Cerinţe seminar 3 (săpt. impară 30 octombrie – 03 noiembrie 2023; săpt.

pară 06-10 noiembrie 2023):

1. Citiţi din suportul de curs US3. Cultura organizaţională și US4. Etica în afaceri și responsabilitatea socială
și articolul https://revistacariere.ro/leadership/cultura-organizationala-ce-facem-cum-facem/

2. Lectura despre gestionarea crizelor de imagine în cazul Tylenol şi Exxon Valdez. Sursa: S.N.S.P.A., Centrul
de Perfecţionare în Comunicare, „Gestionarea crizelor de imagine”.
• Reflectaţi asupra succesului campaniei iniţiate de Johnson & Johnson şi al eşecului campaniei Exxon Valdez.
• Gândiţi-vă, pornind de la modul de gestionare a situaţiilor de criză de către cele două companii, prin ce am
putea caracteriza cultura organizaţională a fiecăreia dintre ele?

3. Lectura „Matsushita”. Sursa: Lock, D. (coord.) (2001) Manualul Gower de Management, București: Editura
Codecs. Extras din capitolul 7, „Cultura organizaţională și avantajul competitiv”, pag. 57 (autorul capitolului:
Prabhu S. Guptara).
• Identificaţi valori ale companiei Matsushita. Cum poate fi caracterizată cultura organizaţională a acesteia?

4.Studiul de caz „Florin, CD-ul şi angajarea”. Dacă aţi fi în locul lui Florin:
• Care ar fi principalele variante decizionale?
• Ce argumente pro şi contra puteţi prezenta pentru variantele decizionale la care v-aţi gândit?
• Care dintre variantele la care v-aţi gândit sunt acceptabile din punct de vedere etic? Ce întrebări v-aţi pune
pentru a determina dacă o variantă de acţiune este acceptabilă din punct de vedere etic?
• Care este decizia pe care aţi lua-o în legătură cu angajarea lui Remus?

1
 Florin, CD-ul úi angajarea

Florin este managerul departamentului de vânzări al unei mari companii, ce activează într-un
sector puternic concurenĠial, úi ca urmare cunoaúte multe moment dificile. Acesta este úi
cazul prezent: în ultimele luni vânzările au cunoscut o evoluĠie descendentă, iar managerul
general a început să facă puternice presiuni în vederea schimbării trend-ului negativ.

În ultima lună, Florin a fost ocupat cu intervievarea mai multor candidaĠi pentru ocuparea
postului vacant de reprezentant comercial, un post foarte important, care impune multă
experienĠă úi dinamism.

După mai mulĠi candidaĠi neexperimentaĠi sau lipsiĠi de personalitate, s-ar părea că a dat
peste persoana potrivită: în faĠa lui se află Remus, care a ocupat un post similar la principala
firmă concurentă. În timpul interviului, Florin realizează că Remus este de departe cel mai
bun candidat. Tocmai se pregătea să încheie interviul, gândindu-se că angajarea lui Remus
depinde doar de câteva telefoane de verificare a referinĠelor prezentate de acesta, când
observă o schimbare în atitudinea intervievatului.

Zâmbind, Remus scoase un plic din buzunar úi spuse:

-Cred că nu veĠi uita prea curând acest interviu! În plicul acesta este un CD cu fiúiere de
informaĠii confidenĠiale la care am avut acces în firma la care am lucrat – sunt incluse date
referitoare la numele úi profilul clienĠilor, costuri úi oferte pentru contractele aflate în
negocieri. Dacă voi fi angajat, acest CD va fi la dispoziĠia Dvs. Cred că veĠi creúte
considerabil în ochii úefilor Dvs. când le veĠi prezenta pe tavă situaĠia principalei firme
concurente!

Încă zâmbind, a întins plin de încredere mâna. Luat prin surprindere, Florin a reuúit să
rostească frazele standard de încheiere a interviului, prin care arăta că imediat ce va lua o
decizie în legătură cu angajarea, aceasta îi va fi comunicată.

După plecarea lui Remus, Florin a început să-úi pună ordine în gânduri – trebuia să ia o
decizie privitoare la ocuparea postului vacant.

Dacă aĠi fi în locul lui Florin:

a) Care ar fi principalele variante decizionale?

b) Ce argumente pro úi contra puteĠi prezenta pentru variantele decizionale la care v-aĠi
gândit?
c) Care dintre variantele la care v-aĠi gândit sunt acceptabile din punct de vedere etic?
Ce întrebări v-aĠi pune pentru a determina dacă o variantă de acĠiune este
acceptabilă din punct de vedere etic?
d) Care este decizia pe care aĠi lua-o în legătură cu angajarea lui Remus?