Universitatea de Ştiinţe Agricole şi Medicină Veterinară Cluj-Napoca

Facultatea de Ştiinţa şi Tehnologia Alimentelor

Departamentul:Ingineria Produselor Alimentare

Disciplina:Management si Marketing 1

Plan de afaceri

S.C FARMEC S.A .Cluj-Napoca

Nume prenume:LAZĂR ADELA

Specializarea:TPPA

Anul de studiu:IV

1
1.Rezumatul planului de afaceri

S.C. „FARMEC”S.A. a laut fiinţă în anul 1945 la 1 Iunie sub denumirea de

„Laborator Mal-Moss”. La început laboratorul avea doar 6 muncitori şi producea numai
apă de colonie şi pudră pentru copii.
Compania Farmec S.A Cluj-Napoca este un simbol al produselor cosmetice din
România; după aproximativ 60 de ani de existenţă rămânând liderul pieţei de cosmetice
româneşti.
Obiectul de activitate al societăţii este cercetarea, producerea şi comercializarea
articolelor cosmetice şi chimico-casnice, proiectare şi fabricarea ambalajelor din mase
plastice pentru acestea, precum şi operaţiuni de export şi servicii pentru terţi.
Este unul dintre cei mai mari producători de cosmetice din România estimându-se că
va ajunge la o cifră de afaceri de 2,5 miliarde lei.

2.Locaţia companiei şi facilităţi

S.C. FARMEC S.A are sediul în localitatea Cluj-Napoca, str. Henry Barbusse nr.16
şi a fost înfiinţată prin reorganizarea întreprinderii de produse cosmetice „FARMEC” din
aceeaşi localitate şi care este înregistrată în Registrul Comerţului la Camera de Comerţ şi
Industrie Cluj- Napoca sub nr. 12/14.1991.

3.Istoricul companiei

Farmec este prima şi cea mai importantă companie producătoare de produse

cosmetice din România.Povestea companiei începe din 1889 când, la Budapesta, în
Imperiul Austro-Ungar, iau naştere Laboratoarele Molnar Moser.O jumătate de secol mai
târziu, din acestea se desprinde un mic laborator, Mol-Mos, care îşi desfăşoară activitatea
în Cluj-Napoca.
Frumosul şi respectarea tradiţiei au făcut ca din 1945 – an în care erau produse pentru
piaţă numai 5 produse – şi până azi să ajungă la un portofoliu de peste 400 de produse
dintre care amintim: Gerovital H3, Gerovital Plant, Aslavital, Aver, Charisse, Farmec,
Doina, My Deo, Obsesie, Athos, Triumf, Nufăr.
În 1945, Laboratorul Mol-Mos, care avea 6 angajati si producea în principal apă de
colonie şi pudră pentru copii, îşi schimba denumirea în Laboratorul Werzar.
În 1949 laboratorul este naţionalizat şi redenumit Fabrica de Produse Cosmetice Cluj
nr.21.Din acest moment se începe producţia de creme, rujuri şi uleiuri de păr.
În 1950, structura portofoliului de produse suferă o serie de modificări succesive, ele
ajungând astfel să cuprindă 50 de repere, în majoritate creme şi loţiuni.
În 1967, fabrica primeşte numele de ”FLACĂRA”.În luna septembrie, a aceluiaşi an,

2
prin grija doamnei prof. dr. Ana Aslan, compania devine primul producător de creme şi
emulsii Gerovital H3 din România.
După anul 1990, în strategia de dezvoltare a companiei, un accent deosebit a fost
pus pe distribuţie, reuşind în prezent să aibă propria reţea de distribuţie prin cele 14
reprezentanţe care dispun de un parc auto şi o forţă de vânzare proprie, deschise în toate
zonele ţării:Bucureşti, Braşov,Constanţa,Ploieşti,Piteşti,Sibiu,Craiova,Focşani,Piatra-
Neamţ,Timişoara,Târgu-Mureş,Galaţi,Baia Mare şi Cluj.
Produsele FARMEC sunt prezentate în tări de pe toatele continentele lumii, cum ar
fi Ungaria, Polonia, Serbia, Anglia, Austria, Belgia, Danemarca, Elvetia, Finlanda,
Germania, Italia, Spania, Olanda, Emiratele Arabe Unite, Kuweit, Liban, Iordania,
Thailanda, Japonia, SUA, Canada, Grecia si Coreea de Sud.

