Evaluarea furnizorilor

Performantele furnizorilor de serie ai ThyssenKrupp Bilstein Compa SA sunt evaluate anual.

Criteriile importante ale evaluarii sunt performantele calitative [ppm], competitivitatea, respectarea termenelor/cantitatilor de
livrare precum si comunicarea/cooperarea.
Fiecare criteriu in parte are o anumita pondere, fiind utilizat un coeficient de multiplicare corespunzator.
In plus, in fiecare luna are loc o evaluare calitativa a furnizorilor cu cel mai prost ppm din acea luna, pentru ca impreuna sa
se stabileasca un plan de masuri ce trebuie luate pentru rezolvarea respectivei probleme, precum si determinarea si
inlaturarea cauzei acesteia.

Metode de evaluare a furnizorilor

Una din cerintele clare ale standardului ISO 9001:2000 se refer la evaluarea, selectia si monitorizarea
furnizorilor. Utilizarea unor furnizori de valoare reprezint unul din elementele cheie ale succesului
organizatiei pe termen lung, n termeni de calitate a produselor si serviciilor furnizate ctre clienti,
precum si pentru reducerea costurilor organizatiei si implicit cresterea profiturilor.
Procesul de aprovizionare este o veriga esentiala n ciclul de dezvoltare al unui produs, iar tinerea lui sub
control reprezinta o cerinta obligatorie a standardului ISO 9001:2000 - Organizatia trebuie sa evalueze
si sa selecteze furnizorii pe baza capabilitatii acestora de a furniza un produs n concordanta cu cerintele
organizatiei. Trebuie stabilite criteriile de selectie, de evaluare si de reevaluare.
Unul dintre cele opt principii ale managementului calitatii se refera la Relatii reciproc avantajoase cu
furnizorul. Astfel, organizatia si furnizorii sai au interese comune pentru relatii reciproc avantajoase;
mbunatatirea acestor relatii creste abilitatea acestora de a crea valoare. Conceptul nou despre calitate
impune, prin urmare, o colaborare strnsa ntre producator si furnizorii sai de materiale si componente
pentru a se asigura premisele calitatii cerute de produsul de baza. Furnizorul, la rndul sau, este si el
interesat sa cunoasca modul n care sunt cotate calitativ produsele sale de catre beneficiari, pentru a
evita reclamatiile si cheltuielile suplimentare generate de acestea si a-si mentine si mbunatati
permanent calitatea si produselor sale..
Notiunea de evaluare a furnizorilor, este sinonima cu cea de caracterizare a furnizorilor care se
poate ntlni n unele articole de specialitate si a fost aleasa ca denumire pentru procedura, sugernd si
actiunea dinamica, evolutiva a acestora. Deoarece este o cerinta impusa de standardele din seria ISO
9000, evaluarea si selectarea furnizorilor se va realiza pe baza capabilitatii acestora de a respecta
anumite criterii stabilite de organizatie.
Evaluarea furnizorilor constituie un instrument de orientare a strategiei n domeniul calitatii dusa de
ntreprinderea beneficiara n directia satisfacerii ct mai depline a cerintelor utilizatorilor produsului
final. Deoarece este o cerinta impusa de standardele din seria ISO 9000, evaluarea si selectarea
furnizorilor se va realiza pe baza capabilitatii acestora de a respecta anumite criterii stabilite de
organizatie.
Evaluarea furnizorilor reprezinta o etapa importanta n elaborarea strategiei de aprovizionare materiala,
n cadrul careia este precedata de identificarea si evaluarea necesitatilor materiale ale companiei,
identificarea ofertelor de produse si identificarea surselor potentiale de furnizare. Furnizorii trebuie
comparati pe baza impactului pe care l au att asupra valorii suplimentare create, ct si asupra costului
total corespunzator supply-chain-ului.
Din pacate, n foarte multe cazuri, deciziile de aprovizionare se axeaza exclusiv pe criteriul pretului
practicat de furnizor (se alege furnizorului cu pretul minim). Multe alte aspecte legate de furnizor, cum
ar fi timpul de livrare, gradul de ncredere, calitatea produselor, flexibilitatea ofertei, posibilitatea de a
interveni n conceperea produselor sunt ignorate sau tratate cu minima atentie, n ciuda faptului ca
aceste aspecte n realitate afecteaza costul total al aprovizionarii (privit n ansamblu). O metoda
eficienta de evaluare a furnizorilor trebuia sa permita identificarea si urmarirea performantelor unui
furnizor din perspectiva tuturor elementelor ce influenteaza costul total al colaborarii cu acesta. Aceste
investigatii au ca finalitatea acordarea de note sau calificative diverse furnizorilor, pe baza acestora
alegndu-se ulterior varianta optima.
O posibila solutie ar putea fi ca - pe parcursul etapei de evaluare a furnizorilor sa se ntocmeasca o lista

cu caracteristicile pe care trebuie sa le aiba acestia si importanta relativa a acestora. Printre criteriile
care ar trebui luate n calcul n procesul de evaluare a furnizorilor, pot fi considerate urmatoarele :
1) Timpul necesar aprovizionarii (intervalul de timp dintre momentul lansarii comenzii si momentul
receptiei produselor, durata de aprovizionare). Pe masura ce timpul necesar aprovizionarii de la un
anumit furnizor creste, marimea stocurilor de siguranta ce trebuie constituite de catre cumparator
creste proportional cu acesta. Evaluarea furnizorilor lund n calcul durata de aprovizionare permite
firmei analiza impactului pe care acestia l pot avea asupra costurilor de stocare.