Î 1) Pe baza răspunsului Home Depot la problemele ecologiste, descrieți

atributele (puterea, legitimitatea, urgența) acestei părți interesate. Folosind

scala reactivă-defensivă acomodativă-proactivă din capitolul 2 (tabelul 2.5),
evaluați strategia și performanța companiei cu părțile interesate de mediu
și angajați.

Răspunde:

Bernie Marcus și Arthur Blank, fondatorii Home Depot, au muncit din greu pentru a se
asigura că abordează toate preocupările părților interesate. Ei s-au concentrat pe
responsabilitatea socială și au considerat că este datoria lor morală și etică să facă acte
filantropice la nivel strategic. Ori de câte ori o companie ia orice acțiune sau decizie, aceasta
implică toate părțile interesate, deoarece părțile interesate sunt toate acele persoane sau
companii care au interes în acea afacere. Implementarea de către Home Depot a programelor
de mediu și a programelor de asistență socială are un efect asupra părților interesate, inclusiv
compania în sine, clienții, ecologiștii și angajații.

Impactul companiei asupra mediului natural:

Proprietarul Home Depot's și-a folosit puterile pentru a include acte filantropice ca parte a
culturii lor la nivel strategic. Ei implementează diferite programe de mediu pentru a minimiza
efectul lor asupra mediului. Compania a început să utilizeze conținut de materiale reciclate.
De asemenea, au lansat un program de distribuție inversă pentru a recicla ambalajele din
carton utilizate pentru transportul maritim. De asemenea, au început să ofere produse Word
din păduri care au fost certificate ca fiind "bine gestionate" de Programul de conservare a
pădurilor al sistemului de certificare științifică, pentru a reduce consumul de deșeuri și
energie. În afară de aceasta, au decis să se alăture unei organizații nonprofit care are ca scop
promovarea practicilor responsabile de cumpărare și vânzare a produselor forestiere. S-a
văzut că în fiecare an au luat diferite inițiative pentru a minimiza impactul practicilor
companiei asupra mediului natural, ceea ce arată urgența companiei de a lua măsuri pentru a
aborda problemele de mediu. Chiar și după atât de multe programe de bunăstare a mediului
inițiate de companie, încă ecologiștii au crezut că compania a vrut doar să arate că le pasă de
mediu, dar de fapt practicile lor dăunau mediului, așa că au protestat împotriva acestui lucru,
dar Home Depot a continuat să ia inițiative pentru îmbunătățirea mediului, ceea ce a dovedit
că intențiile companiei erau de fapt pentru îmbunătățirea mediului și erau legitime deoarece
pașii lor ar putea fi dovediți cu o justificare adecvată că modul în care i-a ajutat în reducerea
efectului asupra mediului.

Ecologiștii aplică practicile companiei:

Ecologiștii au puterea de a influența compania să-și schimbe practicile. În cazul Home

Depot, ecologiștii au crezut că compania doar pretindea că este ecologică, dar în realitate
practicile lor dăunau mediului, așa că au protestat în fața magazinelor Home Depot pentru a-i
forța să oprească utilizarea produselor fabricate din lemn recoltat din păduri seculare.
Deoarece părțile interesate au puterea de a influența compania, ecologiștii au reușit să
influențeze compania și, ca urmare, compania a anunțat că va înceta să folosească păduri de
păduri seculare pentru producția produselor lor. Ecologiștii s-au arătat urgenți în luarea unor
măsuri precum proteste etc. Pentru a obliga compania să nu mai folosească lemn din păduri
seculare, deoarece astfel de păduri sunt importante pentru regenerarea speciilor importante de
plante, reglarea debitului de apă și influențează, de asemenea, modelele meteorologice. Doar
20% din aceste păduri au supraviețuit, dar au depus eforturi pentru a opri compania de la
distrugerea unor astfel de păduri și au reușit să schimbe și decizia companiei. Intențiile
ecologiștilor au fost legitime , deoarece punctul în care au forțat compania a fost pentru
îmbunătățirea mediului, deoarece pădurile seculare sunt cu adevărat importante pentru
societate.