4.Bussines model

3
Parteneri Activităţi Valoare Relaţii cu Segmentare piaţă
cheie cheie Valorile clienţii
după care se Organizarea de Farmec se adresează
Parteneri Producerea ghidează firma sedinţe gratuite de cu prioritate femeilor,
Farmec: unor produse sunt:integritate, dermo-analiză în deoarece aduce pe
Societatea cosmetice de promptitudine, magazinele piață cosmetice,
Română de calitate. preocupare Farmec,concursuri deodorante, produse de
Cosmetologie, Promovarea continuă pentru şi,promoţii în igienă orală și
Universitatea produselor şi inovare. magazine,acordarea chimicale destinate
de Medicină şi comercializarea Viziune de puncte farmec. curățeniei la domiciliu.
Farmacie Iuliu lor atât în ţară Bărbații se regăsesc în
Haţieganu din cât şi în Reprezentantul ținta Farmec ca și
Cluj-Napoca, străinătate. companiei utilizatori pe
Clinicile de Farmec, segmentele de
Dermatologie directorul deodorante, igienă
din Cluj- Mircea Turdean orală, geluri de duș și
Napoca şi ar dori ca în în gama de produse de
Bucureşti, cinci ani de zile îngrijire a părului.
clinici de exportul să
testare a ajungă la 50 %,
eficienţei în acest
produselor, moment
Laboratoarele produsele
Dermscan Farmec fiind
Franţa şi Evic exportate în 45
Internaţional de ţări.
România.

Misiune
Misiunea
Companiei este
de a fi unul
dintre cei mai
mari producăori
de produse
cosmetice din
Sud-Estul
Europei,
adaptând
continuu
produsele,
design-ul şi
prezentarea
pentru a
satisface
nevoile

4
 consumatorilor
şi nu în ultimul
rand de a crea
condiţii optime
angajaţilor

Resurse cheie Canale de comunicare

Puncte forte
Internet-prezenţă companiei Farmec în
 Experienţa şi mediul online prin pagina web a companiei.
renumele firmei la TV,presa scrisă,outdoor
nivel mondial.
 Calitatea şi preţul
produselor.
 Simbol al produselor
cosmetice din
România, fiind liderul
pieţei de cosmetice
româneşti.
 Echipa managerială,
alcătuită din personae
cu experienţă.
 Din anul 2002
compania Farmec S.A
deţine Certificatul
Internaţional de
Calitate ISO
9001:2008.
 Experienţa
personalului în
industrie.
 Achiziţionarea şi
deţinerea de utilaje
noi ultraperformante.
 Compania Farmec are
propria reţea de
distribuţie prin cele
14 reprezentanţe şi
puncte de lucru din
toate zonele ţării.
 Deţinerea unei secţii
SC.Farmec Plast
specializată în
fabricarea şi
decorarea ambalajelor

5
 din mase plastice
pentru produsele
cosmetice

Puncte slabe

 Lipsa de pe piaţa
Americană a firmei
Farmec.
 Lipsa unui renume pe
piaţa externă a
produselor româneşti.
 Slaba promovare a
produselor.
 Lipsa de încredere în
produsele româneşti.

Costuri: 116.854 lei Venituri: 126.437 lei

5.Management strategic

5.1.Viziunea

Reprezentantul companiei Farmec, directorul Mircea Turdean ar dori ca în cinci ani de

zile exportul să ajungă la 50 %, în acest moment produsele Farmec fiind exportate în 45
de ţări.
Viziunea companiei este creşterea exportului şi adresarea unei pieţe noi:Orientul
Mijlociu, unde cremele Gerovital H3 sunt foarte căutate.

5.2.Misiunea:

Misiunea Companiei este de a fi unul dintre cei mai mari producători de produse
cosmetice din Sud-Estul Europei, adaptând continuu produsele, design-ul şi prezentarea

6
pentru a satisface nevoile consumatorilor şi nu în ultimul rând de a crea condiţii optime
angajaţilor.

5.3.Valori:

Valorile după care se ghidează firma sunt:integritate, promptitudine, preocupare

continuă pentru inovare.
Prin misiunea companiei este vizată apropierea de consumatori, satisfacerea nevoilor
de înfrumuseţare a acestora şi respectarea standardelor etice în cadrul organizaţiei.
Fiecare angajat este instruit în spiritual unei devoţiuni totale vis-à-vis de activitatea
prestată, pentru a asigura calitatea ridicată a produselor.

