ACADEMIA DE STUDII ECONOMICE

FACULTATEA DE MARKETING

ANALIZA IMAGINII COMPANIEI

KRAFT FOODS ROMANIA

Studenți:
Boșcu Cristina Ramona
Builă Ioana Adriana
Managementul Marketingului, an I

BUCUREȘTI
2019

1
 ANALIZA IMAGINII COMPANIEI
KRAFT FOODS ROMANIA

Scurtă prezentare a companiei

Kraft Foods România este o filială a Kraft Foods Inc., a doua mare companie din lume din domeniul
produselor alimentare. Kraft Foods comercializează, în peste 155 de țări, mărci de renume internațional, cum
ar fi: brânză Kraft, cafeaua Jacobs și Maxwell House, biscuiții Nabisco, cremă de brânză Philadelphia,
preparatele de carne Oscar Mayer, cerealele Post și ciocolată Milka.
Totul a început în 1825, când Philipe Suchard a deschis un mic magazin cu specialități de ciocolată la
Neuchâtel, în Alpii Elvețieni, în scurt timp impunându-se prin calitatea produselor sale ca unul dintre cei
mai faimoși fabricanți de ciocolată.
Peste ani , măiestria elvețiană se regăsește și în Romania .Viziunea companiei este formulată într-o
singură frază: „Vrem să-i ajutăm pe oamenii de pretutindeni să mănânce și să trăiască mai bine”. Atât
viziunea cât și principalele strategii sunt aplicate de mai mult de un deceniu și pe piața românească.
Aici totul a început în 1899, când în Brașov se năștea „Prima Fabrică de Bomboane și Ciocolată din
Transilvania”. Micuța fabrică a supraviețuit celor două războaie mondiale și s-a extins începând cu anul
1921, reușind ca în 6 ani să își dubleze capacitatea de producție. Anul 1922 este anul când frații Stollwerk
din Bratislava deschid o altă fabrică de ciocolată în Brașov. În anul 1954 cele două fabrici se unesc sub
numele de Dezrobirea. În următorii ani își schimbă denumirea și continua să producă bomboane și ciocolată,
iar în anul 1990 devine societate pe acțiuni. În 1994 compania Kraft Foods se hotărăște să investească în
România, achiziționând fabrica brașoveană. Astăzi investiția sa a depășit 28 milioane USD, cifra de afaceri
în anul 2004 fiind de aproximativ 80 milioane USD, impozitele și taxele plătite către statul român în toți cei
10 ani ridicându-se la suma de 100 milioane USD. În spatele acestor rezultate stă o echipă de 750 de angajați
care a făcut posibil succesul mărcii Poiana.
Din 1995, când s-au lansat primele două sortimente de tablete de ciocolată de 100g (Poiana cu Lapte
și Poiana cu Alune), Kraft Jacobs Suchard a adăugat portofoliului, an de an, între două și cinci noi titluri,
ajungând astăzi la 25 de sortimente, fără a număra tabletele Milka. Vânzările-record sunt dovada supremă a
succesului mărcii Poiana: înșirate, tabletele vândute ar depăși lungimea Ecuatorului (49.600 km) cu 9.000 de
kilometri. Stivuite într-un turn cu baza de trei metri pătrați, tabletele s-ar urca la aceeași înălțime cu
Everestul, spun reprezentanții companiei. În continuă urcare, și că vânzări și ca segment de piață, s-a aflat și
cafeaua Jacobs, care ocupă în prezent locul doi pe piața românească. Evoluția încurajatoare a determinat
grupul să atace și un alt segment de produse, pentru care Kraft Jacobs Suchard este deja recunoscut în
Occident - acela al brânzeturilor. Lansată relativ recent, Philadelphia își caută încă segmentul de public, dar
promite să fie un nou succes al grupului.

2
Identificați coordonatele imaginii dorite/ difuzate pentru elementele care fac obiectul comunicării
pentru organizația analizată la Tema 2:

Imaginea produsului/ mărcii

Kraft Foods este jucătorul global prin excelență. Prezent în toate segmentele cu branduri distincte,
Kraft dezvoltă game sortimentale cât mai variate, nu ezită să utilizeze sub-brânduri ori de câte ori introduce
caracteristici inovative şi are întotdeauna de spus poveşti despre brandurile proprii, indiferent de tipul
ascultătorului. Kraft îşi cultivă cu răbdare brandurile pe piețele naționale de origine, păstrându-le
individualitatea atunci când decide să le exporte sau când le aduce alături branduri importate.
În România Kraft a venit în întâmpinarea dorințelor și nevoilor consumatorilor cu o gamă variată de
produse, dar cu toate acestea doar o parte din portofoliul internațional al firmei este produs sau
comercializat pe piețele românești.
Kraft Foods România SA , lider în piața locală de cafea, ciocolată și biscuiți, și-a schimbat numele în
Mondelez Romania S.A.. Schimbarea efectivă începând cu data de 25 aprilie 2013.
Noul nume al companiei este un cuvânt recent inventat ce sugerează ideea de lume delicioasă plină
de momente de bucurie. „Monde” este inspirat din versiunea latină a cuvântului „lume” și „delez” este o
expresie originală a cuvântului „delicios”. În plus, cuvântul „internațional” exprimă natura globală a afacerii.

Imaginea internă/socială
(prezintă organizaţia ca angajator de forţă de muncă, în raport cu angajaţii actuali şi angajaţii potenţiali)

Imaginea profesională

Imaginea financiară

Imaginea instituţională
(comunicarea acţiunilor de Corporate Social Responsability)