COLEGIUL ECONOMIC PETRE S.

AURELIAN SLATINA

PROIECT PENTRU CERTIFICAREA

COMPETENȚELOR PROFESIONALE ,NIVEL 3
CALIFICARE PROFESIONALA : Tehnician în activităţi de comerţ

Prof.Îndrumator : Tîlvănoiu Mihaela-Luissa Absolvent:Bălaşa Iuliana Mari

An școlar 2013-2014

3
 COLEGIUL ECONOMIC PETRE S. AURELIAN SLATINA

TEMA :TEHNICI MODERNE DE PROMOVARE LA

MAGAZINUL KAUFLAND

Prof.Îndrumator : Tîlvănoiu Mihaela-Luissa Absolvent :Bălaşa Iuliana Maria

 Cuprins :
Cuprins : ........................................................................................................................................................ 3

CAPITOLUL 1.NOŢIUNI INTRODUCTIVE DESPRE PROMOVARE ..................................................................... 4

1.1.Definiţia promovării ............................................................................................................................ 4

1.2.Caracteristicile promovării ...................................................................................................................... 5

CAPITOLUL 2.TEHNICI MODERNE DE PROMOVARE...................................................................................... 7

2.1.Clasificarea promovării ....................................................................................................................... 7

2.2.Tehnici moderne de promovare ......................................................................................................... 8

2.3.Structura politicilor de promovare ................................................................................................... 11

CAPITOLUL 3. TEHNICI MODERNE DE PROMOVARE LA MAGAZINUL KAUFLAND ...................................... 12

3.1.Istoricul magazinului Kaufland .......................................................................................................... 12

3.2.Raioanele existente in magazinul Kaufland ...................................................................................... 13

3.3.Tehnici moderne de promovare la magazinul Kaufland ................................................................... 14

Bibliografie .................................................................................................................................................. 16
 CAPITOLUL 1.NOŢIUNI INTRODUCTIVE DESPRE
PROMOVARE
1.1.Definiţia promovării

