Aplicație practică.

Managementul echipei.
Autor:
Stascoveac Iadviga, gr. M1826
Avantajele muncii în echipă într-o organizație medicală:
1) Sarcinele se îndeplinesc în mult mai scurt timp.
2) Mai mulți pacienți beneficiază de ajutor medical.
3) Crește venitul spitalicesc.
4) Odată cu creșterea venitului spitalicesc, treptat e posibil de
achiziționat echipament/utilaj necesar pentru proceduri mai
complexe.
 Criteriile de diferențiere a termenilor echipă și grup de lucru
Criteriul Echipa Grup de lucru

Cauza întâlnirii O echipă este formată din oameni
membrilor care se întâlnesc pentru un scop
comun/misiune comună.
Durata Durata unei echipe este de la medie
spre lungă.
Ce au în comun Membri unei echipe au personalități,
membrii și cum asta atitudini și scopuri diferite, însă care
afectează durata se completează. Valorile sunt
existenței legăturii similare. Iar această sinergie conduce
lor? la durata mai mare și performanțe
ridicate.
Un grup poate fi reprezentat de un număr de
oameni care se întâlnesc întâmplător.
Durata unei echipe este de la scurtă spre medie.
Oameni care formează un grup au personalități,
atitudini, scopuri și valori diferite! Ei nu se
completează, iar asta nu afectează durata de
viață a unui grup!

Pe ce e concentrată O echipă își va concentra atenția pe Un grup de oameni nu se concetrează pe

atenția membrilor? performanțe și rezultate de echipă! rezultatele și performanțele de grup, ci
individuale!

Prezența încrederii Echipa este concentrată pe Nu există și nu este necesară încrederea pentru
între membri încrederea dintre membrii ei! existența grupului.
Valorile echipei noastre:
1) Avem încredere unul în altul.
2) Muncim pentru același scop.
3) Ne susținem. Unul pentru toți și toți pentru unul!
4) Ne respectăm. Toți suntem cu o anumită personalitate, abilități. Nu
încercăm să ne schimbăm unul pe altul. Fiecare învață și devine
ceea ce vrea să devină pentru a atinge mai ușor scopul echipei.
“Viziunea” (misiunea),viitoarei
echipe
• Misiunea noastră este de crește calitatea serviciilor medicale și a
spori încrederea oamenilor în cunoștințele/experiența medicilor.
• Clienții noștri sunt oamenii care au nevoie de ajutor medical. În
ochii lor vom fi cei care realizează Jurâmântul lui Hippocrates.
Ajutăm, nu dăunăm. Lucendo allis ego ipse ardeo!
• Partenerii noștri vor vedea potențial în echipa noastră. Investești
căci aici va fi și venit.
• Echipa tinde să creeze o imagine potrivită și să o păstreze așa.
 Viziunea
Ne propunem să oferim un serviciu de calitate prin
competenţe profesionale înalte şi echipament
medical de ultimă generaţie.
Ne dorim să impunem o nouă viziune despre
serviciile medicale din Moldova, prin promovarea
unei relații medic-pacient de încredere. Vom trata
pacienții egal, indiferent de statut social/financiar.
Vom concentra energia pentru a preveni,
diagnostica, trata şi oferi îngrijiri medicale la
standarde internaţionale, îmbunătăţind calitatea
vieţii pacienţilor care au decis să apeleze la
serviciile echipei noastre.
Obiectivul 1 după SMART
Specific
S Reducerea rezistenței la antibiotice.

Măsurabil
M Cu o rată de 50 %

Accesibil
A Cu efectuarea antibioticogramei tuturor pacienților care
prezintă indicație pentru administrarea de antibiotic.
Relevant
R Prin mărirea indicelui pacienților care răspund pozitiv la
antibiotic cu spectrul îngust de acțiune din prima.
Timp
T În decursul perioadei de 3 ani
Obiectivul 2 după SMART
Specific
S Reducerea timpului mediu necesar pentru iradicarea unei
infecții respiratorii.
Măsurabil
M Cu o rată de 50 %

Accesibil
A Efectuarea unui examen clinic, paraclinic și de laborator
complet.
Relevant
R Prin mărirea indicelui de pacienţi tratați.

Timp
T În decursul perioadei de 3 ani
Obiectivul 1 după SMART
Specific
S Reducerea conflictelor între membrii echipei.

