Proiect cofinanat din Fondul Social European prin Programul Operaional Sectorial pentru

Dezvoltarea Resurselor Umane 2007 2013

Investete n oameni!
Axa prioritar 1: Educaie i formarea profesional n sprijinul creterii economice i dezvoltrii
societii bazate pe cunoatere
Domeniul major de intervenie 1.2: Calitate n nvmntul superior"
Numr de identificare contract: POSDRU/156/1.2/G/135587
Titlul proiectului: Bursa de Proiecte Cultura Inovativ Antreprenorial Aplicat
Beneficiar: Universitatea Ovidius din Constana

TEHNICI DE DEFINIRE A CARACTERULUI INOVATOR

Constana
2014

CUPRINS
1. Introducere...................................................................................................................................3
1.1 Obiectivele cursului ....................................................................................................3
1.2 Definirea conceptelor de inovare, inovaie i invenie................................................4
2. Tipuri i surse de inovaii............................................................................................................8
2.1 Tipuri de inovare..........................................................................................................8
2.2 Surse pentru inovare.................................................................................................17
2.3 Modele ale procesului de inovare..............................................................................20
3. Evaluarea caracterului inovator..............................................................................................25
3.1 Indicatori indireci de msurare a inovaiei......................................................25
3.2 Evaluarea cheltuielilor de cercetare-dezvoltare pentru un proiect cu caracter
inovativ-antreprenorial.........................................................................................29
3.3 O

propunere

de

chestionar

pentru

evaluarea

unui

proiect

inovativ

antreprenorial........................................................................................................30
4. Exemple de idei inovative din diverse domenii de activitate...............................................35
5. Bibliografie...............................................................................................................................41

1. INTRODUCERE

1.1 Obiectivele cursului

Obiectivul general al cursului Tehnici de definire a caracterului inovativ este acela de a
facilita accesul la o bun cunoatere i ntelegere a conceptelor de inovare, inovaie i invenie, din
punct de vedere al asemnarilor i deosebirilor ntre aceste concepte. Urmrind acest obiectiv, cursul
este alcatuit din dou componente:
-o component teoretic, n care prezentm la nivel conceptual fenomenul de inovaie, cu
caracterizri ale tipurilor de inovaie i diferitelor modele ale procesului inovativ i
-o component aplicat, n care ne concentrm atenia asupra evaluarii caracterului inovativ,
propunnd aici un chestionar care a fost implementat cu succes n vederea evaluarii proiectelor
antreprenoriale. Numeroase aplicaii (exemple de idei inovative) vor fi furnizate n vederea
exemplificrii caracterului inovator din diverse domenii.
Obiectivele specifice ale acestui curs se pot sintetiza n nsuirea de ctre cursani a
urmtoarelor abiliti:

S defineasc inovaia

S identifice n mod corect tipurile de inovaie existente

S neleag legtura de influen ntre inovaia tehnologic, cea de marketing i cea

organizaional

S descrie i s diferenieze principalele modele de inovaie

S identifice i s evalueze caracterul inovator al diverselor proiecte supuse studiului.

1.2 Definirea conceptelor de inovare, inovaie, invenie

Inovaia a fost definit n multe moduri diferite de ctre diferii specialiti, fr s existe o
definiie general acceptat.
n DEX Online1, A INOVA semnific: A face o schimbare, a introduce o noutate ntr-un
domeniu, ntr-un sistem, etc.; a introduce, a adopta, a propaga o inovaie.
Folosind aceeai surs, INOVAIA2 este definit drept:
1) o noutate, schimbare, prefacere;
2) rezolvarea unei probleme de tehnic sau de organizare a muncii cu scopul mbuntirii
(productivitii) muncii, perfecionrii tehnice sau raionalizrii soluiilor aplicate".
Totodat, dicionarul Merriam-Webster Online3 prezint o definitie cu sens larg a inovaiei:
"1) introducerea a ceva nou;
2) o idee nou, o metod nou sau un dispozitiv nou".
Inovaia este definit i ca transformarea progresului tehnico-tiinific potenial n cel real, sub
forma noilor produse sau tehnologii. Termenul de inovaie" provine de la cuvntul latin inovatis"
(in - n, novatis - nou), ceea ce n traducere ar nsemna nnoire, noutate, schimbare.
Inovaia este deci un proces complex, care presupune testarea si implementarea unei idei noi,
experimentarea unui proces nou, realizarea unui produs nou sau mbuntirea unuia deja existent.
Noiunea de inovaie" din punct de vedere economic a fost analizat, pentru prima dat, de
ctre savantul austriac J. Schumpeter, care n lucrarea sa [14], definete inovaia ca fiind totalitatea
modificrilor cu scopul implementrii i utilizrii noilor tipuri de produse, mijloace de producie i
transport, piee de desfacere i forme de organizare a procesului de producie".
Conform lui Schumpeter, se admite c ase tipuri de activiti inovative, i anume:
1) crearea unui produs nou;
2) introducerea unei metode noi de fabricaie;
3) apelarea la o materie prim nou;
1

http://dexonline.ro/definitie/inova
http://dexonline.ro/definitie/inova%C8%9Bie
3
http://www.merriam-webster.com/
2

4) intrarea pe o pia nou (sau crearea unei noi piee);

5) o organizare nou a firmei;
6) crearea unei imagini noi a organizaiei.
Observm c din cele ase tipuri de activiti, primele trei sunt de natur tehnologic, iar
celelate trei in de domeniul economic. Precizm c iniial Shumpeter identifica doar primele cinci
activiti, cea de-a asea s-a impus mai trziu odat cu creterea nivelului concurenial al
organizaiilor.
Conform convingerilor lui Schumpeter, inovaia reprezint sursa de baz a profitului. El afirm
c, n esen, profitul reprezint rezultatul realizrii de noi combinaii, iar fr dezvoltare nu exist
profit i invers, fr profit nu exist dezvoltare.
INOVAREA este un proces (aciunea de a inova), iar inovaia este rezultatul unui proces de
inovare. Exist i opinia c "inovarea" este att un proces, ct si rezultatul acestui proces (deci ar fi
att form activ ct i rezultativ), adic exist o polisemie a termenului.
Legislaia din Romnia trateaz inovarea sub dou aspecte:
inovaia - ca produs: o nou funcie sau mbuntirea funcionalitii unui produs, proces sau
serviciu, n oricare dintre domenii i care ar putea sau poate s rspund cererii pieei sau care ar
putea sau poate genera o nou cerere a pieei;
inovaia - ca proces: activitatea care permite apariia inovrii - ca produs - i care se
bazeaz pe un comportament individual, social sau de firm, creativ i dinamic. Aceast
activitate include i cercetarea-dezvoltarea.
n DEX Online4, INVENIE este definit ca reprezentnd:
1.Rezolvare sau realizare tehnic dintr-un domeniu al cunoaterii care prezint noutate si progres
fa de stadiul cunoscut pn atunci.
2. Afirmaie care susine ca adevrate lucruri inexistente, imaginare, mincinoase;
3. Cutarea si alegerea ideilor i argumentelor adecvate ntr-un discurs sau a ideilor i temelor
corespunztoare ntr-o creaie artistic.
4

http://dexonline.ro/definitie/inven%C8%9Bie
5

Ca urmare a definiiilor de mai sus, putem face urmtoarea constatare: INVENIE i INOVAIE
sunt concepte care nu trebuie confundate. Astfel, invenia este prima apariie a unei noi idei
(concept) pentru un nou produs sau proces, n timp ce inovaia este prima implementare
(comercializare) a ideii noi. Aceast idee nou poate fi o recombinare a unor idei vechi, o formul sau
o abordare unic ce este perceput ca nou de ctre persoanele implicate. Inovaia vizeaz o aplicare
comercializabil n practic a unei invenii.
Dac invenia este definit ca aciunea de a imagina, a inventa, a crea ceva nou, sau capacitatea de
a descoperi ceva, de a crea prin imaginaie, inovaia se definete ca ntregul proces care continu de la
naterea unei idei pn la punerea sa n practic.
O invenie nu devine o inovaie pn ce nu a fost procesat prin activiti de producie i
marketing i a fost comercializat pe pia.
O abordare nuanat a conceptelor de inovaie i invenie aparine lui Edward B.Roberts (2007)
care consider c procesul de inovare este compus din dou pri:
1) generarea unei idei sau invenii;
2) transformarea ideii ntr-o afacere.
n limba francez sau englez, termenul innovation definete, n acelai timp, un proces i un
rezultat al acestuia. De aceea, termenul de inovare are accepiuni diferite, n funcie de contextul
n care este utilizat sau studiat. Considerm mai nti necesar delimitarea conceptual ntre cele dou
sensuri ale termenului de inovare, menionate mai sus, vezi [15].
Inovarea (ca proces) este activitatea care include cercetarea, proiectarea, producia i distribuia,
ca etape principale ntr-un sistem de interaciuni, cu schimburi ntre diversele funciuni i diveri
participani, ale cror experiene, cunotine i capabiliti sunt mbogite i au ca rezultat o inovaie.
Inovarea (ca rezultat) se concretizeaz ntr-un nou produs, proces, procedeu sau serviciu.
Inovarea este o activitate complex, diversificat, implicnd mai multe componente, faze i
legturi. O definiie clasic, general acceptat, este urmtoarea: "Inovarea include toate msurile
tiinifice, tehnice, organizatorice, comerciale i financiare necesare pentru a asigura succesul
realizrii dezvoltrii i comercializrii materialelor i produselor noi sau mbuntite, a procedeelor
noi sau perfecionate, sau pentru introducerea i aplicarea unui nou serviciu social".
6

Restrngnd definiia de mai sus vom defini inovarea ca transformarea unei idei, n:

un produs nou sau mbuntit, lansat pe pia;

un procedeu operaional (tehnologic) nou sau mbuntit, utilizat n industrie sau alte activiti

economice;

un nou tip de serviciu social;

un nou tip de organizare a unei activiti.

