CARTEA GESTURILOR:Cum putem citi gandurile oamenilor din actiunile

lor

- recenziesi rezumat -

Peter Collett

Profesor şi membru al Departamentului de Psihologie Experimentală din

cadrulUniversităţii Oxford, psiholog al emisiunii Big Brother , Peter Collett
abordează teme care ţin deopotrivă de domeniul psihologiei sociale,studiului
personalităţii individuale sau limbajului trupului.Titlul original al cartii este:
The Book of Tells, How to Read People's Minds from Their Actions
Publicatã de: Transworld Publishers, divizie aThe Random House Group Ltd.,
Londra, 2003 Limba originalã: englezã“
Cartea gesturilor analizeaza comunicarea nonverbala intr-un mod
original, folosind un limbaj cuprinzator si accesibil si poate fi considerata un
ghid pentru decodarea mesajelor transmise prin gesturile facute de persoanele
din jurul nostru sau chiar de propria persoana.Oricat de importanta este
comunicarea verbala intotdeauna gesturile tradeaza adevaratele idei, conceptii,
sentimente si intentii.Aceasta carte prezinta o serie de concepte referitoare la
semnificatia gesturilor pe care autorul le sustine prin numeroase exemple si, pe
alocuri, imagini si este de un real ajutor celor care sunt interesati de realizarea
unei comunicari eficiente.
In capitolul 1 autorul vorbeste despre cuvantul tell
(“indicator comportamental”) care desemneaza un gest repetitiv care da
informatii despre calitatea cartilor pe care un jucator le are in mana sau despre
strategia pe care o foloseste. In capitolele urmatoare acesta arata ca notiunea de
indicator comportamental nu se rezuma doar la jocul de carti si ca poate fi
aplicata la o gama larga a activitatilor din viata de zi cu zi.Indicatorii
comportamentali sunt diversi. Unii se pot intalni la majoritatea oamenilor, iar
altii pot lasa impresia de unicitate si au o valoare de semnatura sau chiar
de marca personala.Multi indicatori pot fi total constienti, insa nu pot fi
controlati. Deexemplu cascatul venit in momente de plictiseala datorata lipsei de
activitate sau lipsei de interes in ceea ce priveste o anumita activitate. Insa
cascatul nu denota numai plictiseala, ci si momente tranzitorii, detensionare sau
chiar amenintare. De aceea trebuie sa urmarim o serie de factori cand
analizam si incercam sa descifram limbajul nonverbal transmis, unul nefiind de
ajuns.
In cartea sa, Peter Collett realizeaza practic o comparatie intre om si
animal. Plecand de la ideea ca omul este tot un animal, el face analogii intre
gesturile, reactiile, expresiile umane si cele existente in lumea animala.Totodata
realizeaza si o clasificare a indicatorilor comportamentali dupa tipul lor:
indicatori ai dominantei, indicatori ai supunerii, indicatori ai anxietatii,
indicatori ai minciunii, , etc.

Indicatori ai dominatiei

-cresterea inaltimii aparente prin adoptarea unei posturi in care spatele este
drept;
-adoptarea “posturii de calaret”, cu picioarele intinse si talpile departate,indica
mai mult atitudine dominatoare decat “pozitia de drepti”;
-in pozitia asezat, persoanele dominante tind sa ocupe cat mai mult spatiu
-fie prin pozitia “nicovala” (picioarele indoite, coapsele rasfirate, ambele talpi
asezate ferm pe sol), fie prin pozitia “cifra patru” (glezna unui picior se
odihneste pe coapsa celuilalt astfel incat membrele sunt asezate in forma cifrei
patru);
-asezarea unei maini sau a ambelor pe solduri;
-indivizii dominanti iau primii cuvantul, intrerup mai des, ii descurajeaza prin
ridicarea tonului vocii sau semne pe cei care incearca sa-i intrerupa,folosesc mai
putine semne de nehotarare (ca “aaa” sau “hmm”);
-vocile “joase” sunt asociate cu dominarea si amenintarea, in timp ce
vocile“inalte” sunt asociate cu supunerea si atitdinea impaciuitoare;
-atingerile pot fi “orizontale”, intre membrii gupului care au statut social
asemanator si “verticale”, intre membrii cu statut social diferit;
-intr-o conversatie, persoanele dominante isi privesc mai mult interlocutorul in
timp ce vorbesc (pentru a-si asigura controlul conversatiei) si mai putin atunci
cand asculta (pentru a arata ca nu sunt gata sa il flateze pe celalt si ca nu vor
sa ramana mult timp in pozitia de ascultatori).

