Abordări în managementul proiectelor.

Procese de management de proiect în

standardul Project Management Institute

Managementul proiectelor reprezintă planificarea, organizarea, monitorizarea şi

controlul tuturor aspectelor unui proiect şi motivarea tuturor celor implicaţi pentru a
realiza în siguranţă obiectivele proiectului, în limita timpului, costului şi criteriilor de
performanţă stabilite. Conţine totalitatea sarcinilor şi măsurilor care decurg din
leadership.1

Managementul proiectelor este un concept managerial, care poate susţine în mod

deosebit din punct de vedere metodic (organizare procesuală), structural(organizare
structurală) şi al managementului resurselor umane o activitate complexă într-un mediu
dinamic.”2

Altă sursă defineşte managementul proiectelor astfel: „Managementul proiectelor:-

reuneşte un ansamblu de procese dinamice care se desfăşoară într-un cadru bine definitîn
care se organizează şi utilizează resursele necesare într-o manieră controlată şi structurată,
cuscopul realizării unor obiective precis definite.- constă în planificarea, coordonarea,
conducerea, controlul proiectului pe durata cicluluide viaţă al acestuia astfel încât să se
realizeze obiectivele proiectului în termenele, cu costurile şi de calitate stabilite. [...]”3

Decizia implementării initiaţivelor de management de proiect trebuie să fie a

managerului executiv al companiei, decizie sprijinită de întreg managementul superior.
Implementarea acestor iniţiative se face de către un departament specializat în acest sens.
Acest departament poartă denumirea de Project Management Office sau Departament de
management de proiect. Acesta are rolul de a implementa iniţiativele de management de
proiect, unitar, în întreaga companie.

În practică există mai multe standarde de management de proiect: TenStep Project

Management Process, PMI – Project Management Body of Knowledge, CMM Capability
Maturity Model, Prince2 (PRojects IN a Controlled Environment), Six Sigma, Agile
Development etc.
În continuare vom trata procesele de management de proiect din perspectiva
PMBOK, standardul în management de proiect al Project Management Institute.

Proiectele sunt compuse din procese. Acestea pot fi definite ca o serie de acţiuni
care conduc la un rezultat şi sunt de două tipuri:
1
SR 13465:2002, citat în Asociaţia Project Management România, Managementul proiectelor, Glosar, Editura
Economică, Bucureşti, 2002, p. 86
2
Mocanu, M., Schuster, C., Managementul proiectelor, Ediţia a II-a, Editura All Beck, Bucureşti, 2004, p. 19 3
Androniceanu, A. şi alţii, Managementul proiectelor cu finanţare externă, Editura Universitară, Bucureşti, 2006, p.
12
• Procese de management al proiectelor – descriu, organizează şi realizează activităţile
proiectului. Aceste procese sunt aplicabile unei majorităţi largi a proiectelor, în
majoritatea cazurilor.
• Procese orientate pe produs – descriu şi crează produsul proiectului. Aceste procese
sunt definite prin ciclul de viaţă al proiectelor, cicluri de viaţă de diferite tipuri, în
funcţie de domeniul specific în care se realizează proiectul.
Procesele de management de proiect pot fi organizate în cinci grupe, fiecare
conţinând unul sau mai multe procese4:
1. Grupul proceselor de iniţiere
2. Grupul proceselor de planificare
3. Grupul proceselor de execuţie
4. Grupul proceselor de monitorizare si control
5. Grupul proceselor de închidere

Grupe de procese
1. Grupul proceselor de iniţiere – Sunt procese efectuate pentru definirea unui
nou proiect sau a unei noi faze a unui proiect existent prin obţinerea autorizaţiei de
începere a proiectului sau a fazei respective. Este definit conţinutul iniţial al proiectului
(ce anume trebuie realizat, caracteristicile şi graniţele proiectului), sunt angajate resusele
financiare iniţiale, sunt identificate părţile interesate interne şi externe care vor
interacţiona şi influenţa rezultatul general al proiectului. Va fi nominalizat şi împuternicit
managerul de proiect, dacă acesta nu este deja alocat. Aceste informaţii vor fi incluse în
Carta proiectului, Registrul părţilor interesate şi Strategia de management al părţilor
interesate. Atunci când cartea proiectului este aprobată, proiectul devine în mod oficial
aprobat.
2. Grupul de procese de planificare cuprinde procesele efectuate pentru stabilirea
conţinutului detaliat, definirea şi detalierea obiectivelor şi selectarea strategiei optime de
atingere a acestora, şi anume:
• Elaborarea planului de management al proiectului (integrarea şi coordonarea tuturor
planurilor din proiect în vederea creării unui document consistent şi coerent –
Planul de management al proiectului);
• Planificarea managementului conţinutului;
• Colectarea cerinţelor (definirea şi documentarea necesităţilor părţilor interesate în
vederea îndeplinirii obiectivelor proiectului);
• Definirea conţinutului proiectului (elaborarea descrierii detaliate a proiectului şi
produsului);
 • Crearea WBS (divizarea livrabilelor majore şi a lucrării proiectului în componente
mai mici, mai uşor de urmărit);
• Planificarea managementului planului de execuţie;

