„Marketingul este totul şi totul este marketing.

”
Regis McKenna

MEDIUL DE MARKETING
Grupa 1006
CE VOM ÎNVĂȚA AZI

 Conceptul de mediu de marketing

 Factori care influenţează activitatea unei firme

 Componentele mediului extern al întreprinderii

 Componentele mediului intern al întreprinderii

 Relaţiile întreprinderii cu mediul său extern

MEDIUL DE MARKETING

Mediul de marketing = totalitatea forţelor/factorilor a căror

interacţiune duce la obţinerea rezultatelor organizaţiei.

Componentele mediului de marketing:

1. Mediul extern

2. Mediul intern
1. MEDIUL EXTERN

Mediul extern cunoaşte mai multe forme:

 Mediul stabil

 Mediul instabil

 Mediul turbulent

Componentele mediului extern:

A. Micromediul organizaţiei - factori aflaţi în relaţii permanente, directe şi
puternice cu organizaţie; există chiar o influenţă reciprocă între elementele
micromediului şi companie
B. Macromediul organizaţiei - factori de ordin general, cu influenţă indirectă, pe
termen lung, asupra organizaţiei
A. MICROMEDIUL ÎNTREPRINDERII

Micromediul organizaţiei = ansamblul factorilor cu care organizația intră

în relaţii directe, permanente şi puternice, dictate de necesitatea atingerii
obiectivelor sale.

Componentele micromediului:
 furnizorii de mărfuri

 prestatorii de servicii

 furnizorii forţei de muncă

 clienţii

 concurenţii

 organismele publice
EXEMPLU

 furnizorii de mărfuri
 prestatorii de servicii

 furnizorii forţei de muncă

 clienţii

 concurenţii

 organismele publice
ESTE TIMPUL PENTRU DEZBATERI…
B. MACROMEDIUL ÎNTREPRINDERII

Macromediul organizaţiei = ansamblul factorilor care acţionează indirect, pe

termen lung și cu o intensitate mai slabă asupra activităţii organizaţiei.

Componentele macromediului:
 mediul demografic

 mediul economic

 mediul tehnologic

 mediul cultural

 mediul politic

 mediul instituţional (juridic sau administrativ)

 mediul natural
EXEMPLU

 mediul demografic
 mediul economic

 mediul tehnologic

 mediul cultural

 mediul politic

 mediul instituţional (juridic sau administrativ)

 mediul natural
ESTE TIMPUL PENTRU DEZBATERI…
 MARKETING GENERAȚIONAL

SILENT BABY MILLENIALS

GEN X GEN Z
GENERATION BOOMERS (sau GEN Y)

1925-1945 1946-1963 1964-1978 1979-1995 1996-2010

2. MEDIUL INTERN

Mediul intern = totalitatea elementelor ce asigură realizarea obiectului de

activitate al unei întreprinderi.
Conţinutul resurselor:
 resurse materiale

 resurse financiare

 resurse umane

Existenţa fizică a resurselor:

 dotări

 terenuri și alte resurse care stau la baza proceselor de producţie şi prestaţie;

 disponibilităţi băneşti

 personalul cu structurile sale

EXEMPLU

 Resurse materiale: terenuri, clădiri, dotări, materii prime

 Resurse umane

 Resurse financiare
 Mediul MICROMEDIU
economi
c Mediul natural L
Mediul
tehnologic Furnizorii de mărfuri
Prestatorii
de servicii
Organismele Resurse materiale Mediul
Mediul publice Resurse financiare Furnizor instituţional
demografic
Resurse umane ii
Dotări forţei de
muncă

Concurenţi
i Clienţii
MEDIUL
Mediul
politic Mediul INTERN
cultural
MACROMEDI
3. RELAȚIILE ÎNTREPRINDERII CU MEDIUL
EXTERN
Relaţiile de piaţă:
1. După obiectul relaţiilor:
A. Relaţii de vânzare-cumpărare
 Relaţiile precontractuale

 Relaţiile contractuale

 Relaţiile postcontractuale

B. Relaţiile de transmitere (recepţie) de mesaje şi informaţii

2. După profilul agenţilor de piaţă se disting următoarele tipuri de relaţii: cu furnizorii şi
prestatorii de servicii (de cumpărare), cu beneficiarii (de vânzare), precum şi cu instituţiile şi
organismele de stat.
3. După frecvenţa lor, relaţiile întreprinderii cu piaţa pot fi: permanente, periodice, ocazionale.
4. După gradul de concentrare realţiile pot fi concentrate sau dispersate.
REZULTATUL ANALIZEI MEDIULUI DE
MARKETING

Analiza SWOT
S – Stenghts = puncte forte
Mediul intern
W – Weaknesses = puncte slabe

O – Opportunities = oportunități Mediul extern

T – Threats = amenințări
EXEMPLU ANALIZA SWOT

Puncte tari:
Colecții noi la intervale mici de timp
Prețuri accesibile
Posibilitatea de a cumpără online cu livrare în cel mai apropiat magazin Puncte slabe:
Locații strategice Lipsa publicității
Imaginea pozitivă create deja brandului și magazinului Stocuri limitate
Distribuție eficienta Posibilitatea de a nu găsi în magazine anumite produse prezentate pe site
Cifra foarte mare de afaceri Imaginea relativ apropiată de cea a competitorilor
Abordarea pieței mondiale
Capacitatea de a recrea colecții cunoscute ale marilor case de modă la prețuri
accesibile oricui

Oportunități:
Amenințări:
Posibilitate mare de extindere la nivel global (poate viza acum zona asiatică),
Posibile imitări ale articolelor vestimentare distribuite de Zara
având în vedere faptul că aceasta piață crește constant
Competitori puternici
Consumatorul vrea să fie la curent cu noile tendințe și să achiziționeze piese din
Apariția noilor furnizori cu oferte atractive pe piață
ultimele colecții, iar Zara poate satisface acest lucru
Impunerea altor standarde de calitate
Dezvoltarea pieței online
ESTE TIMPUL PENTRU DEZBATERI…