ETICA ÎN

AFACERI
Partea a II-a ETICA ȘI ORGANIZAȚIILE DE
AFACERI
Ce sunt afacerile? Obiective, rol, importanţă
Ce este si ce studiaza etica in afaceri; dileme etice
Stakeholderii (factorii interesați) ai organizațiilor de
afaceri – de ce sunt importanţi?
Responsabilitatea socială corporativă (CSR) – acţiunile
firmelor dincolo de obiectivul lor economic
 ETICA ŞI ORGANIZAŢIILE DE AFACERI

Afacerile = acţiuni (organizate) individuale sau de grup, derulate pe pieţe mai

puţin sau mai mult reglementate, pentru a obţine profit

Business, Affaire, Geschäft

Afacerile – piesele de bază ale sistemului economic de piaţă (capitalism, în

sens clasic)

Organizațiile de afaceri - realizează combinarea  şi utilizarea de resurse –

umane, financiare şi materiale – în vederea realizării unor procese de
afaceri (dezvoltare/cercetare, producție, comercializare)

Piata = spaţiu geografic (fizic) sau virtual in care se întâlnesc oferta și cererea
de produse și servicii, deci este ansamblul producatorilor si beneficiarilor unui
anumit tip de produs sau serviciu
 ETICA ŞI ORGANIZAŢIILE DE AFACERI

Tipuri de afaceri

Dimensiune: micro, mici, mijlocii, mari

Piaţă: locală, regională, naţională, internaţională/globală

Profil (domeniu): agricultură, industrii, servicii, comerţ

Provenienţă a capitalului: privat, mixt, public

Organizare: Persoană fizic autorizată, intreprindere individuală, societate în comandită,

cooperative, societate cu răspundere limitată (SRL), societate pe acţiuni (SA – conceptul de
corporație este cel mai bine legat de SA), regii autonome

Durată de lucru: permanent, sezonier

 ETICA ŞI ORGANIZAŢIILE DE AFACERI

Obiective ale afacerilor:

profit, recuperarea capitalului investit (rentabilitate), valorificarea
potenţialului creativ antreprenorial cota de piaţă, imagine de
marcă, prestigiu social

Pași/etape
Idee
Strategie, Plan
Finanţare = Investiţii
Derulare procese operaționale + Investiţii + Riscuri interne/externe
Marketing + Valorificare rezultate (produse, servicii)
Asigurarea reluării ciclurilor operaţionale
 ETICA ŞI ORGANIZAŢIILE DE AFACERI

Roluri/importanţă:

Economic: Afacerile sunt “actorii” care crează valoare adăugată (economică şi

socială)într-o societate (participă în mod esenţial la PIB şi la valorifiacrea
rezultatelor activităţilor inovative)

Fiscal: contribuie la constituirea bugetelor publice prin intermdiul impozitelor şi

taxelor plătite – participă la asigurarea unei bunăstări colective

Social: crează locuri de muncă, se implică în problemele comunităţii

Tehnologic: dezvoltă/crează sau transferă (introduc în propriile procese) noi tehnologii

Mediu: procesele derulate influenţează mediul exterior

 ETICA ŞI ORGANIZAŢIILE DE AFACERI

Responsabilităţi:

Economice – să producă şi să vândă astfel încât să asigure continuitatea proceselor

operaţionale (minim venituri = cheltuieli; de dorit: obţinerea de profit, adică venituri >
cheltuieli)

Juridice/legale: să deruleze aceste procese şi să obţină acest profit respectând legea

Acestea două sunt OBLIGATORII

Etice: să deruleze aceste procese şi să obţină acest profit în condiţiile respectării moralei
individuale şi publice

Voluntare: să îşi asume acţiuni care nu sunt în obiectul de activitate (fără caracter
economic) în beneficiul public

Acestea două sunt FACULTATIVE, dar contribuie la percepţia generală a publicului (deci şi a
consumatorilor) asupra afacerii
 ETICA ŞI ORGANIZAŢIILE DE AFACERI

