Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
DE CAZARE
PROIECT PENTRU CERTIFICAREA COMPETENTELOR PROFESIONALE NIVEL 3
PROFESOR COORDONATOR:
PROF. OLINSCHI SILVIANA
ELEV: GAITAN ANAMARIA
Brasov:2020
CUPRINS
INTRODUCERE……………………………………………………………………………………………………………………..4
Capitolul 1
Capitolul 2
Capitolul 3
Concluzie…………………………………………………………………………………………………………………………….8
Anexe……………………………………………………………………………………………………………………………….....9
Bibliografie…………………………………………………………………………………………………………………………10
Introducere:
CAPITOLUL 1
Hotelul Kolping este situat la poalele muntelui Tâmpa, în centrul istoric al oraşului Braşov, la 800 de
metri de Biserica Neagră și la 300 de metri de Bastionul Ţesătorilor. Oferă vedere splendidă la orașul
vechi și Wi-Fi gratuit în întreaga proprietate.
Hotelul Kolping se află într-o zonă liniştită cu un peisaj natural frumos şi oferă camere spațioase
și luminoase cu vedere panoramică la oraș sau la pădure.
Puteţi să vă relaxaţi şi să luaţi masa în restaurant sau pe terasă. În spatele hotelului se găseşte
rezervația naturală Tâmpa, iar din grădina mare puteţi merge pe cărarea care duce pe vârful
muntelui Tâmpa.
Orașul vechi oferă puncte de atracţie istorice şi se află la 15 minute de mers pe jos. Hotelul oferă
parcare privată gratuită.
Acesta este locul preferat de turiștii din Brașov, conform comentariilor independente.
Călătorii neînsoţiţi apreciază în mod deosebit această locaţie. I-au dat scorul 9,0 pentru un sejur
de 1 persoană.Hotelul Kolping va ofera cadrul ideal pentru formare si petrecerea timpului liber. La
noi puteti organiza conferinte, seminarii sau intalniri de afaceri.
Hotelul este situat la poalele muntelui Tâmpa, in centrul istoric al orasului Brasov, la 800 de metri de
Biserica Neagra si 300 de metri de Bastionul Ţesătorilor.
Camerele surprind prin panorama deosebita asupra orasului, fiind ideale pentru odihna si relaxare.
Preparatele noastre culinare pot fi savurate la diferite ocazii si evenimente ce au loc fie in restaurant,
fie pe terasa.
In spatele hotelului se afla rezervatia naturala Tâmpa, iar din gradina aveti acces la cararea care duce
spre varful muntelui.
Hotelul ofera parcare privata gratuita.
Clasificat la o categorie de trei stele, hotelul va pune la dispozitie:
Capitolul 2
Capitolul 3
-se şterge praful de pe balustradele scărilor, după care se spală sau se aspiră treptele;
blocarea liftului;
scoaterea sau înlocuirea afişelor informative deteriorate sau expirate de pe pereţii cabinei;
spălarea podelei conform procedurilor agreate (când există mochetă aceasta se aspiră);
închiderea uşilor liftului şi curăţarea lor pe interior (şterse de praf sau curăţate cu o soluţie specială în funcţie
de necesităţi);
Concluzie:
Dintre toți lucrătorii care mențin permanent un hotel în stare de funcționare, cameristele își fac
simțită prezența în cel mai evident mod. De munca lor depinde satisfacția clienților, încă din
primul moment în care aceștia ajung în camerele care le-au fost repartizate.
Rolul principal al cameristei este asigurarea igienizării spațiilor de cazare și a celor de folosință
Pregătire
tehnologice de curățenie a spațiilor de cazare. Studiile medii sunt suficiente pentru a avea un
astfel de job, dar finalizarea cursului de calificare acreditat pentru ocupația de cameristă este
obligatoriu.
În privința stării de sănătate și a igienei personale, exigențele sunt înalte, iar un bun spirit de
observație te poate ajuta să-ți ușurezi munca. Nu neglija menținerea unui comportament cât mai
adecvat mediului hotelier, prin politețe și prin atitudinea receptivă față de nevoile clienților.
Cerințe
Pe fișa postului de cameristă vei găsi cerințe specifice, cum ar fi curățenia zilnică a camerelor și
a apartamentelor din hotel, a holurilor de primire și a recepției. În cazul în care nu există personal
special desemnat, îți vor reveni și sălile de conferințe sau de ședință, dar și lifturile.
De asemenea, va trebui să verifici care e situația camerelor din hotel și să știi exact care dintre
ele sunt ocupate sau libere. Tot tu va trebui să treci prin fiecare cameră și să verifici dacă
instalațiile sanitare, caloriferele, televizorul sau aerul condiționat funcționează. Vei colabora în
Salariu
Valoarea netă a venitului lunar pentru o cameristă, adică suma pe care o iei „în mână”, începe de
la nivelul unui salariu minim pe economie. În funcție de resursele de care dispune fiecare hotel,
acesta poate fi însoțit de acordarea bonurilor de masă. Mai mult, există hoteluri care
suplimentează oferta pentru angajați cu o masă gratuită, cu un voucher oferit cu ocazia zilei de
In concluzie am invatat ca sa fii camerista este un inceput bun de a intra in turism si de a iti face
un viitor in industria turismului. Traiesti intr-un mediu curat.
Bibliografie:
1. Hotel.kolping.ro
2. Hotel.kolping.to
3. Uti.eu.com
4. Hotel.Kolping.ro
5. Hotel.Kolping.ro
Anexe
Hotelul Kolping
Hotelul Kolping