Produsul fabricat de producator, în conditii de eficienta economica si

posesor al caracteristicilor si elementelor pe care le doreste consumatorul, va
ajunge la acesta, dupa ce i s-a stabilit pretul de vânzare si canalul de distributie, dar
si dupa ce potentialul cumparator a fost informat de existenta noului produs, de
noile caracteristici ale produsului modernizat, sau de potentialul produsului de a-i
satisface mai bine nevoile, decât alte produse similare.Gradul de informare al
consumatorilor depinde de maniera în care se realizeaza comunicarea producator-
consumator si feed-back-ul acestei relatii.
Promovarea, ca unul din domeniile cele mai empirice ale actiunii
marketingului, se exprima în ansamblul de actiuni si mijloace de informare si
atragere a cumparatorilor potentiali catre punctele de vânzare, în vederea
satisfacerii nevoilor si dorintelor acestora si implicit a cresterii eficientei
economice a activitatii întreprinderii producatoare.
Ca forma de comunicare folosita pentru a informa, convinge sau reaminti
publicului despre bunurile, serviciile, imaginea, implicarea în comunitate a unei
persoane sau organizatii, promovarea are adesea rolul decisiv în procesul de
realizare a obiectivelor stabilite. În economia de piata moderna, nu conteaza ca
produsele sunt de calitate, daca potentialii consumatori nu le cunosc, este putin
probabil sa se vânda. În mod traditional, promovarea avea ca scop atragerea de noi
clienti.
În prezent este cel putin la fel de important, daca nu chiar mai important
sa reamintesti clientilor avantajele oferite de produsele proprii, fata de cele ale
concurentilor si sa-i convingi de acest lucru, îndrumându-i sa-si satisfaca rational
nevoile, cumparând produsele tale.
Promovarea, ca expresie a actiunilor, mijloacelor si metodelor utilizate în
orientarea, informarea, atragerea si convingerea clientilor sa cumpere produsul în
scopul satisfacerii dorintelor lor, dar si asigurarii rentabilitatii întreprinderii
producatoare, este o necesitate pentru înfaptuirea obiectivelor strategice si tactice
ale întreprinderii, pentru înviorarea ciclului de viata al produsului, ca si pentru
anihilarea efectelor actiunilor ce duc la scaderea vânzarilor.
În sens larg promovarea este sinonimă cu dinamica comercială şi
desemnează toate cercetările care pot să antreneze creşterea vânzarilor. Termenul
anglo-saxon promotion desemnează sensul larg al promovării, care este una din
cele 4 componente ale mixului de marketing (promovare,preţ,produs şi amplasare).
În sens restrâns, promovarea este expresia tehnicilor specifice ale căror
caractere comune, sunt prezentate mai jos şi care o deosebesc de publicitate.
Din definiţie se vede clar că promoţiile înseamnă stimulente (bonusuri sau
premii) care sunt menite să încurajeze consumatorii finali sau comercianţii să
cumpere o marcă mai repede, mai frecvent, în cantităţi mai mari sau să se angajaze
în acţiuni care favorizează producătorul sau comerciantul care iniţiază promoţia.
În al doilea rând, promovarea dă consumatorului un motiv de a
cumpăra, justifica. Promoţiile oferă un stimulent de cumpărare. Acest stimulent
este în realitate o valoare adaugată care nu inlocuieşte beneficiile oferite în mod
obişnuit de către marca respectivă ( nu va fi o consolare o reducere de preţ de 1000
lei la o anume marcă de şampon dacă acesta nu are calităţile aşteptate şi nu îşi
atingescopul).
În al treilea rând, beneficiarii acestui simulent pot fi comercianţii,
consumatorii,forţa de vânzări sau toţi trei împreună.În final, aşa cum am menţionat,
o promoţie schimbă temporar percepţia consumatorului asupra valorii mărcii şi a
preţului.
Pe termen lung, promovarea încearcă să schimbe atitudinea
consumatorului cu privire la marcă prin comunicarea valorilor acesteia; în schimb,
promoţiile sunt pe perioade scurte şi capabile doar să influenţeze comportamentul
imediat (nu atitudinea).Aşa cum sunt şi numite – promoţiile de vânzari – sunt
acţiuni pe termen limitat menite să încurajeze vânzările.

1.2.Caracteristicile promovării
Caracteristicile promovării sunt :
- Scopul direct si imediat este de a provoca o crestere a vinzarilor
- Crestere rapida si provizorie a vinzarilor.
-Promovarea trebuie sa aiba un caracter exceptional (de exceptie).
- Destul de des, promovarea impinge un singur produs al marcii Aceasta ii da
caracter concret (in timp ce publicitatea este abstracta), direct si de asemenea ii da
un contact material pe care il sileste adesea intre eventualul cumparator si produs.
- Promovarea deci impinge produsul spre consumator in timp ce publicitatea se
straduieste sa il faca pe produs dezirabil (sa il atraga pe consumator).
-Promovarea poate asadar sa actioneze la mai multe nivele (asupra echipei ce
efectueaza vinzarile, asupra circuitelor de distributie , asupra prescriptorilor asupra
consumatorilor).
- Ea ofera un avantaj economic neobisnuit si suplimentar: prima, reducere de pret
- Putind sa se adreseze mai multor nivele, ea poate proveni din mai multe nivele
(producatori, angrosisti, vinzatori cu amanuntul) sau poate fi chiar colectiva.
- Ea nu este separabila de restul actiunilor comerciale, spre deosebire de publicitate
care poate, intr-o anumita masura, sa fie izolata.
Promovarea îndeplineste o serie de functii economico-sociale, ce
evidentiaza utilitatea sa cum ar fi:
- furnizarea de informatii cumparatorului.
- neutralizarea informatiilor defavorabile ce se raspândesc mai ales prin zvonistica.
- stimularea cererii este scopul direct si imediat.
- atenuarea fluctuatiilor cererii sezoniere.
- diferentierea produselor, mai ales a marcilor.
- reamintirea avantajelor produselor/serviciilor pentru a ramâne consumatori fideli.
- contracararea concurentilor.
- influentarea persoanelor cu putere de decizie la nivel guvernamental.
- influentarea comportamentului public.
- formarea unei imagini.
- justificarea preturilor bunurilor si serviciilor.
- constientizarea publicului cu privire la noile produse si servicii create.
- informarea si educarea pietii.
- crearea unei diferente competitive
- crearea unui climat favorabil pentru vânzarile viitoare.
 CAPITOLUL 2.TEHNICI MODERNE DE PROMOVARE