Din conceptele enunate mai sus rezult urmtoarele aspecte referitoare la inovaie:

a) inovaia poate fi rezultatul final al activitii tiinifice i de cercetare (tehnic sau tehnologie
nou, produs nou, etc.);
b) inovaia este un proces de creaie, implementare i extindere a noilor tehnologii, a noilor forme
de organizare etc.;
c) inovaia ca rezultat i ca proces are drept scop transformarea cunotinelor tiinifice/tehnologice
n produse care satisfac cerinele clienilor;
d) inovaia se prezint ca rezultat al unui proces de investiie n cercetri i elaborri tiinifice prin
crearea de noi produse, noi tehnologii sau noi metode, n scopul obinerii profitului.

2. TIPURI I SURSE DE INOVARE

2.1. Tipuri de inovaii

n Manualul OSLO [12], care este principala sursa bibliografic folosit n acest capitol, sunt
identificate 4 tipuri de inovaie. Primele dou tipuri de inovaii sunt de natur tehnologic i vizeaz
inovaia de produs i de proces, acestea fiind abordate nca din prima ediie a manualului aparut n
anul 1992. Urmtoarele dou categorii i anume inovaia de marketing i cea organizaional au fost
abordate n detaliu n cea de-a treia ediie a manualului (2005).
Dei noiunea de inovaie tehnologic poate prea destul de clar ( un model nou de computer,
de telefon mobil, de automobil sau un produs nou farmaceutic sau cosmetic, etc.) exist o gama larg
de definiii ale inovaiei tehnologice. Inovarea se regsete n produse, procese sau servicii, ns
delimitarea dintre aceste concepte este destul de fin, n sensul c produsul unei companii poate
reprezenta un proces pentru alta.
n vederea identificarii n mod adecvat a particularitilor i a legturii ntre cele 4 tipuri de
inovaie, prezentm n continuare o caracterizare a fiecarui tip de inovaie.
1. Inovaia tehnologic de produs.
Aa cum este definit n Manualul OSLO [12], inovaia de produs reprezint introducerea
unui bun sau serviciu care este nou sau mbuntit semnificativ n ceea ce privete caracteristicile
lui sau utilizrile intenionate. Aceasta include mbuntiri semnificative ale specificaiilor tehnice,
componentelor i materialelor, ale software-ului ncorporat, ale atitudinii prietenoase fa de
utilizatori sau ale altor caracteristici funcionale. Inovaiile de produs pot utiliza noi cunotine sau
tehnologii, sau se pot baza pe noi utilizri sau combinaii ale cunotinelor i tehnologiilor existente.
Termenul de produs inovativ este folosit pentru a desemna att un bun, ct i un serviciu, ale
crui caracteristici difer semnificativ de bunurile i serviciile produse anterior de o firm. Primele
8

microprocesoare i camere digitale sunt exemple de produse inovative ce au folosit tehnologii noi.
Pe de alt parte, primele MP3 playere portabile sunt exemple de produse inovative care au tehnologii
existente, pentru c au combinat softuri existente cu tehnologii ce in de harduri de dimensiuni mici.
Inovaia in domeniul bunurilor, reprezentat prin mbuntiri semnificative ale produselor
existente, se poate obine prin schimbri ale materialelor, componentelor i ale altor caracteristici
care cresc performana noilor produse. De exemplu, introducerea GPS-ului i altor sisteme n
industria auto sunt exemple de inovaii ale produselor prin schimbarea componentelor existente sau
prin adugarea unor componente noi. Utilizarea unor materiale sau componente noi poate avea
efecte diferite cum ar fi ieftinirea produsului, creterea performanei acestuia, obinerea unor funcii
noi sau chiar a unui design nou.
Inovaia n domeniul serviciilor poate include mbuntirea semnificativ a modului de
furnizare a acestora, a funciilor lor sau poate nsemna introducerea unor servicii complet noi. De
exemplu, serviciile de Internet-banking au fost mbuntite din punct de vedere al vitezei de lucru i
a accesibilitii acestora de ctre clieni.
Mai multe exemple de inovaii de produs - bunuri sau servicii - vor fi prezentate n ultimul
capitol.
2. Inovaia tehnologic de proces presupune implementarea unor metode noi de producie sau
de livrarea, sau care au fost mbuntite semnificativ. Aceasta include schimbri semnificative n
tehnici, echipamente tehnologice i/sau ale software-ului, (vezi [12]). Rezultatul inovrii de proces
trebuie s fie semnificativ n ceea ce privete: nivelul produciei i distribuiei, creterea calitii
produselor sau reducerea costurilor de producie. Inovarea de proces ine aadar de aspecte interne
ale unei ntreprinderi i permite mbuntirea performanei acesteia. Poate fi vorba despre
modificri ale procesului de fabricaie, de perfecionarea materialelor existente sau de valorificarea
experienei dobndite pe parcurs. Constatm deci c acest tip de inovare, care nu este perceput n
mod direct de ctre beneficiar, este extrem de util firmelor n lupta cu concurenii pe pia, pentru
c permite obinerea unor produse la un cost mai mic sau a unor produse mai performante.
Un exemplu de inovaie de proces ine de realizarea circuitelor imprimate, care a condus la
evoluia PC-ului pn la ceea ce este n zilele noastre. De asemenea, introducerea sistemelor de
localizare GPS n servicii de transport, implementarea unui nou sistem de rezervare n ageniile de
9

turism sunt exemple de inovaii de proces care au fost implementate cu succes n domeniile de
activitate vizate, dar ale cror efecte s-au resimit i n alte sectoare economice i sociale.
Din caracterizarea celor dou tipuri de inovaie ce in de aspecte tehnologice-inovaia de
produs, respectiv de proces, observm c exist o legatur ntre ele. Astfel, inovarea de produs ce
ine de introducerea unor bunuri noi sau cu proprieti mbunite, atrage dup sine inovarea de
proces prin modificarea de exemplu a modului de fabricaie sau a modului de distribuie. ns,
inovaia de proces se poate implementa aceluiai bun sau serviciu, n sensul c de exemplu,
reducerea costurilor de livrare nu afecteaz cu nimic caracteristicile i performana produselor.
3. Inovaia de marketing reprezint implementarea unei noi metode de marketing care implic
schimbri semnificative ale designului produsului sau ale ambalajului, noi metode de vnzare, de
plasare sau de promovare a produsului sau schimbri semnificative n privina politicii de preuri
(vezi [12]).
Inovaiile de marketing au scopul de a satisface mai bine necesitile clienilor, urmresc
deschiderea de noi piee sau o poziionare nou a produselor firmei pe pia, cu obiectivul de a crete
vnzrile firmei.
Inovaia de marketing, comparat cu alte schimbri n domeniul de marketing al unei firme,
const n implementarea unei metode de marketing care nu a fost utilizat anterior n practicile
firmei. Aceasta poate fi parte a unui nou concept de marketing sau poate fi o strategie n care
metodele de marketing propuse a se utiliza au suferit modificari semnificative. Aceste metode noi de
marketing pot fi implementate n firma care le-a generat, dar pot fi adoptate i de ctre alte firme sau
organizaii i se pot referi la produse inovative sau chiar la produse existente deja pe pia.
Urmrind definiia, inovaia de marketing presupune schimbarea semnificativ a designului
unui produs, care se refer fie la forma produsului, fie la ambalajul acestuia, dar care nu modific
funcionalitatea i caracteristicile produsului. Inovaii ce in de designul unui produs pot include, de
asemenea, introducerea unor schimbri semnificative n form, aspect sau n gustul produselor
alimentare sau a buturilor, cum ar fi introducerea de noi arome pentru un produs alimentar, pentru a
se adresa unui nou segment de clieni. Un exemplu de inovaie de marketing este implementarea
unui nou ambalaj pentru o gam de produse cosmetice, n vederea obinerii unui aspect unitar i
exclusivist al produselor pe o pia nou.
10

