Strategia de

promovare
Starbucks
 SOCIAL MEDIA
Starbucks folosește
social media să ajungă la
cat mai multă lume.
Organizează concursuri,
oferte speciale și
evenimente , încurajând
interacțiunea activă a
utilizatorilor cu brandul
Starbucks
 CAMPANII PUBLICITARE
Campaniile publicitare ale Starbucks au avut un impact semnificativ
asupra brandului. Aceste campanii au contribuit la creșterea loialității
clienților, precum și la promovarea valorilor.
Starbucks a creat campanii publicitare inovatoare și memorabile, care au
captat atenția publicului și au generat interes și implicare.

De exemplu,campania “Race Together" - O campanie care a încercat să

încurajeze conversațiile despre problemele rasiale, invitând clienții să
discute aceste subiecte sensibile cu barista în timp ce își așteptau
cafeaua.
"Meet Me at Starbucks" - O campanie globală care a creat un scurtmetraj documentar
pentru a arăta modul în care Starbucks aduce oamenii împreună și creează conexiuni
umane.

#RedCupContest - O campanie pe rețelele sociale care a implicat clienții să

împărtășească imagini cu celebrele pahare roșii de Crăciun, transformând aceasta într-o
tradiție și generând o implicare activă a comunității
Aplicație Starbucks

Utilizatorii pot câștiga puncte pentru

fiecare achiziție efectuată cu aplicația și
pot obține recompense, cum ar fi băuturi
gratuite.
Reducerile de preț
Această formă de promovare constă în
oferirea produsului pe o perioadă de timp
la un preţ inferior, faţă de preţul obişnuit.
Reducerile de preţ sunt foarte simple,
rapide şi cu succes. Sunt utilizate în
momentul lansării unui produs pentru a
câştiga clientelă, sau mai târziu pentru a
răspunde atacului unui concurent, pentru
dezvoltarea consumului
 Personalizare
Scrierea numelui pe pahar adaugă un element personal și creează o conexiune
între barista și client. Acest lucru face ca experiența de cumpărare să fie mai
prietenoasă și mai personală, chiar dacă interacțiunea este scurtă.
 Feedback
Feedback-ul clienților
oferă informații despre
experiența lor în cafenelele
Starbucks. Aceste
informații pot fi folosite
pentru a identifica puncte
forte și pentru a adresa
posibile probleme,
contribuind astfel la
îmbunătățirea generală a
experienței clienților