5.4.Obiective:

1.Creşterea exportului cu 50% în următorii 5 ani.

2.Realizarea auditurilor interne programate la o valoare de 100 %.

3.Creşterea numărului de clienţi activi faţă de anul anterior.

4. Dezvoltarea unei linii de produse cosmetice organice, certificate ecologic.

5. Prospectarea pieţei şi identificarea de furnizori alternativi pentru materiile prime de

importanţă strategică pentru companie.

6.Managementul resurselor umane

6.1 Structura organizaţională /Organigrama

Ca toate unităţile economice S.C. „FARMEC” S.A. pe lângă mijloacele materiale

băneşti cu care este dotată cuprinde un număr de 1060 oameni ai muncii care sunt grupaţi
ierarhizaţi şi fixaţi pe anumite posturi, ceea ce se reflectă în structura organizatorică a
societăţii.
Structura organizatorică oglindeşte modul de grupare a tuturor compartimentelor de
muncă şi a posturilor în vederea transmiterii informaţiilor întru-un mod cât mai raţional, a
folosirii optime a forţei de muncă, atât sub aspect economic cât şi din punct de vedere
uman.

7
8
9
6.2.Echipa de management :Descrieţi funcţiile şi experienţa echipei de
management

Istoricul companiei S.C Farmec S.A. se întinde pe mai mult de un secol, devenind
producătorul numărul 1 de produse cosmetice din România.În tot acest timp a suferit
multe schimbări de structură şi de conducere.Însă imaginea creată a fost una foarte bună
încă de la început.Odată cu venirea la conducerea întreprinderii, în 1968, a economistului
Liviu Turdean, dezvoltarea ia un ritm mai alert.Abilităţile manageriale ale directorului
sunt remarcate repede fiind recunoscut peste tot în ţară pentru acestea.Influenţa acestuia
s-a resimţit asupra fiilor săi, aceştia devenind şi ei manageri în cadrul companiei.Toate
acestea au dus la o bună funcţionare a sistemului managerial şi implicit la o dezvoltare
rapidă mai ales pe plan tehnologic.
Liviu Turdean a condus operaţiunile Farmec timp de 43 de ani, iar în locul lui în anul
2010 a fost numit în funcţia de director general fiul său Mircea Turdean, care a ocupat
anterior poziţia de director tehnic, producţie în cadrul companiei fiind responsabil cu
coordonarea activităţilor de producţie, cercetare şi investiţii atât la nivel intern cât şi la
nivel extern.
Turdean face parte din echipa Farmec din anul 1994, ocupând succesiv poziţii de
cercetător, şef de secţie şi, din, 2003, director tehnic. În perioada 1999-2000, a fost
implicat, în calitate de expert tehnic, în programul de mediu ONUDI, derulat de
Ministerul Mediului pentru eliminarea noxelor de freoni neecologici.
De formaţie inginer, Mircea Turdean este absolvent al Facultăţii de Tehnologie
Chimică din Cluj-Napoca şi al Open University Business School Marea Britanie şi a
activat ca membru al Colegiului de Conducere al Camerei de Comerţ şi Industrie Cluj.
Din echipa de management a companiei face parte şi Horea Turdean care ocupă
funcţia de Director Marketing Vânzări. A început să lucreze în cadrul companiei, în 1996,
ca agent commercial într-un moment în care se puneau bazele reţelei de distribuţie.
Director Tehnic Producţie a companiei Farmec este Monica Vuşcan, care a început
sa lucreze ca tehnolog al Secţiei Cosmetice în cadrul Departamentului Tehnic-Producţie
din anul 1994.
Cu o experienţă de peste 30 de ani Mircea Stânceanu, ocupă funcţia de Director
economic al companiei iar Septimiu Maniu ocupă funcţia de Director Logistică.
Mircea Stânceanu, directorul economic al companiei Farmec a lucrat timp de 8 ani
pe aceeaşi poziţie la îmbuteliatorul local al Pepsi, Quadrant Amroq Beverages. . Noul
director economic al Farmec, care a absolvit Facultatea de Stiinţe Economice din cadrul
Universităţii Babeş-Bolyai din Cluj- Napoca, a fost inspector principal în cadrul Direcţiei
Generale a Finanţelor Publice, controlor financiar la Curtea de Conturi şi director
financiar-economic în cadrul Cluj Beverage Company & Bacău Bevarage Company.