2.1.Clasificarea promovării

Promovarea cuprinde: promovarea sau reclama comercială, relaţiile publice,

participări la târguri şi expoziţii.Clasificare:
- după nivelul la care se practică:
a) promovare la nivel micro-economic: publicitate, târguri, expoziţii;
b) promovare la nivel macro-economic: politici comerciale şi fiscale promoţionale.
- după locul de desfăşurare: pe pieţele interne sau externe.
- după modul de comunicare: promovare prin contacte directe şi indirecte (presă,
radio, tele-viziune, panouri, afişe).
- după modalitatea de realizare a obiectivelor promoţionale:
a) promovare prin mijloace de atragere a clienţilor către marfă.
Mijloace: merchandising-ul, publicitate la locul de vânzare (afişe, panouri),
teleshopping.
b) promovare prin mijloace care duc marfa către consumator.
Mijloace: reducerile de preţ, cupoane, rabaturi, primele şi cadourile care pot fi
directe şi in-directe (puncte cadou), premii la concursurile promoţionale, mostre,
degustări.
c) sponsorizarea este tehnica promoţională care permite realizarea unei corelaţii
între o mar-că de firmă şi un eveniment la care participă o anumită categorie de
public.
Sponsorizare: culturală, sportivă, socială.
În funcţie de scopul urmărit sponsorizarea poate fi:
- de notorietate – pentru a face cunoscut publicului numele sponsorului.
- de credibilitate care se aplică în domeniul cultural sau sportiv având legătură
directă cu activitatea sponsorului.
- de imagine – realizează asocierea între o marcă şi un eveniment
Promovarea este un ansamblu de metode, concepte şi procedee utilizate pentru a
face cunoscute produsele, serviciile şi ideile, pentru a trezii interesul clienţilor
potenţiali în vederea cumpărării imediate sau în perioada următoare.
 Clasificare:
- după efectul scontat: este o publicitate cu reacţie imediată sau pe termen lung;
- după obiect: publicitate pentru produs, idee, serviciu, publicitate instituţională;
- după iniţiator: publicitate efectuată de producător, comerciant, exportator,
intermediar;
- după destinatar: publicitate adresată comercianţilor şi consumatorilor;
- după mijloacele de comunicare utilizate: publicitate auditivă, vizuală şi mixtă;
- după faza ciclului de viaţă al produsului: publicitate pentru introducerea pe piaţă
a unui produs, pentru diferenţierea produselor faţă de cele similare, pentru
reamintire.

2.2.Tehnici moderne de promovare

Tehnicile de promovare sunt de două mari categorii:

