https://www.youtube.com/watch?

v=7_ZVnoOjRK0

UNIVERSITATEA “POLITEHNICA” DIN

BUCUREȘTI
FACULTATEA DE INGINERIE MEDICALĂ

Analiza misiunii

Masterantă: Georgescu Diana Mihaela

Profesor coordonator: Conf. dr. ing. Sociolog Cristina
Mihaela GRIGORE
 Analiza misiunii Raiffeisen Bank

Misiunea Raiffeisen Bank, conform site-ului official este: “să sprijinim dezvoltarea de
comunități sustenabile și prospere, să înțelegem nevoile clienților noștri și să îi ajutăm să își
atingă potențialul maxim, să oferim siguranța, consultanța și servicii financiare ușor de
folosit”

Misiune

imagine publică
Auto-definire
supraviețuire
Preocupare

Preocupare

Preocupare
Tehnologia

Filosofie
Produse

angajați
Clienții

servicii

Piața
/

să sprijinim
dezvoltarea
de
Ajutarea cliențiilor în atingerea potențialului maxim
comunități
Oferirea serviciilor într-un mod ușor de folosit

sustenabile Dezvoltarea de comunități sustenabile

și prospere,
să
înțelegem
Servicii financiare

nevoile
Piața europeana

clienților
Oamenii

noștri și să
-

îi ajutăm să
își atingă
potențialul
maxim, să
oferim
siguranța,
consultanța
și servicii
financiare
ușor de
folosit
 Din punctul meu de vedere misiunea celor de la
Raiffeisen Bank este axată în principal pe clienții
companiei. Oferind servicii financiare clienților săi la nivel
european ei vor să ajute la dezvoltarea comunitățiilor prin
intermediul serviciilor sale. Oferta lor de servicii cuprinde
siguranță financiară, consultanță și împrumuturi de bani
pentru a-și ajuta clienții “să își atingă potențialul maxim”
după spusele lor.
În concluzie, clienții sunt epicentrul misiunii
companiei Raiffeisen Bank.