Metode inovative de marketing ce in de plasarea produselor sunt reprezentate de introducerea

unor noi canale de vnzare, unde prin canale de vnzare nelegem metode folosite pentru a vinde
bunuri sau servicii clienilor. Exemple de astfel de inovaii n marketing sunt introducerea pentru
prima dat a sistemelor de vnzare direct sau cu amanuntul exclusiv de tip franciz. De asemenea,
folosirea pentru prima dat a unor metode noi de a prezenta produsele, cum ar fi show-room-urile n
care produsele au fost dispuse ntr-un mod tematic.
Metode noi de marketing n promovarea produselor se refer la folosirea unor noi concepte de
promovare a bunurilor i serviciilor unei firme. De exemplu, prima utilizare a promovarii produselor
prin intermediul programelor de televiziune sau a filmelor poate fi considerat o inovaie de
marketing. De asemenea, introducerea i dezvoltarea unor noi simboluri ce in de marca produselor,
pentru a le promova pe piee noi este o inovaie de marketing.
Inovaia ce ine de politica preurilor presupune folosirea unor noi strategii n stabilirea
preurilor pentru a accesa alte segmente de pia. Un exemplu de astfel de inovaie este raportarea
pentru prima dat a preului unui produs la cerere. Aadar, la comenzi mari firmele sunt dispuse s
reduc preurile de achiziie. Mai multe exemple de inovaii de tip marketing vor fi prezentate n
ultimul capitol.
Din caracterizarea prezentata mai sus a celor dou categorii de inovaii- tehnologic (de produs
sau de proces) i de marketing- se pot identifica mai ales particularitile specifice fiecarui tip de
inovaie.
Sunt exemple ns n care distincia ntre inovaia de produs i cea de marketing, de exemplu,
este foarte fin i ine de domeniul de activitate al firmelor. Un astfel de exemplu este inovaia ce
presupune vnzri pe internet. Pentru o firm care produce i vinde bunuri, introducerea vnzrii pe
internet pentru prima dat este un exemplu de inovaie de marketing n plasarea produselor. Pentru
firmele care activeaz n domeniul IT, adic pentru firmele care construiesc site-uri WEB care
permit altor firme sa-i vnda produsele, o schimbare semnificativ n caracteristicile sau
performanele site-urilor create, reprezint o inovaie de produs.
Dac studiem inovaia de proces i cea de marketing, ambele pot fi reprezentate de metode noi
de a muta produse sau informaii, nsa scopul lor difer semnificativ. Astfel, inovaia de proces
presupune metode noi de producie i de livrare care s scad costurilor i s creasc calitatea
produselor, iar inovaia de marketing are drept scop creterea nivelului de promovare i de vnzri,
11

prin schimbarea poziionrii sau a prestigiului produselor. Un exemplu de inovaie n care grania
ntre cele dou tipuri de inovaie este foarte fin, este introducerea unor noi canale de vnzari. Astfel,
inovaii care presupun noi modaliti de a vinde produse clienilor pot presupune i implementarea
unor noi metode de transport, de depozitare sau de manipulare a produselor. Dac aceste inovaii
urmresc att creterea vnzarilor, ct i reducerea costurilor de distribuie, atunci ele pot fi
considerate ca fiind inovaii de proces, dar i de marketing.
4. Inovaia organizaional.
Literatura de specialitate care abordeaza fenomenul de inovaie organizaional este foarte
ampl i divers i subliniaz faptul c relaia ntre organizaie i inovare este complex i dinamic,
avnd multe tipuri de abordri i interpretri, fiind astfel dificil de definit.
Una dintre definiiile acceptate n literatura este urmtoarea:
Inovaia organizaional reprezint implementarea unei noi metode de organizare n practicile
de afaceri ale firmei, n organizarea locurilor de munc sau n relaiile externe ale firmei. O astfel de
inovaie urmrete creterea performanelor firmei prin reducerea costurilor administrative sau ale
tranzaciilor, mbuntirea satisfaciei la locurile de munc (i astfel a productivitii forei de
munc) sau reducerea costurilor de aprovizionare, vezi [6].
Unul dintre articolele care trateaz inovarea organizaional este articolul [11], publicat in 2004
de ctre A. Lam, care are drept scop studierea relaionrii ntre inovare i organizaie urmrind 3
perspective diferite, nsa interconectate. Astfel, cele 3 perspective sunt:
1. relaionarea ntre forme structurale de organizare i inovare
2. inovarea ca un proces de nvare i cunoatere i creare organizaional
3. capacitatea de organizare pentru schimbare i adaptare n vederea inovrii.
Exist n literatura de specialitate o lung tradiie n a studia legatura dintre mediu, structura
organizatoric i perfomana oraganizaional. Dei sunt studii n care a fost analizat influena
individului asupra procesului de inovare, n ultimul timp, muli cercetatori s-au concentrat asupra
12

influenei structurii organizatorice n facilitarea inovarii. Astfel, mai multe studii au artat c
anumite forme structurale de organizare faciliteaz crearea de noi produse i procese, mai ales n
legatur cu schimbrile rapide de mediu.
Din punct de vedere al relaionrii ntre structura i inovare, modelul Burns si Stalker (vezi [5])
identific dou tipuri de organizri. Astfel, o prim structur este aa cum o numesc autorii de
tip mecanic, adic o structur mai rigid, ierarhizat, potrivit unor condiii de pia i de mediu
stabile, n care sarcinile sunt ndeplinite de ctre indivizii organizai n departamente specializate. n
acest tip de organizaie, drepturile i obligaiile sunt cunoscute, poziiile n cadrul ierarhiei au
responsabilitile i tehnicile de lucru bine stabilite, iar comunicarea i controlul funcioneaz
conform structurii ierarhice.
Cel de-al doilea tip de organizare, numit organic, a aprut mai recent i are o structur mai
flexibil, care permite o adaptare la condiii de schimbare rapid i inovare. n acest tip de
organizare, comunicarea i autoritatea funcioneaz cu precdere pe orizontal, nu pe vertical ca n
cazul organizrii de tip mecanic. De asemenea, sarcinile la nivel individual sunt ntr-o continu
adaptare i se modific inclusiv ca urmare a interaciunii ntre indivizi. Informaiile i cunotinele
sunt localizate la orice nivel al reelei de lucru, nu neaprat la nivelurile de vrf aa cum se ntmpl
n organizaiile de tip mecanic.
n principiu, niciunul dintre cele dou tipuri de organizare nu este n mod necesar ru sau bun.
Dei din punct de vedere al descrierii lor, cele dou tipuri de organizare sunt total opuse, exist
organizaii n care funcioneaz un sistem care mixeaz cele doua structuri. Modelul propus de Burns
i Stalker rmane i astzi relevant, pentru c arat provocrile la care sunt expuse organizaiile n
ncercarea lor de a se ndeprta de structura mecanic spre cea organic, pentru a putea rspunde
prompt la cererea pieei i a mediului, dar mai ales la a oferi un rspuns inovativ problemelor
actuale, ce in de tehnologii, economie i mediu.
Perspectivele structurale prezentate mai sus trateaz inovarea ca pe un rezultat al unor
caracterisitici de tip organizatoric i structural. Exist ns studii care privesc inovarea ca pe un
proces generator de noi idei de organizare, care s faciliteze rezolvarea unor probleme. Astfel, unii
13

cercettori definesc inovaia organizaional ca pe o schimbare organizatoric semnificativ i

atipic, care ntruchipeaz o idee nou, ce nu se regasete n structurile curente ale organizaiilor.
Din acest punct de vedere, organizarea inovaia nseamna o organizare creativ, capabil s
asimileze cunotine la nivelul organizaiei, nu doar al individului i s creeze cunotine noi.
Aadar, cunoaterea i nvarea de cunotine noi la nivel organizaional devine un factor esenial n
promovarea sau inhibarea inovaiei.
Perspectiva inovrii ca un proces de nvaare, cunoatere i creaie organizaional se sprijin
pe studii psihologice realizate la nivel de individ, care au fost extinse la nivel de grup i apoi la nivel
de organizaii. Astfel, n literatura de specialitate, informaia este procesat prin prisma modelelor
cognitive create anterior de ctre individ. n mod asemnator, organizaiile dezvolt modele mentale
colective care influeneaz deciziile la nivel de management i prin urmare, aciunile ntreprinse.
Spre deosebire de cunoaterea la nivel individual, cunoaterea organizaional include o dimensiune
social, care presupune un mod organizat de a gndi i aciona la nivel colectiv. Mai mult,
interaciunea social i dinamica grupului n cadrul organizaiilor modeleaz capacitatea colectivului
de a nvaa i de a genera idei noi, care constituie una din premisele procesului inovativ. Privind
asadar inovaia organizaional din perspectiva cunoaterii, consttam c n organizaii cu diferite
forme structurale, procesul de nvaare i de creare la nivel organzaional genereaz abiliti
inovative, care conduc la rezolvarea problemelor ntr-un mod inovativ.
Din punct de vedere al celei de-a treia perspective considerat de A. Lam i anume a legturii
ntre adaptarea organizrii i inovaie, studiile arat c organizaiile reuesc cu greu sau deloc s
implementeze o strategie nou n vederea adaptrii la cerinele mediului economic/tehnologic n care
activeaz. De fapt, aceste schimbri n vederea adaptrii structurii organizaionale au loc mai ales la
nivelul indivizilor, organizaiile vechi fiind nlocuite cu unele noi.
Organizaiile funcioneaz n baza unor norme, reguli, ipoteze i interes asumate, care
genereaz o rutin i nite abiliti greu de schimbat sau de adaptat. De fapt, schimbrile
organizaionale constau n reproducerea i consolidarea modurilor de gndire i de organizare la
nivelul colectivului.
14

