspecte:
-stabilizarea nivelului inflatiei cu influente asupra politicii de pret a companiei
-cresterea puterii de cumparare ca urmare a liberalizarii pietei crediturilor 16
- nivelul dobanzii la credite
- in loc de exp ortu ri sau inv esti tii, con sumu l a prel uat in mod autoritar rolul de motor
al cresterii economice
- inas prir ea con dit iilo r de aco rdar e a cre dit uril or d e c atre BNR ca urmare a avantului
luat de „credit doar cu buletinul” 
- intr area in Uni une a E uro pea na; oda ta cu acea sta pe pia ta v or aparea noi competitori
care vor comercializa produse la preturisub cele ale jucatorilor autohtoni; Vor intra si jucatorii
mari dinEuropa, fie prin achizitii, fie prin investitii greenfield
- majorarea accizelor la produse electronice

Mediul politic nu influenteaza in nici un f el buna desfasurare a activitatii

 peaceasta piata. Stabilitatea politica este insa o premisa a bunei desfasurari a activitatii peorice
 piata

MEDIUL DEMOGRAFIC
Datele referitoare la mediul demografic sunt foarte importante pentru
Altex in definirea pietei tinta. Informatii de tipul distributiei populatiei in teritoriu, structura
 pevenit a populatiei, venitul mediu pe cap de locuitor, inzestrarea menajelor cu
 produse electrocasnice, structura cheltuielilor de consum, alte caracteristici de natura
sociologica, toate acestea contribuie la formarea de catre companie a unei baze de
date si la luareadeciziei in ce priveste segmentele de consumatori carora li se
adreseaza si trasaturile acestora.Piata pe care actioneaza in acest moment Altex include
marile orase din Romania. S-a constatat ca exista cerere si din partea oraselor cu numar de
 populatie mai mic si chiar din partea satelor. Altex are in plan extinderea in urmatorii ani si pe
alte piete zonale cu potential de absorbtie
 

OPORTUNITATILE SI AMENINTARILE FIRMEI ALTEX

OPORTUNITATI:
1)  cresterea cererii de produse electrocasnice si mai ales de produse ce apartin de

domeniul de IT

2)  cresterea puterii de cumparare a clientilor

3)  preferinta oamenilor pentru aceste tipuri de magazine, mari, aerisite, si cu un design deosebit,

in defavoarea micilor magazine de electrocasnice

4)  tendinta tot mai accentuata a consumatorilor de a-si innoi produsele

electronice,electrocasnice si de IT la intervale tot mai scurte de timp, pentru a fi in pas cu

tehnologia

5)  Firma urmareste sa isi mentina clientii fideli pe care si i-a format de-a lungul timpului si
sa le mentina increderea in serviciile oferite

AMENTINTARI:
1)  miscarile concurentei, care i-ar putea diminua din cota de piata: Domo a incheiat o
intelegere cu Kaufland de a-si deschide cate un magazin in fiecare din unitatile noi
deschise de lan tul Kau fland; fuziun ea Fla nco -Flamin go, cu fomarea unui
gi ga nt de re ta il in ce ce ea priveste extinderea retelei de magazine
2)  inasprirea conditiilor de acordare a creditelor, cu impact direct asupra
 practicii devenita comuna printre retaileri “credit doar cu buletinul” 
3)  Cresterea preturilor la produsele comercializate nu conduce la obtinerea unui profit
superior, ci la pierderea potentialului de clienti.
4)  rata inflatiei