Managementul calității, conf. univ., dr.

OBERȘT Ala
 MODELUL DE AFACERI PENTRU MAGAZINE (KAUFLAND)

SEGMENTE DE
PARTENERI CHEIE ACTIVITĂŢI CHEIE VALOARE PROPUSĂ RELAŢIILE CU CLIENȚII
CLIENȚI

1.Filiale; 1.Calitate și diversitate 1.Cash and carry; 1.Magazinele mari

1.Achiziții;
într-un singur market;
2.Producători și 2.Magazin comod (o 2.Se adresează
2.Producere;
distribuitori; 2.Prețuri competitive; multitudine de produse); tuturor segmentelor
3.Inventar; de cumpărători.
3.Branduri; 3.Servicii complementare; 3.Discount store;
4.Prețuri;
4.Companii de Piar; 4.O forță în economia 4.Autodeservire;
5.Marketing; locală.
5.Companii de 5.Campanii și recompense;
Logistică; 6.Clienți fideli;
6.Serviciu clienți
6.Instituții 7.Operațiuni;
financiare; 7.Feedbackul clienților.
8.Operațiuni E-commerce.
7.Servicii IT;
8.Acționari. RESURSE CHEIE CANALE

1.Prezență în 8 țări; 1.Hypermarket;

2.1200 magazine în toată lumea; 2.Supercentru
(supercentre);
3.Resurse logistice și
infrastructură; 3.superstore;
4.Tehnică IT; 4.Supermarketuri;
5.Aparate de casă; 5.e-commerce site-uri;
6.Aparate pentru achitare card; 6.Magazin online;
7.Mobilier(tarabe, mese, dulapuri); 7.Social networks;
8.Aparate pentru tăiat; 8.Materiale promoționale;
9.Cântare electronice; 9.Foștii clienți.

Managementul calității, conf. univ., dr. OBERȘT Ala

 10.Softuri contabilitate;
11.PC;
12.Unități de transport.

CHELTUIELI SURSE DE FINANȚARE

1.Costul bunurilor;
2.Costuri depozite și distribuție;
3.Costuri furnizori; 1.Vânzarea cu amănuntul;
4.Costuri IT; 2.Vânzări online;
5.Salariu Personal; 3.Taxe pentru livrare.
6.Taxe;
7.Cheltuieli publicitate;
8.Cheltuieli Servicii Piar.

Managementul calității, conf. univ., dr. OBERȘT Ala