Apare aadar un nou factor care genereaz inovaia organizaional i anume acela al
schimbrii sau adaptrii structurii existente pentru a rspunde n mod inovativ noilor provocri din
punct de vedere economic sau tehnologic.
Schimbrile n mediul de activitate atrag dup sine fie crearea unor organizaii noi, care sunt
gndite de la nceput s rspund schimbrilor radicale n domeniul tehnologic sau economic, fie
adaptarea organizaiilor existente spre a putea oferi soluii inovative problemelor i solicitrilor
aprute n pia. Se pare c organizaiile nou nfiinate sunt mai de succes i tind s nlocuiasc pe
cele vechi care nu reuesc s se adapteze suficient de repede la nevoile aprute.
Asadar inovaiile tehnologice sau de marketing produc efecte asupra structurilor organizaiilor,
genernd astfel necesitatea inovaiei organizaionale. Abilitatea organizaiilor de a se adapta
schimbrii tehnologice este ns influenat de viteza cu care organizaiile dezvolt noi competene
cognitive i abiliti creative care s rspund n mod inovativ noilor provocri.
Concluzionnd, dei cele dou concepte- organizaie i inovare-sunt conectate, nc nu s-a
ajuns la un cadru unic pentru nelegerea termenului de inovare organizaional. Acest lucru se
datoreaz poate i faptului c n literatura de specialitate existent, definirea termenului de inovare
organizaional se face n diverse moduri pentru a descrie diverse aspecte ale relaionarii ntre
organizaie i inovare. De fapt, aa cum reiese din studiile publicate pe acest subiect, inovarea
organizaional cuprinde o gam foarte larg de fenomene, unul dintre acestea fiind efectele
structurii organizatorice asupra capacitii organizaiilor de a nvaa, crea cunotinte noi i de a
genera inovaie tehnologic.
Crearea organizaional este fundamental pentru procesul de inovare. Abilitatea unei
organizaii de a inova este o precondiie pentru a utiliza cu succes resurse inovative i tehnologice
noi. Reciproc, introducerea unor noi tehnologii atrage dup sine apariia unor noi provocri pentru
organizaii care conduc la schimbri i adaptri de unde pot lua natere forme organizaionale noi.
Asadar, inovaia tehnologic i cea organizaional sunt strns legate.
n articolul sau, A. Lam [11] precizeaz c nu se tie ns un criteriu clar n funcie de care
organizaiile i schimb structura i nici rolul pe care l are inovaia tehnologic n aceste schimbri.
15

Aici lucrurile sunt supuse discuiilor, studiul fiind nc deschis. A. Lam argumenteaz n articolul
su c o direcie promitoare de cercetare viitoare recunoate faptul c inovaia organizaional
poate fi o condiie necesar pentru inovaia tehnologic, n sensul c procesele de reform i adaptare
organizaional interne sunt necesare pentru a crea condiiile prealabile inovrii tehnologice.

16

2.2 Surse pentru inovare

Inovarea poate avea diferite surse. Astfel, inovarea poate aprea ca urmare a schimbrilor din
structura organizaiei/pieii, ale legislaiei, din percepia diferit a problemelor, din analiza eecurilor
i realizrilor, sau din modul de rezolvare a problemelor n firme similare.
O alt surs foarte important este generat de sectorul de cercetare i dezvoltare care
funcioneaz n diverse organizaii, cum ar fi universitile, centrele de cercetare, laboratoarele, etc.
Aici pot aprea idei noi, care puse n practic genereaz inovaii fie de produs, fie de proces.
Putem deci s ne gndim la sursele inovrii ca formnd un sistem complex n cadrul cruia
orice inovare particular poate aprea din una sau mai multe componente ale sistemului sau din
legtura dintre ele.
n literatura de specialitate apar identificate apte surse poteniale ale inovrii, din care patru
sunt surse interne organizaiei, iar urmtoarele trei sunt surse externe acesteia. Astfel, sursele interne
de stimulare a inovrii sunt:

1. Neprevzutul, sub forma succesului sau a eecului. De exemplu, multe produse realizate
pentru tehnica militar au avut succes pe piaa de bunuri. De exemplu GPS - sistemul de
poziionare global, a ptruns i n construcia de automobilele, pe lng aeronave i nave
maritime.
2. Neconcordana, de exemplu, neconcirdana dintre realitatea perceput i cea adevrat. Astfel,
cererea mare n domeniul transportului de mrfuri i de pasageri a stimulat creterea
gabaritului navelor, extinderea utilizrii transcontainerelor, adaptarea managementului prin
noi soluii de depozitare i transport, noi construcii de porturi etc. Clienii impun inovarea
rapid prin solicitarea unor performane deosebite, aa cum se ntmpl azi cu telefonia
mobil.
3. Necesitile procesului.

17

4. Schimbrile n structura domeniului sau a pieelor. Un exemplu de domeniu, a crui

structura e n schimare este domeniului fotografiilor i al aparatelor foto. Aici, remarcm faptul
c fotografia a evoluat de la formatul pe sticl, la formatul imprimat pe hrtie de celuloz, iar n
prezent fotografiile sunt digitale. Preurile au sczut, performanele aparatelor au crescut,
fotografiatul devenind azi accesibil multor categorii de oameni.
Precizm c aceste surse de invoare sunt vizibile mai ales indivizilor care lucreaz n cadrul
organizaiei respective, dar reprezint un indicator important pentru luarea deciziilor.
Pe de alt parte, sursele externe de stimulare a inovrii sunt considerate a fi:
1. Modificrile demografice, ca numr i grupe de vrst. Astfel, tinerii impun anumite cerine
pentru produse i servicii, care nu pot fi trecute cu vederea. De exemplu, moda, aparatele
electrocasnice, de telefonie, calculatoarele, mp3 playerele etc.
2. Schimbrile de atitudine. Uneori n societate pot aprea unele atitudini care stimuleaz
creativitatea i inovarea. De exemplu, grija fa de sntate a dus la apariia produselor ecologice,
a crescut solicitarea pentru vaccinuri, gimnastic de ntreinere, publicaii, reclame etc.
3. Noile cunotine din diferite domenii ale tiinei i tehnologiei sunt generatoare de inovaie.
Exemplele sunt multiple, n domeniul tiinei materialelor, a energeticii, informaticii.
n general, un produs nou parcurge urmtoarele etape: apariie (inovare de fond), lrgirea
aplicaiilor (inovare de ni), mbuntiri (inovare curent), inovare revoluionar. Diferitele tipuri
de inovaii pot avea efecte economice diferite: pot pstra i chiar ntri vechile relaii de afaceri;
creeaz noi relaii de afaceri; pstreaz tehnologiile existente; creeaz noi logistici tehnologice.
Activitile de inovare au un caracter tiinific, tehnologic, organizaional, financiar i
comercial. Procesul de inovare include i o serie de activiti care nu au caracter de cercetaredezvoltare, cum sunt fazele ulterioare de producie i distribuie a noilor produse, instruirea
personalului n privina noilor procese, activiti de implementare a inovaiilor, de exemplu noi
metode de marketing sau noi metode organizaionale.
Dac, spre exemplu, ne concentrm asupra activitii din domeniul industrial, aici inovarea s-a
impus datorit unor restricii de natur social sau economic, dintre care amintim :
18

1. Nevoia de a se dezvolta sau mcar de a se menine pe pia, este poate cea mai important
surs de inovaie n cadrul oricrei ntreprindere.
2. Cererea pieei de a diversifica producia. ntreprinderile sunt preocupate de diversificarea
produselor pentru a satisface nevoile pieei ctre care se adreeseaz. Se observ c exist o
nclinie spre a inova n domeniul produselor i mai puin spre a diversifica tehnologiile
utilizate n realizarea produselor.
3. Obligativitatea de a respecta norme impuse de ligislaie sau de cerine sociale. n ultimii
ani, accentul s-a pus asupra proteciei mediului, ceea ce a condus la o actualizare constant a
normelor n vigoare. ns nu toate ramurile industriei sunt condiionate de normele de protecie
a mediului, cele mai afectate fiind ramuri ale industriei chimice, farmaceutice i ale
automobilului. Desigur c exist cazuri n care normele de protecie a mediului afecteaz nu
caracteristicele produselor, ci tehnologiile utilizate in producie. n rile mai puin dezvoltate,
exist tehnologii mai vechi care intr n contradicie cu normativele de protecia mediului. Se
impune aadar luarea de msuri inovative n vederea schimbrii acestor tehnologii.
4. Nevoia de a adapta la scderi ale ofertei sau scumpiri ale materiei prime. Aici, intervine n
primul rnd scumpirea energiei, care a determinat ntreprinderile s-i modifice tehnologiile de
producie, dar i s-i reproiecteze produsele.
Sintetiznd cele prezentate mai sus, observm c inovarea n domeniul industriei se impune ca
urmare a unor restricii ce in n mod deosebit de protecia mediului, prin reducerea deeurilor,
realizarea de produse nepoluante, folosirea de materii prime care nu sunt obinute prin modaliti
poluante, reciclarea materiilor prime i a produselor uzate. De asemenea, o alt surs care genereaz
inovaie este dinamica schimburilor comerciale i implicit a concurenei la nivel local, dar i global.

