Recomandare politici si obiective anuale

Pentru implementarea strategiei de îmbunătăţire continuă, mai exact pentru îmbunătăţirea

activităţii digitale a grupului Carrefour, ei trebuie să aibă o politică de promovare și o
permanentă comunicare cu piaţa, care aduce dupa sine o informa reatentă a consumatorilor
potenţiali şi a intermediarilor, acţiuni specifice de influenţare a comportamentului de cumpărare
şi consum. Promovarea produselor şi implicit a complexului comercial se realizează prin mai
multe canale de promovare cum ar fi mass-media, promovare directă, promovare
oficială(rapoarte, documente) , promovare neoficială(note, scrisori) Promovarea anumitor
produse se realizează „dublu” adică o dată de către producător cu ajutorul mass-media, şi a doua
oară prin intermediul furnizorilor şi vânzătorilor direcţi care creează o promovare a produselor
pentru beneficiul lor dar şi al producătorilor. Complexul Comercial Carrefour achiziţionează
marfa şi o distribuie în funcţie de reclama pe care o face fiecare furnizor în parte, în funcţie de
calitatea produselor sale şi de pachetele promoţionale pe care le oferă.
Considerăm că obiectivele care sunt favorabile companiei Carrefour sunt cele orientate
implicit spre profit, care au ca obiectiv important cota de piaţă majorată. Având în vedere faptul
că este o companie cu un larg sortiment de produse, aceasta trebuie să îşi diferenţieze în primul
rând oferta prin preţ şi să îşi loializeze clientela. De asemenea, pentru a-şi putea menţine poziţia
câştigată pe piaţă îşi va stabiliza oferta faţă de concurenţă, iar din punct de vedere financiar, va
trebui să aibă în vedere creşterile vânzărilor cantitative şi/ sau valorice, optimizarea costurilor şi
amortizarea accelerată.
Obiectivele propuse companiei Carrefour în politica de marcă sunt:
 diferenţierea faţă de concurenţă prin metode de promovare originale
 informaţii clare şi precise despre produse şi companie
 crearea unei interacţiuni relevante a consumatorilor cu brand -ul
 promovarea imaginii firmei prin toate canalele media
 promovarea produselor care sunt comercializate doar de Carrefour
 identificarea uşoară a produselor de cătr e consumatori
 creşterea prestigiului produselor
 fidelizarea şi loializarea clienţilor

Proceduri de control si evaluarea strategiei

Tehnologia informaţională tinde să ocupe un rol important pe piaţă, înzestrarea cu acest

tip de tehnologie permite obţinerea unor rezultate mai bune în toate domeniile, iar pătrunderea
telefoniei mobile, facilitează comunicarea între firmă si client. Distribuirea rapidă şi în timp
optim a grupului Carrefour este asigurată prin maşini şi utilaje performante, care contribuie la
creşterea productivităţii pe ansamblu a societăţii.
A obţine o informaţie în timp util, înseamnă că poţi să fii cu un pas în faţa celuilalt. Pe o
piaţă cu concurenţă oligopolistă, acest lucru poate să fie un avantaj pe care, daca nu ştii când să-l
fructifici, ieşi din joc.
Grupul și-a stabilit obiectivul de a deveni o companie complet bazată pe Cloud în 2026.
Cloud-ul permite Carrefour să-și sporească agilitatea sistemelor și să își reducă timpul de lansare
a produselor și serviciilor pe piață.
Prin adoptarea unei culturi „centrate pe date și pe digitalizare”, Carrefour își propune să
genereze schimbări în procesele tradiționale la nivel de business, inclusiv în ceea ce privește:
prețurile, strategia de sortimentare, previziunile de activitate, fluxurile logistice și de
aprovizionare și procesele administrative.
Această societate are un sistem de calitate foarte bine definit, drept dovadă tinde să fie
lider de piață în sectorul său de activitate. Societatea s-a promovat foarte bine, având un număr
impresionant de clienți zilnic.