Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
11
imbunatatirea
imbunatatirea
calitatii
calitatii
reducerea
imbunatatirea productivitatii
imbunatatirea reducerea
productivitatii
costurilor
preturilor
reducerea
costurilor
reducerea
pe piata
preturilor
extinderea
extinderea pietei
pietei
asigurarea de locuri
reinvestirea
consolidarea pozitiei
extinderea
consolidarea pozitieipietei pe piata
de munca
asigurarea de locuri
de munca
reinvestirea
Fig. 3. 1. Modelul conceptual al M.C.T.
In vederea exercitarii managementului calitatii totale intr-un mod
eficient, este necesar sa se aiba in vedere, o serie de elemente
caracteristice ale procesului de proiectare, respectiv ale celui de
productie adaptate la specificul productiei realizate.
Astfel motivatia activitatilor specifice decurge din implicarea
celor care realizeaza produsul in activitatea de control, de conducere
a procesului tehnologic, de amplificare a calitatii produselor realizate,
respectiv de ameliorare a unor defecte posibile. Deci practic
executantul este responsabil de calitatea prestatiilor, este necesar sa
satisafaca nevoile exprimate si potentiale ale clientilor societatii la
care lucreaza. De asemenea este mai bine sa previi decit sa vindeci
si totodata este preferabil de a face bine de prima data.
In procesul de proiectare este necesar sa se puna intrebarea de
referinta de catre proiectant si anume: " UNDE SUNT? " astfel incit sa
decurga o serie de observatii referitor la situatia existenta la
momentul respectiv in ceea ce priveste un anumit produs, reper. Este
necesar de asemenea sa se realizeze o documentatie de referinta si
sa se stabileasca obiectivele care trebuiesc indeplinite.
OBSERVATIE
UNDE SUNT
DOCUMENTE DE REFERINTA
OBIECTIVE
PLAN DE ACTIUNE
RISCURI NECONTROLATE
SCOPURILE
SCOPUIRILE
FEED BACK
ASIGURARE
REZULTATE OBIECTIVE
CORECTARE
REALE POTENTIALE
ACTIUNE SI / SAU OBIECTIVE
permanenta
IMBUNATATIRE premanenta
Adeziunea managementului
Imbunatatirea
rationala a calitatii
Adeziunea intregului personal
INSTRUMENTE
SISTEME
OBLIGATIE (ANGAJAMENT)
INSTRUMENTE
CONSILIUL CALITATII
PRESEDINTE
ECHIPA DE IMBUNATATIRE
A CALITATII SAU CERCURI ALE CALITATII
IMPLICAREA ANGAJATILOR
IMPLICAREA ANGAJATILOR