Măsurabil
M Cu o rată de 85 %

Accesibil
A Prin intermediul discuțiilor interne întru prevenirea
conflictelor sau rezolvarea rapidă a celor apărute.
Relevant
R Prin mărirea ratei de conlucrare între membri.

Timp
T În decursul perioadei de 6 luni
Obiectivul 2 după SMART
Specific
S Creșterea interesului membrilor

Măsurabil
M Cu o rată de 50 %

Accesibil
A Prin prezentarea rapoartelor, rezultatelor, veniturilor

Relevant
R Prin sporirea rezultatelor secției în raport cu alte secții

Timp
T În decursul perioadei de 6 luni
Valorile echipei conform tipului de cultură organizațională
(cultura sarcinilor):

1) Profesionalism
2) Flexibilitate
3) Rezistență la situații de stres
4) Curaj
Analiza echipei folosind metoda SWOT
S - PUNCTE TARI
1. Examen clinic corect, astfel încât în
95% diagnosticul prezumtiv
corespunde diagnosticul clinic.
2. 3 cabinete Rx, 2 cabinete CT, 2
cabinete RMN
3. Finanțați de israelieni. Anual primim
10000 euro.
4. Grad înalt de optimizare a proceselor
interne
O - OPORTUNITĂȚI
1. Suportul financiar din israel permite
anual completarea utilașului
diagnostic.
2. Angajații beneficiază de programe de
instruiere și practică timp de 3 luni,
anual, în Israel.
W - PUNCTE SLABE
1. Punem accent pe calitate, ci nu
cantitate, de aceea numărul de
persoane deservite per zi e mai redus
decât în alte instituții medicale.
2. Echipă formată acum 2 ani, cu 30%
de locuri încă vacante.
T - AMENINȚĂRI
1. Probleme politice ar putea deveni o
lovitură asupra instituției finanțate din
exterior.
Analiza calității de lider folosind metoda SWOT
S - PUNCTE TARI W - PUNCTE SLABE

1. Creez viziuni 1. Propria părere mereu domină

2. Susțin schimbările
3. Sunt deschisă la idei noi
5. Am încredere în sine
6. Ascult activ

O - OPORTUNITĂȚI T - AMENINȚĂRI

1. Viziuni moderne 1. Scopuri foarte ambițioase

2. Forță tânără
 Organigrama IM din Israel

Consiliul de
administrare

Director = Formatorul/
Generatorul de idei/
Evaluatorul

Vicedirector
Secție imagistică Secție consultativă
=Coordonatorul/ Contabilitate
= Expert = Expert
Analistul

Secție de
Secție ortopedică Secție traumatologică Secție neurologică Secție cardiologică
infecții respiratorii
= Expert = Expert = Expert = Expert
= Expert
 Teoriile motivaţionale aplicate pentru motivarea subalternilor

Conform teoriei motivaționale de Conform teoriei motivaționale

conținut: procesuale:

• Asistenta – Nevoia de apartenență • Asistenta - Teoria echității a lui Adams

socială (efort = creșetere salarială)
• Medicul – Nevoia de apreciere • Medicul - Teoria echității a lui Adams
(efort = promovare)
STIL LEADERSHIP Caracteristici Dezavantaje Putere /Influență Tip de decizie Condiții de
aplicare
Leadership Se bazeaza pe Angajatii nu au Toti membrii echipei Aparține liderului. Liderul are
transactional capacitatea foarte multe aleg sa se supuna deptul ,,sa
liderului de a deschideri catre o liderului lor atunci pedepseasca”
negocia. mai mare cand accepta un job. angajatul daca nu
Liderul satisfactie la locul indeplineste asa
tranzactional de munca, ceea ce cum trebuie
promite o serie de poate dezvolta conditiile impuse
recompense si isi frustrarea lor. de el.
dezvolta in
permanenta
abilitatile de
negociator.
Accesibilitatea
liderului la
resursele
organizatiei.
STIL LEADERSHIP Caracteristici Dezavantaje Putere /Influență Tip de decizie Condiții de
aplicare
Leadership Dorinta liderilor Liderul
transformational de a genera transformational
schimbarea la trebuie sa
nivel contureze o viziune
organizational. atractiva care sa
Este potrivit inspire si sa
pentru companiile influenteze echipa
care urmeaza sa pe care o conduce.
treaca prin Liderul are nevoie
schimbari sau de o serie de
fuziuni, pentru ca abilitati si calitati
liderii reusesc sa personale care sa ii
perceapa nevoia ofere confortul sa
de schimbare, sa lucreze intr-un
proiecteze si sa mediu turbulent si
conduca eficient sa accepte
schimbari provocarile ce vin
organizationale din mediul intern si
majore. extern.
STIL LEADERSHIP Caracteristici Dezavantaje Putere /Influență Tip de decizie Condiții de
aplicare
Leadership Se bazeaza pe Încetineste Fiecare membru are. Are o implicare
democratic incredere si procesul de luare a ridicata a
unitate intre deciziilor si poate membrilor
membrii echipei duce la pierderea echipei in
la locul de unor oportunitati, procesul de luare
munca, precum si ceea ce este a deciziilor,insa
pe o daunator, mai ales ultimul cuvant de
responsabilizare cand trebuie sa se spus lasa in
si implicare a ia o decizie de seama liderului.
acestora in urgenta. Asadar, decizia
munca. Uneori conducerea finala e luata de
participativa poate acesta, dupa ce se
pune piedici in consulta cu toti
situatiile in care membrii echipei.
rapiditatea si
eficienta sunt
esentiale.
STIL LEADERSHIP Caracteristici Dezavantaje Putere /Influență Tip de decizie Conditii de
aplicare