19

2.3. Modele ale procesului de inovare

n decursul dezvoltrii industriale au existat o serie de ncercri de a impune o anumit ordine
conceptual n analiza procesului de inovare, cu scopul de a nelege natura i modul de desfurare a
activitilor de inovare i pentru a asigura o baz mai sigur necesar formulrii politicilor de inovare.
n aceast privin, au fost elaborate diferite modele ale procesului de inovare pe baza crora s fie
posibil ordonarea gndirii noastre asupra inovrii. De regul, astfel de modele ale procesului de
inovare au fost divizate n cteva faze care se refer la cercetarea de baz (fundamental), n care apar
noi descoperiri tiinifice, cercetarea aplicativ n care descoperirile tiinifice sunt transformate prin
proiectare-inginerie n elaborri practice de noi produse, procese, servicii. Aceste noi realizri tehnicotiinifice inovative, n urma unor procese de producie sunt transformate n bunuri comercializabile
care sunt difuzate n cadrul economiei. R. Rothwell a oferit o perspectiv istoric a procesului de
inovare, sugernd c opiniile asupra naturii procesului de inovare au evoluat de la un model liniar
(decada 1950-1960) spre modele complexe i integrate (1980-1990). Modelele de inovare detaliaz
relaiile i fluxurile de informaii ntre departamentele firmelor industriale i n relaie cu clienii.
Astfel, Rothwell a identificat 5 generaii de modele ale procesului de inovare care relev etapele de
evoluie a realitii economice i a gndirii economice a comunitii oamenilor de tiin.
Prima generaie de modele liniare (anii 50) a fost reprezentat de modele de tip "technology
push" ("tehnologia care mpinge"), considerndu-se c inovaiile tehnologice apar sub impulsul
activitilor de cercetare-dezvoltare : procesul de inovare ncepe cu o descoperire tiinific (cercetare
fundamental), trece printr-o invenie care este valorificat apoi prin proiectare-inginerie i activiti
de producie i se sfrete cu marketingul i vnzarea noului produs inovativ sau a noului proces
inovativ care sunt "mpinse" pe pia. n aceast abordare, se consider deci c procesul de inovare
este constituit din faze secveniale, distincte conceptual i temporal, caracterizate prin relaii unidirecionale (fr feedback-uri). Fazele modelului de inovare "technology push" sunt:
Cercetare fundamental ProiectareFabricaieMarketing Vnzri.
Un exemplu de industrie caracterizat cu precdere de modelul technology-push este industria
farmaceutic.
20

A doua generaie de modele a aprut la sfritul decadei 1960 i nceputul anilor 1970, fiind
denumite "market pull" (n trad. "piaa care trage"). Aceste modele sunt de asemenea liniare i
presupun c inovaiile deriv dintr-o cerin perceput de pia, care influeneaz direcia i rata
dezvoltrii tehnologice, iar cercetarea-dezvoltarea are numai rol reactiv n procesul inovaional.
Orientarea ntregului proces inovaional are loc spre satisfacerea exigenelor consumatorilor. Fazele
modelului "market pull" sunt urmtoarele:
Cerinele pieei C&D Fabricaie Vnzri.
Modelul market pull este bine reprezentat de industria alimentar.
Ambele modele liniare au fost supuse unor serii de critici, deoarece erau reprezentri foarte
simplificate care distorsioneaz realitatea procesului de inovare, proces care nu este liniar, ci este
afectat de bucle de feedback ntre fazele n curs de desfurare.
A treia generaie de modele este reprezentat de aa-numitul proces de inovare "prin cuplaj" ,
care poate fi considerat ca o cuplare (combinare) a modelelor "technology push" i "market pull".
Acest model este centrat pe un proces interactiv, cu accent pe efectele de feedback ntre fazele de pia
i de cercetare ale modelelor liniare precedente.
Procesul de inovare "prin cuplaj" este secvenial din punct de vedere logic, dei nu neaprat
continuu i poate fi divizat n faze interdependente distincte funcional, ns care interacionaz prin
feedback-uri spre faza precedent. Modelul sugereaz c furnizorii i clienii trebuie s fie strns
"cuplai" n echipe integrate de dezvoltare a produselor.
Abernathy i Utterback [2] au prezentat un model dinamic al inovrii de produs i de proces. n
acest model se consider c inovaiile de produs predomin n etapele timpurii ale procesului de
inovare, cnd inovaiile de proces sunt flexibile i firma urmrete s ctige avantaje competiionale
prin maximizarea performanelor produsului. Pe msura trecerii timpului, accentul competiional se
deplaseaz pe variante ale produselor, iar procesul de producie devine mai rigid, cu formarea de
"insule de automatizare". Acum predomin inovaiile de proces, necesitate de cretere a volumului de
producie. n a treia etap, predomin inovaiile incrementale de produs i de proces, pentru c
competiia este focalizat pe minimizarea costurilor. Modelul Abernathy-Utterback nu se aplic n
21

toate ramurile industriale, ci se preteaz n special pentru industria de automobile, electronic,

mecanic, chimic.
Modelele interactive difer substanial de cele liniare, reprezint o alternativ la acestea, fiind
mult mai precise n descrierea relaiilor complexe din cadrul proceselor de inovare. Din categoria
modelelor interactive face parte modelul cu legturi n lan (chain-linked model), care a fost propus de
S. Kline i N. Rosenberg [10]. Conform acestui model, inovarea apare din interaciunea dintre
oportunitile de pia (comerciale) i oportunitile tehnologice (capabiliti) ale firmelor.
Modelul cu legturi n lan pleac de la perceperea unei noi oportuniti de pia i/sau a unei
invenii care sunt urmate de un proiect analitic pentru un nou produs sau proces, elaborat pentru a
satisface acea necesitate (cerin) de pe pia. n etapa urmtoare, are loc dezvoltarea efectiv a
inovaiei, printr-un proiect detaliat i testare, dup care are loc producia de volum complet, iar n
final, marketing i distribuie pentru a accelera vnzrile. Nu exist ns o simpl avansare unidirecional de la o etap la cea urmtoare, ci modelul implic bucle de feedback ntre etapele (fazele)
procesului inovativ.
Modelul cu legturi n lan se particularizeaz prin faptul c implic cinci traiectorii majore de
activiti pe parcursul procesului de inovare. Prima traiectorie este denumit lanul central de
inovare i ncepe cu un proiect care se continu prin dezvoltare i producie spre marketing i
distribuie. Aceast prim traiectorie are un caracter liniar. A doua traiectorie este reprezentat de
bucle de feedback care leag fiecare faz din avalul lanului central cu cea care o precede. Dintre
acestea, cel mai important este feedback-ul de la clienii sau utilizatorii viitori ai inovaiei. A
treia traiectorie de activiti indic legturile dintre cercetare-dezvoltare i toate fazele procesului de
inovare. Cea de-a patra traiectorie a inovrii descrie alimentarea procesului de inovare pe baza
fondului de cunotine existente i prin cercetare original. Ultima traiectorie a inovrii reprezint
feedback-ul de la produsele inovrii spre tiin, adic oportunitile deschise de inovaii pentru
progrese n cercetarea tiinific; aceast traiectorie semnific faptul c noile echipamente sau
instrumente inovaive stimuleaz tiina.

22

Meritul modelului de inovare cu legturi n lan este c prin cele cinci traiectorii diferite ale
procesului sunt indicate diferitele surse ale inovrii care ilustreaz adevrata diversitate i
complexitate a proceselor de inovare.
Modelul de dezvoltare de tip spiral, [4] concepe dezvoltarea produselor ca o reprezentare n
spiral, n care fiecare bucl reprezint o faz a procesului. Procesul de dezvoltare de tip spiral este
convenabil pentru dezvoltarea produselor software. Modelul n spiral const, principial, din ase
activiti-cadru: 1) Comunicarea cu clienii; 2) Planificarea; 3) Analiza riscului; 4) Ingineria; 5)
Construirea i instalarea; 6) Evaluarea de ctre clieni. Modelul prevede ca firmele s poat dezvolta
produse efectund sondarea segmentelor de pia poteniale cu "prototipuri", dup care are loc
nvarea din erori, modificarea i sondarea din nou.

23

3. EVALUAREA CARACTERULUI INOVATOR

Evaluarea procesului de inovare este strns legat de evaluarea efectelor inovaiei asupra
productivitii i a colectivului de salariai la nivelul organizaiilor din diverse domenii de activitate.
Se impune asadar realizarea unor studii, analize i chiar sondaje n vederea obinerii de informaii
att la nivel cantitativ, ct i calitativ despre intrrile (input-urile) n procesul de inovare, dar i
despre rezultatele acestuia (output-uri). Informaiile obtinute n urma acestor analize pot fi utile i n
analiza empiric ulterioar a impactului inovrii.
Aadar apare ntrebarea: Cum putem analiza i apoi evalua procesul i gradul de inovare?
Un posibil rspuns, aa cum l indic Manualul OSLO 2005 [12], l reprezint realizarea unor
studii de analiz asupra inovaiei la nivelul firmelor i chiar la nivel organizaional mai ridicatdepartamente de cercetare-dezvoltare i management n cadrul Ministerelor. Aceste studii pot furniza
o serie de informaii despre elementele din cadrul organizaiei ce faciliteaz inovaia, dar i despre
obstacole, despre schimbrile care se impun n modul de organizare a activitii, despre tipurile de
inovaie n care organizaiile i pot angrena activitatea i pe care le pot implementa. De asemenea, n
urma acestor analize se pot identifica posibili parteneri n cadrul aceluiai sector de activitate sau n
alte sectoare.
Pe de alt parte, inovarea este un proces complex i continuu, cu multe componente care
interacioneaz, ceea ce face ca procesul de inovare s fie dificil de cuantificat. Cu toate acestea, n
literatura de specialitate au fost indentificai civa indicatori de msurare a inovaiei, pe care-i
prezentm n continuare.