Toate eforturile Home Depot i-au ajutat să facă relații mai bune cu părțile interesate de
mediu, deoarece au primit multe recompense pentru eforturile lor continue pentru
îmbunătățirea mediului, dar nu înseamnă că practicile lor nu vor fi puse la îndoială de
ecologiști. Deoarece practicile lor au fost, de asemenea, puse sub semnul întrebării, atunci
când făceau afaceri cu doi furnizori de lemn din Chile care sprijineau construirea de baraje
într-o regiune care ar putea provoca atât de mult rău ecosistemului, ecologiștii au ridicat o
problemă în acest sens. Șeful de mediu al Home Depot a declarat că acești furnizori respectau
acordul din 2003, deoarece nu tăiau nicio pădure pe cale de dispariție și nici nu furnizau
produse din lemn către Home Depot din păduri vechi, astfel încât compania nu avea niciun
motiv legitim să anuleze contractul, astfel încât ecologistul nu a putut contesta legal Home
Depot, nici compania nu a avut motive suficiente pentru a anula contractul cu acei furnizori
chilieni.

Strategiile companiei arată că sunt cu adevărat dornici să ia măsuri, luând în considerare

avantajele și dezavantajele sale pentru toate părțile interesate, inclusiv părțile interesate de
angajați și de mediu.

Liderii Home Depot au fost proactivi, deoarece au luat în considerare potențialele probleme
etice înainte de timp și au luat decizii și au implementat programe pentru a minimiza acțiunile
lor neetice și dăunătoare. Ei au avut o pasiune de a face bine și de aceea au luat întotdeauna în
considerare toate părțile interesate înainte de a lua o decizie. Ei au luat în considerare
interesele tuturor părților interesate, nu numai ale celor care au avut un impact economic.
Home Depot a oferit servicii de voluntariat angajaților lor pentru a-i educa și a-i face să adere
la responsabilitatea socială în organizație. De asemenea, s-au concentrat pe a avea o forță de
muncă diversă și pe a oferi tuturor oportunități egale de creștere. Deci, este corect să spunem
că Home Depot a fost o companie orientată spre părțile interesate și s-au concentrat pe
abordarea preocupărilor părților interesate, oferind cele mai bune performanțe și, de
asemenea, au condus la o implicare mai mare a părților interesate, ducând astfel la o
performanță mai bună a organizației în ansamblu.

Î 2) Ca o corporație cotată la bursă, cum poate Home Depot să justifice

bugetarea atâtor bani pentru filantropie? Ce alte domenii decât mediul,

ajutorul în caz de dezastre, locuințele la prețuri accesibile și tinerii aflați în
situații de risc ar putea fi potrivite pentru filantropia strategică de către
Home Depot?

Organizația cotată la bursă este cea ale cărei acțiuni sunt vândute publicului pentru
proprietate și pot fi tranzacționate liber. Principalele părți interesate de afaceri includ clienții,
angajații, furnizorii și investitorii. O afacere nu este nimic fără clienții săi. O afacere
implementează multe strategii diferite pentru a capta atenția și loialitatea clienților. Atunci
când o companie face filantropie, clienții se simt bine în legătură cu acea companie, deoarece
cred că există bani de cheltuială pentru o organizație care va contribui cu o parte din ea la
bunăstarea socială. Prin urmare, filantropia ajută o companie să câștige atenția clienților și să-
și îmbunătățească imaginea mărcii. O imagine bună a mărcii duce la un răspuns pozitiv din
partea investitorilor, ca atunci când o companie are o imagine bună a mărcii și randamente
extrem de profitabile, atrage și investitorii. În al doilea rând, bugetele alocate sau cheltuite
pentru acte filantropice ajută compania să reducă impozitele, deoarece banii cheltuiți în
scopuri caritabile sunt considerați a fi cheltuiți pentru bunăstarea societății, astfel încât există
o reducere a impozitelor pe suma cheltuită pentru filantropie. Prin urmare, Home Depot
cheltuiește atât de mulți bani pentru filantropie pentru a-și îmbunătăți imaginea mărcii, pentru
a câștiga atenția clienților și, de asemenea, pentru a-și reduce impozitele, precum și pentru
bunăstarea societății, deoarece fiecare organizație care câștigă bani are practic
responsabilitatea de a da ceva înapoi societății, deoarece veniturile pe care le câștigă se
datorează oamenilor care aparțin societății.