4
PMI, Ghidul cunoştinţelor în managementul proiectelor (Ghidul PMBOK), Ediţia a 4-a, Tradus de PMI România
Chapter, Editura Zeta Books, 2010, pp. 73-97
• Definirea activităţilor (identificarea activităţilor specifice ce trebuie să fie realizate
în vederea producerii livrabilelor proiectului);
• Ordonarea activităţilor (identificarea şi documentarea dependenţelor între activităţile
proiectului);
• Estimarea resurselor activităţilor (estimarea tipurilor şi cantităţilor de resurse –
materiale, umane, echipamante, componente, necesare pentru realizarea activităţilor
individuale);
• Estimarea duratelor activităţilor (aproximarea perioadelor de timp necesare pentru
finalizarea activităţilor individuale cu resursele estimate);
• Elaborarea programului de execuţie (analiza precedenţelor, a duratelor, a necesarului
de resurse şi a contrângerilor de grafic de execuţie pe activitate pentru crearea
graficului de execuţie a proiectului);
• Planificarea managementului costurilorş
• Estimarea costurilor (realizarea unei aproximări a resurselor monetare necesare
pentru finalizarea activităţilor proiectului);
• Determinarea bugetului (agregarea costurilor activităţilor individuale în vederea
obţinerii unei versiuni de referinţă pentru cost);
• Planificarea managementului calităţii (identificarea cerinţelor/standardelor de
calitate pentru proiect sau produs şi documentarea modului în care proiectul îşi va
demonstra conformitatea);
• Planificarea managementului resurselor umane (identificarea şi documentarea
rolurilor, responsabilităţilor şi a aptitudinilor necesare, relaţiilor de raportare şi
crearea unui plan al asigurării cu personal pentru proiect);
• Planificarea managementului comunicării (determinarea cerinţelor de informare a
părţilor interesate ale proiectului şi de definire a abordării comunicării); • Planificarea
managementului riscurilor (definirea modului de desfăşurare a activităţilor de
management al riscurilor pentru un proiect);
• Identificarea riscurilor (identificarea riscurilor care ar putea afecta proiectul şi
documentarea caracteristicilor lor);
• Efectuarea analizei calitative a riscurilor (stabilirea priorităţii riscurilor în vederea
analizei sau măsurilor ulterioare, prin evaluarea şi îmbinarea a doi parametri:
probabilitatea de apariţie şi impactul acestora);
• Efectuarea analizei cantitative a riscurilor (analiza numerică a efectului riscurilor
 identificate asupra obiectivelor globale ale proiectului);
• Planificarea răspunsurilor la riscuri (elaborarea opţiunilor şi a acţiunilor în vederea
extinderii oportunităţilor şi reducerii ameninţărilor la nivelul obiectivelor
proiectului);
• Planificarea managementului achiziţiilor proiectului (documentarea deciziilor de
achiziţie pentru proiect, prin specificarea abordării şi identificarea potenţialilor
furnizori);
• Planificarea managementului părţilor interesate.
3. Grupul proceselor de execuţie cuprind procesele efectuate pentru finalizarea
lucrării definite în planul de management al proiectului în vederea satisfacerii
specificaţiilor proiectului. Procesele din acest grup sunt următoarele:
• Conducerea şi administrarea lucrărilor proiectului (efectuarea lucrării definite în
planul de management al proiectului în vederea îndeplinirii obiectivelor
proiectului);
• Efectuarea asigurării calităţii (auditarea cerinţelor de calitate şi a rezultatelor
măsurătorilor de control al calităţii pentru asigurarea utilizării standardelor de
calitate şi a definiţiilor operaţionale adecvate);
• Constituirea echipei de proiect (confirmarea disponibilităţii resurselor umane şi
obţinerea echipei necesare pentru finalizarea sarcinilor de proiect);
• Dezvoltarea echipei de proiect (dezvoltarea competenţelor, interacţiunilor şi a
mediului general al echipei pentru a îmbunătăţi execuţia proiectului); • Managementul
echipei de proiect (urmărirea realizărilor membrilor echipei, oferirea de feedback,
soluţionarea problemelor şi gestionarea schimbărilor în vederea optimizării execuţiei
proiectului);
• Managementul comunicării în proiect (punerea la dispoziţia persoanelor interesate a
informaţiilor relevante, conform planificării);
• Gestionarea achiziţiilor (obţinerea răspunsurilor de la furnizori, selectarea unui
furnizor şi acordarea unui contract);
• Managementul implicării părţilor interesate (comunicarea cu părţile interesate ale
proiecului în vederea îndeplinirii necesităţilor acestora şi soluţionării situaţiilor pe
măsură ce acestea apar).

