Skoda

Punctele Forte:
Pentru a-i indentifica punctele forte, Skoda UK a continuat cercetarea. i-a ntrebat n mod
direct clientela despre opinia automobilelor. Au folosit i teste i studii de ncredere a
clientelei. Spre exemplu, anualul JD Power customer satisfaction ntreab utilizatorii de cel
puin 6 luni ce cred despre automobilele lor.
JD Power cerceteaz aproape 20.000 de ultilizatori folosind chestionare detaliate. n Top
Gear 2007 studiile de satisfacie a consumatorului 56.000 - de telespecatori i-au dat cu
prarea asuprea celor 152 modele i au votat compania Skoda ca nr. 1 productorul auto.
Skoda Octavia a ctigat n 2008 la Auto Express Driver Power titlul de Best car. Skoda
folosete aceste rezultate mai degrab n afacearea care se concentreaz pe experiena
consumatorului dect cea a vanzrilor. A luat n considerare opiniile consumatorilor de la
design pn la pre i vnzare.
Skoda tie c 98% din oferi au recomanda Skoda unui prieten . Acest lucru este punct forte
clar i rsuntor. Skoda folosete acest lucru pentru viitoare strategii, dezvoltri i
comercializarea mrcii.
Conducerea strategic ghideaz afacerea nct poate fi o prezent competitiv pe pia.
Skoda adopt o strategie care se bazeaza pe costruirea unei maini pe care utilizatorul o
poate savura. Acest lucru este unul cu totul diferit fa de simpla maximizare a vanzrilor
unui produs.
Ca rezultat, cel mai puternic punct forte este satisfacia cosumatorului. Asta nseamn o
marc care se asociaz cu calitatea produsului i clieni fericii.

Slbiciuni:
O analiz SWOT indentific zone de slbiciuni ntr-o afacere.Analiza Skoda UK a artat c n
ordine s creasc trebuie s-i adreseze ntrebari cheie n legtur cu poziia mrcii. Skoda
are doar 1.7% din cota de pia. Acesta l face un mediu foarte mic n piaa de automobile.
Prima problem care trebuia adresat era : cum poate skoda s ncap ntr-o pia
fragmentat i competitiv?
Aceast slbiciune a fost cauzat parial de percepia invechit a mrcii. Acestea sunt
nrudite cu originea Est Europeana a Skodei. n trecut, automobilele aveau o imagine a
calitii slabe de design, asamblare i materiale.Un lucru crucial, este acela c aceast
percepie a afectat utilizatorii Skoda. Pentru muli oameni posesia unei maini nseamn
doar imagine. Dac eti un sofer de Skoda, ce vor crede ali oameni.
Continund din anul 1999, sub posesia Volkswagen AG, Skoda i-a schimbat acest imagine
negativ. Mainile Skoda nu vor mai fi vzute ca i maini de buget mic sau calitate

inferioar. Totui, marca "health check" n 2006 a artat c skoda nc are o imagine slab i
neutr n gama medie a pieei, comparat cu ali competitori, spre exemplu Ford, Peugeout
sau Renault.Asta nseamn c marca nu mai are o imagine slab, dar nici una puternic.
Aceast percepere a artat Skodei n ce directie s mearg. Trebuia s nceteze s fie
defensiv n campanii promoionale. Compania a urmat scopul pentru a interpreta vechi
opinii i s demonstreze ce Skoda nu este. A realizat c acuma este timpul pentru a arta ce
reprezint marca. Mesajul de marketing a fost simplu. Posesorii Skoda sunt tiui ca fiind
fericii i mpcai cu mainile lor.

Oportuniti:
Oportunitile apar n mediul exterior ntr-o afacere. Acestea includ spre exemplu, spaii n
piaa pentru noi produse i servicii. Analiznd piaa extern Skoda a observat c marketingul
competitiv se bazeaz pe produsul n sine.
Audi pune baza pe tehnologie prin sloganul Vorsprung Durch Technik(avantaj prin
tehnologie). BMW se promoveaz prin "maina suprem de condus". Multe mrci pun
accent pe main i experiena conduslui. Skoda UK a descoperit c clienii lor i iubeau
mainile mai mult dect i iubeau clienii mrcile lor, ca i Ford sau Renault.
Informaiile din analiza SWOT a ajutat-o pe Skoda pentru a-i distinge gama de producie.
Avnd o ntelegere n legatur cu slbiciunile mrcii, le-au dat posibilitatea de a dezvolta o
strategie pentru a ntri marca i a lua avatanj de oportunitile oferite de pia. Bazarea pe
clientela fericit a Skodei este o oprtunitate. Aceste lucrui i permite Skodei de a se diferenia
ca marc, n faa competiiei.

Riscuri:
Riscurile vin din exteriorul unei afaceri.Spre exemplu aceastea includ situaii n care
competitorii lanseaz un produs mai ieftin. A analiza precaut sursa i posibilitatea acestor
riscuri, este o component cheie a procesului SWOT.
Piaa Englez inlclude 50 de manufactori diferii care vnd 200 de modele. ntre acestea se
numr peste 2.000 de modele derivate. Skoda UK trebuie s se asigure c mesajul este
destul de izbitor pentru a fi observat ntr-un mediu att de aglomerat de competiie, dac
nu, potenialii clieni au putea trece cu vederea.
Skoda a avut nevoie de o gam puternic de produse pentru a concura n Anglia sau pe plan
global. n Anglia, marca Skoda este reprezentat de 7 automobile diferite.
Skoda Fabia este vndut ca o main de baz, fiind privit ca o main de ora de calitate.
Skoda Superb ofer o alternativ mai luxoas.

Skoda Octavia Estate este o main de familie, dar plcut de condus.Fiecare Model are un
pre fixat pentru a atrage grupuri diferite n piaa de automobile. Combinaia unei game largi
cu pre competitiv a depit riscurile unei piee aglomerate.

Urmtoarele exemple ilustreaz cum Skoda rspunde la cteva din riscuri i anume nevoia
de a rspunde la Reglementaiile legale ale Uniunii Europene. Skoda riposteaz cu produse
concepute pentru a fi eco, prietenoase la fiecare stagiu de via a produsului. Spre exemplu:
- Reciclarea abundent. Componetele Skoda sunt fcute pentru a fi uor de distins, pe cnd
maina este dezasamblat.
- Folosind tehnologii i facilititi pentru a concepe i constui cnd nu exist riscuri de a
deterioara mediul. Spre exemplu, pri vopsite pentru a evita oxidarea cu vopsele bazate pe
ap, lipsite de plumb.
- Design pentru a limita consumul de combustibil i de a reduce emisiile de gaze i noxe.