24

3.1. Indicatori indireci de msurare a inovaiei

Conform referinelor bibliografice consultate, metoda cea mai obinuit de msurare a inovaiei se
bazeaz pe utilizarea unor indicatori indireci. Acestia sunt:
a) date asupra cheltuielilor de cercetare-dezvoltare;
b) date asupra brevetelor de invenie.
Cheltuielile de cercetare-dezvoltare reprezint un indicator care msoar o parte a intrrilor
(inputuri) n procesul de inovare i indic resursele cheltuite. Acest indicator prezint anumite
dezavantaje. Acestea sunt legate de faptul c cheltuielile pentru cercetare-dezvoltare nu echivaleaz
totdeauna cu inovaii de succes, adic nu conduc n mod necesar la produse i/sau procese
mbuntite.
Un alt indicator este cel al brevetelor de invenie. Acesta reprezint un indicator obinuit pentru
inovare i are avantaje remarcabile, cum ar fi:
-brevetele sunt acordate pentru tehnologii inventive, cu perspective de comercializare;
-sistemul brevetelor de invenie nregistreaz sistematic informaii importante asupra inveniilor.
Totui, numrul brevetelor de invenie are i dezavantaje ca indicator al inovaiilor: nu toate
inovaiile sunt brevetate ca invenii, iar pe de alt parte, un inventator nu este n mod necesar i
inovator, dac invenia sa nu este comercializat sau introdus n producie.
Prin urmare, au fost dezvoltai noi indicatori care permit msurarea direct a inovaiilor, cum ar
fi numrul de inovaii i analiza activitilor inovative n firme. Aceti indicatori apar prezentai i
analizai n studii i manuale de referin, cum ar fi [3], [12].

25

Astfel, numrul de inovaii este o msur direct a inovaiilor i constituie o abordare "pe
obiect", deoarece se concentreaz pe inovaia nsi. Dezavantajul acestui indicator este c tinde s
favorizeze inovaiile radicale, fa de cele incrementale i exclude inovaiile nereuite.
Analiza activitilor inovaive la nivelul firmelor colecteaz informaii asupra inovaiilor direct
de la firme prin analize i interviuri, i constituie o abordare "pe subiect". Aceast abordare a devenit
n prezent metoda standard de colectare a informaiilor asupra inovaiilor din industrie. Dezavantajul
major al acestui indicator const n faptul c reprezentativitatea rezultatelor depinde de rata de
rspuns a firmelor la interviuri.
Pentru a evalua performanele de inovare realizate de statele europene, la iniiativa Comisiei
Europene a fost dezvoltat instrumentul denumit Tablou de bord european al inovrii5 ("European
Innovation Scoreboard (EIS)"), care permite analiza comparativ a performanelor activitilor de
inovare ale Statelor Membre ale UE, precum i ale altor naiuni inovaive. O versiune pilot a EIS a
fost publicat n anul 2000, iar ncepnd din 2001 au fost publicate versiuni complete n fiecare an.
Conform metodologiei EIS, performanele n inovare sunt caracterizate de 29 indicatori de inovare,
repartizai n trei blocuri principale:
a) Indicatori de intrare, care msoar condiiile structurale necesare inovrii, contorizand
numrul de absolveni in domenii de tiin i tehnologie, numrul absolvenilor de doctorat, etc.;
b) Indicatori de activitate a firmelor, care msoar eforturile de inovare la nivelul companiilor,
nivelul invesiilor n activiti de cercetare-dezvoltare;
c) Indicatori de ieire care msoar performana inovrii n termeni de ocupare a forei de
munc, activiti economice, i realizrile de succes cuantificate prin numarul de brevete nregistrate.
n rile n care cultura afacerilor este bine dezvoltat, evaluarea ideilor de afaceri se face n
conformitate cu metode, metodologii, proceduri specifice bine definite. O astfel de metodologie a
fost stabilit de American SBA (Small Business Administration) (Administraia pentru ntreprinderi
European Commission: European Innovation Scoreboard. Comparative analysis of innovation performance,
January, 2014.
26

Mici) care coordoneaz o reea naional de SBDCs (Small Business Development Centers) (Centre
pentru dezvoltarea ntreprinderilor mici) de pe ntreg teritoriul SUA.
Metodologia Guide to: Invention and Innovation Evaluation. Pullman WA: Small Business
Development Center, Washington State University se bazeaz pe o gril complex care conine
criterii grupate n cinci seciuni.
Cu mici schimbri, aceast metodologie a fost adaptat i utilizat pentru evaluarea ideilor de
afaceri n cazul a numeroase debuturi de afaceri n Romnia. Numrul criteriilor variaz n funcie de
specificul fiecrei afaceri. Pentru informare, n cazul majoritii afacerilor, se aplic urmtoarele
criterii:
(i) Criterii sociale:
Legalitatea

Sigurana produsului

Impactul aspura mediului nconjurtor

Impactul social

(ii) Criterii aferente riscului afacerii:

Fezabilitatea funcional a produsului

Fezabilitatea produsului

Costurile investiiilor

Perioada de rambursri

Profitabilitatea

Studii de marketing

Cercetarea i dezvoltarea produselor

(iii) Criterii aferente acceptabilitii pieei:

Compatibilitatea cu produsele existente

Dependena de alte produse

nvarea utilizrii corecte

Nevoia satisfcut sau utilitatea furnizat

Vizibilitatea

Promovarea
27

Distribuia

Service-ul

(iv) Criterii pentru analiza cererii:

Piaa potenial

Stabilitatea cererii

Tendinele cererii

Ciclul de via al produsului

(v) Criterii legate de concuren:

Aparena fa de consumatori

Concurena existent

Noua concuren

Preul

Protecia legal (aspecte legate de dreptul de autor).

Scara evalurii este de 1-la-5 (1 = eec, ..., 3 = 50/50 anse de succes, ..., 5 = succes). Sunt

permise i consecinele Nu se aplic (NSA) i Nu tiu (NS). Dup gradarea consecinelor pentru
fiecare criteriu avnd i Nu tiu (fiecare Nu tiu nseamn lips de informaii, deci potenial
surs de eec!) exist dou modaliti de a prezenta rezultatele: calcularea unui numr mediu de
puncte i alctuirea profilului ideii de afacere (tabel). Ambele sunt recomandate deoarece fiecare
dintre ele ofer informaii specifice. Numrul mediu de puncte (scorul) ofer o imagine de ansamblu
asupra anselor de succes: cu ct este scorul mai mare (mai aproape de 5 care corespunde la 100%
anse de succes), cu att mai bine.

28

3.2 Evaluarea cheltuielilor de cercetare-dezvoltare pentru un proiect cu caracter

inovativ-antreprenorial
n aceast seciune prezentm o propunere de ghid de evaluare a cheltuielilor de cercetaredezvoltare elaborat n cadrul proiectului Bursa de Proiecte- POSDRU/86/1.2/S/62885. Astfel, n
cadrul acestui proiect a fost ntocmit un Ghid general de bune practici, n domeniul evalurii
proiectelor, care conine un set de instrumente de evaluare a proiectelor inovativ
antreprenoriale pentru corelarea cu nevoile pieei.
Prezentm n continuare etapele stabilite n acest ghid, ce trebuiesc abordate n privina
evalurii cheltuielilor de cercetare-dezvoltare - primul indicator de msurare a inovaiei unui
proiect:
1) Selectarea proiectelor de cercetare-dezvoltare efectuate pe cont propriu i care sunt exprimate n
mod explicit prin nsui enunul proiectului, aici se includ i proiectele de cercetare fundamental, n
msura n care acestea sunt indispensabile din punct de vedere economic.
2) Stabilirea pe fiecare proiect de cercetare-dezvoltare a modalitii n care rezultatele ce se vor
obine vor duce la efecte economice cuantificabile, dar i n relaie direct cu originea ideilor care au
generat fiecare proiect.
Efectele economice potenial realizabile sunt:
nlocuirea unor produse nvechite;
lrgirea gamei sau sferei de produse;
meninerea segmentului de pia;
ptrunderea pe piee noi;
flexibilizarea produciei;
reducerea cheltuielilor de exploatare (consumurile specifice, cheltuielile salariale, cheltuielile
de concepie a produselor, cheltuielile de stocare).
Sursele iniierii proiectelor de cercetare-dezvoltare sunt:
comercializarea produselor;
producia ntreprinderii;
29

 urmrirea trendului progresului tehnologic;

promovarea unor iniiative ale specialitilor din firm;
programele publice de cercetare dezvoltare;
comenzile de stat;
comunicrile stiinifice;
cooperarea tiinific internaional, etc.
3) Precizarea ct mai clar a anselor de succes comercial al fiecrui proiect de cercetaredezvoltare. Metoda cea mai recomandat pentru aceast evaluare este exprimarea punctului de
vedere al unor experi evaluatori neutri, acetia se pot exprima fie n mod tranant, fie prin gradul de
profitabilitate al succesului comercial.
4) Evaluarea propriu-zis a cheltuielilor de cercetare-dezvoltare, efectuat pe fiecare proiect de
cercetare-dezvoltare aflat n derulare.
n multe cazuri, cheltuielile aferente proiectelor de cercetare-dezvoltare nu pot fi evaluate n mod
diferit, ci n mod global, datorit convergenei efectelor economice ale acestora, fie asupra cifrei de
afaceri, fie asupra reducerii unor elemente de costuri i sunt cazuri care afecteaz ambii indicatori.