Leadership autoritar Liderul Este considerat cel Putere totala asupra Membrii echipei
autoritar sau mai ineficient stil taskurilor membrilor nu sunt implicati
autocratic ia de leadership. În echipei, iar munca in procesul
decizii fara absența acestora este decizional si nu
consultarea managerului, controlata pot face sugestii
membrilor randamentul indeaproape. de imbunatatire a
echipei sale, grupului scade activitatii.
spunandu-le ce simțitor.
si cum sa faca. Este considerat un
stil de leadership
demotivant, supus
erorilor care pot sa
apara din lipsa de
consultare cu restul
echipei.
STIL LEADERSHIP Caracteristici Dezavantaje Putere /Influență Tip de decizie Conditii de aplicare

Leadership de tip Acest tip de Acest stil de Membrii echipei Membrii echipei
„laissez-faire leadership leadership este isi stabilesc singuri isi stabilesc
este specific efcient doar in propria strategie singuri propria
liderilor care cazul angajatilor pentru fiecare strategie pentru
doresc sa motivati si cu o obiectiv si isi fiecare obiectiv
construiasca inalta calificare. impart rolurile, si isi impart
doar viziunea In cazul unei apoi actioneaza, rolurile, apoi
de ansamblu, echipe fara fara influenta actioneaza, fara
prin stabilirea experienta, cu liderului. influenta
obiectivelor slabe cunostinte liderului.
specifice, si motivatie
apoi sa dea redusa, acest stil
frau liber duce la o
echipei asupra performanta
modalitatii de organizationala
indeplinire a scazuta.
obiectivelor.
STIL Caracteristici Dezavantaje Putere Tip de decizie Conditii de
LEADERSHIP /Influență aplicare

Leadership Acest tip de Cel mai mare Membrii nu au. Liderii

charismatic leadership se dezavantaj al liderului carismatici pun
intalneste la carismatic este acela ca mai mult accent
persoanele care au un poate crede mai mult pe ei si nu vor sa
talent nativ de a-i in el insusi decat in schimbe nimic in
influenta pe cei din echipa sa. Acest fapt echipele lor.
jur intr-o maniera creaza riscul prabusirii
profunda, charisma unei organizatii daca
personala fiind liderul lor alege sa
principala calitate. De plece. Liderul
cele mai multe ori, carismatic traieste cu
acesta trasatura de intentia ca el nu face
personalitate este nimic in neregula,
innascuta si slefuita chiar daca este prevenit
apoi prin educatie. de alte persoane ca
acest lucru se petrece
deja. Aceasta poate
ruina o echipa sau
o organizatie.
• In echipa mea eu folosesc stilul „laissez-faire, deoarece doresc să
stabilesc obiectivele specifice, oferind frâu liber echipei asupra
modalității de îndeplinire a obiectivelor.

• Pentru USMF in conditiile actuale consider necesar de aplicat stilul

transformațional, întrucât e necesar de cineva care să aibă abilități și să
poată veni cu idei spre implementare, ținând cont de un mediu
turbulent de lucru.

• Pentru Moldova in conditiile actuale consider necesar de aplicat stilul

democrat, întrucât cuvântul cetățeanului de rând trebuie să aibă putere.