Indicatori ai supunerii

-ridicatul din umeri - transmite un mesaj de neajutorare (nu pot, nu stiu, nu e

vina mea);
-in pozitia asezat, persoanele submisive tind sa-si traga picioarele inapoi sau
chiar sa si le ascunda pentru a nu deranja alte persoane prin patrunderea in
spatiul public. Ele tind, de asemenea, sa-si apropie sau sa-si
incruciseze picioarele la nivelul coapselor sau al gleznelor;
-cand stau in picioare, persoanele submisive tind sa adopte “pozitia paralela”
(picioarele drepte si paralele), “pozitia foarfecelui” (picioarele drepte si
incrucisate) sau “pozitia lamei indoite” (toata greutatea corpului se afla pe un
picior, iar celalalt este indoit);
-gesturi de autolinistire: mangaierea parului, “coada de porumbel” in care
degetele mainilor se intrepatrund, asezarea mainilor una peste alta,
asezarea bratelor peste corp ca si cum persoana ar fi imbratisata de
cineva,impreunarea mainilor la ceafa (adultii le sustin copiilor foarte mici gatul
atunci cand ii iau in brate);
-capul este lasat in jos sau intr-o parte;
-persoanele submisive isi feresc privirea in mod inconstient pentru a reduce
sentimentul de frica pe care il resimt fata de persoanele dominate si pentru ale
indica acestora ca nu au de gand sa atace: fie privesc in jos, fie isi misca privirea
de la un capat la altul al campului vizual fara a-si misca si capul, fie arata ca sunt
dezarmati folosind privirea “cu ochii mariti”;
-sprancenele ridicate arata ca oamenii sunt atenti, impresionati. Sprancenele
ridicate si unite arata atat supunere, cat si ingrijorare;
-in situatiile tensionate, persoanele subordonate zambesc mai mult
decat persoanele dominante. Zambetul lor are rolul de a calma. In
situatiile prietenoase persoanele subordonate zambesc la fel de mult, iar cele
dominante zambesc mai mult decat in situatiile tensionate. Femeile zambesc mai
mult decat barbatii. O femeie care zambeste putin este perceputa ca fiind
nefericita, in schimb un barbat care zambeste putin este perceput ca dominant.
Cu cat puterea unui barbat creste, cu atat el zambeste mai putin.Aceasta scadere
a numarui de zambete in functie de pozitie nu a fost observata si la femei.
Persoanele subordonate adopta un numar mai mare de zambete false. Acestea se
deosebesc de cele sincere prin mai multe elemente

Indicatori ai anxietatii

-transpiratia - apare uneori ca raspuns la situatiile incarcate emotional;

-respiratia este mai accelerata cand ne este frica. Persoanele cu respiratie lenta si
profunda sunt in general mai stabile emotional si au mai multa incredere in ele.
Se poate evalua usor starea emotionala a unei persoane observand atent felul in
care respira;
-miscari ale corpului agitate, neregulate. Cand o persoana bate din picior arata ca
ar vrea sa se retraga cat mai repede, la fel si cand se joaca cu mainile sau cu
diferite obiecte. Posturile sunt cele descrise mai sus in cazul indicatorilor
supunerii;
-persoanele anxioase isi mangaie corpul in locul unde le-ar placea sa
fiemangaiati de o persoana protectoare - barbia, gatul, obrajii, parul.
Deasemenea ele manipuleaza diferite obiecte: chei, ochelari etc;
-persoanele anxioase evita privirea partenerului atunci cand apar dezacorduri.
De asemenea, aceste persoane cilpesc mult mai des;
-cei mai importanti indicatori sunt cei legati de tractul gastro-intestinal(buze,
gura, gat, esofag, stomac, intestine): uscarea gurii, tusea, greutatea de a inghiti,
muscarea buzelor, tragerea buzelor inauntru si tinerea lor intre dinti, muscarea
unghiilor, bagarea unui obiect in gura;
-vocea devine mai ascutita sau tremurata, oamenii vorbesc mai repede si
mai putin. Uneori poate sa apara chiar balbaiala.
Indicatori ai minciunii