Home Depot a inclus multe proiecte diferite de asistență socială ca parte a culturii lor la nivel
strategic, cum ar fi mediul, ajutorul în caz de dezastre, locuințele la prețuri accesibile și tinerii
aflați în situații de risc. Acum, multe organizații sunt dedicate responsabilității sociale și cele
mai multe dintre ele se concentrează pe aceleași domenii pe care se concentrează Home
Depot. În opinia mea, alte domenii care ar putea fi potrivite pentru filantropia strategică de
către Home Depot includ:

1) Home Depot poate include finanțarea banilor pentru tratamente medicale critice și
costisitoare pentru persoanele nevoiașe și sărace care mor doar pentru că nu își pot
permite tratamente medicale scumpe. Acesta este un alt domeniu pe care îl pot include
în filantropia lor strategică.
2) Home Depot poate ajuta persoanele cu dizabilități fizice financiar sau oferindu-le
oportunități de angajare. Dacă ne gândim la valorile morale ale indivizilor, majoritatea
indivizilor cred de obicei că este datoria lor morală să ajute persoanele cu dizabilități
fizice. Deci, ar putea fi potrivit pentru ei să includă acest lucru ca parte a culturii lor la
nivel strategic.
3) Home Depot poate ajuta persoanele în vârstă din societate, prin finanțarea și
satisfacerea nevoilor persoanelor în vârstă din societate, poate ajuta Home Depot să
câștige o apreciere uriașă din partea societății, ceea ce duce la o îmbunătățire mai mare
a imaginii mărcii și, de asemenea, îi va ajuta în îndeplinirea responsabilității lor etice.
4) Pentru a face mai bine în actele de asistență socială, Home Depot poate atribui
managerului fiecărui magazin dreptul de a găsi și de a sprijini un grup local din
comunitatea lor.
 Deși Home Depot abordează deja toate domeniile principale care ar trebui aduse sub
filantropie strategică, dar factorii menționați mai sus ar putea fi, de asemenea, potriviți
pentru filantropia strategică și îi pot ajuta să servească sau să dea înapoi societății într-
un mod mai bun și să câștige atenția clienților și să atragă atenția clienților și să-și
îndeplinească responsabilitatea etică.

Î 3) Este strategia recesionistă a Home Depot de eliminare a datoriilor și de

oprire a creșterii economice una înțeleaptă? Ce i-ați recomanda CEO-ului?

Home Depot a pus întotdeauna accentul pe extindere, deoarece consideră că mai multe
magazine în diferite zone i-ar ajuta să servească mai mulți oameni și, prin urmare, să
genereze mai multe venituri. Obișnuiau să deschidă două magazine noi în fiecare an. Dar
strategia lor de expansiune s-a schimbat drastic din cauza recesiunii din 2008-2009. Strategia
lor de recesiune a fost să-și limiteze expansiunea în loc să împrumute bani de la guvern. S-au
concentrat pe îmbunătățirea magazinelor actuale și pe utilizarea unei abordări atente, în loc
să-și asume riscuri uriașe.

În opinia mea, strategia recesionistă de eliminare a datoriilor și de oprire a creșterii

economice este una înțeleaptă, deoarece se concentrează pe limitarea expansiunii lor, ceea ce
duce la un risc redus. Evident, dacă vor continua să se extindă într-un ritm vast, îi poate ajuta
să genereze mult mai multe venituri dacă sunt capabili să supraviețuiască perioadei de
recesiune, dar este un risc uriaș și există, de asemenea, șanse de a obține rezultate
devastatoare din cauza cheltuirii din ce în ce mai mulți bani. Deci, cred că strategia lor
recesionistă este una înțeleaptă și fac exact ceea ce trebuie concentrându-se pe îmbunătățirea
acelorași magazine ca și prin retragerea banilor din deschiderea de noi magazine, încearcă să
se asigure că își îndeplinesc cheltuielile de bază, cum ar fi facturile, salariile etc., deci nu cred
că CEO face ceva greșit, deoarece acționează responsabil în astfel de circumstanțe și se
asigură că se comportă responsabil din punct de vedere economic față de părțile interesate.
Este posibil ca aceștia să fie nevoiți să adopte strategii agresive pentru a-și crește veniturile în
viitor, dacă veniturile continuă să scadă pentru o perioadă mai lungă. Singura sugestie care
poate fi dată este că CEO-ul ar trebui să se concentreze pe păstrarea clienților în această
perioadă, mai degrabă decât pe creșterea pieței. Retenția clienților îi va ajuta în funcționarea
lină și durabilă a afacerii în perioada de recesiune.