Etica în afaceri

 a devenit o temă de discuţii extrem de importantă în lumea contemporană,

dezbaterile generate născând şi consensuri, dar şi controverse

 importanţa a crescut exponenţial ca urmare a schimbărilor rapide produse

în structura, calificările şi aşteptările forţei de muncă, a apariţiei noilor
tehnologii, a internaţionalizării, globalizării şi dispariţiei frontierelor în
afaceri sau a întrepătrunderii factorilor socio – culturali specifici unor
societăţi diferite

 etica afacerilor este o componentă a eticii aplicate (deci focalizată pe

probleme practice, concrete) care examinează regulile şi principiile de
factură etică într-un context bazat pe relaţii de natură comercială
 ETICA ŞI ORGANIZAŢIILE DE AFACERI

Etica în afaceri

- etica în afaceri = abordarea etică, fie implicită în comportament, fie

enunţată explicit (în coduri), a unei companii sau a unui individ ce face
afaceri

 obiectul de studiu este reprezentat de diferitele probleme morale care

se pot naşte în relaţiile de afaceri, adică de ansamblul datoriilor şi
obligaţiilor contractuale şi extracontractuale care sunt impuse tuturor
persoanelor angajate în activităţi comerciale

 urmăreşte să definească ceea ce trebuie făcut sau spus într-un

context de afaceri, despre ceea ce trebuie făcut şi ceea ce nu trebuie
făcut într-o anumită situaţie sau referitor la o anumită relaţie de afaceri
 ETICA ŞI ORGANIZAŢIILE DE AFACERI

Etica în afaceri

Definiţie: studiu sistematic al consecinţelor morale ale deciziilor luate în relaţiile de afaceri şi a
potenţialelor efecte (beneficii sau daune) pe care aceste decizii le pot determina atât pentru
personalul din interiorul organizaţiei, cât şi pentru persoanele din afara acesteia

Problemele abordate sunt extrem de variate, incluzând:

drepturile salariaţilor/ respectarea spaţiului privat al anagajaţilor
siguranţa şi securitatea consumatorilor
nondiscriminarea sexula, etnică sau religioasă în cadrul proceselor de afaceri
influenţa proceselor de afaceri supra mediului/ utilizarea responsabilă a resurselor şi energiei
acţiunile afirmative (“discriminarea pozitivă”)
avertizorii de integritate
bunele practici manageriale şi financiar – contabile
negocierea în afaceri, corupţia
respectarea proprietăţii industriale/intelectuale
 ETICA ŞI ORGANIZAŢIILE DE AFACERI

Etica în afaceri

Natura problemelor de etică în afaceri

dreptatea şi corectitudinea distribuirii - repartizarea veniturilor trebuie să se facă în funcţie

de merite, de abilităţi, de competenţe, de eforturi şi trebuie să se bazeze pe principiul
egalităţii indivizilor şi echităţii; în această categorie de probleme se includ: sfera de
cuprindere a dreptului de proprietate, salarizarea echitabilă, remunerarea corectă a
capitalului investit, recompensarea riscurilor, asigurarea unui nivel minim al bunăstării
pentru fiecare membru al comunităţii sau al organizaţiei

specificitatea sau particularizarea principiilor generale ale eticii la cazuri particulare -

fiecare organizaţie reprezintă un caz specific, prin urmare, fiecare organizaţie va aborda
într-un anumit fel o problemă de natură etică (utilitarism sau deontologie)
 ETICA ŞI ORGANIZAŢIILE DE AFACERI

Etica în afaceri

Natura problemelor de etică în afaceri

dinamica principiilor etice şi a subiectelor abordate - în decursul timpului, obiectul

şi sfera de cuprindere ale eticii cunoscând o dezvoltare semnificativă, subiectele
intangibile cu decenii în urmă devenind azi principii fundamentale în etică (ex.
principiul non-discriminării, exploatarea animalelor)

problema consecinţelor dezvoltării tehnologice - care vizează evaluarea cât mai

corectă a impactului moral şi etic pe care îl generează dezvoltarea tehnologică
exponenţială (de exemplu, poluarea, genetica şi ingineria genetică, folosirea
spaţiului virtual, confidenţialitatea datelor, Internet of Things)
 ETICA ŞI ORGANIZAŢIILE DE AFACERI

