Cum să reacționezi corect când cineva te critică sau te ceartă.

Așa eviți
un conflict uriaș
Mulți dintre noi sunt foarte sensibili la critică. De aici până la o ceartă aprinsă mai e doar un pas. Cum
să te controlezi când cineva îți reproșează lucruri, iar asta te înfurie teribil.

Nu te naști sensibilă la critică. Asta se întâmplă pentru că cel mai probabil unul dintre părinții tăi, dacă
nu chiar ambii, te-au criticat, comparat, mustrat constant. Nici pedepsele nu sunt excluse din scenariu.
O altă variantă este răsfățul în exces, obișnuința ca lucrurile să iasă cum și când vrei tu. Un statut de
copil-rege care la maturitate nu poate gestiona când cineva îi face reproșuri. Sentimentul de frustrare în
sine este foarte greu de tolerat. Și cum este imposibil ca mereu să ai tu dreptate, fiecare dintre voi
având dreptatea sa, e esențial să gestionezi situația cât mai matur și sănătos posibil.

Nu te critică pe tine, ci comportamentul tău

O primă problemă este faptul că luăm respectiva observație drept un atac la persoană. Dacă cineva își
exprimă nemulțumirea asta nu înseamnă că tu ești rea, lipsită de valoare, scrupule etc. Ci că ai
avut un comportament care a deranjat, rănit, iar acel comportament chiar poate fi schimbat. Iar
cel care comunică se află într-o postură de vulnerabilitate și deschidere emoțională.

Nu-i minimiza emoțiile

Dacă persoana din fața ta este tristă, furioasă, dezamăgită, nu-i minimiza sau nega sentimentele. Poate
ție nu ți se pare o tragedie subiectul disputei, dar pentru celălalt este. Așa că e important să faci un
efort empatic, să îi înțelegi perspectiva. Este un moment bun să ceri mai multe informații, pentru
clarificare. Dar nu pentru a veni cu un șir de contraargumente, ci pentru a fi dispusă să îți analizezi
propria atitudine și parte de responsabilitate în poveste. Atenție la mesajele pe care le transmiți
nonverbal. Tonul ridicat al vocii implică un grad de agresivitate, brațele încrucișate o poziție închisă.

De la critică poți deveni defensivă…

… iar asta nu este cea mai bună opțiune. Pentru că astfel începe o luptă pentru putere, în care fiecare
dintre voi încearcă să-l convingă pe celălalt că are dreptate. Lasă la o parte argumentele raționale sau
exprimarea bunelor intenții pe care le-ai avut. Validează-i celuilalt emoțiile și arată-i că îți pasă de
ceea ce simte. Explorează situații similare în care a mai fost rănit de tine sau de altcineva și
manifestă-ți regretul autentic. Întreabă: cum te-ar ajuta să procedez în viitor? Ce consideri că aș putea
să fac diferit? Ce aș putea să fac în momentul de față ca să îndrept lucrurile?

Nu-i lipi eticheta de dușman

Cel care simți că te critică, îți spune ce îl deranjează, nu este dușmanul tău de temut. Nici o persoană
exagerată, teatrală, cu nevoi emoționale prea mari sau care se agață de tine. Punându-i aceste etichete,
plasându-i responsabilitatea în întregime, fugi de problemă, de propria ta analiză interioară și
elementele pe care probabil e necesar să le ajustezi și tu la tine. De asemenea nu insista cu scuzele,
nu manipula situația (inconștient sau nu) în favoarea ta, având orgoliul rănit și deci nevoie de
consolare. Întreaga experiență ar trebui să fie una de învățare și de negociere a limitelor voastre.