3.3 O propunere de chestionar pentru evaluarea unui proiect inovativ antreprenorial

n aceast seciune prezentm un chestionar pentru evaluarea unui proiect inovativ
antreprenorial, chestionar ce a fost implementat n cadrul proiectului Bursa de proiecte,
POSDRU/86/1.2/S/62885 i a fost folosit de ctre experii evaluatori la validarea i evaluarea
proiectelor inovativ-antreprenoriale depuse pe platforma online Bursa de proiecte n vederea
tranzacionrii.
Acest chestionar const dintr-o serie de ntrebri, structurate pe 3 seciuni:
S1 Capacitate tehnologic de realizare a proiectului
S2 Capacitatea de implementare
30

S3 Evaluarea efectelor economice poteniabil realizabile

i are n vedere cteva criterii ale caracterului inovativ:

Produs nou pe pia (list de valori);

mbuntire produs existent (list de valori);

Reducerea preului produsului (list de valori);

Ecologizarea produciei (list de valori).

i criterii de aplicabilitate:

Grad de utilitate i necesitate (list de valori);

Estimarea posibilitii tehnice de realizare (list de valori);

Constrngeri de realizare (list de valori);

Riscuri (list de valori).

31

Prezentm n continuare coninutul chestionarului implementat i cu variantele de rspuns care

erau oferite evaluatorilor, acetia completnd unul dintre cele 5 rspunsuri, prin precizarea unuia
dintre numerele 0/1/4/7/10.
S1 Capacitate tehnologic de realizare a proiectului
S1I1 Proiectul are capacitate tehnic i tehnologic de realizare?
Nu este documentat /Niciodat/ Exist i se aplic foarte limitat/ Exist i se aplic limitat / Exist
i se poate aplica pe scara larg.
S1I2 Care este impactul asupra mediului nconjurtor?
Nedocumentat/ Tehnologie poluant/ tehnologie puin poluant/ tehnologie neutr/ Reduce gradul
de poluare

S1I3 Care este impactul asupra consumului specific de energie?

Nedocumentat/ Crete n mod direct consumul / Crete n mod indirect consumul / Nu are efect
asupra consumului / Reduce n mod indirect consumul /Reduce n mod direct consumul
S1I4 Care e efortul de dotare tehnologic cerut?
Nedocumentat/ Linie de fabricaie care necesit proiectare i realizare /Linie de fabricaie existent
retehnologizat/ Linie de fabricaie special existent/Unelte, utilaje i dispozitive disponibile uzual
S1I5 Exist constrngeri privitoare la capacitatea tehnic/tehnologic a companiei beneficiare n
perspectiva absorbiei proiectului?
Nedocumentat / Da, nivel ridicat / Da, nivel mediu / Da, nivel minim/ Nu exist constrngeri
S1I6 Care este nivelul de ncadrare a produciei respectivului produs (capacitatea de
industrializare)?
Nedocumentat / Unicat/ Serie mic/ Serie mare/ Producie mas
32

S1I7 Proiectul este adresat ctre o pia bine aleas?

Nedocumentat / Mult subevaluat/ Subevaluat/ Supraevaluat/ Mult supraevaluat/
S1I8 Graficul de realizare al proiectului este realist?
Nedocumentat/ Graficul este nerealist/ Graficul trebuie mbuntit/ Graficul este bun / Graficul
este foarte bun
S2 Capacitatea de implementare
S2 I1 n planificarea proiectului nivelul de alocare al resurselor umane pe activiti este adecvat
realizrii proiectului?
Nu au fost alocate/ Alocate greit/ Subalocate/ Supraalocate/ Alocate corect
S2 I2 Activitile au fost descrise corect?
Nedocumentat/ Sunt descrise greit/ Sunt prezentate aproximativ corect/ Sunt bine prezentate /
Sunt foarte bine prezentate
S2 I3 Care este capacitatea financiar necesar implementrii proiectului inovativ antreprenorial?
Nu este documentat / F mare/ mare/ medie/ Mic/
S2 I4 Care este nivelul ratei rentabilitii?
Nu e documentat (0)/Calculat greit (0)/Mic (<10%)/medie (11-50%)/mare (>50%)
S3: Evaluarea efectelor economice poteniabil realizabile
S3 I1 Efectul economic potenial realizabil Inovarea unui produs/ serviciu se regsete n
cadrul proiectului?

33

Nu este documentat / Nu vizeaz inovarea de produs/ mbuntiri minore ale unui produs anterior/
nlocuirea total a unui produs anterior/ Lrgirea gamei de produse existente / Creeaz un produs
nou pentru o pia nou
S3 I2 Efectul economic potenial realizabil Meninerea segmentului de pia se regsete n
cadrul proiectului?
Nu este documentat / Nu vizeaz meninerea pieei actuale/ Vizeaz consolidarea pieei actuale /
Vizeaz creterea segmentului actual de pia
S3 I3 Efectul economic potenial realizabil Ptrunderea pe piee noi se regsete n cadrul
proiectului?
Nu este documentat / Nu vizeaz piee noi/ Vizeaz piaa naional / Vizeaz piaa european/
Vizeaz piaa mondial
S3 I4 Efectul economic potenial realizabil Flexibilirea produciei se regsete n cadrul
proiectului?
Nu este documentat/ Nu este flexibil/ Are grad de flexibilizare mic/ Are grad de flexibilizare
mediu / Are grad de flexibilizare ridicat
S3 I5 Efectul economic potenial realizabil Reducerea cheltuielilor de exploatare se regsete
n cadrul proiectului?
Nu este documentat/ Nu reduce / Grad mic de reducere/ Grad mediu de reducere / Grad ridicat de
reducere

34

4. EXEMPLE IDEI INOVATIVE DIN DIVERSE DOMENII DE ACTIVITATE

n acest ultim capitol prezentm o serie de exemple de idei inovative, pentru a ilustra i mai clar
particularitile fiecarui tip de inovaie implementat n diverse domenii. Aa cum se precizeaz i n
Anexa la Manualul OSLO [12], scopul prezentrii acestor exemple este acela de a facilita o mai
bun nelegere a conceptului de inovaie. Precizm c unele dintre aceste idei inovative sunt azi
implementate la scara larg i sunt folosite n viaa de zi cu zi, ns la momentul apariiei lor pe pia
au influenat n mod definitiv desfurarea activitii n societate.

1. Exemple de inovaii de produs

ntr-un context socio-economic globalizat, n care domeniile de activitate sunt strns
interconectate i i influeneaz reciproc evoluia, tehnologia reprezint motorul inovaiei i
competitivitii ntre organizaii.
Asa cum se precizeaz n Manualul OSLO [12], o inovaie de produs este introducerea unui
bun de consum sau serviciu care este nou sau ale crui caracteristici au fost mult mbuntite.
Aceasta include mbuntirea specificaiilor tehnice, a componentelor i materialelor, a softurilor
implementate.
Unul dintre domeniile de activitate care creaz i implementeaz produse inovative este
domeniul telefoniei mobile. n acest domeniu, inovaia genereaz an de an modele de telefoane
mobile din ce n ce mai performante, care au transformat fundamental nivelul comunicaiilor. Astfel,
un exemplu de element inovativ ce a aprut i s-a mbuntit n ultimii ani este incorporarea camerei
de luat vederi, care a fcut posibil apelul video. De asemenea, rezoluia camerei foto/video a fost
mult mbuntit, ceea ce a condus la o capacitate de captur a imaginii mult mai performant.
Un alt element inovativ care a revoluionat lumea comunicaiilor i nu numai, este fr ndoial
posibilitatea accesrii i utilizrii semnalului de internet pe telefon. Acest lucru a facilitat
comunicarea prin mail sau video-chat, care azi a devenit posibil n orice moment. De asemenea, pe
35

un telefon conectat la internet se pot face cumprturi, se poate verifica starea conturilor bancare, se
pot efectua transferuri. Posibilitatea efecturii de tranzacii financiare prin internet a generat inovaii
n domeniul IT, pentru ca s-a impus necesitatea dezvoltarii unor soft-uri antifurt n vederea protejrii
utilizatorilor. Din acest punct de vedere, putem remarca faptul c aceast inovaie tehnologic a avut
impact nu numai n domeniul destinat iniial al comunicaiilor, ci i n alte domenii de activitate, cum
ar fi de exemplu IT sau cel financiar, efectele regsindu-se deci la un alt nivel economico-social.
n general, tehnologia IT este n plin expansiune, aceasta fiind poate unul dintre domeniile n
care inovaia este cel mai prezent. Un element inovativ ce ine i de tehnologia IT care a avut un
impact major domeniul transporturilor este GPS-ul, Global Positioning System.
Un alt segment n care sunt implementate inovaii de produse este acela al medicinii. Dinamica
acestui domeniu de activitate este cea care genereaz necesitatea inovarii la nivel de produse, dar i
la nivel de procese, sau chiar la nivel organizaional.
n domeniul proteciei mediului, accentul se pune acum pe dezvoltarea unor produse care s
aib un consum redus de energie. Din acest punct de vedere, s-a dezvoltat o ntreag industrie care
realizeaz electrocasnice cu un grad ridicat de performan, dar care sa aib un consum energetic ct
mai redus. Pe de alta parte, din aceeai perspectiv a proteciei mediului, domeniul agricol a nceput
s implementeze din ce n ce mai mult culturile ecologice. S-a dezvoltat aadar un ntreg proces
inovativ de a cultiva, mai ales legume, fr a mai folosi ngrminte sau stimulente de cretere
sintetizate chimic.
La nivel de servicii, au aprut noi tipuri de mprumuturi bancare, care respect anumite
protocoluri de rambursare, au aprut cardurile bancare i self-banking office care au schimbat cu
totul dinamica monetar n pia.
Serviciile web au cunoscut n ultimii ani o dezvoltare foarte ampl, cuprinznd toate domeniile
de activitate. Inovaia de tip tehnologic n servicii web este strns legat de cea de tip marketing,
pentru c promovarea diverselor produse este posibil azi la nivel internaional prin intermediul
serviciilor web.
36

n domeniul alimenatiei publice, s-au implementat foarte multe idei inovative, cum ar fi
margarina care reduce nivelul colesterolului n snge, iaurtul care folosete noi tipuri de culturi
lactice, uleiul sintetizat din diverse plante, produsele de panificaie, etc.
Lista de produse inovative poate continua cu nlocuirea materialelor textile clasice cu fibre
elastice speciale, care permit organismului s respire, dar care sunt foarte rezistente. Acest produs
inovativ a avut un impact semnificativ n domeniul activitilor sportive, dar i n domeniul
echipamentelor speciale, folosite pentru vizite de cercetare n zone geografice cu climat extrem sau
n general, pentru expediii de diverse tipuri, fie ele terestre sau n cosmos.