4. Grupul proceselor de monitorizare şi control cuprinde procesele necesare pentru

asigurarea atingerii obiectivelor proiectului prin monitorizarea şi măsurarea continuă a
progresului în vederea identificării abaterilor de la plan şi prin acţiuni corective necesare
atunci când apar aceste abateri.
Procesele conţinute în acest grup sunt următoarele:
• Monitorizarea şi controlul lucrărilor proiectului (urmărirea, revizuirea şi
reglementarea evoluţiei proiectului în vederea îndeplinirii obiectivelor de execuţie
definite în planul de management al proiectului);
• Efectuarea controlului integrat al schimbărilor (evaluarea şi aprobarea schimbărilor
 din proiect);
• Validarea conţinutului (acceptarea formală a livrabilelor din proiect) • Controlul
conţinutului (controlul asupra schimbărilor aduse asupra versiunii de referinţă pentru
conţinutul proiectului);
• Controlul programului de execuţie (controlul schimbărilor aduse asupra versiunii de
referinţă a graficului de execuţie);
• Controlul costurilor (controlul schimbărilor asupra bugetului proiectului); • Controlul
calităţii (monitorizarea rezultatelor specifice ale proiectului pentru a se determina
conformitatea lor cu standardele de calitate relevante pentru proiect şi identificarea
căilor de eliminare a cauzelor care pot afecta performanţele cerute);
• Controlul comunicării (colectarea şi diseminarea informaţiilor referitoare la
performaţtele proiectului);
• Controlul riscurilor (implementarea planurilor de răspuns la riscuri, monitorizarea
riscurilor reziduale, identificarea de noi riscuri, precum şi evaluarea eficacităţii
procesului privind riscurile pe parcursul proiectului);
• Controlul achiziţiilor (gestionarea relaţiilor de achiziţie, monitorizarea execuţiei
contractelor, efectuarea de schimbări şi corecţii conform necesităţii)
• Controlul implicării părţilor interesate.

5. Grupul proceselor de închidere are în vedere închiderea formală a proiectului, a

unei faze din proiect sau a obligaţiilor contractuale.
Procesele conţinute în acest grup sunt următoarele:
• Inchiderea proiectului (finalizarea tuturor activităţilor şi a proceselor de management
de proiect în vederea inchiderii formale a proiectului sau a unei faze din proiect)
• Încheierea achiziţiilor (finalizarea fiecărei achiziţii din proiect).
Aceste grupe de procese sunt legate prin ieşirile pe care le produc. Ieşirile unui
proces devin de cele mai multe ori intrări pentru alt proces sau sunt livrabile ale
proiectului. Procesele managementului de proiect nu sunt procese discrete care se
realizează doar o singură dată, ele se repetă şi se suprapun în cadrul fiecărei faze din
ciclul de viaţă al proiectului respectiv.
Grupele de procese prezentate mai sus sunt acceptate ca fiind posibil de aplicat
pentru majoritatea proiectelor. Totuşi, există şi cazuri în care, fie din cauza simplităţii sau
a anvergurii reduse, fie din cauza specificităţii proiectului respectiv, anumite procese să nu
fie necesare, iar anumite interdependenţe să nu se materializeze.

Ghidul PMBOK menţionează că procesele de management al proiectelor sunt

organizate în zece arii de cunoştinţe:
∙ managementul integrării proiectului;
∙ managementul conţinutului proiectului (project scope management); ∙
managementul timpului în proiecte;
∙ managementul costurilor proiectelor;
∙ managementul calităţii în proiecte;
∙ managementul resurselor umane ale proiectului;
∙ managementul comunicaţiilor în proiecte;
∙ managementul riscului în proiect;
∙ managementul achiziţiilor în proiecte;
∙ managementul părţilor interesate ale proiectului.