Asigurarea bunurilor turiştilor

În toată lumea civilizată practica asigurării bunurilor materiale a firmelor turistice, a

turiştilor şi a călătorilor este primită demult. A devenit axiomă – că turismul internaţional şi cel
intern nu poate exista fără asigurarea pentru diverse situaţii. Poliţa de asigurare reprezintă un
instrument inseparabil la deservirea turiştilor, care garantează confort şi siguranţă. Anume
siguranţa şi confortul asigură turiştilor încrederea în firma turistică, credibilitatea în calitatea
produsului turistic procurat, precum şi în păstrarea bunurilor transportate. În SUA de exemplu,
activează circa 8000 companii de asigurări care prestează servicii în domeniul asigurării
bunurilor.
Asigurarea bunurilor turiştilor include obiectele personale (camere de luat vederi, centre
muzicale, îmbrăcăminte etc ), pe care persoana şi membrii familiei sale le transportă cu ei în
timpul călătoriei.
Multe firme turistice ignorează cerinţele privind asigurarea obligatorie a turiştilor, astfel
asumându-şi riscuri financiare, care pot să ducă la falimentarea companiei în caz de apariţie a
evenimentului de asigurare. Lucru acesta este motivat prin faptul reduceri preţului de cost la
pachetul turistic şi de practicare a unor tarife ieftine pe piaţa turistică.

VI. Alegerea companiei de asigurări

Trebuie de menţionat faptul, că turistul încheie contractul de asigurare medicală
obligatorie cu compania de asigurare, care deserveşte firma turistică respectivă, adică prin
intermediul ei. Astfel, în situaţia prezenţei evenimentului de asigurare, turistul la întoarcere,
prezintă firmei turistice documentele necesare stipulate în contract şi firma turistică asigură
asistenţă la obţinerea banilor de la compania de asigurare, pentru achitarea costurilor suportate de
turist. În cazul verificării evenimentului de asigurare, dacă el se confirmă şi regulile privind
asigurarea sînt respectate, compania este obligată ca timp de maxim 10 zile să efectueze plata
către turist. În caz contrar, dacă apar divergenţe între turist şi compania de asigurare, decizia
finală se ia de către judecată.
Astfel, analizând cele expuse anterior, ca recomandare pentru firmele turistice se poate de
propus ca, înainte de a încheia contractul de colaborare cu compania de asigurare, să verifice
următoarea informaţie:
 dacă compania de asigurare cu care se intenţionează să se încheie contract de colaborare, are
companie-asistanse parteneră peste hotare;
 de ce tipuri de servicii pot să beneficieze turiştii firmei şi în ce condiţii;
 în care ţări este valabilă poliţa de asigurare emisă de către compania de asigurare.
Toate aceste momente dacă sînt prevăzute anticipat şi în cazul apariţiei evenimentului de
asigurare, vor fi soluţionate de către firma de asigurare, fără suportarea consecinţelor de către
firma turistică şi implicarea ei directă.

VII. Aspectul economico-financiar al asigurării

De regulă turiştii procură asigurarea medicală în firma turistică unde achiziţionează
pachetul turistic. Firma turistică emite poliţa de asigurare turiştilor asigurând-ui pe ei de situaţiile
neprevăzute, iar pe firmă însă-şi de posibilele neplăceri. Astfel, administraţia firmei de turism se
asigură de situaţiile neplăcute posibile, conducându-se de principiul „în viaţă se poate întâmpla
orice”.
 Conform înţelegerii cu partenerul, compania de asigurare autohtonă stabileşte costul
serviciilor oferite de către poliţă de asigurare. Toată răspunderea în cazul producerii
evenimentului de asigurare peste hotare, se atribuie companiei partenere asistente, iar reglarea
conturilor între parteneri se realizează prin avansarea unei sume sau plata de facto.
Fiecare companie de asistenţă parteneră de obicei dispune de o reţea, care este formată
din birouri şi centre de servicii amplasate în diferite ţări, unde este valabilă poliţa de asigurare.
Atunci când se produce evenimentul asigurării, turistul trebuie să ia legătura cu unul din aceste
centrele de servicii prin intermediul telefoanelor, numărul cărora sunt indicate pe poliţa de
asigurare. Centrul de servicii transmite informaţia despre producerea evenimentului situaţiei de
asigurare în cel mai apropiat de client birou, care se ocupă nemijlocit de soluţionarea problemei
şi achitarea conturilor. În principiu cu cît mai solidă este compania asistentă, cu atât mai multe
centre de servicii şi birouri de asistenţă dispune, acordând astfel destul de operativ ajutorul
clientului.
Trebuie de menţionat faptul, că atunci când turistul este traumat în timpul unui accident
sau în alte situaţii, cheltuielile pentru transportarea lui, sînt de asemenea suportate de compania
asistentă.