10
6.3 Alte consideraţii despre managementul echipei (strategii de
motivare,programe de perfecţionare)

Compania clujeană Farmec este una dintre cele mai de succes afaceri din ţară.
Directorul companiei a explicat că secretul din spatele succesului îl reprezintă investiţiile
în cercetare, dar şi în personalul angajat.S.C Farmec S.A are 600 de angajaţi atât în Cluj
cât şi în ţară, şi se bazează pe investiţia în oamenii cu care lucrează şi în programe de
dezvoltare a personalului.
Unul din motivele pentru care această companie a rezistat de-a lungul timpului este
coeziunea echipei care s-a stabilit de multă vreme în colectivul companiei.Acest lucru se
datorează în primul rând comunicării directe a directorului general cu muncitorii din
nivelul tehnic şi nu doar cu personalul TESA.Încrederea inspirată din această strânsă
legătură a făcut din locul de muncă un loc unde se merge cu plăcere, astfel crescând şi
productivitatea muncii.
Ceea ce este important în cadrul companiei este faptul că deciziile nu au fost luate
niciodată de manager fără a-şi consulta subordonaţii, aceştia contribuind cu proprile
păreri la luarea deciziei.

6.5Strategia de afaceri şi implementare

În ultimii ani, Farmec s-a concentrat pe recucerirea unor pieţe tradiţionale, cum erau
cele din Europa de Est înainte de prăbuşirea comunismului. Compania clujeană a reuşit,
astfel, să reintre masiv pe pieţele din Polonia şi din Ungaria, state care sunt membre ale
Uniunii Europene. Însă produsele cosmetice de la Cluj sunt vândute în cantităţi
semnificative şi pe alte pieţe, din state care au făcut parte din fostul URSS.
În prezent, există produse realizate sub acest brand care sunt vândute în 45 de ţări, de
către mii de parteneri ai companiei clujene . „Facem export de circa 36 de ani, iar ţinta
noastră este să creştem ponderea exporturilor din cifra totală de afaceri, în paralel cu
creşterea cifrei de afaceri”, a declarat directorul general al companiei Farmec, Mircea
Turdean.
Compania doreşte să pătrundă pe piaţa Cehiei cu produsele din gama Gerovital H3.
În anul 1967, în laboratoarele Farmec din Cluj s-a fabricat primul produs Gerovital H3: o
singură cremă de faţă, de 30 ml, într-un ambalaj extrem de simplu.
La 40 de ani de la înregistrarea patentului de către Ana Aslan, oamenii de marketing
şi cercetare din echipa Farmec au hotarât să facă un exerciţiu de branding, menit să
salveze Gerovital H3 de erodarea în timp. Gama conţine astăzi nouă produse, opt
destinate îngrijirii feţei şi unul pentru îngrijirea mâinilor. Gerovital H3, de la Farmec are,
aşadar, o nouă imagine şi conţine un complex redefinit de ingrediente antiâmbătrânire.
Gerovital H3 este o invenţie extraordinară în domeniul cremelor anti-rid.
S-a optat pentru această gamă din cadrul portofoliului companiei deoarece mai mult
de jumătate din producţia cosmeticelor din gama Gerovital H3 sunt exportate, acestea
ajungând la o pondere de aproape 80% în vânzările totale ale companiei de pe pieţele
externe.
Compania vede o oportunitate în aderarea României la Uniunea Europeană şi vizează

11
creşterea vănzărilor la export după integrare ca urmare a sporirii încrederii
consumatorilor străini în produsele romăneşti.
Modalitatea de pătrundere pe piaţa externă este exportul direct, care presupune
existenţa unui client în Cehia, utilizând propria sa forţă de vânzare care poate să ia forma
unui birou de reprezentare în străinătate.

7.Managementul infrastructurii

7.1.Fluxul tehnologic

Laptele demachiant Doina, una dintre mărcile tradiţionale, continuă să fie un produs de
succes la 40 de ani de la lansarea sa. Studiile de specialitate arată că unul din şase
demachiante vândute în România este Laptele Doina.

8.Managementul resurselor

8.1Analiza mediului intern şi extern al firmei-matricea SWOT

 PUNCTE TARI

 Experienţa şi renumele firmei la nivel mondial.

