CARACTRRIS

TICILE
ECHIPEI
MEDICO-
DENTARE
Căpitan Maria
Grupa 1
Facultatea de Medicina
Dentara
Anul II
 CUPRINS

1 Ce este o echipa?
Din ce este formata 3 Comunicarea si
echipa medico-dentara? ascultarea activa

Caracteristicile
2 unei echipe de 4 Concluzia
Efectele pozitive ale
succes comunicarii in cadrul
echipei medico-dentare
 1
Ce este o echipa?
 Echipa este un tip special de grup, cu
un potențial sinergic care adună într-o
direcție eforturile individuale, astfel
încât rezultatul obținut să fie mai mare
decât suma eforturilor individuale.

Grupul reprezintă un număr de

oameni care interacționează unul cu
celălalt, care sunt conștienți din punct
de vedere psihologic unul de celălalt și
se percep unul pe celălalt ca făcând
parte din grup.
Echipa medicala este formata din
membri cu specializari si
competente diferite, care au un
scop comun, lucreaza
interdependent in panificarea,
rezolvarea problemelor, luarea
deciziilor,implementarea si
evaluarea sarcinilor.
Echipa medico-
dentara este formata
din:
Tehnician
Medic dentist dentar

Asistent Psiholog
medical
 2
Caracteristicile unei
echipe de succes
Făcând parte dintr-o echipă medicală, este în sarcina
fiecăruia de a garanta satisfacția pacienților și implicarea
în dezvoltarea viabilă a clinicii.
Prin urmare, COOPERAREA este cea mai
importanta caracteristica a unei echipe
medicale de succes, întrucât definitia pentru
cooperare este procesul de a lucra
impreuna, pentru acelasi scop.
● Pentru construirea unei echipe de
succes, membrii echipei sunt extrem
de importanți, mai ales
personalitatea, comportamentele și
abilitățile lor. Principalele aspecte ale
muncii în echipă sunt legate de
comunicare, scopuri comune,
coeziune si echitate.
 Exista o viziune si un Fiecare membru al
scop, ambele fiind Obiectiv echipei evalueaza
comune, cunoscute si clar Autoevaluare cat de eficient
acceptate de toti definit functioneaza echipa
membrii. si propune modalitati
de inbunatatire.
Climatul este
confortabil, relaxat. Membrii echipei se
Nu exista tensiuni, simt confortabil
se poate discuta atunci cand sunt in
despre orice si toti Climat Dezacord dezacord unii cu
membrii sunt neprotocolar civilizat ceilalti. Divergentele
incurajati sa nu sunt evitate, ci
participe. sunt rezolvate intr-
un mod civilizat.

Toate informatiile, Echipa ia decizii in

datele si problemele urma discutarii
trebuie sa fie Transparenta Decizii comune ideilor fiecarui
accesibile tuturor. membru, evitand
compromisurile.
 Exista 5 disfunctii ale
unei echipe:

Frica de conflicte Lipsa colaborarii

01 02 03 04 05

Absenta increderii Lipsa de Neatentia la

angajament rezultate
 3
Comunicarea si
ascultarea activa
 Impactul
1. Comunicarea in cadrul comunicarii
2. Comunicarea cu
echipei medico-dentare pacientii
Un alt aspect al cooperării într-un cabinet
Cheia colaborării între membri
stomatologic este cel dintre echipa medicală
echipei este comunicarea. Desigur,
și pacient. Împreună lucrăm pentru un
nici un cabinet stomatologic nu este
singur scop – sănătatea orală. Pacienții ne
perfect, și majoritatea sunt
contactează cu diferite cazuri, dar indiferent
aglomerate dar comunicarea într-un
de caz, vrem să știe că sunt în mâini bune și
final înseamnă alocarea a câteva
că vom face tot cea ce ne stă în putință
minute zilnic pentru a transmite
pentru a-i ajuta să își atingă obiectivele. De
informații, atât între membri
asemenea,  un aspect important
echipei cât și către pacienți.
în comunicarea către pacient este axat
Comunicarea are mai multe forme.
pe educare și informare. Trebuie să alocăm
Pacienții au nevoie de sentimentul
timp pentru educarea pacienților pentru
de continuitate, deoarece așa vor
orice nivel și detaliu de care au nevoie.
dezvolta încredere în echipa
Educația ar trebui să fie parte din cultura
medicală.
cabinetului stomatologic.
 Ascultarea activa
Demonstreaza ca Repeta
receptorul intelege sentimentele si
mesajul continutul pe care
comunicatorului le transmite
comunicatorul

Implica
Receptorul
observarea
ultilizeaza
comunicarii non
intrebari foarte
verbale
bine alese in urma
ascultarii active
 4
Concluzie
 Când toți lucrează
împreună, cooperează, comunică,
Efectele rezultatele administrative și clinice
comunicarii devin pozitive. Comunicarea face ca
întreaga echipă să se simtă bine și vor
eficiente in observa faptul că pacienții sunt
cadrul echipei mulțumiți atât de personal cât și de
medico-dentare servicii. Mai mut de atât, devin deschiși
pentru a recomanda serviciile cu
încredere. Este important să obținem
acest tip de feedback consecvent
pentru a valida calitatea serviciilor
medicale oferite.
 Bibliografie
https://droot.ro/blog/
cand-echipa-medicala-colaboreaza-lucrurile-bune-
se-intampla

https://ro.scribd.com/presentation/461815601/
Managementul-comunicarii-Comunicarea-in-echipa
-medicala-curs-2

https://blog.debonaire.ro
/caracteristicile-unei-echipe-de-succes/

https://slidesgo.com