-se spune ca mincinosii obisnuiesc sa evite privirea interlocutorului, insa acesta

nu este un mod prea sigur de a detecta minciuna, deoarece “vinovatii” pot
controla foarte usor acest indicator. Clipitul este mult mai greu de controlat, dar
el apare nu doar in cazul minciunii, ci si in cazul unei stari tensionate;
-frecarea palmelor, scarpinatul in cap, folosirea mainilor pentru a mangaia
diferite parti ale fetei pot indica minciuna. Deoarece mincinosii fac efortul de a-
si controla partea de sus a corpului, minciuna e mai usor de detectat privind
partea de jos a corpului: modificarea pozitiei picioarelor si talpilor ofera
informatii mai de incredere decat mainile sau fata;
-acoperirea totala sau partiala a gurii si scarpinatul nasului (deoarece atunci cand
o persoana minte fluxul sanguin in regiunea nasului creste, creand o senzatie
neplacuta);
-mascarea emotiilor negative care insotesc minciunile se poate face printr-
o“expresie impasibila” si prin zambet. Majoritatea oamenilor nu reusesc sa faca
diferenta intre un zambet fals si unul autentic. Zambetele false dureaza mai mult,
se “formeaza” mai usor si sunt “descompuse” mai rapid, implica doar gura (nu si
regiunea aflata in partea exterioara a ochilor) si de cele mai multe ori sunt
asimetrice (apar doar pe o singura parte a fetei);Contrar parerii ca cel mai usor
minciuna se detecteaza din gesturi, ea se detecteaza cel mai usor urmarind
discursul unei persoane:
-mincinosii deviaza de la subiect, povestind cu totul altceva decat ce
suntintrebati;
-dau informatii generale, iar cand li se cer detalii de obicei nu dau un plus de
informatii, ci repeta ce au spus inainte. O persoana onesta ofera detalii legate de
spatiu, timp si sentimentele celor implicati, iar cand i se cer detalii aduce multe
informatii noi;
-dau raspunsuri care starnesc confuzia, invitand la interpretari;
-folosesc in masura mult mai mare negarea. Nixon a sustinut, in scandalul
Wategate: “Nu sunt un excroc.”, si nu: “Sunt un om cinstit.”;
-mincinosii vorbesc foarte putin despre ei (folosind “eu”, “mie”, “mine”etc)
si folosesc multe generalizari: “nimeni”, “niciodata”, “oriune”, “toata lumea”
etc;
-mesajul este transmis mult mai formal, fara a folosi eliziunea (de exemplu
folosesc “nu imi” in loc de “nu-mi”);
-daca minciuna nu a fost repetata inainte, oamenii tind sa faca o pauza inaintea
ei si sa o spuna vorbind mai lent decat atunci cand spun adevarul;
-pauzele intre cuvinte si propozitii sunt mai dese decat de obicei, in ele aparand
“aaa” sau “hmm”. Se intampla chiar ca mincinosii sa abandoneze o propozitie
inceputa pentru a veni cu una noua.Probabil cu totii ne dam seama cand cineva
zambeste “din suflet” si cand cineva zambeste fals, dar de cele mai multe ori nu
facem nici o diferenta intre ele fiindca ne dorim ca zambetul sa fie autentic.
Oricat s-ar stradui o persoana suparata, zambetul ei nu va reusi niciodata sa para
convingator. Autorul analizeaza complet acest limbaj. Pornind cu sprancene si
terminand cu talpile, fara a scapa din vedere postura si situatia dand exemple
posturi sau gesturi ale unor persoane celebre.*****
Citind cartea gesturilor am putut cunoaste mai bine oamenii de langa mine
si am stiut sa-mi aleg persoanele in care sa am incredere. M-a ajutat foarte mult
si o recomand tuturor celor care nu vor sa dea gres in alegerile facute in ceea ce
priveste mediul social si relatiile cu cei din jur.