Etica în afaceri

Natura problemelor de etică în afaceri

problema interdicţiilor care se impun în conducerea afacerilor şi a

organizaţiilor de afaceri - aspecte referitoare la marketingul moral, etica în
mass-media şi în programele audio-vizuale, dezvoltarea tehnologică etc

problema conflictelor între valori - la divergenţele care pot apărea aunci când este
necesară aplicarea unor principii etice şi utilizarea unor valori cum ar fi
dreptatea, libertatea, egalitatea, bunăstarea, eficacitatea şi eficienţa; o problemă
conexă este cea a „dilemelor morale”, echivalentă cu alegerea celui mai mic rău
 ETICA ŞI ORGANIZAŢIILE DE AFACERI

Dileme etice în afaceri

O dilemă etică se naşte când toate alternativele posibile pot avea o

consecinţă negativă în diverse planuri (economic, social, cultural)

Dilemele etice sunt generate de potențialul conflict dintre aceste

planuri: de exemplu, dintre implicarea socială şi obiectivele
economice

Realizarea echilibrului este dificil, mai ales în condiţiile inexistenţei

unei informaţii complete care să poată crea o imagine globală
asupra dimensiunilor economice a angajamentelor sociale
precum şi a consecinţelor sociale generate de un comportament
pur economic
 ETICA ŞI ORGANIZAŢIILE DE AFACERI

Dileme etice în afaceri

sunt afacerile doar o problemă de bani, de schimburi economice, de procese de comerţ şi de obţinere de
profituri, sau ele implică si interacţiuni umane care constituie baza societăţii umane şi toate aceste
acte de comerţ şi afaceri se intrepătrund cu dimensiunile sociale, economice, culturale ale vieţii?

este obligată o firma să se implice in rezolvarea problemelor cu care se confruntă societatea (cum ar fi
inegalităţile de venit, sărăcia, poluarea sau degardarea urbană)? Sau acestea trebuie rezolvate doar
de cître stat?

este legitim dreptul angajaţilor de a se folosi de poziţiile pe care le deţin in interiorul firmelor pentru a-şi
atinge propriile interese – venituri mai mari, influenţă?

Sunt practicile bazate pe folosirea unor informaţii privilegiate imorale?

Impactul tehnologiilor?
 ETICA ŞI ORGANIZAŢIILE DE AFACERI

Probleme de etică în afaceri cu impact major

responsabilitatea socială a organizaţiilor, respectiv în ce măsură o organizaţie de afaceri

consimte să contribuie la atenuarea sau eliminarea inechităţilor din societate

sfera de cuprindere a drepturilor angajaţilor, respectivă stabilirea măsurii în care este legitim
dreptul angajaţilor de a utiliza poziţia din organizaţie pentru a-şi promova interese proprii

obligaţiile pe care un angajat le are faţă de organizaţia din care face parte sau faţă de
partenerii de afaceri ai acesteia

publicitatea şi promovarea produselor, respectiv etica strategiilor promoţionale;

Modalităţile de acţiune pe pieţele mai puţin reglementate (ex. pieţele financiare)

 ETICA ŞI ORGANIZAŢIILE DE AFACERI

Principii ale eticii în afaceri

David Murray enumeră şapte valori esenţiale pe care o companie ar trebui să le aibă în vedere,
prin managerii şi angajaţii săi, pentru o desfăşurare cât mai etică a activităţilor sale:
(i) consideraţie faţă de ceilalţi;
(ii) perseverenţă în păstrarea standardelor etice;
(iii) creativitate în economisirea resurselor şi în protecţia mediului;
(iv) deservirea cât mai bună a clienţilor;
(v) corectitudine faţă de furnizori, beneficiari, personalul angajat, asociaţi, comunitate;
(vi) transparenţa în comunicarea cu partenerii, clienţii, furnizorii, personalul angajat,
instituţiile statului;
(vii) interdependenţa cu comunitatea în care acţionează şi îşi defăşoară activitatea
(mutualitatea intereselor).