Disciplina: Negociere in afaceri

Clasa a XIII a
Nume si prenume:
Data:
Nr. 1

TEST

Se acorda 2 p din oficiu. Timp de lucru 30 min. Succes.

I. Alegeti raspunsurile corecte. 2 p

1.Comunicarea reprezinta un sistem de transmitere a unor mesaje de tip:

a. Receptor-receptor;
b. Emitator-receptor;
c. Proces mintal;
d. Cauza-efect.

2.Avantajele rapoartelor sunt :

a. ajuta la controlul costurilor;
b. proiecteaza politicile si procedurile de resurse umane;
c. incurajeaza flexibilitatea;
d. toate variantele de mai sus.

3.In stilul “tip convingere” :

a. se iau decizii in comun;
b. motivarea este obtinuta atunci cand interlocutorul este convins ca ceea ce face este in interesul companiei;
c. comunicarea se realizeaza interactiv;
d. negociatorul nu da dreptul la replica interlocutorului.

4.Comunicarea scrisa:
a. este o modalitate mai pretioasa de comunicare;
b. ofera o libertate mai redusa decat cea verbal;
c. necesita timp pentru dezvoltarea si practica unui stil personal;
d. toate variantele de mai sus.

II. Definiti negocierea. 1.5 p

III.Precizati daca urmatoarele afirmatii sunt adevarate (A) sau false (F) 2 p

a. O comunicare eficienta depinde de stilul de comunicare.

b. Stilul cooperant se bazeaza pe duritate in comunicare.
c. Reteta comunicarii eficiente poate fi : un zambet, ton prietenos, ascultare atenta, privire in ochii
interlocutorului.
d. Ambiguitatea genereaza incertitudinea si este specifica copiilor.

IV. Prezentati obstacolele in comunicare. 2.5 p

Disciplina: Negociere in afaceri
Clasa a XIII a
Nume si prenume:
Data:
Nr. 2

TEST

Se acorda 2 p din oficiu. Timp de lucru 30 min. Succes.

I. Alegeti raspunsurile corecte. 2 p

1.Emitatorul are in vedere:

e. Tratamentele propriu-zise;
f. Folosirea unei tonalitati adecvate;
g. Ascultarea inteligenta;
h. Identificarea partilor utile din mesaj, pe care sa le retina.

2.Receptorul se pregateste:
a. sa cunoasca asteptarile emitatorului in ceea ce-l priveste;
b. pentru lansarea atenta a mesajului;
c. sa verifice intelegerea mesajului;
d. sa retransmita mesajul.

3.In stilul “tip informare-dirijare” :

a. se iau decizii in comun;
b. motivarea este obtinuta atunci cand interlocutorul este convins ca ceea ce face este in interesul companiei;
c. comunicarea se realizeaza interactiv;
d. negociatorul nu da dreptul la replica interlocutorului.

4.Comunicarea prin vorbire:

a. ofera mai multe mijloace de exprimare a informatiilor;
b. este o posibilitate mai pretioasa de comunicare;
c. solicita creativitate;
d. ofera o libertate mai redusa decat cea scrisa.

II. Definiti raportul. 1.5 p

III.Precizati daca urmatoarele afirmatii sunt adevarate (A) sau false (F) 2 p

a. Invitatiile nu sunt numai bilete de intrare, ci si carti de vizita ale gazdei.

b. essential este sa ajungi cat mai repede la scopul propus, indifferent de mijloacele utilizate.
c. stilul “tip blamare” este utilizat atunci cand negocierea se afla intr-un moment critic .
d. intonatia, accentual,pauza, ritmul apartin comunicarii nonverbale.

IV. Prezentati elementele component ale unei activitati de comunicare. 2.5 p