Universitatea Transilvania Brașov

Facultatea de Științe economice și administrarea afacerilor

Profilul Marketing-ID

Manageri si etica managerială

Student:
Antohi Anca-Mihaela
Anul II –Marketing –ID

Page | 1
Contents
1.Conceptul de management......................................................................................................................3
1.2.Istoricul conducerii............................................................................................................................3
1.3.Teoria managementului, scoli de conducere.....................................................................................5
2. Managerii, roluri si aptitudini..................................................................................................................7
2.1 Calitatile managerului........................................................................................................................7
2.2.Rolurile magagerilor..........................................................................................................................8
3.Etica manageriala.....................................................................................................................................9
3.1.Principiile dupa care se judeca un comportament etic......................................................................9
3.2. Activitati specifice ale responsabilitatii sociale...............................................................................10
4.Concluzie................................................................................................................................................11
Bibliografie................................................................................................................................................12

Page | 2
1.Conceptul de management

Managementul reprezintă conducerea activităților uname .Acesta s-a impus in sfera economică in
ultimii 50 de ani, ca vector al inovatiei si progresului.Managementul se manifesta in toate
domeniile vietii economico-sociale: in afaceri, politica, armata, justitie, cultura, invatamant,
administratie, sanatate etc., asigurand coordonarea activitatilor umane in vederea realizarii unor
obiective. Rolul sau este de a asigura conexiunea si unitatea actiunilor desfasurate in colectiv, de
a le coordona in conformitate cu cerintele intregului sistem.

Definitii ale managementului:

Management inseamna a planifica, a organiza, a comanda, a coordona, a controla. H. Fayol)

Managementul este arta de a sti exact ce trebuie facut cat mai bine si mai ieftin. (F.W.Taylor)

Managementul este procesul constient prin care actiuni individuale si de grup sunt coordonate
pentru realizarea telurilor organizatiei (W. J. Duncan)

Managementul desemneaza un sistem de principii, de cerinte, reguli si metode de conducere,

precum si talentul de a le aplica. (V. Cornescu)

P.Drucker -o autoritate incontestabila in domeniu spunea: “Astazi managementul este noua

tehnologie care transforma economia mai degraba decat orice noua stiinta exacta sau
inventie”. Dar pentru ca managementul sa devina forta cu care este creditat astazi este nevoie de
oameni, de exemplu un manager, care sa gandeasca modern, sa conceapa o noua tehnologie, o
noua organizare, intr-un cuvant, un management permanent adaptat la piata.In viziunea lui
Richard Fermer-Managementul explica de ce o tara este bogata iar alta saraca

1.2.Istoricul conducerii
Conducerea este o activitate cu veche traditie, a aparut odata cu colectivitatile umane organizate,
fiind asociata muncii cu caracter social. Exercitarea ei a evoluat in timp, odata cu dezvoltarea
societatii. In campul economic, semnificative sunt schimbarile ce s-au produs in epoca moderna,
incepand din secolul al XVIII-lea. Se delimiteaza urmatoarele trei etape in evolutia conducerii:
conducerea empirica, inceputurile conducerii stiintifice, conducerea stiintifica.

Page | 3
Conducerea empirica – este caracteristica societatii mai putin evoluate, cuprinzand si
inceputurile capitalismului. Elementele ei distinctive sunt:

 rezolvarea problemelor pe baza intuitiei, a experientei si rationamentelor;

 conducerea este realizata de catre patron;

Inceputurile conducerii stiintifice(sfarsitul secolului XIX – inceputul secolului XX) este cea
de-a doua etapa in evolutia conducerii, avand urmatoarele caracteristici de baza:

 incep sa fie folosite metode si tehnici de conducere;

 profesionalizarea conducerii -exercitarea ei de persoane desemnate sa rezolve problemele
specifice conducerii;

Complexitatea tot mai mare a problemelor puse de practica a dus la dezvoltarea unor metode
stiintifice de conducere, care sa permita optimizarea actiunilor si imbunatatirea rezultatelor. Mai
multi cercetatori si intreprinzatori au contribuit prin studiile intreprinse la dezvoltarea teoriei cu
privire la conducerea activitatii economice, remarcabile fiind contributiile lui Henry Fayol si
Frederic Taylor (pionierii conducerii stiintifice, potrivit opiniei generale).

Dezvoltarea industriei, complexitatea tot mai mare a problemelor productiei industriale au

impulsionat cercetarile in domeniul conducerii, crearea unor noi concepte si metode favorizand
aparitia stiintei conducerii, in anii ’30 ai secolului trecut. Stiinta conducerii este o teorie ce
formuleaza principii, reguli si metode de conducere a caror aplicare duce la imbunatatirea
actiunilor umane. Aparitia stiintei conducerii a facut posibila trecerea la conducerea stiintifica –
ultima etapa in procesul evolutiv al conducerii activitatilor economice.