-promovări comerciale (push strategies), destinate unei bune cooperări cu
intermediarii angrosişti sau detailişti pentru a-i determina pe aceştia să distribuie
produsul respectiv,să stocheze cantităţi adecvate şi să-l promoveze eficient;
-promovări către consumatori (pull strategies)destinate atragerii
consumatorilor, încurajării lor să cumpere un anumit produs, să frecventeze o
anumită unitate comercială.
În categoria primelor tehnici, respectiv promovările comerciale (push
strategies), se înscriu:
-oferirea de reduceri de preţ pe termen scurt sau alte bonificaţii pentru a înlesni
vânzarea produsului. Apoi, aceşti intermediari vor „împinge” mai departe
produsul, datorită bonificaţiilor oferite, spre consumatori.
-sume plătite comercianţilor pentru a obţine o etalare privilegiată a unui produs
nou în unităţile comerciale. Această practică este folosită tot mai mult datorită
exploziei de produse noi de pe piaţă;
-promovarea unor materiale de etalare în cadrul unităţilor comerciale: standere,
postere,coşuri de depozitare etc. , destinate atragerii atenţiei consumatorilor;
-oferirea posibilităţii ca atunci când este introdus un nou produs, comercianţii să
poată returna produsele vechi dacă le au în stoc;
-acordarea de bonificaţii pentru reclamă , respectiv sume plătite pentru a susţine un
produs sau chiar planificarea unor campanii de reclamă realizate prin cooperarea
producătorilor cucomercianţii;
-premii şi concursuri destinate comercianţilor, respectiv oferirea gratuită a unor
mărfuri(sub formă de prime) prin concursuri şi jocuri;
-conferinţe organizate de producători, destinate comercianţilor, pentru a prezenta
un nou produs, un program de promovare a vânzărilor sau o campanie de reclamă.
Această practică poate fi foarte folositoare atât pentru producători cât şi pentru
comercianţi deoarece la aceste conferinţe pot schimba opinii şi împărtăşi
experienţă ceea ce poate duce la îmbunătăţirea activităţii lor.
Tehnicile de promovare către consumatori (pull strategies) se pot
clasifica prin prisma recompensei oferite consumatorului, care poate fi imediată
sau întârziată, şi a obiectivului principal urmărit de producător.
Ca recompensă imediată acordată consumatorului, producătorul poate oferi:
mostre gratuite,cupoane instant, demonstraţii, reduceri de preţ, pachete cu
gratuităţi, premii oferite pe, în şi lângă ambalaj.
Ca recompensă întârziată, producătorul poate oferi: cupoane transmise prin
mass-media,cupoane în şi pe pachete, rambursări şi rabaturi, premii de
autolichidare, concursuri promoţionale.
Oferirea de mostre are ca scop generarea comportamentului de
cumpărare de probă asigurându-i pe consumatori de o recompensă imediată. Unii
specialişti consideră că această tehnicăreprezintă o necesitate în condiţiile specifice
pieţei contemporane atunci când se introduc produse noi.Livrarea de mostre se
poate realiza pe mai multe căi: direct prin poştă, prin mediile de comunicare
înmasă, prin echipe special create în acest scop, prin intermediul altui produs care
serveşte ca transportor, în puncte cu trafic intens, centre comerciale sau zone în
care au loc evenimente specialesau în cadrul unui magazin. Dintre toate aceste căi
privind oferirea de mostre se pare că în ciuda costurilor mai crescute se preferă
totuşi livrarea personală sau prin poştă.
Cupoanele instant asigură o recompensă imediată prin reduceri de preţ
ataşate pe ambalaj de care se poate beneficia în momentul cumpărării.
Demonstraţiile, pentru diverse aparate, maşini, cosmetice, producătorii
respectivi organizeazătemporar demonstraţii pentru a pune în evidenţă
caracteristicile produselor şi a stimula astfelcumpărarea.
 Reducerile de preţ constau în reducerea preţului pe o perioadă limitată de
timp în scopulcreşterii vânzărilor sau al relansării produsului prin atragerea
cumpărătorilor mărcilor concurente.
Pachetele cu gratuităţi furnizează consumatorului ceva în plus la acelaşi
preţ cu cel al produsului de referinţă şi îl determină fie să prefere acest produs
mărcilor concurente, fie să cumpere cantităţi mai mari. Există două tipuri de
pachete cu gratuităţi, respectiv: pachetul bonus care constă înoferirea unor cantităţi
suplimentare de produs la acelaşi preţ cu cantitatea obişnuită (sticle de Coca – Cola
la 2,5 litri oferite cu ocazia sărbătorilor de exemplu) şi pachetul cuplu care oferă
mai multe unităţi dintr-un produs la un preţ total mai mic decât suma preţurilor
unitare, 3 produse la preţul a 2 produse,de exemplu, sau oferirea de produse
auxiliare pe lângă cel de bază (o periuţă de dinţi lângă o pastă dedinţi).
Premii oferite pe, în şi lângă ambalaj constau în oferirea ca premiu a
unui articol la cumpărarea unui produs.
Cupoanele transmise prin mass-media oferă reduceri de preţ
consumatorilor la prezentarea acestor cupoane în magazine.
Cupoanele în şi pe ambalaj sunt utilizate pentru a stimula cumpărări
repetate, pentru a găsi un stimulent atractiv. Sunt mai eficiente decât cele prin
mass-media deoarece nu există practic costuri dedistribuţie şi proporţia de
recuperare este mult mai ridicată.
Rambursările sunt folosite în cazul produselor preambalate iar rabaturile
sunt folosite pentru bunurile de uz îndelungat oferind consumatorilor valori
întârziate. Aceste tehnici urmăresc să stimuleze, în principal, repetarea cumpărării
sau încurajarea deplasării preferinţelor utilizatorilor altor mărci.
Premiile de auto-lichidare constau în expedierea prin poştă de către
consumatori a unui număr convenit de dovezi pe baza cărora li se oferă un premiu.
Concursurile promoţionale(tombole, jocuri, loterii) oferă consumatorilor
posibilitatea de acâştiga premii în bani, produse sau excursii.
În cadrul tehnicilor de promovare o componentă specială este publicitatea la
locul de vânzare (P.L.V.) pe care unii autori o consideră chiar o componentă
distinctă a mixului promoţional fiind denumită şicomunicare la punctul de vânzare.
 2.3.Structura politicilor de promovare