2. Exemple de inovaii de procese

Reamintim definiia inovaiei de proces, aa cum apare precizat n Manualul OSLO [12]. Astfel,
prin inovaie de proces, ntelegem implementarea unei metode de producie sau de livrare complet
nou sau care este mbuntit semnificativ. Aceasta include schimbri importante ale tehnologiilor
i/sau ale echipamentelor utilizate, precum i ale softurilor folosite.
Din punct de vedere al proceselor inovative de producie, identificm mai multe exemple care
au fost implementate cu succes, dintre care prezentm n continuare cteva:
Realizarea unor produse cu mecanisme asistate de calculator;
mpachetarea automatizat a produselor;
Digitalizarea procesului de printare;
Folosirea instrumentelor laser pentru tiere;
Folosirea echipamentelor computerizate pentru controlul calitii produselor.
n continuare, pentru a nelege mai bine fenomenul de inovaie a proceselor, prezentm cteva
exemple de procese inovative de livrare:
Implementarea scanarelor portabile pentru nregistrarea produselor i pentru inventarierea lor
Introducerea codurilor de bare pentru a urmri produsele n domeniul aprovizionrii
Introducerea sistemelor de urmrire GPS n domeniul transporturilor
37

 Folosirea sistemelor pentru identificarea rutelor optime de livrare

Introducerea sistemelor electronice de plat
Introducerea unor reele de calculatoare complet noi sau mbuntite semnificativ.

3. Exemple de inovaii de marketing

Reamintim c n Manualul OSLO [12], inovaia de marketing este definit ca fiind
implementarea unei metode noi de marketing care implica schimbri de design sau de ambalaj ale
produselor, schimbri n plasarea i promovarea produselor pe pia sau n stabilirea preurilor.
Precizm c inovaia de marketing este un concept relativ nou, care a nceput s fie intens studiat i
implementat n ultimii ani, ca urmare a expansiunii pieelor mai ales n domeniul on-line.
Prezentm n continuare cteva idei inovative de marketing, care au fost implementate n
diferite domenii de activitate.
Din perspectiva inovarii designului sau a ambalajului unui produs, amintim implementarea unei
schimbri semnificative n designul unei mobile de birou sau de locuin pentru a obine un aspect
nou, mai atractiv. De asemenea, implementarea unui nou design al ambalajului unor produse
cosmetice pentru a obine o imagine exclusiv pe pia.
Din punct de vedere al inovrii de marketing prin schimbri n plasarea i promovarea
produselor pe pia, amintim:
Utilizarea pentru prima dat a plasrii produselor n cadrul programelor TV.
Prima utilizare a prezentrii unui produs prin intermediul liderilor de opinie sau al
celebritilor.
Implementarea unui nou concept de prezentare a produselor, cum ar fi saloanele
expoziionale n domeniul auto- de exemplu. De asemenea, aceeai metod de promovare a
fost implementat cu succes i n domeniul industriei mobiliere, unde au fost organizate
prezentri tematice, care permit clienilor s vad produsele n spaii complet decorate.
Implementarea n domeniul transporturilor n comun a modalitii de plat a biletelor de
cltorie prin SMS.
38

 Promovarea produselor prin intermediul asa-numitelor vending machines, acele automate

uor de accesat chiar i n cadrul instituiilor. Cele mai des ntlnite sunt automatele de
snack-uri, dar au mai aprut i automatele de carte sau de bilete de transport n comun.
Aceasta idee inovativ de marketing faciliteaz accesul beneficiarilor la diverse produse n
mod nemijlocit, putnd fi implementat n locuri dintre cele mai diverse.
Promovarea produselor prin intermediul serviciilor WEB a fost cea care a revoluionat
domeniul de marketing la nivel mondial. O idee inovativ care se nscrie n acest mod de
promovare este biblioteca digital. Astfel, n anul 2012, n urma unui parteneriat ntre
Editura de carte Humanitas i Compania Vodafone Romania, a fost lansat prima bibliotec
digital din Romnia, care s-a adresat cltorilor cu metroul din Bucuresti. Aceast
bibliotec inedit este o experien digital care faciliteaz clatorilor cu metroul accesul la
o serie de titluri de carte atractive ntr-un spatiu ce face parte din viata de zi cu zi a
bucuretenilor. Prin intermediul unei aplicaii care se descarc gratuit pe telefon sau pe
tablet, cltorii vor putea descrca un fascicol din fiecare carte disponibil n bibliotec.
Pentru varianta integral a crii, doritorii vor fi direcionai ctre site-ul editurii de unde vor
putea cumpra online cartea respectiva. Urmrind aceeai idee de promovare, n parteneriat
cu o florarie online, a fost lansat i prima florarie digital de la metrou. S observm c
aceste idei inovative de marketing au putut fi implementate prin intermediul unor alte idei
ce in de inovaii tehnologice in domeniul IT si nu numai.

4. Exemple de inovaii organizaionale

Aa cum am precizat n capitolul 2, inovaia organizaional este un fenomen nc n
dezvoltare, care a fost definit n mod diferit de ctre cercetatori. n manualul OSLO [12], care a fost
principala surs bibliografic pentru acest curs, inovaia organizaional reprezint implementarea
unei metode noi n organizarea activitii unei firme, a relaiilor firmei cu ali parteneri ce activeaz n
acelai domeniu.

39

Cteva exemple de inovaie organizaional sunt:

implementarea pentru prima dat a unui sistem integrat de monitorizare a activitii unei
firme (producie, achiziii, finane, marketing).
Introducerea pentru prima dat a programelor de instruire n vederea eficientizrii
colectivului de lucru i integrrii acestuia n domeniul de activitate al firmei, indiferent de
domeniile de activitate n care membrii colectivului i-au desfurat activitatea anterior.
Realizarea de echipe n cadrul firmelor, care s faciliteze accesul i transferul de informaii
ntre diferite departamente, cum ar fi cele de cercetare-dezvoltare, de marketing, de
producie.
Realizarea primelor colaborri de cercetare-dezvoltare ale firmelor cu universiti sau cu
alte centre de cercetare.

40

5. BIBLIOGRAFIE
1. W. Abernathy, K.B. Clark, Innovation: Mapping the Winds of CreativeDestruction, Research
Policy, vol 14, nr.1 (1985), pag 3-22.
2. W.J. Abernathy, J.M. Utterback, A dynamic model of process and product innovation,
OMEGA, The Internat J. of Management Science, 3 (6) (1975), pag. 639-656.
3. N. Becheikh, R. Landry, N. Amara, Lessons from innovation empirical studies in the
manufacturing sector: A systematic review of the literature from 1993-2003, Technovation 26
(2006), pag. 644-664.
4. B. Boehm, Spiral development: Experience, principles, and refinements, Pittsburgh, PA
(2000).
5. T. Burns, G. M. Stalker, The Management of Innovation. London: Tavistock, 1961.
6. T. Ciumara, Explorarea funciilor economice ale consultanei n practicile inovative de
management n condiiile dezvoltrii economice durabile, Institutul Naional de Cercetri
Economice, 2013.
7. DEX online-Dicionarul explicativ al limbii romne.
8. European Commission: European Innovation Scoreboard. Comparative analysis of innovation
performance, January, 2014
9. E. von Hippel, The sources of innovation, Oxford University Press, 1988.
10. S.J. Kline, N. Rosenberg, An overview of Innovation. In: The Positive Sum Strategy:
Harnessing Technology for Economic Growth, National Academy of Science, Washington (1986)
11. A. Lam, Organizaional Innovation, Royal Holloway College, University of London, 2004.
12. OCDE, OSLO Manual: Guidelines for collecting and interpreting innovation data,3rd
ed.OECD/ European Communities, 2005.
13. V. Potecea, G. Cebuc, The importance on innovation in international business, Analele Univ.
Stefan cel Mare, Suceava, vol 10 (2010), pag 157-161.
14. J.A Schumpeter, The theory of Economic Development, Cambridge, Mass: Harvard
University Press, 1934.
41

15. A. Toia, Accelerarea progresului tehnologic i dilemele procesului de inovare, Simpozion

AGIR, Bucureti, 2009.
16. European Commission: European Innovation Scoreboard. Comparative analysis of innovation
performance, January, 2009.
17. Surse bibliografice online:
http://www.merriam-webster.com/
http://ro.wikipedia.org/
http://dexonline.ro/definitie/inven%C8%9Bie

42