Conducerea stiintifica (management,in engl.) defineste o abordare noua a problemelor puse

conducerii in organizatiile economice: are ca element distinctiv utilizarea larga a principiilor,
metodelor si tehnicilor stiintifice de conducere.

Page | 4
1.3.Teoria managementului, scoli de conducere
Stiinta conducerii s-a dezvoltat in stransa legatura cu practica, pornind de la problemele puse de
existenta organizatiilor si de la manifestarile concrete ale conducerii, stiinta conducerii
sintetizeaza si generalizeaza experientele pozitive, prin formularea unor legi si principii de
conducere, si elaboreaza metode si tehnici a caror aplicare contribuie la cresterea eficientei
conducerii.

Aceasta caracteristica a managementului este subliniata de cunoscutul specialist Peter Drucker:

intrebat daca el a inventat managementul, Peter Drucker a raspuns ca “The Practice of
Management” (Practica managementului), cartea pe care el a scris-o, le-a oferit oamenilor
posibilitatea sa invete sa conduca, ceea ce pana atunci numai cateva genii o puteau face. A fost
creata o disciplina, astfel incat managementul sa devina un proces deliberat.

Managementul (stiintific) nu se rezuma la o simpla aplicare a elementelor furnizate de stiinta

conducerii, complexitatea si diversitatea situatiilor impune un efort creator de adaptare a
metodelor stiintifice la particularitatile domeniului condus. Asadar conducerea stiintifica
inseamna mai mult decat un arsenal de metode stiintifice: exercitarea ei cu rezultate pozitive
depinde de aptitudinile managerilor, de talentul lor de a aplica cunostintele la conditiile concrete
ale fiecarei situatii.

Managementul este, in acelasi timp, stiinta si arta.

Managementul, ca teorie stiintifica, are un caracter complex, multidisciplinar, cuprinzand

concepte si metode din domenii variate: stiinte economice si tehnice,matematica,psihologice si
sociologice,drept etc.

Page | 5
 Latura tehnico-
organiztorica

Latura Management
Latura
economica aplicativa

Latura
creativa

Diversitatea conceptelor si metodelor proprii managementului se explica prin caracterul complex

al proceselor conduse.Managementul se refera atat la componentele materiale,tehnice si
organizatorice ale activitatii unei organizatii,cat si la aspectele economice si sociale.Toate aceste
elemente sunt privite in unitatea lor,asigurandu-se prin aceasta armonizarea ansamblului,a
alcatuirii si functionarii sale.

Aceasta viziune asupra managementului organizatiei este caracteristica abordarilor moderne

bazate pe aplicarea teoriei sistemelor in management. In literatura de specialitate abordarea
sistemica apare ca o etapa evoluata in dezvoltarea stiintei conducerii, deosebindu-se de alte
curente de gandire ce s-au manifestat in acest domeniu. Situatia sintetica a acestor curente,
numite de specialisti si scoli de management.

Page | 6
2. Managerii, roluri si aptitudini

Calitatea managementului si implicit rezultatele obtinute de organizatie depind de manageri.

Conceptul de manager desemneaza persoanele care ocupa posturi de conducere.

Managementul este realizat la toate nivelurile unei organizatii, nu doar de cei care au inclus
cuvantul manager in denumirea functiei lor: sefii de sectie si de birou, maistrii etc. au functii de
conducere, deosebite prin sarcinile, autoritatea si responsabilitatile atribuite.

Ocupantii posturilor de conducere exercita in mod permanent activitati manageriale (previziune,

organizare, antrenare, control, luarea deciziilor) referitoare la procesele conduse. Atributiile si
responsabilitatile managerilor sunt diferite in functie de domeniul condus si de nivelul ierarhic.
Reglementarea clara a acestora se face prin documentele oficiale care descriu structura
organizatorica a firmei,performantele managerilor depind de aceste reglementari, de factori
organizatorici, dar mai ales de competentele si abilitatile lui manageriale.

2.1 Calitatile managerului

a) Calitatea tehnica – abilitatea de a folosi cunostintele, tehnicile si resursele disponibile

pentru relizarea performanta a muncii.
b) Calitatea analitica – abilitatea de a utiliza abordarea stiintifica si tehnica in rezolvarea
problemelor; identificarea factorilor cheie, a interdependentei dintre ele capacitatea de a
diagnostica si evalua.
c) Calitatea de luare a deciziilor – alegerea din mai multe variante pe aceea care duce la
eficienta maxima.
d) Calitatea de comunicare – abilitatea de a gasi cele mai bune cai de comunicare pentru a fi
inteles si ascultat.
e) Calitatea de a lucra cu oamenii –capacitatea de a transforma subordonatii profesionisti in
profesionisti implicati in administrarea scopurilor organizatiei si de ai mobiliza.
f) Calitatea conceptuala – abilitatea de a vedea organizatia in ansamblul ei.