Managerul cu responsabilitati în domeniul promotional este cel care va

decide formele, metodele si tehnicile utilizate, când si în ce masura.
Una dintre schemele cele mai frecvent folosite, privitor la structura politicilor de
promovare, este urmatoarea schema a activităţilor promoţionale:
1. Acţiuni de publicitate (Publicitatea)
După timpul mesajului difuzat, publicitatea poate fi de natură factuală punand
accentul pe reliefarea caracteristicilor clare ale produsului sau serviciului şi de
natură emoţională,vizand exploatarea unor trasături şi resortiri emoţionale ale
potentialilor beneficiari.Publicitatea se poate face prin :
-presa scrisă : ziare ,reviste,presa gratuită
-radioul
-televiziune
-publicitate directă :distribuirea prin poştă de pliante şi broşuri; distribuirea de
pliante prin căsuţe poştale; publicitatea prin reclame în diferite cărţi, reviste, etc;
panourile de publicitate stradale; reclamă prin telefon.
-internet
2. Relaţii publice
Obiectivul principal al activitatii de relatii publice este reprezentat de crearea unui
climat de incredere fata de firma, fata de capacitatea acesteia de a satisface nevoile
si exigentele diferitelor categorii de consumatori si utilizatori.
3. Manifestări promoţionale
Una dintre intrumentele (tehinicile) frecvent folosite în promovarea produselor
sunt cele legate de participarea la manifestări cu caracter expoziţional - târguri şi
expoziţii. Prezenţa la o manifestare de tipul 'târguri şi expoziţii" oferă firmei
posibilitatea punerii în practică a unei diversităţi extrem de mari de acţiuni
promoţionale. Astfel, la aceste manifestări firma poate recurge concomintent la
distribuire de pliante şi prospecte, organizare de demonstraţii, organizare de
conferinţe, proiecţii de spoturi publicitare, cadoruri promoţionale,etc.
4. Forţele de vânzare
Forţa de vânzare cuprinde un grup de reprezentanţi ai firmelor, investiţi cu
competenţe în cea ce priveşte vânzarea produselor.
Astfel, promovarea moderna va stimula, dezvolta si orienta nevoile
consumatorilor, generand avantaje si pentru agentii economici, in sensul
consolidarii si dezvoltarii activitatii la nivel de firma (cu consecinte pozitive asupra
politicii de produs si de personal), precum si a imaginii si pozitiei lor pe o piata
caracterizata de o concurenta tot mai acerba.
 CAPITOLUL 3. TEHNICI MODERNE DE PROMOVARE LA
MAGAZINUL KAUFLAND