 Calitatea şi preţul produselor.
 Simbol al produselor cosmetice din România, fiind liderul
pieţei de cosmetice româneşti.
 Echipa managerială, alcătuită din personae cu experienţă.
 Din anul 2002 compania Farmec S.A deţine Certificatul
Internaţional de Calitate ISO 9001:2008.
 Experienţa personalului în industrie.
 Achiziţionarea şi deţinerea de utilaje noi ultraperformante.
 Compania Farmec are propria reţea de distribuţie prin cele
14 reprezentanţe şi puncte de lucru din toate zonele ţării.
 Deţinerea unei secţii SC.Farmec Plast specializată în
fabricarea şi decorarea ambalajelor din mase plastice pentru
produsele cosmetice
 Investiţia anuală în programe de dezvoltare a personalului.
 Universitatea de Medicină şi Farmacie Iuliu Haţieganu etc)
 Originalitatea şi calitatea produselor.

12
  PUNCTE SLABE

 Lipsa de pe piaţa Americană a firmei Farmec.

 Lipsa unui renume pe piaţa externă a produselor româneşti.
 Slaba promovare a produselor.
 Lipsa de încredere în produsele româneşti.

 OPORTUNITĂŢI

 Modernizarea spaţiilor de producere.

 Raportul calitate-preţ foarte ridicat.
 O piaţă de desfacere foarte vastă.
 Cererea foarte mare a acestor produse.
 Lansarea unei game de produse cosmetice foarte vândute în
toată lumea.
 Dezvoltarea relaţiilor de colaborare cu numeroşi parteneri
de prestigiu.

 AMENINŢĂRI
 Concurenţa realizată de către branduri de tradiţie (L’Oreal,
Procter&Gamble, Beiersdorf etc ).
 Reticenţa consumatorilor locali pentru un brand provenit
din România.
 Rata de îmbunătăţire a produselor concurente.

8.2.Stabilirea necesarului de resurse în vederea îndeplinirii obiectivelor

Obiectivul 1:Creşterea exportului cu 50% în următorii 5 ani.

Responsabilităţi Resurse Activităţi Rezultate

-manager general -resurse umane Producerea Exportul unor
-şef producţie produselor cerute pe produse de calitate.
-responsabil cu piaţa Extinderea pieţei în
pagina web externă(ex.Gerovital urmatorii 5 ani.
H3). Promovare prin
Crearea de internet, tv.
parteneriate .
Promovarea
companiei.

13
Obiectivul 23.Creşterea numărului de clienţi activi faţă de anul anterior.

Responsabilităţi Resurse Activităţi Rezultate

Departamentul de Resurse financiare. Promovarea Acordarea unor
contabilitate. Resurse umane. produsului. promoţii, oferte.
Crearea de produse Îmbunătăţirea
noi. calităţii
produselor(ex.laptele
demachiant Doina
cu extract de
castraveţi)

8.3.Planul financiar

Plăţile la bugetul statului=27.155 mii lei anual

Cheltuielile medii lunare cu personalul (salariile, bonusurile, şi tichetele de masă şi

taxele) = 4.279 mii lei

Soldul facturilor neîncasate =21.841mii lei anual

Investiţii totale anuale = 2.784 mii lei

Investiţii în lucrări de construcţii şi modernizare clădiri=1.884mii lei

Investiţii în utilaje si echipamente industriale= 900 mii lei

Cheltuieli de marketing=8.043mii lei

Cheltuieli totale=116.854 mii lei

Vânzări rin reprezentanţe=34.079 mii lei

Vânzări prin Supermarket-uri=57.965 mii lei

Desfaceri prin magazinele proprii=2.758 mii lei

14
Vânzări prin farmacii=19.086 mii lei

Vânzări prin cabinete cosmetice=1.076 mii lei

Vânzări la export=4.838 mii lei

Venituri din chirii=1.121 mii lei

Venituri totale=126.437 mii lei

Profitul brut=9.583 mii lei

Profit net=7.982 mii lei

15
BIBLIOGRAFIE

 https://www.farmec.ro/

 http://www.scribd.com/doc/55789613/Studiu-de-Caz-Internationalizarea-
Firmei-SC-Farmec-SA

 http://ro.wikipedia.org/wiki/Farmec_%28companie%29

 http://www.unica.ro/detalii-articole/articole/farmec-cel-mai-mare-
producator-de-cosmetice-din-romania.html

 http://www.pharma-business.ro/perspective/-inovatia-si-cercetarea-
ingredientele-cheie-ale-succesului-companiei-noastre.html

 http://www.farmec.ro/Document_Files/Actionariat/00000400/yncs1_5.Raport
%20Cons%20Admin%20Farmec%202011.pdf

 http://www.farmecplast.ro/

16