Page | 7
2.2.Rolurile magagerilor
Negociator
Distribuior de resurse
Stabilizator
Decizional
Intreprinzator

Legatura
Conducator
Interpersonal Reprezentare

Purtator de cuvant
Diseminator
Informational Monitor

De mare importanta pentru calitatea actului managerial este capacitatea conducatorului de a gasi
solutii noi. Managerul creeaza in permanenta situatii noi, noi perspective pentru intreprindere si
solutii pentru problemele aparute. El trebuie sa fie creativ, accentul pus pe dezvoltarea si
stimularea creativitatii, a spiritului antreprenorial, fiind una dintre problemele careia i se acorda o
mare atentie in prezent. Competentele manageriale se dobandesc prin educatie formala si prin
experienta, ambele cai fiind importante pentru dezvoltarea abilitatilor manageriale.

Nu este important cat de mult stii, ci cum poti aplica ceea ce stii in practica.

Page | 8
3.Etica manageriala

Din punct de vedere filosofic, termenul de etică se referă la principiile fundamentale și

conceptele de bază ale gândirii umane. O definiție mai amplă referitor la acest termen o oferă
dna I.A. Axentii în lucrarea sa Etica pedagogică (2012). Aceasta fiind: ”etica este știința
filozofică/sfera cunoașterii generale care studiază morala: esența, natura și structura acesteia;
dezvăluie și explică ansamblul de valori imuabile elaborate și acceptate prin consens, având
valoare națională sau/și universală – norme, reguli și principii, care ghidează conduita individului
în viața personală, în relațiile interpersonale, în viața comunitară, profesională și cea socială,
înzestrându-l cu o viziune asupra perenității și spiritualității vieții’’.

Etica managerial formeaza competena etica ceea ce inseamna capacitatea persoanei de a intelege
un argument etic,prin identificarea argumentelor factuale si a celor normative,precum si de a
identifica implicatiile etice ale unei anumite situatii,de a propune solutii practice pentru pentru
problemele relevante din punct de vedere etic,conforme cu principiile morale.

3.1.Principiile dupa care se judeca un comportament etic

Egoism=decizii

pentru obtinerea de beneficii Comportament etic

pensonale(beneficiu personal)

Altruism=decizii care aduc

beneficii altor persoane

(beneficiu social)

 Interesul societatii are prioritate inaintea interesului organizatiei;

 Interesul organizatiei are prioritate inaintea intereselor personale;

Page | 9
3.2. Activitati specifice ale responsabilitatii sociale

Etica manageriala
=
Responsabilitate
manageriala

Obligatia sociala Receptarea

sociala

Reactia sociala

 realizarea unor bunuri de inalta calitate

 educarea si pregatirea salariatilor
 controlul mediului
 dezvoltarea profesionala a femeilor si a minoritatilor
 asigurarea sigurantei si sanatatii angajatilor

Page | 10
4.Concluzie

In concluzie, succesul in management depinde de calitatile managerilor. Desi se

vehiculeaza frecvent ideea ca aceste calitati sunt native, cercetarile realizate in ultima
jumatate de secol demonstreaza ca ele pot fi dezvoltate, ca succesul in management este
strans legat de antrenarea si formarea in timp a calitatilor de conducere. Managerii buni
pornesc in activitate cu talentele lor native, dar in functie de experientele traite, de
succesele sau insuccesele obtinute, isi perfectioneaza modul de actiune.

Page | 11
Bibliografie

POPESCU, M. s.a. – Management. Ed. Infomarket, 2004

DRUCKER, F.P. – The practice of management. Harper & Row Publishers, New York, 1954

DRUCKER, P. – Inovatia si spiritul antreprenorial. Ed. Academiei Bucuresti, 1993

DUNCAN, J.W – Management. Random Haose Business Division, 1983

GHEORGHIU, A. – Liderul se naste sau devine? Pretul succesului, oct. 1994

PEEL, M. – Introducere in management. Ed. Alternative, 1993

ZIGLAR, Z., SAVAGE, J. – Performante deosebite. Businesstech International Press, 1998

ZORLENTAN, T., BURDUS, E., CAPRARESCU, G. – Managementul organizatiei. Ed.

Holding Report

Buletinul Ştiinţific al Universităţii de Stat „Bogdan Petriceicu Hasdeu” din Cahul №. 2 (4),
2016- PERSONALITATEA ŞI COMPETENŢELE MANAGERULUI ETIC

Page | 12