3.1.Istoricul magazinului Kaufland

Kaufland (Kaufland Stiftung & Co. KG) este

una dintre firmele de comerț cu amănuntul
din Germania. Kaufland este o divizie a concernului
german Schwarz-Gruppe (Schwarz Beteiligungs
GmbH), din care fac parte și alte rețele cunoscute,
ca Lidl, KaufMarkt șiHandelshof; cu peste 200.000 de
angajați în toată Europa. Kaufland deține peste 1000 de
magazine în Germania, Cehia, Slovacia, Polonia, Croația, Bulgaria și România
Kaufland este prezent în România din anul 2005, și avut în anul 2011 afaceri
de 1,3 miliarde euro la nivel local, fiind cel mai mare lanț de hipermarketuri, urmat
de Carrefour și Metro, după valoarea vânzărilor.Strategia companiei este diferită
de cea a competitorilor săi direcți: Kaufland este primul lanț de hipermarketuri care
a intrat în orașele mici din România, cu 25.000-40.000 de locuitori, în condițiile în
care competitorii săi Carrefour, Real, Auchan și Cora ocolesc localitățile cu mai
puțin de 100.000 de oameni. Numărul mediu de angajați ai unui hipermarket
Kaufland este de 150. Kaufland se ghidează după principiul "totul sub acelaşi
acoperiş", oferind produse variate, care acoperă tot necesarul zilnic.
În afară de o gamă foarte variată de produse alimentare, Kaufland
comercializează produse la preţuri scăzute din domeniile menaj, sticlărie, porţelan,
textile, electrice, papetărie, jucării, articole de sezon şi pentru petrecerea timpului
liber, la care se adaugă oferte speciale săptămânale
 3.2.Raioanele existente in magazinul Kaufland

Ca şi celelalte hipermarketuri, şi Kaufland este structurat pe departamente

şi raioane pentru fiecare dintre acestea existând câte un şef. Astfel, există 5
departamente: food, non-food, case, recepţie marfa şi frische.
La plasarea raioanelor în diferite părţi ale magazinului s-au luat în calcul
următoarele aspecte: cererea clienţilor pentru anumite produse, traseul pe care se
presupune că îl parcurg cel mai des clienţii de la intrare şi până la case şi s-a mers
pe ideea că în principal clienţii vor dori să cumpere mai ales produse food.
In interiorul suprafetei de vanzare exista zone calde (circulate mai mult de
cumparatori si cu un potential al vanzarilor mai mare) si zone reci (frecventate mai
putin de cumparatori si cu un potential al vanzarilor mai scazut), astfel nu se vor
amplasa raioanele cu vanzari scazute in zonele reci ale magazinului!
În ceea ce priveşte raioanele, în ultima vreme au avut loc unele modificări. Dacă
acum
câteva luni existau 8 raioane:
-legume-fructe, ADB (alimente de bază),
-frische,
- mopro,
-băuturi,
-drogherie,
-dulciuri şi hava.
Acum au mai rămas doar 6 legume-fructe, ADB, frische, drogherie, mopro
şi hava (produse non-food), raioanele de băuturi şi dulciuri fiind incluse în raionul
ADB (alimente de bază).
Ideea de baza in amenajarea generala a suprafetei de vanzare si apoi a
raioanelor este de a determina clientul sa circule cat mai mult pe suprafata de
vanzare. De exemplu painea este amplasata in coltul diametral opus intrarii in
magazin, astfel cumparatorul trebuie sa treaca prin tot magazinul pentru a-si
cumpara paine.
De asemenea se va tine cont de tendinta naturala a oamenilor de a se
intoarce spre dreapta, astfel incat produsele care se doresc a fi vandute vor fi
amplasate pe rafturile din dreapta.
 3.3.Tehnici moderne de promovare la magazinul Kaufland

Ca mijloace de promovare, Kaufland foloseşte publicitatea la locul

vânzării care cuprinde ansamblul de tehnici de semnalare, în cadrul unităţilor
comerciale, pentru a atrage,orienta şi dirija interesul clientelei spre un anumit
raion, produs sau ofertă, utilizând atât mijloace auditive, pentru a readuce în
memoria cumpărătorilor potenţiali o marcă, un produs, o utilitate, cât şi pentru a
anunţa o ofertă promoţională.
De adăugat necesitatea publicităţii la locul vânzării în condiţiile
practicării unor forme de comercializare (de genul autoservirii) în cadrul cărora
vânzătorul nu mai intervine în dialogul cu cumpărătorii, tehnicile de P.L.V urmând
să-l suplinească în operaţiunile de informare şi convingere în vederea achiziţionării
unui produs.Acestea sunt în principal promoţiile, care constau în reduceri de preţ,
oferirea de produse gratis la cumpărarea altor produse şi samplinguri (ex. Kaufland
a făcut sampling la produsele de patiserie: gogoşi, chifle etc.).
Promoţiile sunt anunţate periodic la staţia de sonorizare de către
angajatele de la biroul de informaţii. La brutărie, zilnic, după ora 21:00 orice
produs se poate cumpăra la jumătate de preţ; reduceri zilnice de preţ au loc şi la
raionul de legume-fructe. La raionul mopro există vitrina cu reduceri unde se pot
găsi diverse produse care ţin de acest raion (lactate, preparate din peşte, ouă,
salate). Toate acestea urmăresc să transforme motivaţia de cumpărare în act de
cumpărare efectiv.
Tipuri de reclame utilizate de Kaufland:
1. Reclama de televiziune
2. Reclama in ziare
3. Reclama de radio
4. Reclama in reviste
5. Reclama prin posta
6. Reclama pe panouri publicitare
7. Reclama site internet
Revista Kaufland Imagine site oficial Kaufland Banner oficial Kaufland

De asemenea, Kaufland isi promoveaza produsele prin acordarea de:

-discounturi
-oferte promotionale
-tichete de reducere

Exemplu oferta promotionala Kaufland Discount Kaufland

La Kaufland, satisfactia clientului se afla in centrul activitatii zilnice.

Brandul Kaufland se ridica la inaltimea asteptarilor fiecarui cetatean onorand
sloganul oficial al acestuia: “Kaufland: Ieftin si bun!”
 Bibliografie

1.D. Patriche Marketing industrialEd. Expert, Bucuresti 1994

2.Dumitru Patriche şi colab., Bazele comerţului, Ed. Economică, Bucureşti,
2004
3. Lefter, Brătucu, Bălăşescu, Chiţu, Tecău – “Marketing, vol. II”, Ed.
Universitatea “Transilvania”, Braşov, 2006
4.Kotler – “Principiile marketingului”, Ed. Teora, Bucureşti, 2004
5. Petre D., Iliescu D. (2005), Psihologia Reclamei, Bucuresti: comunicare.ro.
6.Iliescu D., Petre D. (2004), Psihologia Consumatorului, Bucuresti:
comunicare.ro.
7.Russel J. T., Lane, R. W. (2002), Manual de Publicitate, Bucuresti: Teora.
8.http://www.kaufland.ro/